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1、集團公司員工績效考核管理制度附級別劃分表編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 總則1.1 為準(zhǔn)確，客觀地評價員工工作績效，激勵員工，同時為員工的薪酬、任用、獎懲、培訓(xùn)等人力資源決策提供依據(jù)，特制訂本規(guī)定。1.2 績效考核的原則1.2.1 崗位適用的原則。1.2.2 便于操作的原則。1.2.3 分層級考核的原則。1.3 本規(guī)定適用公司所有員工。1.4 績效考核工作由人力資源部負(fù)責(zé)組織實施，各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體執(zhí)行，人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查績效考核工作的執(zhí)行。 1 績效考核的分類2.1 績效考核按時間跨度分為：月度績效考核2、和年度績效考核兩類。2.2 月度績效考核：每月以崗位為單位進行考核。2.3 年度績效考核：員工在年度末進行年度績效考核。2 基本工資與績效工資的比例31 管理人員及員工按層級確定基本工資與績效工資的比例。32 系統(tǒng)總監(jiān)以上4：6；部門經(jīng)理、分公司經(jīng)理6：4；主管及普通員工7：3。3 月度績效考核。4.1 級別劃分。4.1.1 經(jīng)理級以上員工績效考核。4.1.2 主管級員工績效考核。4.1.3 普通員工績效考核。4.1.4 詳見附件1：員工績效考核級別劃分表。分公司比照執(zhí)行。4.2 月度績效考核的依據(jù)。4.2.1 預(yù)算計劃執(zhí)行效果考核。4.2.2 崗位描述對照檢查及述職。4.2.3 督辦任務(wù)單。3、4.2.4 檢查記錄。4.3 考核表級別劃分：附件2：經(jīng)理級以上員工績效考核表附件3：主管級員工績效考核表附件4：普通員工級績效考核表4.4 績效考核表使用說明：4.4.1 月度績效考核總分為100分。4.4.2 考核人依據(jù)考核表的考核項目對被考核員工進行考核，根據(jù)被考核人員對每一項的完成情況進行打分，并對員工的出色表現(xiàn)或重大失誤給予簡要說明。4.4.3 經(jīng)理級以上員工績效考核表考核項目說明：月度預(yù)算指依據(jù)年度預(yù)算分解到每月的月度預(yù)算的完成情況；月度計劃指依據(jù)年度工作計劃分解到每月的工作計劃的完成情況；崗位描述指崗位描述中負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作的完成情況；督辦記錄指行政督辦記錄的完成情況4、，督辦記錄由辦公室提供；檢查記錄指依據(jù)行政檢查記錄及專職檢查記錄。4.4.4 主管級員工績效考核表考核項目說明：月度計劃指本部門月度計劃完成情況；工作完成指本單位的工作完成及組織能力；崗位描述指崗位描述中負(fù)有直接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作完成的情況；督辦記錄指行政督辦記錄和本部門的督辦記錄；檢查記錄指依據(jù)行政檢查記錄及專職檢查記錄。4.4.5 普通員工績效考核表考核項目說明：崗位描述完成情況指崗位描述中的工作責(zé)任的完成情況；工作數(shù)量指員工完成的工作任務(wù)；工作質(zhì)量指工作表現(xiàn)及工作態(tài)度； 督辦記錄指行政督辦記錄和本部門的督辦記錄；檢查記錄指依據(jù)行政檢查記錄及專職檢查記錄。4.5 考核方法。4.5.1 月5、度績效考核由員工績效考核級別劃分表中指定的考核人做出評定，由考核人的直接上級審核批準(zhǔn)，交本部門考勤員收集匯總。4.5.2 凡是有行政檢查記錄2次以上和過失單的人員，在檢查記錄得分欄中只能按最低一檔得分。4.5.3 每月30日，由各單位負(fù)責(zé)人組織考核；3日由各部門考勤員將考勤表、績效考核表收集匯總，報人力資源部。4.5.4 每月5日之前由人事管理員匯總統(tǒng)計填寫月度績效考核匯總表，由人力資源部經(jīng)理審核。包括預(yù)算、計劃、行政檢查、專職檢查的評分，如未按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，人力資源部則責(zé)令其按標(biāo)準(zhǔn)修改，并下達(dá)過失單，扣減考核人的績效得分。