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1、營銷公司部門員工績效考核管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 公司員工績效考核管理制度第一章 總則 第一條 為建立科學(xué)、長效的激勵機(jī)制，促進(jìn)公司年度各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，確保上級下達(dá)各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成，根據(jù)公司實(shí)際情況，制定本制度。 第二條 績效考核工作基本原則 （一）戰(zhàn)略導(dǎo)向原則。績效管理工作與公司戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合，通過每個年度目標(biāo)任務(wù)的全面完成，推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。（二）全員績效原則。績效管理傳導(dǎo)至每個員工，每個員工關(guān)注企業(yè)的整體績效。（三）績效管理循環(huán)原則。圍繞方案制定、數(shù)據(jù)跟蹤、綜合考核、結(jié)果反饋和運(yùn)2、用四個環(huán)節(jié)，開展完整、系統(tǒng)的績效考核工作。（四）管理權(quán)限匹配原則。按照管理主體關(guān)系進(jìn)行一級對一級負(fù)責(zé)的績效管理，賦予管理關(guān)系上的上級對下級的績效考核權(quán)。 第三條 本制度適用于公司各職能部門、下屬分支機(jī)構(gòu)及子公司，包括部門負(fù)責(zé)人和部門員工。(營銷中心績效考核制度在此基礎(chǔ)上另行制定，營銷人員營銷提成計(jì)入績效考核。)第二章 工作組織 第四條 公司績效考核工作由總經(jīng)理辦公會研究部署，制定績效考核相關(guān)文件、考核方案，組織實(shí)施考核工作。績效考核結(jié)果及績效申訴處理意見等報(bào)公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究。第五條 績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組是公司績效考核工作的組織和執(zhí)行機(jī)構(gòu)。其主要職責(zé)是組織并實(shí)施對各職能部門、分支機(jī)構(gòu)、子公司3、的績效考評工作，處理考評中出現(xiàn)的異常現(xiàn)象，提出考核申訴處理意見等。績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長：xxx副組長：xxx、xxx、xxx成 員：xxx、xxx、xxx、xxxxxx兼任辦公室主任，牽頭主持工作；經(jīng)營管理部為公司績效日常管理職能部門，負(fù)責(zé)開展績效考核工作。第六條 公司各部室、下屬分機(jī)構(gòu)及子公司負(fù)責(zé)組織本部室員工的績效考核工作。第三章 部門工作考核 第七條 部門工作考核方案包含以下主要內(nèi)容：考核指標(biāo)類型和考核指標(biāo)；考核指標(biāo)的目標(biāo)要求，包含時間要求和工作質(zhì)量要求；考核指標(biāo)的考核評價(jià)主體和各主體評價(jià)權(quán)重分配；考核指標(biāo)的權(quán)重，及得分計(jì)算方法。第八條 部門工作考核指標(biāo)包含重點(diǎn)工作、黨務(wù)黨建工作、常規(guī)工4、作三類。重點(diǎn)工作指重要的專項(xiàng)類工作，無慣例可循，以按時完成、保證質(zhì)量、取得成效為考核目標(biāo)原則；黨務(wù)黨建工作是指落實(shí)黨務(wù)黨建、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作情況。