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1、集團有限公司年度績效與考核管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 四川省xx集團有限公司二0xx年度績效管理與考核制度第一章 總 則第一條 為加強對xx集團職能部門、房地產各項目部（公司）及其它子分公司績效管理工作的指導、監督和管理，統一和規范員工績效管理規程，保證和促進集團績效管理工作的順利進行，特制定本制度。第二條 本制度目的在于建立以工作業績考核為主體、結合對工作能力和工作態度評價的績效管理體系，全面反映員工的價值貢獻，并根據員工的特點設計晉升、培訓、職業發展方案，激發員工的工作積極性和創造性，促進集團人力資2、源管理工作的科學化和企業整體業績水平的提高。第三條 績效管理原則1、公開性原則：考核標準的制定是通過協商討論完成的，考核過程公開化、制度化；2、差別性原則：考核的差別化是針對不同等級的員工采取不同的考核方式和效標；3、客觀性原則：實事求是，切忌主觀武斷，績效考核應就事論事而不可將與工作無關的因素帶入考核工作；4、反饋性原則：考核者在對被考核者進行考核時，需要把考核結果反饋給被考核者，同時聽取被考核者對考核結果的意見，對考核存在的問題及時修正或作出合理解釋；5、時效性原則：績效考核是對考核期內工作成果的綜合評價，不應將本考核期之外的行為加于本次的考核。第四條 本制度作為公司薪酬福利體系中的績效薪3、資考核兌現的配套制度，適用于集團職能部門、房地產各項目部（公司）和其它子分公司的全體人員（不包括鹽都物業公司）并以行政單位進行績效考核。第五條 績效管理理念1、集團各級管理者必須強化績效管理的觀念，牢固樹立“一級對一級負責 ”的責任意識；2、員工的業績就是管理者的業績，各級管理者是員工責任的最終承擔者；3、不斷提高和改善下屬的工作能力和工作業績，是管理者不可推卸的責任；4、在績效管理過程中，下屬必須始終保持高度的參與性，各級管理者必須隨時與下屬進行溝通。第二章 績效管理組織第六條 績效考核周期1、季度考核：一年開展四次。每月25日前完成下月工作計劃的提交和當月工作計劃的總結，按計劃管理制度考核4、的成績，分季度匯總作為季度績效考核的主要依據。2、年度績效考核：在次年一月份考核。半年進行一次預考評價。年度績效考核以年度工作目標計劃、季度考評情況以及單位工作計劃完成情況作為年度績效考評依據。第七條 管理組織機構及職責1、績效管理委員會是績效管理的組織機構，其主要職責為：確定績效管理原則、方針和政策，制定績效管理相關規章制度，建立并健全集團績效管理體系，使績效管理體系更加簡明有效且易于操作；領導、監督績效管理工作，制定績效管理工作計劃，并監督執行；對各部門進行績效管理工作的培訓和指導；負責處理績效管理過程中員工的申訴和績效成績的復查、審核工作，以確保績效管理工作公正地開展。2、相關職能部門在5、績效管理中的職責投資發展部負責公司年度、季度計劃分解落實，組織各單位月度計劃編制、審核、調整和匯總，考核各單位月度計劃的完成情況并按考核標準評分；績效考評辦公室負責匯總各單位和個人績效考核結果，并將各部門季度、年度考核結果提交有關領導；人事行政部負責建立各單位的績效管理檔案，作為績效薪酬發放、工資調整、崗位調整等的依據；各單位負責績效考核制度細化、所屬員工個人工作計劃的審核、審批和計劃工作完成情況的考核以及考核結果的匯總并交績效考評辦公室。3、各單位第一責任人在績效管理工作中主要職責：負責本單位績效考核工作的組織實施及監督管理；負責本單位員工績效考核標準的制定和修改；負責本單位員工的考核評分和6、綜合評審；負責按期提交績效考核評分結果；負責本部門員工的績效考核反饋面談，并幫助員工制定改進計劃。第七條 績效考核責任人1、高層管理人員的工作業績考核由集團績效管理委員會負責；2、單位第一責任人的工作業績由分管高層管理人員或集團總裁及關聯單位第一責任人分類分項考核；3、除部門第一責任人以外的其他中層管理人員、基層管理人員、一般員工的工作業績考核由該單位的第一責任人負責；基層管理人員由中層管理人員兼任的，該基層管理人員的工作業績由單位第一責任人或分管高層管理人員或集團總裁直接進行考核。