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1、證券公司績(jī)效考核面談管理制度附面談?dòng)涗洷砭?制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 一、總則第一條 面談目的本文旨在通過(guò)建立有效的雙向溝通制度來(lái)真正達(dá)到績(jī)效管理的目的，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人與部門(mén)績(jī)效的改進(jìn)與提高。第二條 適用范圍本制度適用于公司的所有員工。以下簡(jiǎn)稱：公司績(jī)效管理通過(guò)一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人績(jī)效水平和組織整體績(jī)效水平的不斷提高，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)體和組織整體發(fā)展的“雙贏”。績(jī)效溝通貫穿整個(gè)績(jī)效考核過(guò)程。二、績(jī)效管理的動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程第三條 績(jī)效管理通過(guò)一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人績(jī)效水平和組織整體績(jī)效水平的不斷提高2、，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)體和組織整體發(fā)展的“雙贏”。績(jī)效計(jì)劃階段通過(guò)年度工作計(jì)劃的層層分解制定各崗位的考核指標(biāo)，保證全體員工的工作實(shí)現(xiàn)以年度工作計(jì)劃為導(dǎo)向； 員工和直接上級(jí)共同制定績(jī)效計(jì)劃，并就考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、考核方式等問(wèn)題達(dá)成一致，使員工對(duì)自己的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)。績(jī)效實(shí)施階段通過(guò)主管和員工在績(jī)效期間持續(xù)不斷的溝通，主管對(duì)員工的工作進(jìn)展了如指掌，并在必要的時(shí)候給予指導(dǎo)或幫助；對(duì)員工偏離目標(biāo)的行為及時(shí)進(jìn)行糾偏；收集和積累員工的績(jī)效數(shù)據(jù)；如有需要，進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整。第四條 各級(jí)主管不僅負(fù)有評(píng)估、督導(dǎo)其下屬工作的職責(zé)，而且還負(fù)有培養(yǎng)、訓(xùn)練、引導(dǎo)、支持、提高其下屬工作能力的職責(zé)。同時(shí)，員工也有權(quán)3、利在工作、管理中得到其主管的培養(yǎng)、訓(xùn)練與支持，應(yīng)有機(jī)會(huì)不斷提高自己的能力，在工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展。 第五條二、考核面談流程三、績(jī)效溝通結(jié)果的應(yīng)用注重績(jī)效溝通，應(yīng)貫穿績(jī)效管理的全過(guò)程，通過(guò)主管和員工在績(jī)效期間持續(xù)不斷的溝通，主管對(duì)員工的工作進(jìn)展了如指掌，并在必要的時(shí)候給予指導(dǎo)或幫助；對(duì)員工偏離目標(biāo)的行為及時(shí)進(jìn)行糾偏；收集和積累員工的績(jī)效數(shù)據(jù)；如有需要，進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的調(diào)整。1、為組織發(fā)展提供總體人力資源質(zhì)量?jī)?yōu)劣程度的確切情況； 2、獲得人員晉升和發(fā)展?jié)摿Φ臄?shù)據(jù)； 3、為組織未來(lái)發(fā)展制定人力資源計(jì)劃； 4、發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)先，實(shí)現(xiàn)適才適所； 5、制定員工在培訓(xùn)和發(fā)展方面的特定需要，提高培訓(xùn)效果，降低培訓(xùn)成4、本； 6、在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)，幫助員工發(fā)展。 三、績(jī)效面談結(jié)果申訴第一條 在績(jī)效面談過(guò)程中，被考核者如認(rèn)為受不公平對(duì)待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)在考核結(jié)束后（考核結(jié)果通知到被考核者）7個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴；第二條 被考核者就考核問(wèn)題提出申訴時(shí)需要填寫(xiě)績(jī)效管理申訴表（見(jiàn)附件9）并提交人力資源部。四、附件表格 員工績(jī)效面談?dòng)涗洷聿块T(mén)： 面談雙方： 面談具體時(shí)間： 年 月 日 時(shí)至 時(shí)1、對(duì)員工在本評(píng)估期內(nèi)所完成的工作的全面回顧及客觀評(píng)價(jià)（含工作內(nèi)容、進(jìn)展與成效、不足與改進(jìn)意見(jiàn)、工作成果評(píng)價(jià)、未完成的工作內(nèi)容及原因分析等等）2、員工在下一個(gè)評(píng)估期的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃/工作安排、工作內(nèi)容或上5、級(jí)期望（本部分可由員工先考慮，面談中再由雙方進(jìn)行修改確認(rèn)） 3、為更好地完成本職工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，員工在下一階段需要努力和改善的績(jī)效，直接主管的期望、建議、措施等4、員工對(duì)部門(mén)（公司）工作的意見(jiàn)/建議、不滿/抱怨、工作/生活/學(xué)習(xí)中的煩惱和困難、希望得到的幫助/支持/指導(dǎo)5、以上面談提綱中未涉及的其他面談內(nèi)容 員工簽字（我同意面談內(nèi)容）： 直接主管簽字（我同意面談內(nèi)容）： 第一條 人力資源管理部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)一受理績(jī)效管理申訴，登記員工申訴記錄并備案。第二條 人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)員工申訴意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查，并出具意見(jiàn)轉(zhuǎn)交給總經(jīng)理，總經(jīng)理接到被考核者申訴后應(yīng)對(duì)考核材料進(jìn)行復(fù)核，必要時(shí)組織考核者、被考核者進(jìn)行溝通，如果發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在有不公正現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)要求考核者進(jìn)行重新考核，也可以由總經(jīng)理直接對(duì)考核得分進(jìn)行修正，但是修正考核得分要遵循以下規(guī)定：（1） 加分：有事實(shí)表明被考核者的考核得分偏低，可以進(jìn)行加分，但是加分幅度不得高于5分（含5分）；（2） 扣分：有事實(shí)表明被考核者的考核得分偏高，可以進(jìn)行扣分，但是扣分幅度不得高于5分（含5分）；（3） 對(duì)考核得分進(jìn)行修正時(shí)要與考核者進(jìn)行溝通以達(dá)成共識(shí)；（4） 對(duì)考核得分進(jìn)行修正時(shí)要附相應(yīng)的依據(jù)。