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1、 招商部制度 目 錄 第一部分第一部分 部門職責部門職責 1 1 頁頁 第二部分第二部分 組織架構及崗位描述組織架構及崗位描述 2 2 頁頁 第三部分第三部分 部門規章制度部門規章制度 4 4 頁頁 第一章第一章 員工日常行為準則員工日常行為準則 一、考勤管理 4 頁 二、員工日常行為準則 5 頁 第二章第二章 行政管理制度行政管理制度 一、培訓管理制度 8 頁 二、工作計劃管理 9 頁 三、部門會議制度 9 頁 四、檔案管理制度 10 頁 五、合同管理制度 11 頁 第三章第三章 招商業務管理制度招商業務管理制度 一、招商費用管理制度 13 頁 二、招商人員業績提成方案 13 頁 三、客戶管2、理制度 13 頁 四、客戶跟進管理制度 17 頁 五、客戶認定 17 頁 六、業務流程管理 18 頁 第四章第四章 項目宣傳管理制度項目宣傳管理制度 招商部管理附表招商部管理附表 19 頁 附件：招商部相關業務流程圖 22 頁 附件一：部門主業務流程圖 22 頁 附件二：接訪流程圖 23 頁 附件三：簽約流程圖 24 頁 附件四：圖紙審批流程圖 25 頁 一、部門職責：一、部門職責： 部門職責 職責細分 日常工作管理 1. 處理本部門的日常管理工作，包括員工考勤、考核等； 2. 與各相關部門及公司領導保持溝通與協調； 3. 組織召開部門階段性工作總結會議，總結經驗教訓，揚長避 短，以便更好的開3、展招商工作： 4. 掌握市場動態，搜集市場信息，根據市場狀況，編制市場分析 報告，為招商策略的制定提供依據； 5. 根據市場預測和項目進展以及公司發展戰略，編制本部門的年 度、月度、周工作計劃; 6. 參與商業設計方案討論，提出合理化建議； 7. 負責合作合同、協議的擬定和簽約； 8. 負責合同文本的歸檔、查詢及交接等工作; 9. 搜集客戶資料，拓展銷售渠道，建立客戶檔案資料庫； 10. 負責客戶資料的歸檔、查詢、分析與整理工作; 11. 協助客戶辦理入場手續并對鋪位裝修進行監督與管理； 12. 對接財務輔助完成保證金、租金等費用的催繳工作； 13. 定期回訪客戶，了解客戶意見及需求，做好客戶服務工 作，樹立良好的企業形象; 14. 組織員工進行專業知識培訓，不斷提高招商人員的綜合素 質； 15. 對于工作中遇到的疑難問題，進行針對性培訓； 16. 項目整體裝修完成之后，參與驗收工作。 企