第三章 績效考核體系內容第八條 績效考核內容1、單位工作業績：指集團公司或各單位在生產經營管理過程中職責履行和工7、作計劃（KPI）指標完成情況。具體計劃目標及KPI指標構成以公司下達的季度、年度計劃管理考核內容為依據。2、個人工作業績：指員工通過努力在考核期所取得的實際工作和改進成果。3、工作能力：指員工為完成本職工作所具備的專業、執行、創新以及解決問題的能力。4、工作態度：指員工在工作中表現出的組織性、主動性、進取心、責任心以及思想意識和工作作風。第九條 工作業績考核1、工作業績考核重點關注對員工當期履行崗位職責結果的考核，它是對員工所做貢獻的衡量和評價，是績效考核的核心內容；2、工作業績考核計分采用百分制。員工在考核期間的績效表現分成若干個指標進行評價，每項對應一定的考核得分，各考核指標結果依不同權重8、進行匯總后得出當次業績考核得分；3、工作業績考核采用關鍵業績指標與工作目標評價相結合的方式：關鍵業績指標（KPI）考核的對象為高層管理人員、中層管理人員。工作計劃目標評價考核（MBO）的對象為中層管理人員、基層管理人員和一般員工。第十條 考核指標內容的確定與評價標準1、各期間的績效考核指標或內容確定，主要依據單位、個人的重要職責、公司生產經營管理目標以及各期的計劃工作會議明確的工作重要事項（包括重要管理改進、服務配套事項）。各單位的績效考核內容見（附件1）。 2、部門業績考核指標確定：以月度工作計劃申報審批規范程序，經申報、審批調整后確定的內容作為部門業績考核指標。月度業績指標編制使用xx集團9、公司月度工作計劃（通用）表（附件2）；業績考核使用xx集團有限公司月度計劃工作完成情況考評表（附件3）進行考核評分。 3、個人工作業績考核內容確定：以本崗位職責范圍內的當月重要工作事項、部門當期重要關鍵工作事項、本崗位亟待改進的事項作為個人月度業績考核內容。考核期計劃工作內容制定用xx集團公司員工月度工作計劃（通用）表（附件4），考核用xx集團公司員工月度工作業績考核（通用）表（附件5）。4、個人工作業績考核內容與考核成績確定前，必須由部門總經理或分管副總經理親自審核同意。5、在確定部門和個人月度工作業績考核指標時，其內涵和外延都應界定清楚，避免產生歧義，凡能量化的工作內容應盡可能用量化指標，10、以確保工作事項或指標可以直接評定。 6、態度能力的考核，分別設定高層管理、中層管理、基層管理和普通員工的標準，用（附件6）xx集團公司能力態度考核進行考評。評價中必須依照評價標準確保客觀、公正。第四章 績效考核實施第十一條 績效考核實施流程為保證各環節的績效考核協調、正常、健康運作，各級管理人員都應按照績效考核實施流程進行操作（附件7）。第十二條 實施績效考核前各單位必須組織分級培訓，培訓對象包括集團公司所有員工。培訓內容包括：績效管理理念、績效管理與考核方法、績效考核流程、時間節點要求、考核結果的應用與溝通、考核人的責任以及實施過程中應注意的問題等。第十三條 績效考核實施時間1、各單位各級人11、員的季度業績考核在月度計劃工作考核的基礎上于3、6、9、12份的26-30日匯總并完成；2、能力態度每季考核一次，分別于3、6、9、12月的26-28日完成；3、評分統計：每月27-30日 績效考評辦公室進行評分統計。具體操作：由績效考評辦公室和各單位綜合科分別根據單位月度計劃工作完成情況考評表、個人計劃工作完成情況考評表以及個人能力態度考評表的成績得分使用xx集團公司員工績效考核綜合得分匯總表（附件8）進行綜合評分統計。人事行政部依據綜合統計分數核算績效工資發放比例；4、公布考核結果和溝通：次月5-10日 各中層管理人員、基層管理人員向下屬崗位員工溝通考核結果，并聽取反饋意見。績效管理委員會12、指派人員進行不定期抽查和評價；5、完成考核匯總表：次月6日前，績效考核辦公室完成考核匯總，提交績效考核管理委員會； 6、績效文件整理歸檔：次月6-9日，績效考核辦公室對所有績效考核資料整理并歸檔；7、以上工作時間節點，遇周末或節假日順延。