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1、酒店銷售部績效考核提成獎勵與懲罰制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一條 目的為實現公司年度經營目標，體現責、權、利一致的原則，調動員工的工作積極性，明確管理人員的職責，激發員工的工作熱情與創造性，特制定本方案。第二條 適用范圍適用于銷售部全體員工，試用期員工除外。第三條 職責1. 銷售部部門經理是本績效考核的主要監督執行人。各小組主管予以工作配合和檢查、督促。2. 公司行政人事部負責對整個考核工作的組織、實施、監督、總結匯報及歸檔工作，并對本制度的執行情況負有監督、檢查的責任。第四條 績效考核的原則1.實事求是2、原則。追求實事求是，以客觀事實為依據。2.公平公正原則。考核面前人人平等，決不允許循私舞弊。3.定期化和制度化原則。每月30日前，由直接領導對下屬員工針對本月的崗位職責履行情況和工作績效，進行績效考核。4.理解服從原則。績效考核后，直接領導要負責與所屬員工溝通，肯定成績，指出存在問題。并告知本人考核的分數。第五條 薪資模式月工資=固定工資+浮動工資固定工資=（基本工資+崗位工資）*80%+津貼浮動工資=月表現考核即（基本工資+崗位工資）*20%*績效工資系數季度工資=銷售績效*80%（按回款額）年度工資=銷售績效*20%（按回款額）第六條 工資構成項目說明1.基本工資:根據在職人員的綜合能力評3、定的工資,見銷售人員崗位工資級別評定2.崗位工資：指在職人員所擔任該職務的工資3.津貼:交通補貼、午餐補貼、通訊補貼：1）凡享受公司通訊費用補貼的員工必須保證手機開通，否則于當月薪資中扣除公司支付的通訊補貼。2)因業務需要，征用私家車的，公司適當提供油費補貼。享受油費補貼的，根據額定金額實行包干制（過橋過路費實報實銷）。當月出差頻率過高（超過三次以上）、路程較遠的（上海、南京、蘇北地區），可根據特殊情況向部門經理申請報銷部分。凡享受該項補貼的，有業務需要使用時，員工應無條件提供。3）公司每月提供200元午餐補貼。試用期員工待轉正后享受各類補貼。4.浮動工資：月表現考核1）月表現績效是考核銷售在4、工作執行過程中的工作責任意識、工作配合和工作態度。 部門經理績效考核基數：根據其崗位月薪數的30%； 普通員工的考核基數：根據其崗位月薪數的20%2）月表現績效以考核成績為依據，考核的成績分為A、B、C、D四級。其中A為優秀、B為良好、C為合格、D為不合格。具體的參照標準如下：考核成績考核成績含義績效工資系數月表現工資A優秀（90分以上）100%全額B良好（80分以上）90%9折C合格（70分以上）70%8折D不合格（70分以下）零零3）月表現考核每月由銷售部門經理根據部門員工實際工作表現給予評分，總分100分。考核項目考核指標權重評價標準評分工作態度員工出勤率20分1月度員工出勤率達到1005、%，得滿分，遲到3次以上（含3次），遲到一次，扣1分2月度累計未遞交日報計劃，也未出勤者達三次的，此項打分扣為0。行為規范20分未按公司規定流程辦事，違反一次，扣2分在規定時間內未提交工作報告，一次5分，二次以上此項為0分，未向公司申請批復，私自利用公司資源為第三方進行投標業務。此項打分為0責任感20分0分：工作馬虎，不能保質、保量地完成工作任務且工作態度極不認真10分：自覺地完成工作任務，但對工作中的失誤，有時推卸責任20分：除了做好自己的本職工作外，還主動承擔公司內部額外的工作服務意識30分出現一次客戶投訴，扣3分 月表現成績作為員工年度評選最佳員工、調薪、晉升、獎勵的依據。連續兩次評分為6、70分以下的，公司予以提前解除勞動合同。有連續三次評分為70-80分區間的,提前解除勞動合同。一年中有三次評分為80分以下的，合同到期不續簽合同。5. 績效工資：績效工資是指銷售人員每季通過績效考核后應得的績效工資 全年考核KPI值如下:考核項目考核指標權重評價標準考核時間工作業績定量指標銷售完成率35%實際完成銷售額計劃完成銷售額100%考核標準為100%，每低于5%，扣除該項1分季度/年度銷售回款率20%超過規定標準以上，以5%為一檔，每超過一檔，加1分，低于規定標準的，為0分月度新客戶開發15%每新增一個客戶，加2分年度老客戶保有率10%每減少一個老客戶，扣5分年度定性指標市場信息收集57、%1在規定的時間內完成市場信息的收集，否則為0分2每月收集的有效信息不得低于條，每少一條扣1分月度團隊協作5%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現一次，扣除該項5分年度客戶滿意度10%綜合評價在90%以上季度第七條、考核條件說明1）合同審批通過標準：集成最低利潤率不低于15%，設備產品不低于20%，弱電智能化項目不低于25%。特殊情況，利潤低于上述要求的，需經銷售總監和總經理雙向特批方可。2）公司銷售毛利的定義指： 銷售毛利=銷售收入-銷售成本-銷售費用-稅金 銷售成本=產品固定成本+產品的浮動成本（包括：運輸、人力等費用） 銷售費用在此指的是業務招待費+投標費用+銷售推廣或促銷費用 銷售毛8、利中不扣除沒有計入成本的期間費用（管理費用、財務費用、營業費用）第八條、績效提成獎勵與懲罰:1）銷售提成毛利比例核算:60萬以下10%，60萬-100萬為15%，100萬以上為20%。同事間產品3-8%區間，服務為年底考核,以銷售額-設備維修成本-技術人員服務成本得出毛利額。季度獎金發放，以銷售毛利*10%計算，年底考核視個人總體銷售指標達成情況，年終獎金基數=全年銷售遞進式結算金額-當年每季度已發放的績效獎金。2) 考核按照季度執行，即每年4月、7月、10月、次年1月進行考核。3）連續3個月月度平均KPI考核總分在70分以上，方可享受季度獎金。4）銷售總監根據公司年度銷售目標，對銷售人員按季9、按月作任務分解，考核目標達成情況（行政部備案）。凡銷售本季度未完成即定銷售目標的，下一季度停止報銷油費。連續兩個季度累計完成銷售目標的（上季未完成的指標數，本季已補上），可補發已扣發的油費補貼。連續兩季累計未達成銷售目標的，公司視情況予以扣押工資或辭退處理，并取消已獲績效提成。5）個人全年超額完成銷售目標達20%以上的，公司另行獎勵，獎勵比例為超出部分基數*5%。6）考核年度KPI在90分以上的，年度另獎勵月工資*系數1.5。7) 回款在計劃期內達到要求的，按正常績效計提。未達到預定收款目標的，參考應收帳款管理制度處理。計劃期內無回款,績效不計提，待下季度回籠后再計提。第九條 其他1. 額外獎勵：考證:獲證即一次性獎勵1000，另外自拿到證書日起每月工資上調，上調標準如下： 安全員、資料員200/月 造價員500/月 系統集成項目經理500/月 系統集成高級項目經理1000/月 二級機電專業建造師600/月, 一建機電專業建造師1000/月2. 公司根據員工實際情況,出資代辦職稱申報,不屬于上述獎勵范圍。3中途離職，若無市場遺留問題，給予正常提成的40%，在年終結算。 上述考核自即日起發布執行，欠缺之處可持續改進，最終解釋權歸公司人事部。