美容院衛生及績效考核管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:976072
2024-09-03
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1、美容院衛生及績效考核管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 一、 美容院的衛生要求(一)、衛生的基本知識1、細菌是一種微生物,幾乎存在于任何地方。如果有一定的溫度、濕度和營養的條件就會大量地繁殖,細菌進入人體的主要通過皮膚傷口、口腔、鼻腔、眼、耳等;2、消毒:消毒有煮沸消毒、蒸汽消毒、干烘消毒、紫外線消毒、化學消毒等;(二)、美容院的衛生消毒1.煮沸消毒:將洗凈的毛巾、美容衣、床單、美容工具等直接煮沸20分鐘,可將細菌全部殺死。2.烘烤消毒:主要用于消毒毛巾,將洗凈晾干的毛巾放入紅外線烤柜內消毒,用時取出,具體操作2、看烤柜說明書。3.紫外線消毒:主要用于消毒美容器具及凈化室內空氣。器具也可經肥皂水洗凈后再經清水洗凈后擦干后在紫外線下消毒,包好備用。4.酒精消毒:用75%酒精溶液主要用于消毒剪刀、暗瘡針、2%的碘酒溶液主要用于皮膚及小傷口等消毒。5.過氧化氫消毒:3%過氧化氫溶液用于清洗皮膚及傷口。6.新潔爾滅消毒:0.1%的新潔爾滅溶液用于浸泡各種器械也可消毒皮膚。二、 衛生守則1、經常保持墻壁、天花板、地板、窗戶干凈,床單、被套及毛巾常洗常換;2、保持廳內空氣清新;禁止吸煙;3、每天用潔凈的布擦拭美容儀器、美容架、美容床、美容柜等;4、每天工作前用酒精消毒所需的器具、存放于柜內備用。毛巾不能重復使用不同3、的客人;5、地板、地面每天清理、并保持全天干凈,有污物垃圾要及時清理;三、 規章制度1、遵守中華人民共和國的法律,嚴格執行美容院的各項規章制度,服從管理人員的分配調動;2、員工應該關心美容院的經營情況和管理情況,遇到突發事件、缺少產品及用具要及時報告;3、愛護美容院各種設備(如有損壞,照原價80%賠償);4、員工要團結協作;互相幫忙,互相關心,互相愛護,互相監督;5、顧客至上,服務第一;熱情待客,舉止大方;6、節約用電用水;節約美容化妝品材料;不得浪費;7、工作時間不得打私人電話,不得隨意吃零食、大聲喧嘩;8、服飾要整齊;9、不準向顧客收小費,假公濟私;10、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他4、人簽到;遵守美容院的考勤制度; 四、 美容師工作程序1、上崗前做好美容師的個人衛生;2、穿好工作服,化淡妝;3、將所要工作的用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;4、調整好美容床位高低,更換好床單等;5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務項目;6、吩咐客人將物品寄存好;7、服務前,將自己雙手洗凈并進行消毒;8、詢問客人需要做什么項目,并做好建卡工作;9、完成領導交待的其它任務;10、歡送客人。五、 績效考核及工資發放1.在店人員工資發放標準:底薪600元 +收入分成;2.底薪發放標準:(1)在店個人業績必須達到3000元,可全額發放底薪;(2)若在店個人業績低于3000元,則按5、以下標準發放底薪: 個人業績1500元以下,扣發全部底薪; 個人業績1500元以上1800元以下,底薪300; 個人業績1800元以上2100元以下,底薪400; 個人業績2100元以上2400元以下,底薪450; 個人業績2400元以上2700元以下,底薪500; 個人業績2700元以上3000元以內,底薪550; (以上底薪標準暫定于2010年春節前執行!)六、 特別條款1.關于遲到的處理:遲到5分鐘內,一次罰款5元;1小時以上2小時內,扣發半天底薪工資;2小時以上,扣發全天底薪工資;2.關于早退的處理:發現一次,扣發半天底薪工資;連續兩次,扣三天底薪工資;3.關于曠工的處理,發現一次,扣發三天全部工資。4.關于簽到的約定:每天早晚簽到,弄虛作假者,扣發作假人員一天工資;(如有特殊情況,提前電話商量!)