4.5.5 由人力資源部經(jīng)理將審核后的報表上報總經(jīng)理審批，并同時報財務(wù)中心6、。4 年度績效考核5.1 員工績效考核級別劃分表中規(guī)定的相關(guān)人員，要進行年度績效考核。5.2 年度績效考核的依據(jù)。5.2.1 全年各月考核成績。5.2.2 考核內(nèi)容詳見附件5：年度績效考核表。5.3 考核方法。5.3.1 月度績效考核匯總完成指標(biāo)指各月的績效考核總成績12得出的月平均成績。5.3.2 年度績效考核由員工績效考核級別劃分表中指定的考核人做出評定，由考核人的直接上級審核批準(zhǔn)，交人事管理員收集匯總。5.3.3 次年1月10日之前，由人力資源部經(jīng)理組織考核成績統(tǒng)計。5.3.4 由人事管理員匯總統(tǒng)計填寫年度績效考核匯總表，由人力資源部經(jīng)理審核。5.3.5 由人力資源部經(jīng)理將審核后的報表上7、報總經(jīng)理審批，并同時報財務(wù)中心。5 績效考核結(jié)果的處理6.1 月度績效考核匯總表為財務(wù)中心計算員工月度績效工資提供依據(jù)。6.2 年度績效考核匯總表為財務(wù)中心計算員工年度績效工資提供依據(jù)。6.3 除普通員工級績效考核之外，其他員工績效考核成績由人力資源部統(tǒng)一制作發(fā)放績效考核通知單。6.4 關(guān)于績效考核結(jié)果的投訴。6.4.1 員工如對績效考核結(jié)果有異議，可在接到績效考核通知單3日內(nèi)，寫出書面報告，到辦公室進行投訴。6.4.2 辦公室在接到員工投訴的當(dāng)日，將員工投訴轉(zhuǎn)交人力資源部，并督辦調(diào)查工作；必要時，由辦公室主任上報總經(jīng)理處理。6.4.3 人力資源部在接受員工投訴之后的5 日內(nèi)，將調(diào)查結(jié)果反饋給8、投訴人，并由辦公室備案。6.4.4 人力資源部重點調(diào)查考核人的意見；確屬考核失誤的，應(yīng)由人力資源部經(jīng)理會同考核人，向投訴人當(dāng)面說明。6.4.5 無論調(diào)查結(jié)果如何，均不得改變已經(jīng)發(fā)放的工資；確需調(diào)整的，由人力資源部經(jīng)理制訂調(diào)整方案，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由財務(wù)中心在下一月度執(zhí)行。6 附則7.1 本規(guī)定由人力資源部制訂，并負(fù)責(zé)解釋。7.2 本規(guī)定報總經(jīng)理批準(zhǔn)，自頒布之日起施行，修改、廢止時亦同。7.3 本規(guī)定施行后，凡既有的類似規(guī)定自行終止，與本制度有抵觸的以本規(guī)定為準(zhǔn)。附件附件1：員工績效考核級別劃分表附件2：經(jīng)理級以上員工績效考核表附件3：主管級員工績效考核表附件4：普通員工級績效考核表附件5：年度9、績效考核表附件1績效考核級別劃分表（一）分 級被 考 核 人考 核 人總監(jiān)級財務(wù)總監(jiān)、行政總監(jiān)、營銷總監(jiān)、物流總監(jiān)總經(jīng)理經(jīng)理級辦公室主任、人力資源部經(jīng)理行政總監(jiān)會計部經(jīng)理、財務(wù)管理部經(jīng)理、出納部經(jīng)理、駐外管理部經(jīng)理、物資管理部經(jīng)理財務(wù)總監(jiān)直銷部經(jīng)理、市場公關(guān)管理部經(jīng)理、分銷部經(jīng)理、大區(qū)管理部經(jīng)理營銷總監(jiān)采購部經(jīng)理、包裝部經(jīng)理、倉儲部經(jīng)理、計劃部經(jīng)理、物流總監(jiān)助理物流總監(jiān)主管級行政主管、文秘主管、車隊隊長、總經(jīng)理秘書、后勤主管、安全主管辦公室主任員工級現(xiàn)金出納、銀行出納出納部經(jīng)理總會計、稅務(wù)會計、費用會計、應(yīng)收會計會計部經(jīng)理預(yù)算計劃員、商務(wù)審核員、信用評估員財務(wù)管理部經(jīng)理行政管理員、網(wǎng)絡(luò)管理員、10、法務(wù)專員、前臺接待員行政主管秘書、檔案管理員文秘主管安全員安全主管司機車隊隊長食堂管理員、宿舍管理員、廚師、保潔員后勤主管人事管理員、培訓(xùn)考核員人力資源部經(jīng)理財務(wù)監(jiān)察員駐外管理部經(jīng)理物資會計、商品會計物資管理部經(jīng