常規(guī)工作指日常重復(fù)性的管理、審批類工作，有慣例可循，以及時完成、沒有差錯為考核目標(biāo)原則第九條 部門工作考核采取綜合評分細(xì)則打分的方式，每月十日前對前月由績效考核小組對部門月度績效進(jìn)行評分，報(bào)經(jīng)營管理部備案，完成各部門、分支機(jī)構(gòu)、子公司部門上個月綜合評分；部門本年度十二個月度平均評分為部門年度綜合考核評分依據(jù)之一，同時與集團(tuán)對公司的考核相掛鉤。第十條 評分標(biāo)準(zhǔn)詳見部門綜合考核評分表及綜合考核評分細(xì)則，具體考核權(quán)重如下部門考核說明權(quán)重總經(jīng)理-30%黨支部5、書記-25%分管副總經(jīng)理-25%其他副總經(jīng)理20% 第十一條 分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)就考核目標(biāo)的完成情況、工作中存在的問題與部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通和交流，重點(diǎn)關(guān)注阻礙目標(biāo)達(dá)成的因素，督促各部門按時按質(zhì)完成工作任務(wù)。第十二條 每月開展上月工作考核，由經(jīng)營管理部按以下步驟組織實(shí)施。（一）經(jīng)營管理部通知各部門啟動工作考核。（二）各部門完成工作考核自評和述職材料，向經(jīng)營管理部提報(bào)。（三）經(jīng)營管理部組織召開專題會議（可與方案制定專題會議合并召開），公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人參加，主要聽取各部門月度工作任務(wù)完成情況匯報(bào)。（四）會后各考核主體對部門工作進(jìn)行考核。（五）經(jīng)營管理部對考核情況進(jìn)行匯總，形成各部門季度工作考核得分，向6、公司辦公會報(bào)告。第四章 部門主要負(fù)責(zé)人績效考核 第十三條 部門主要負(fù)責(zé)人績效考核分為工作考核（占70%）和民主測評（占30%）兩部分。其中工作考核得分直接沿用部門工作考核得分，年度工作考核得分取當(dāng)年十二個月工作考核得分的平均值（占30%），年終對全年工作完成情況進(jìn)行統(tǒng)一考核（占40%）；民主測評每年度考核一次（占30%）。 第十四條 部門主要負(fù)責(zé)人民主測評主要從敬業(yè)度、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新四個維度進(jìn)行評價(jià)，具體由民主測評方案確定。 第十五條 部門主要負(fù)責(zé)人民主測評主體設(shè)定如下：民主測評主體說明權(quán)重總經(jīng)理-30%黨支部書記25%副總經(jīng)理取各副總平均得分25%公司員工取全體員工平均得分20% 第7、十六條 部門主要負(fù)責(zé)人績效考核得分與考核系數(shù)（一）績效考核得分確定規(guī)則部門主要負(fù)責(zé)人月度績效考核得分 = 部門月度工作考核得分 部門主要負(fù)責(zé)人年度績效考核得分 = 部門年度工作考核得分70% + 個人民主測評得分30% （二）部門主要負(fù)責(zé)人個人年度績效考核系數(shù)設(shè)為1.2、1.1、1.0、0.9、0.8五個考核檔次，根據(jù)其績效考核得分水平對所有部門負(fù)責(zé)人中進(jìn)行核定。考核檔次ABCDe個人績效考核系數(shù)1.21.11.00.90.8檔次說明優(yōu)秀良好合格基本合格有差距第十七條 部門主要負(fù)責(zé)人績效薪酬主要由月度預(yù)發(fā)績效薪酬（暨績效薪酬基數(shù)30%）和年終績效薪酬（暨績效薪酬基數(shù)70%*12）組成。每月考核8、后按照考核評分進(jìn)行月度績效薪酬的預(yù)發(fā)放，如發(fā)生月度預(yù)發(fā)績效薪酬扣除后仍未達(dá)到績效考核條件，應(yīng)從年度績效考核薪酬內(nèi)扣除相應(yīng)部分。