第十四條 績效薪酬考核比例各級人員列入績效考核的薪酬，按照公司20xx年薪酬福利體系調整實施方案的薪酬結構設置比例，分別列入季度和年度考核：公司高層管理（13-14薪級）年度規劃薪資的30%，按四季平均額考核。年度規劃薪資的30%，按年度額考核。中層管理（10-12薪級）年度規劃薪資的25%，按四季平均額考核。年度規劃薪資的25%，按年度額考核。中層管理（8-13、9薪級）年度規劃薪資的20%，按四季平均額考核。年度規劃薪資的10%，按年度額考核。基層管理（5-7薪級）年度規劃薪資的15%，按四季平均額考核。普通員工（2-4薪級）年度規劃薪資的10%，按四季平均額考核。第十五條 績效考核得分計算1、高層管理人員季度（年度）得分=集團季度（年度）主要指標完成程度得分30%+分管部門季度（年度）業績平均得分50%+個人態度能力得分20%。2、中層第一責任人季度（年度）得分=單位季度（年度）工作完成程度得分80%+個人態度能力得分20%。3、中層非第一責任人季度（年度）得分=單位季度（年度）工作完成程度得分50%+季度（年度）個人業績得分30%+態度能力得分214、0%。4、基層管理人員季度得分=單位季度業績得分30%+個人季度業績得分50%+態度能力得分20%。5、一般員工季度得分=個人季度業績得分80%+態度能力得分20%。6、季度考核分值計算：季度考核得分=月度考核得分/3第十六條 對各單位內部績效考核質量與時效要求1、部門內部績效考核工作質量是單位業績管理指標之一。績效考評辦公室負責監督各單位是否按規定日期、既定要求完成考核工作，并對其工作質量給予評價。2、對于未能按時完成績效考核工作或未按本制度規范要求保質完成考核工作的單位第一責任人，予以扣減個人成績510分，并視情況嚴重性提請績效考核管理委員會給予通報處罰。第十七條 績效考核偏差的避免1、提15、高評價標準清晰度，以減少考核者個人主觀因素的干擾；2、績效考核評價標準需得到被考核者的認可；3、考核者應該經過績效考核方法培訓和學習掌握考核所需技巧；4、建立績效考核申訴機制，績效管理委員可以通過了解員工的反饋對績效考核進行全過程監督；5、建立績效考核結果復審、抽查機制，績效管理委員會可以通過對員工月度工作負荷、工作質量及評價結果進行檢查和調整。第五章 績效考核結果運用第十八條 季度績效薪酬兌現標準，按本制度第十四條、第十五條內容計算綜合得分后，其分值達到：1、95分以上的，按個人績效薪酬的110%執行；2、8695分的，按個人績效薪酬的100%執行；3、8185分的，按個人績效薪酬的90%執16、行；4、7180分的，按個人績效薪酬的70%執行；5、6170分的，按個人績效薪酬的50%執行；6、60分及以下的，按實際得分0.8個人績效薪酬的標準執行。第十九條 年度績效薪酬兌現標準，按本制度第十四第、第十五條內容及年度工作目標完成情況考核后，其分值達到：1、91分以上的，按核定年度績效薪酬的100%執行；2、81-90分的，按核定年度績效薪酬的90%執行；3、71-80分的，按核定年度績效薪酬的70%執行；4、61-70分的，按核定年度績效薪酬的50%執行；5、60分以下的，按實際得分0.8個人績效薪酬的標準執行。第二十條 績效考核的結果運用1、績效考核的結果可以依據集團當年的實際經營情17、況，結合相關的薪酬制度，作為員工績效薪酬兌現的依據。2、績效考核結果可以作為制定員工晉升方案的主要依據。對考核成績一貫優秀的員工，應該作為集團的培養對象給予發展空間。原則上連續4個季度考核周期的考核結果均為95分以上的員工具備晉升資格。3、績效考核結果也是決定崗位員工工作是否需要調動的基礎。原則上一年內連續2個考核周期為70分以下的員工降級使用、或換崗、或解除勞動關系處理。4、績效考核結果也是制定員工培訓計劃的基礎。公司可以根據員工的績效考核結果制定員工培訓計劃并落實執行，以達到不斷提高集團績效的目標。5、績效考核累積結果也是年終表彰和年終利潤分享方案實施的主要依據。第二十一條 員工在考核期內18、出現違紀、違規和失職行為而被公司、單位行文處理的，按集團公司團隊建設考評細則（附件9）予以扣減責任者績效薪資，并追究員工所在單位管理責任。