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1、酒店保安部崗位職責及懲罰、績效工資考核制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 保安績效考核制度.xx酒店保安部第一節 保安部概述及組織機構設置一、概述酒店保安部是酒店的保護組織，刻意酒店消防安然及保護作事的職能部門，對全酒店實施肅穆的消防監督、檢討整改。的確刻意酒店的突發事宜，保證酒店、賓客及員工的家當和人身安然，確保酒店一般運轉。二、組織機構設置第二節 保安部各級人員職位證據及崗位職責一、保安部主管崗位稱號：保安部隊長直接上司：二樓孟英杰經理管理對象：副隊長及隊員的確職責：1. 貫徹執行國家有關安然保護作事的方針政策2、和有關條例，根據酒店的特點和實際情況，考績卡片。佐理上司制定和實施酒店的各項安然管理規章制度；2. 指導和督促各部門的安然管理作事，佐理各部門建筑建全各項安然規章制度；3. 及時公正地處置懲罰在酒店內產生的一樣平常性安然事故和事宜，對龐大安然事故保護現場，迅速組織調查，并上報向導和公安機關；4. 對酒店員工舉行安然常識教育與安然素質考核；5. 參與對違反酒店規章制度的員工處置懲罰；6. 調整對酒店舉行24小時警衛放哨，迅速、認真地調查處置懲罰作事中發現的問題；7. 調整、檢討、評估屬下的作事，并組織業務培訓；8. 按期向上司向導呈報酒店內安然情況；9. 完成上司交辦的其它作事。二、保安部副部長3、崗位稱號：保安部副隊長直接上司：隊長管理對象：保安員的確職責：1. 對本部門主管刻意。2. 在上司向導下，直接刻意本班次崗位上的安然保護作事，刻意調整上崗執勤人員的崗位分配，組織調整替代崗，保證不展示空崗征象。3. 接到各部門案件陳述時，央求在一分鐘內與當值保安趕到第一現場，及時采取恰當，果斷的處置懲罰措施，龐大問題要及時上報。4. 刻意對當班展示的龐大案件及事故舉行展開仔細的調查，核實可疑線索，組織究查及清算材料并提出處置懲罰主見，上報部門當值主管和經理。5. 一直巡查督導本班各崗位，及時糾正違紀違章征象。6. 刻意每天各買賣款的押運作事。xx酒店保安部。7. 檢討酒店各處消防設備設施的運作4、情況能否一般，及本班次保安設備，器材的完全情況，確保完全無損。8. 刻意本班作事計劃的制定和作事總結及本班隊員的考評作事。9. 做好每日當班紀錄及執勤中產生的事宜和發現的問題。10. 主辦班前會，布置當天的作事，檢討儀容儀表，主辦班后會，講評當天值班情況。11. 完成本部門直屬向導交辦的其它作事任務。三、保安部保安員崗位稱號：保安員直接上司：隊長的確職責：1. 勤練內功，連結健康、強壯的體魄，保證酒店及賓客的生命家當不受侵害。2. 完全服從上司的作事調整，準時到崗做好崗位交接作事，詳盡領會當班的重點作事及跟蹤事項，做好當班紀錄。3. 在上司指導下，認真完成本崗位各項作事，監督其他部門員工執行勞5、動紀律之狀況，使酒店各項制度得以實施。4. 愛護本崗位的通訊器材和設施，熟習本崗位的地形地勢及消防設施的分布，使用手法，仔細檢討，發現并擯棄本崗位生活的安然消防隱患，公務員績效考核方案。及時上報并做好值班紀錄。5. 熟練掌握酒店閉路電視監控編制及消防聯動控制報警編制的操作程序。果斷處置懲罰本崗位產生的問題，遇有火警或其他事故，應迅速撲救或采取相應的措施，保護好現場并上報。6. 勇于同酒店內舉行的違法犯罪行為及犯罪分子作奮斗，及時無誤地向公安機關提供情況，佐理公安機關人員破案。7. 禮貌辦事，為賓客在酒店的衣、食、住、行，提供快捷，方便的路線及有關的安然保證。