部門主要負(fù)責(zé)人績效薪酬與公司經(jīng)營考核系數(shù)和個人績效考核結(jié)果掛鉤，計(jì)算方法如下：部門主要負(fù)責(zé)人實(shí)際月度預(yù)發(fā)績效薪酬 = 月度預(yù)發(fā)績效薪酬（暨績效薪酬基數(shù)30%）-績效薪酬基數(shù)（100-部門主要負(fù)責(zé)人月度績效考核得分）%部門主要負(fù)責(zé)人年終績效薪酬實(shí)發(fā)額 = 個人年度績效薪酬基數(shù)（暨績效薪酬基數(shù)*12）部門考核得分%部門績效考核系數(shù)公司年終績效考核系數(shù)-月度預(yù)發(fā)績效薪酬（暨績效薪酬基數(shù)30%）*12-月度考核扣發(fā)不足部分 第十八條 年度績效考核工作結(jié)束后，分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與部門主要9、負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，反饋考核結(jié)果，明確改進(jìn)方向。第十九條 部門主要負(fù)責(zé)人連續(xù)兩年考核成績在合格（不含合格）以下的，原則上要進(jìn)行任職調(diào)整。（有差距的部門主要負(fù)責(zé)人當(dāng)年進(jìn)行調(diào)整，基本合格的部門主要負(fù)責(zé)人當(dāng)年進(jìn)行誡勉談話。）第五章 部門員工績效考核 第二十條 本章所指的部門員工指除部門主要負(fù)責(zé)人以外的其他人員，含部門副職負(fù)責(zé)人和員工。第二十一條 部門員工績效考核分為工作考核（占70%）和民主測評（占30%）兩部分。其中工作考核每月度開展一次（部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)考核），年度工作考核得分取當(dāng)年十二個月工作考核得分的平均值（占30%），年終對全年工作完成情況進(jìn)行統(tǒng)一考核（占40%）；民主測評每年度考核一次（占3010、%）。 第二十二條 員工工作考核方案包含以下主要內(nèi)容：考核指標(biāo)、考核指標(biāo)的目標(biāo)要求，包含時間要求和工作質(zhì)量要求；考核指標(biāo)的權(quán)重及得分計(jì)算方法。 第二十三條 員工工作考核指標(biāo)目標(biāo)的設(shè)定須符合以下標(biāo)準(zhǔn)： （一）目標(biāo)的設(shè)定須明確、具體，對員工形成清晰的工作指引，可用于考核。 （二）員工工作目標(biāo)應(yīng)與部門工作目標(biāo)保持一致，或得到分解。 （三）可對員工設(shè)定一定的挑戰(zhàn)和成長目標(biāo)，激勵員工成長。第二十四條 員工工作考核方案的考核主體為本部門主要負(fù)責(zé)。第二十五條 部門主要負(fù)責(zé)人制定本部門員工工作考核方案標(biāo)準(zhǔn)原則上參照公司部門綜合考核評分表及綜合考核評分細(xì)則。 第二十六條 員工工作考核方案考核得分滿分為100分，11、各指標(biāo)根據(jù)其所對應(yīng)工作的重要性高低、工作量輕重、實(shí)現(xiàn)難易程度大小等因素確定權(quán)重占比。員工工作考核按以下步驟實(shí)施：（一） 經(jīng)營管理部在部門工作考核方案印發(fā)后，通知啟動員工工作考核方案制定工作。（二） 部門主要負(fù)責(zé)人部署本部門月度、季度、年度工作。（三） 各部門負(fù)責(zé)人按照員工分擔(dān)的工作職責(zé)制定本部門各員工的考核指標(biāo)，經(jīng)部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核后報(bào)公司績效考核小組通過，審核通過后報(bào)經(jīng)營管理部備案。（五）員工工作考核方案可在考核前進(jìn)行一次修訂，調(diào)整考核內(nèi)容、考核指標(biāo)及目標(biāo)、權(quán)重等，主要是完善和補(bǔ)充季度初制定的方案，以使考核結(jié)果更為合理、準(zhǔn)確。修訂后的方案經(jīng)部門主要負(fù)責(zé)人審核后實(shí)施。（六）月度考核時，部門負(fù)責(zé)人12、對員工工作考核指標(biāo)完成情況進(jìn)行測評，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)經(jīng)營管理部備案。（七）經(jīng)營管理部對員工工作考核得分進(jìn)行匯總，報(bào)公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批。 