第六章 績效考核申訴第二十二條 在績效考核過程中，員工如認為受到不公平對待或對考核結果感到有失公平，有權在考核期間或考核結束5天內向績效管理委員會申訴。第二十三條 員工申訴時應填寫績效考核申訴表（附件8）送績效考核辦公室。績效考評辦公室需在接到申訴的10個工作日內提出處理意見和處理結果，并負責將員工申訴統一記錄備案。第二十四條 申訴處理1、績效考評辦公室對申訴人報告審核并核實后，將處理意見提交績效管理委員會主席。2、績效管理委員會主席根據提交資料決定是否需要19、召開由申訴人和直接領導組成的申訴評審會。3、如果員工申訴內容屬實，申訴評審會需要按績效考核流程安排對申訴人重新進行績效考核，此次考核結果即該員工最終績效考核成績。績效考評辦公室在該員工最終績效考核完成后的3天內，將最終考核結果反饋給申訴人。4、績效考評辦公室還要定期檢查在對員工績效考核過程中是否存在不公平現象。如果發現考核過程確有不公平行為，績效管理委員會將采取相應的處罰措施。第七章 績效考核結果反饋面談第二十五條 績效考核結果應及時由考核者對被考核者進行反饋面談。第二十六條 反饋面談應進行書面記錄，由面談人填寫績效考核反饋面談記錄表（附件10），并經面談雙方簽署姓名后送績效考評辦公室統一保管20、。第八條 績效考核制度修訂第二十七條 制度修訂議案的提出和受理1、任何對集團績效管理制度有疑問的員工都有權提出考核制度修訂提案。提案發起人必須以修訂建議的書面報告提交績效考評辦公室。2、績效考評辦公室接到發起人所提交的制度修訂提議后，需要對提議中出現的問題進行深入調查了解，并根據調查結果提交修訂提議調查報告。績效管理委員會根據調查結果決定是否召開績效管理制度修訂會議，會議上將最終決定是否對績效管理制度進行修改。3、年度績效考核結束后的一周是績效管理委員會廣泛收集員工對績效管理制度進行修訂提議的時間。這期間的修訂提議將由績效考評辦公室針對修訂提議收集基礎資料，并將提議和提收資料整理匯總后集中轉交21、績效管理委員會，最終決定哪些修訂提議需要在本年度制度修訂會議上決定。第二十八條 制度的修訂1、在年度績效管理制度修訂會議上，修訂提案經過績效管理委員會主席認可，就認為提案通過。2、績效考評辦公室負責整理通過的修訂提案，并以此修訂績效管理制度，由績效管理委員會主席簽發后生效。第九章 附 則第二十九條 績效管理文件檔案管理1、績效考評辦公室負責建立員工績效管理檔案。2、員工績效管理檔案袋統一整理保存在標有部門編號的文件柜中，并按時間順序排列。3、員工績效考核結果以績效管理檔案袋形式和電子文檔形式存檔。在聘員工考核結果原則上保存3年以便查閱，解聘員工的考核結果保存到被考核者離職后止。4、在績效考核完22、成后績效考評辦公室應將所有崗位員工績效管理資料收集整理并完成統一編號工作。第三十條 績效管理文件查閱權限1、績效管理文件設定查閱權限，以便于相關人員查閱。2、員工有權查閱本人的績效管理文件。3、各級管理人員在以下情況有權查閱其下屬績效管理資料，但不得跨部門查閱：為了解下屬員工歷年績效情況；在崗位輪換過程中，為了解相關部門員工的績效情況，并經人事行政部負責人同意。第三十一條 本制度解釋權歸集團公司績效管理委員會。第三十二條 本制度自二O一O年起執行。附 件：附件1：各單位績效考核指標內容一覽表附件2-1：xx集團有限公司部門月度工作計劃（通用）表附件2-2：xx集團項目公司月度計劃通用表附件3-1：xx集團有限公司部門月度計劃工作完成情況考評表附件3-2：xx集團項目公司月度計劃工作完成情況考評表附件4：xx集團公司員工月度工作計劃（通用）表附件5：xx集團公司員工月度工作計劃考核（通用）表附件6-1：xx集團公司高層管理人員能力態度考核表附件6-2：xx集團公司中層管理人員能力態度考核表附件6-3：xx集團公司基層管理與普通員工能力態度考核表附件7：xx集團公司績效考核實施流程附件8：個人績效考核綜合得分匯總表附件9：績效考核申訴表附件10：績效考核反饋面談記錄表附件11：xx集團公司團隊建設考評細則附件12：xx集團團隊建設考評表