8. 完成上司交辦的其它作事。四、放6、哨的確職責：1. 做好交接班作事尤其是必要重點跟蹤落實的事項，做到交接清楚；2. 認真檢討酒店各處消防設施運轉能否正常，安然通道能否流暢，發現生活隱患問題，績效考核管理制度。及時作出妥善處置懲罰，并做好紀錄和上報；3. 增強巡查力度和密度。并在簽到卡上簽名，以示備查；4. 監督酒店各崗位辦事員實行其勞動紀律之狀況，如發現有不良行為，應立即予以糾正，倉皇者上報相關部門處置懲罰；5. 遇見賓客應主動問好，樹立優良的酒店形象，發現可疑人員，注意側面舉行跟蹤對付，及時上報，做到疑點不清不放過。6. 發現有不雅觀，不文化行為的人，以及衣冠不整的人在酒店公共區域逗留，應及時有禮貌的給予遏止或勸離，并上報值7、班經理。7. 放哨期間，遇見酒店向導，在適當場所下，應行舉手禮如有未便還禮時，應主動稱謂問好。8. 完成上司交辦的其它作事。五、地下停車場崗位稱號：停車場崗位的確職責：1. 肅穆執行交接班制度，交接清楚，不互相扯皮。如：車場內車輛的交接，有無獨特的跟蹤事項等。2. 對所有車輛進入車場時，想知道保安績效考核制度。必須行敬軍禮根據實際情況按原地或行進間還禮，并使用“迎接移玉的問候語。3. 及時迅速地引導并按部門同一的車輛指揮的規范手腳，對車輛舉行按央求停放，仔細檢討車輛能否完全，同時做好紀錄。4. 增強對車場內的巡查確保場內車輛的安全。5. 連結車道流暢無阻，防止各種突發事宜的產生。6. 禮貌的勸8、離閑雜和有關人員在車場內逗留如發現可疑跡象，及時跟蹤和上報。七、門崗崗位稱號：前車場崗位的確職責：對比一下金沙。1. 肅穆執行交接班制度，交接清楚，不互相扯皮。如停車場內車輛的交接，有無獨特的跟蹤事項等。2. 對所有車輛進入車場前發放酒店停車卡，并做好紀錄。行政人事績效考核表:通用績。并使用“迎接移玉”的問候語。3. 及時、迅速地引導車輛，按部門同一的車輛指揮規范手腳對車輛舉行按央求停放，并仔細檢討車輛能否完全，同時做好紀錄。4. 增強對路邊停放的車輛舉行巡查，連結大堂前及車道流暢完阻，確保車輛安然，同時做好酒店大門的次序。5. 禮貌的勸離閑雜人員和有關人員在酒店大堂逗留，如發現可疑跡象及時跟9、蹤和上報。6. 愛護公共設施及花草樹木，防止人為損壞。7. 賓客車輛脫離酒店時，聽聽安全績效考核制度。必須發出停車卡。并用“迎接下次移玉。請慢走”的道別語。第三節 保安部作事程序、央求及作事法度模范一、保安部作事程序：1. 保安部是刻意酒店安然保護組織的一個職能部門，整體作事分為A、B二個班次（A班9：00-21：00、B班21：00-9：00。2. 每天各班次提早十五分鐘在打卡處結合，并請示隊長，根據下班作事重點及未完成作事的要點，開冗長班前會，強調各崗位當值中的作事重點和注意事項，然后根據作事必要對各值班隊員舉行崗位分配。3. 各崗位值班員在接受崗位分配后迅速到達崗位，根據保安部交接班制度10、和下班值班隊員完成作事交接。保安。交接清楚后，根據本崗位作事特點和重點，按照酒店各項規章制度和保安部作事準則做好本崗位作事；期間，當值領班做好當值各崗人員的組織和融合作事，完成對崗位突發事宜的處置懲罰或上報上司向導處置懲罰，保證當值期間酒店安然及各買賣場所的一般買賣次序。4. 下班結束時，根據作事重點及未完成作事的情況，同下班做好傳達和交接，使下班繼續跟蹤做好各項作事。完成交接后，各值班人員同一到保安部結合，冗長交接班會，當天各崗位的作事情況及展示問題，提出解決手法和路線，方可脫離。二、消防報警主機報警處置懲罰程序：當發現火災報警主機報警時，第一時間按下停警鈴鍵、消主音。