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1、酒店公寓事業部員工績效管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一條 目的：通過上級與員工之間就工作和管理職責、工作的計劃和推進的持續雙向溝通，幫助管理者和員工不斷提高工作質量，促進員工發展，確保個人、部門和公司績效目標的實現。第二條 適用范圍：本規定適用于公寓事業部全體員工。第三條 績效評估周期：上半年、下半年。第四條 績效管理目標(一) 公寓事業部核心工作小組（公寓事業部總經理、各部門負責人）績效管理目標的制定：根據商業公司對公寓事業部的經營指標，結合公司戰略發展規劃，于年末擬定公司下年度的經營管理目標形成公司2、整體的年度績效管理目標表（附件1）即為總經理的管理目標，各部門負責人根據公司總體目標結合所分管業務分別制定績效管理目標。(二) 項目負責人的績效管理目標：根據公司發展的年度戰略規劃并結合各單位的職責，各項目負責人與上級分管領導討論商定，于年度末制定各單位下年度的年度績效管理目標表（附件1）。(三) 其他員工工作計劃制定：各單位負責人結合本單位的年度管理目標和員工崗位職責討論分解目標，與員工溝通制定考核周期內的工作計劃，工作計劃形式由各單位自行選擇周計劃、月計劃、季度計劃、半年及年度計劃等形式（至少有半年計劃），計劃形式確定后需向人力資源部備案。第五條 績效評估：6月、12月結束前一周內，受評者3、進行回顧總結，7月、次年1月初的10個工作日內完成評估并簽字確認，提交電子及簽字版至人力資源部：(一) 員工結合個人重點工作計劃進行工作總結回顧，填寫員工上/下半年績效評估表（附件2），進行工作業績和職業素質自評后，提交至直接上級進行評估，完成后提交至間接上級進行確認，間接上級如對評估有異議，可與直接上級溝通達成一致后對評估結果進行調整再確認。(二) 項目負責人根據年度績效管理目標表內容填寫管理人員上/下半年績效評估表（附件3）進行工作業績和勝任力自評后，提交至分管領導進行評估，再由總經理進行最終確認，如總經理對評估結果有異議，可與分管領導溝通后進行調整再確認。(三) 核心工作小組召開公寓事業4、部工作會議進行工作總結回顧，各部門負責人根據個人承擔的年度績效管理目標表內容填寫公司領導半年/年度績效評估表（附件4），由上級領導對其進行評估。公司整體的績效管理評估結果作為總經理的工作業績績效成績。另由人力資源部組織公司員工開展公司管理調查，組織員工填寫上/下半年公司管理調查表（附件5），作為公司領導的管理績效成績。第六條 績效溝通：直接上級跟進員工工作計劃的執行過程，結合實際情況隨時進行正式、非正式溝通（至少每月1次），直接上級至少于每季度結束后的10個工作日內需與員工進行一次正式的績效面談;間接上級至少于年度考核結束后1個月內與員工進行正式的績效面談，完成后均需填寫員工績效面談記錄（附件5、6）且經面談雙方簽字后提交至人力資源部存檔備案。第七條 年度績效評估結果：(一) 各級評估人員務必保證對績效真實的客觀評價，公司人力資源部、計劃管理和財務管理部門有對考評結果有進行復核的權力，如考評結果與實際工作計劃的完成情況不符，則評估結果0分處理。(二) 各評估者在進行績效評價時避免同質化，對受評者務必進行客觀評價，同一個受評單位內部如存在過度評分一致情況，評估結果均做0分處理。(三) 年度結束后，由人力資源部統計年度總成績（上、下半年各占50%，下半年入職者為下半年成績）并匯總。(四) 公司領導的年度績效評估結果為績效評估成績與公司管理評估的綜合成績，占比分別為70%、30%，綜合成績后6、由總經理根據分數排序給予等級評價。(五) 各單位負責人的年度績效評估工作業績和勝任力各占比50%，結果由人力資源部匯總后，提交至公司領導辦公會審議，經總經理確認后予以等級確定（等級標準根據各單位評分及排名情況進行確認，不對等級分布進行強制限制，但被評為A、B等級的單位負責人考核分數不得低于7分），該等級作為其單位內部員工強制分布的依據。(六) 員工的績效評估工作業績和職業素質各占比50%，年度結果結合各單位負責人的評估等級以及各單位內部員工的績效評估情況進行員工的強制等級分布排序，具體標準參見員工績效評估結果分布標準表（附件7）。第八條 績效結果應用(一) 績效評估結果的等級作為年度績效獎金發7、放的依據：等級ABCDE系數150%120%100%90%70%備注：年度績效獎金=獎金標準*績效工資發放系數，獎金標準根據董事會的批復情況而定，且根據員工在考核評估周期內的在職天數進行折算。(二) 年度績效結果作為當年度優秀員工評選、下年度薪酬調整、職務調整、培訓等的依據，對不勝任者，根據不同情況予以轉崗、降職或解除勞動關系等：等級應用A直接當選年度優秀員工，給予晉升或調薪。B有當選優秀員工、晉升或調薪資格，視綜合情況選定。C考核合格，需進一步加大培養力度予以提升。D給予半年考察期，并給予指導、培訓，下年度中考核如仍無提升則可予以轉崗、降級、降薪處理。E考核未通過，公司可視情況直接予以轉崗、降職、降薪或解除勞動關系。本規定由公司人力資源部監督執行并負責解釋。