第二十七條 員工工作考核方案可以設(shè)加分項(xiàng)，包括但不限于以下方面，具體由部門主要負(fù)責(zé)人確定：突出工作業(yè)績獎勵加分；個人成長獎勵加分，包括學(xué)習(xí)成長和工作創(chuàng)新兩個方面；工作量加分；部門協(xié)作貢獻(xiàn)加分。 第二十八條 部門員工的民主測評每年度開展一次，內(nèi)容主要從職業(yè)成熟度、工作責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作能力、發(fā)展力四個維度進(jìn)行評價(jià)，具體由民主測評方案確定。 第二十九條 員工民主測評主體設(shè)定如下：民主測評主體說明權(quán)重總經(jīng)理-30%黨支部書記25%副總經(jīng)理取各副總平均得分2513、%公司員工取全體員工平均得分20% 第三十條 部門員工績效考核得分與考核系數(shù)（一）部門員工績效考核得分確定規(guī)則部門員工月績效考核得分 = 個人工作月度績效考核得分 部門員工年度績效考核得分 = 個人工作年度績效考核得分70% + 個人民主測評得分30% （二）部門員工的績效考核系數(shù)為部門考核系數(shù)上下浮動25%且部門員工平均績效考核系數(shù)不得超過部門績效考核系數(shù)。 （三）部門主要負(fù)責(zé)人對部門員工的績效考核結(jié)果報(bào)經(jīng)營管理部審核備案。 第三十一條 部門員工績效薪酬主要由月度預(yù)發(fā)績效薪酬（暨績效薪酬基數(shù)30%）和年終績效薪酬（暨績效薪酬基數(shù)70%*12）組成。每月考核后按照考核評分進(jìn)行月度績效薪酬的預(yù)發(fā)14、放，如發(fā)生月度預(yù)發(fā)績效薪酬扣除后仍未達(dá)到績效考核條件，應(yīng)從年度績效考核薪酬內(nèi)扣除相應(yīng)部分。部門員工實(shí)際月度預(yù)發(fā)績效薪酬 = 月度預(yù)發(fā)績效薪酬（暨績效薪酬基數(shù)30%）-績效薪酬基數(shù)（100-部門員工月績效考核得分%部門月度績效考核得分）%部門員工年終績效薪酬實(shí)發(fā)額 = 個人年度績效薪酬基數(shù)（暨績效薪酬基數(shù)*12）個人年度績效考核得分%個人年度績效考核系數(shù)公司年終績效考核系數(shù)-月度預(yù)發(fā)績效薪酬（暨績效薪酬基數(shù)30%）*12-月度考核扣發(fā)不足部分 第三十二條 年度績效考核工作結(jié)束后，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)與部門員工進(jìn)行溝通，反饋考核結(jié)果，明確改進(jìn)方向。第三十三條 部門員工績效考核結(jié)果作為員工晉級、調(diào)崗的重要參15、考依據(jù)。第六章 績效申訴管理 第三十四條 公司員工對績效考核結(jié)果的公平性和準(zhǔn)確性有異議的，可以在績效考核結(jié)果反饋后的5個工作日內(nèi)向經(jīng)營管理部提出書面申訴。 第三十五條 經(jīng)營管理部對申訴意見進(jìn)行核實(shí)，將處理建議提報(bào)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)核準(zhǔn)后將處理意見反饋至申訴人。第七章 附 則 第三十八條 員工年度在崗時間不滿三個月的，不予績效考核。 第三十九條 公司設(shè)定懲罰性績效考核系數(shù)0-0.4，當(dāng)被考核人出現(xiàn)負(fù)有重要責(zé)任的工作績效問題時（如對重大責(zé)任事故負(fù)有責(zé)任，或發(fā)生重大工作過錯或過失給公司造成嚴(yán)重影響，或重大經(jīng)濟(jì)損失的），可以實(shí)施懲罰性績效考核系數(shù)。具體由經(jīng)營管理部提出，公司辦公會批準(zhǔn)實(shí)施。 第四十條 本制度由經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)解釋，自印發(fā)之日起執(zhí)行。以往公司相關(guān)制度中與此內(nèi)容不一致的，以本制度為準(zhǔn)。