第二時間看清楚什么區域11、報警，無誤迅速上報當值領班前去稽查，同時電話通知產生報警區域所屬部門，2011十大賺錢行業。前去稽查，待當值領班或當值主管查清，不是火警時，通知復位，即復位，如報警區域顯示已消除，員工績效考核辦法。證明已復位一般。如報警區域顯示仍顯示報警，即不能動停警鈴鍵，并陳述當值領班。還不能復位，如是火警，聽從當值領班或主管指示，根據實際情況能否掀開警鈴。（注：因買賣區常有賓客吸煙引起誤報，根據酒店實際情況。消防報警主機連結24小時停警鈴形態。）第四節 安然保護、突發事宜處置懲罰控制程序一、安然保護控制程序目的：采購人員績效考核表。進步酒店全體員工的安然意識，保證各種安然設施設備的一般運轉，確保酒店員工和12、賓客的人身安然。適用局限：適應于酒店消防安然作事，和安然保護作事。主要職責：保安部主要刻意消防安然，車輛管理、安然保護作事及其它安然事故的處置懲罰。作事程序：1 消防作事2 培訓1） 酒店新入職的員工，必須通過一次消防安然意識和消防常識的培訓，方能上崗（詳見員工培訓制度）。2） 每半年對酒店員工舉行一次消防常識的強化培訓和考核。3） 誑騙傳播欄，聽說員工績效考核方案。常常開展消防法律和消防常識的方面的傳播教育。二、設施設備的配置，維修與珍愛保重。1. 滅火器1） 滅火器的數量及其分布情況。2） 由相關部門舉行珍愛保重。3） 保安部填寫使用期限和檢討日期表。2 消防編制：消防栓的數量及其分布情況13、。看看酒店績效考核指標。3 自動噴淋編制：自動噴淋的數量及分布情況。4 煙感報警編制：煙感報警探頭的數量及分布情況。5 消防栓編制：自動噴淋編制，煙感報警編制的維修與珍愛保重。1） 由保安部同一維修與珍愛保重。2） 每月一次檢測。6.檢討1） 章程每月的15日為酒店的消防安然檢討日，由工程部主管、行政部主任，保安部主管組成舉行檢討。2） 每天由保安部主管和放哨人員舉行檢討，檢討設施設備能否完全，運轉能否一般。7.整改1） 對檢討出的消防安然隱患，“菜籃子”產品批發價格指數為195。由酒店安然向導小組下達隱患整改通知書致相關部門并章程央求和整改期限。2） 保安部跟蹤其整改情況。3） 檢討整改結果14、能否適宜央求。8.職守消防隊1） 組成一支由經理擔任隊長的酒店職守消防隊，共計16人，共分為七個小組，即：火災報警組，滅火戰役組，轉圜分散組，后勤供給組，部門經理分別擔任各小組的正副組長。2） 及時補充流失的職守消防隊成員，并每年舉行一次業務妙技的培訓和考核。9.預案1) 根據實際情況，由保安部擬定一套完整的滅火作戰計劃。2) 依照計劃，績效考核管理辦法。每年總經理準許舉行一次滅火作戰的演習。3) 針對演習發現的問題，舉行修削、完善條文，改進措施，報總經理準許。三、安然保護作事。1.車場1） 24小時制的保安人員現場管理。2） 當值人員增強對車輛的停入的指揮，使車輛停入有序，防止通道梗塞。3）15、 當值人員增強對車輛的巡查和監視，防止車輛被人為損壞和丟失。4） 禮貌的勸離在車場內逗留的閑雜和有關人員，防止意外事故的產生。5） 增強閉路電視的監控力度，進步車場內的安然系數。2.酒店其它區域1） 各部門每月對員工舉行一次安然意識方面的教育。保安績效考核制度。2） 各部門每月自查一次安然隱患，并報保安部備案。3） 各廚房每次下班前，會同保安人員舉行安然檢討，并填寫檢討表。4） 保安放哨人員，不中斷對酒店各處的巡回檢討。5） 24小時閉路電視的監控，進步各區域安然系數。3.產滋事宜后的處置懲罰1） 保安部主管組織調查事故原因。2） 總結經驗和教導。3） 改進安然保護作事抗御措施。