)理計劃員、跟單員計劃部經(jīng)理采購計劃員、物資采購員、商品采購員采購部部經(jīng)理計劃統(tǒng)計員、包裝管理員、包裝員包裝部經(jīng)理倉管員、搬運工、駐地出納、倉儲安全員、質(zhì)檢員倉儲部經(jīng)理跟單員、調(diào)度員、貨運司機、押貨員、發(fā)貨員、物流總監(jiān)助理配送部經(jīng)理市場調(diào)研員、策劃師、公關(guān)員、設(shè)計師公關(guān)策劃部經(jīng)理銷售管理員、客戶管理員、統(tǒng)計員、市場監(jiān)察員市場管理部經(jīng)理分公司經(jīng)理、直銷部文員直銷部部經(jīng)理駐地辦事處經(jīng)理、分銷11、部文員分銷部經(jīng)理駐地辦事處經(jīng)理、分銷部文員大區(qū)管理部經(jīng)理績效考核級別劃分表（二）分 級被 考 核 人考 核 人分公司經(jīng)理級分公司經(jīng)理直銷部經(jīng)理分公司主管級行政人事主管、商超主管、酒樓主管、夜場主管、促銷主管、分銷主管分公司經(jīng)理財務(wù)主管駐外管理部經(jīng)理（70%）分公司經(jīng)理（30%）分公司員工級文員、司機行政人事主管會計、出納、倉管員、收款員、財務(wù)主管商超業(yè)務(wù)員商超主管酒樓業(yè)務(wù)員酒樓主管夜場業(yè)務(wù)員夜場主管促銷領(lǐng)隊促銷主管分銷業(yè)務(wù)員分銷主管促銷員促銷領(lǐng)隊附件2經(jīng)理級以上員工績效考核表（月度）年 月 日員工姓名部門崗位考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)評分月度預(yù)算（20分）20-16分15-11分10-6分5-0分完成出12、色完成預(yù)算沒有完成有較大失誤月度計劃（20分）20-16分15-11分10-6分5-0分完成出色完成計劃沒有完成有較大失誤崗位描述（40分）直接責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任40-31分30-21分20-11分10-0分完成出色完成基本完成有較大失誤督辦記錄（10分）10-9分8-7分6-5分4-0分完成出色完成延期完成不能完成檢查記錄（10分）10-9分8-7分6-5分4-0分優(yōu)良一般差對出色或失誤進行簡要說明總分：考核人簽字/日期：考核人直接上級意見簽字/日期：被考核人意見簽字/日期：附件3主管級員工績效考核表（月度）年 月 日員工姓名部門崗位考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)評分部門月度計劃（20分）20-16分15-1113、分10-6分5-0分完成出色完成沒有完成有較大失誤分管工作完成（20分）20-16分15-11分10-6分5-0分完成出色完成沒完成有較大失誤崗位描述（40分）直接責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任40-31分30-21分20-11分10-0分完成出色完成基本完成有較大失誤督辦記錄（10分）10-9分8-7分6-5分4-0分完成出色完成延期完成不能完成檢查記錄（10分）10-9分8-7分6-5分4-0分優(yōu)良一般差對出色或失誤進行簡要說明總分：考核人簽字/日期考核人直接上級意見簽字/日期：被考核人意見簽字/日期：附件4普通員工績效考核表（月度）年 月 日員工姓名部門崗位考核項目評分標(biāo)準(zhǔn)評分崗位描述完成工作責(zé)任（40分14、）40-31分30-21分20-11分10-0分完成出色完成沒有完成有較大失誤工作數(shù)量（20分）20-16分15-11分10-6分5-0分完成出色完成計劃沒有完成有較大失誤工作質(zhì)量（20分）20-16分15-11分10-6分5-0分完成出色完成基本完成有較大失誤督辦記錄（10分）10-9分8-7分6-5分4-0分完成出色完成延期完成不能完成檢查記錄（10分）10-9分8-7分6-5分4-0分優(yōu)良一般差對出色或失誤進行簡要說明總分：考核人簽字/日期考核人直接上級意見簽字/日期：被考核人意見簽字/日期：附件5年度績效考核表年 月 日員工姓名部門崗位第一季度第二季度第三季度第四季度1月4月7月12月2月5月8月11月3月6月9月12月月平均得分12個月分?jǐn)?shù)之和12對出色或失誤進行簡要說明年度績效考核得分：考核人簽字/日期考核人直接上級意見簽字/日期：被考核人意見簽字/日期：