4） 做好表格16、紀錄，并由保安部主管填寫，報執行經理準許。四、突發事宜處置懲罰程序目的：確保酒店局限內產生突發事宜后，相比看績效與薪酬管理。我不知道文員的績效考核表。保護酒店員工及賓客的安然。適用局限：本程序適用于酒店局限內產生的各種突發事宜的處置懲罰。主要職責:保安部消防重心主要刻意火警，液化氣、柴油透露的處置懲罰。作事程序：&firm;#; 火警：1. 第一發現人發現火警時：1) 電話通知保安部或總機（按火警報警手法）。2) 陳述本部門經理或主管。管理人員業績考核表。2. 保安部或總機接到報警后：1) 通知保安人員，保安人員迅速召集酒店職守消防隊。2) 通知酒店直接防火責任人或酒店值班經理，迅速到現場指揮17、酒店職守消防隊，視情況能否拔打“119”援助。3) 通知酒店防火責任人，迅速到現場，全權指揮，視情況能否拔打“119”援助，如報警“119”，消防隊來后，積極佐理公安消防隊撲救。3. 保護好現場，究查處置懲罰并佐理調查事故原因。&firm;#; 液化氣透露：1.發現液化氣透露時：1） 在安然的情況下，迅速封閉氣體總閥門。2） 掀開周圍門窗（注：須先檢討門窗外能否有火種，如有先燃燒火種，再開門窗）。3） 切勿使用明火及震動電器開關2 通知保安部、工程部、液化氣公司，采取 有用抗御措施。3 上報相關向導：4 設立警戒，分散危險區域內一切有關人員。5 液化氣罐受火勢威迫時應及時用霧狀水消火抑暴或直流18、水冷卻，濱州音樂考績。無法封閉時不允許在人員較多的場所止漏，必須搬至無人空曠地帶點火或天然透露。6 液化氣火災要對著火罐及鄰近，舉行充分的不中斷的射水冷卻。7 液化氣罐爆裂口輕小，無法止漏時，可用浸濕的棉織物敖于裂口，誑騙蒸發吸熱原理天然冰凍止漏。&firm;#; 柴油透露1 發現柴油透露時：1） 迅速封閉柴油總閥門2） 呼喚鄰近同事援助。你看酒店。3） 切勿使用明火。1 通知工程部搶修，保安部佐理做好相關抗御措施。2 上報酒店相關向導。3 設立警戒，分散危險區域內一切有關搶險搶修人員。4 搶修好后，須肅穆檢討能否生活跑、冒、滴、漏、征象，并及時清除明凈柴油透露處。相比看鳥巢。5 一旦產生火災19、，在場人員立即撲救的同時要及時報警，做好物資的保護和分散并使其他人員做好分散打算。&firm;#; 酗酒1 發現人通知保安部，保安部放哨人員迅速關聯大堂副理一起前往產生地點。2 對酗酒者好言相勸，使其脫離。3 情況倉皇時強行遏止。4 事態倉皇層層上報。5 書面陳述：1） 詳盡時間、地點。2） 當事人姓名，性別，住址，職業。3） 當值保安。4） 當值大堂副理。5） 證明人，事情經過。&firm;#; 斗毆1 發現人通知保安部，保安部人員迅速趕至現場，視情況能否通知未當值保安援助。2 立即遏止，同時勸助圍觀者散開，查明損失，保護好現場。看著保安。3 上報部門經理或主管，酒店值班經理，如有重傷者送當20、地醫院轉圜。4 如報警，積極佐理公安機關辨認肇事者。3 做好預選抗御作事（對地面及有危險性等事物，舉行仔細檢討，生活隱患之處，及時作出有用抗御措施）。4 對危險區，加設標志警惕牌，并實行專人管理。5 風暴事后，對各部位舉行仔細檢討，績效考核。恢復一般運轉。第五節 保安部管理制度一、保安部日常管理：1. 保安部依據酒店員工手冊和外部的各項規章制度對保安員舉行管理。同時根據保安作事的本質和央求在實施的確管理時，必須更增強調“肅穆培訓，肅穆管理”的央求。2. 保安部是酒店的“執法”部門，保安員是“執法者”，所以央求保安員“律人先律己”，如保安員違反酒店紀律，一律從嚴處置懲罰。3. 各級員工應完全服從21、向導的作事調整和調度，依時完成任務，不得無故稽遲，回絕或終止作事，倘若遇疑義或滿意的應先執行，xx酒店保安部。再向上司請示或投訴。二、保安部外部管理程序：保安部外部管理管理程序原則上實行層次管理，即：層層上報，層層管理，沒有獨特情況嚴禁越級上報。三、請請假制度1. 本部內的員工豈論因何種原因必要外出時，必須寫請假單，并上交隊長準許。2. 隊長請假必須由經理準許，保安部請假由主管準許，兩日以上必須由經理準許，但必須由逐級上報，方可有用。3. 嚴禁越級請假，凡無請假條的休假者一律按曠工處置懲罰，如回來不到部門請假者，按超假以部門獎罰法度模范處置懲罰。四、當班紀錄制度1. 當值領班、停車場、辦公室等22、各崗位的保安員還須按次填寫值班紀錄。2. 保安值班紀錄內所紀錄的事宜還須有時間、地點、人物、處置懲罰結果。3. 值班紀錄字跡清楚，績效考核與末位淘汰。形式詳盡，同一交保安部刻意人批閱存檔。五、進出物品檢討制度1 保安員在檢討酒店員工帶出物品時，將以酒店出入物品檢討章程為準。2 帶出的酒店物品需有酒店部門經理以上人員簽字的證明，經值班保安檢討無誤后，方可放行，否則一律扣交保安部待后處置懲罰。六、保安部作事量化法度模范。1. 當值中著裝不整齊，儀表不入時，扣2分2. 站姿坐姿不合央求，抱胸、插手，扣2分3. 作事其間對賓客不使用敬語，態度陰毒，扣2分4. 對員工走員工通道及打卡把關不嚴，扣2 分523、. 見到向導、賓客不主動問好，扣2分6. 不服從上司分配，頂撞上司管理人員，扣10分7. 不遵守交接班制度（下一班人未到，聽聽管理人員業績考核表。當值提早離崗）扣10分8. 辦事手腳不規范，辦事不主動，扣2分9. 當值時，聊天，看書、聽錄音機及耳機，抽煙吃零食，扣2分10. 在崗與賓客拉址親談影響一般作事，扣2分11. 隨便使用客用設施，你看財務管理績效考核表。扣2分12. 當值中未經領班愿意隨便脫崗，扣2 分第六節 保安部績效工資考核計劃為了進一步增強保安部員工的作事責任心，進步作事積極性，強化外部管理，充分顯示責、權、利均衡的工資分配原則，現對保安部員工績效工資舉行考核，的確計劃如下：一、24、 工資劃分：基礎工資、妙技工資、績效工資。二、 崗位工資法度模范：1、 保安隊長：1800元基礎工資：1200元，妙技工資：300元績效工資：300元2、副隊長：1700元基礎工資：1200元妙技工資：300元績效工資：200元3、 保安員：1500元基礎工資：1000元妙技工資：300元績效工資：200元三、 績效工資考核法度模范。績效工資根據保安部的作事本質，主要從保護酒店的賓客、員工的人身及財物不受危害下去顯示。若當班期間由于保安員作事瀆職，造成酒店及賓客損失，除追究當班人員的全部責任外，你看司機績效考核表。將視情節輕重扣除部門刻意人及當班領班相應的績效工資。考核局限參照下幾點執行：1 25、賓客車輛在車場被人為損壞、被盜；2 賓客居心損壞酒店物品，發現后沒有及時遏止、幽囚；3 賓客無禮取鬧，影響酒店一般籌備次序沒有及時勸止；4 發現火、電等事故苗頭沒有消除、陳述造成倉皇效果的；5 由于查包不嚴，造成外部員工盜取酒店財物等。四、 妙技工資考核法度模范。妙技工資考核主要從員工的作事紀律、儀容儀表、辦事規范等方面來顯示，的確參照保安部作事法度模范及員工手冊執行。在執行過程中，為了強調管理者職責，顯示管理的層級化，保安主管有權對部門員工的妙技工資舉行考核，總經辦刻意部門刻意人妙技工資的考核。五、 獎勵。1、 每月對績效考核和妙技考核舉行評選優秀員工，給予獎勵。看著績效考核制度。2、 其它獎勵參照員工手冊執行。對比一下績效考核管理制度事實上考核制度