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1、食品公司生產(chǎn)車間及職能部門績(jī)效考核管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 目 錄管理制度0第一章 總則2第一條 績(jī)效考核管理的目的2第二條 績(jī)效考核管理的思路2第三條 績(jī)效考核管理的原則3第四條 適用范圍3第二章 績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)3第五條 績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)3第三章 績(jī)效考核頻次和考核內(nèi)容5第六條 績(jī)效考核頻次5第七條 績(jī)效考核內(nèi)容5第八條 部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書5第四章 績(jī)效考核管理流程6第九條 部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書的簽訂6第十條 業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的跟蹤與溝通6第十一條 半年考核7第十二條 年末考核7第五2、章 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用8第十三條 部門年度考核等級(jí)分布比例和績(jī)效系數(shù)8第十四條 考核結(jié)果應(yīng)用方式8第六章 附則10附件：部門考核流程圖11附件：部門半年年度考核登記表12附件：部門半年年度考核評(píng)分表14附件：部門半年年度考核結(jié)果匯總表15第一章 總則第一條 績(jī)效考核管理的目的為進(jìn)一步規(guī)范XX公司（以下簡(jiǎn)稱“XX”）各職能部門、生產(chǎn)車間（以下簡(jiǎn)稱“部門”）的績(jī)效考核管理，充分調(diào)動(dòng)各部門員工的工作積極性，圍繞“質(zhì)量、品牌、效益、管理”的企業(yè)發(fā)展主題，建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制，促進(jìn)XX及各部門績(jī)效考核指標(biāo)的全面完成，為把XX持續(xù)做大做強(qiáng)，打造成一家基業(yè)長(zhǎng)青的白酒生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，弘揚(yáng)某歷史承傳的精髓，結(jié)合X3、X實(shí)際情況，制定本制度。第二條 績(jī)效考核管理的思路部門績(jī)效考核是XX薪酬與考核委員會(huì)強(qiáng)化各部門負(fù)責(zé)人責(zé)任意識(shí)并約束其經(jīng)營(yíng)管理行為的有效方式，通過與各部門負(fù)責(zé)人簽訂“XX公司部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書”（以下簡(jiǎn)稱為“責(zé)任書”）的形式來實(shí)現(xiàn)。考核指標(biāo)主要包括部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和事件指標(biāo)。第三條 績(jī)效考核管理的原則4.1 以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向的原則。根據(jù)XX發(fā)展規(guī)劃、年度重點(diǎn)工作計(jì)劃和部門職責(zé)，分解、提取部門考核指標(biāo)和內(nèi)容，以保證有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.2 公開、公平、公正和實(shí)事求是的原則。根據(jù)考核的標(biāo)準(zhǔn)和要求，實(shí)事求是、客觀公正地對(duì)被考核部門做出恰如其分的評(píng)價(jià)。4.3 責(zé)任自律原則。管理和考核責(zé)4、任人必須在責(zé)任基礎(chǔ)上自律，對(duì)考評(píng)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。被考核部門的負(fù)責(zé)人有權(quán)知道評(píng)價(jià)的依據(jù)和結(jié)果，并有權(quán)向隔級(jí)主管或公司薪酬與考核委員會(huì)申辯與投訴。第四條 適用范圍本制度主要適用于XX各職能部門和生產(chǎn)車間的業(yè)績(jī)考核。第二章 績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)第五條 績(jī)效考核管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)5.1 XX成立薪酬與考核委員會(huì)，負(fù)責(zé)審核考核制度、確定考核指標(biāo)目標(biāo)值及認(rèn)定考核結(jié)果等。組成如下：組長(zhǎng)：總經(jīng)理副組長(zhǎng)：副總經(jīng)理成員：人力資源部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)量部、生產(chǎn)部、審計(jì)監(jiān)督部、保衛(wèi)部、現(xiàn)場(chǎng)管理小組等有關(guān)人員組成薪酬與考核委員會(huì)辦公室設(shè)在人力資源部，主要負(fù)責(zé)考核管理的日常工作。5.2 XX公司績(jī)效考核管理的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)薪酬與考核委5、員會(huì)審議批準(zhǔn)。5.3 人力資源部是員工考核的組織部門，負(fù)責(zé)：（1） 編制和修訂績(jī)效考核管理制度。人力資源部根據(jù)公司實(shí)際管理環(huán)境，組織編制和修訂公司績(jī)效考核管理制度，以保證制度的科學(xué)性和可行性；（2） 組織各部門編制和修訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)戰(zhàn)略或者組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，或者根據(jù)每年公司績(jī)效考核指標(biāo)修改計(jì)劃，人力資源部組織各個(gè)部門內(nèi)部修改、討論確定各個(gè)部門和崗位的績(jī)效考核指標(biāo)。人力資源部負(fù)責(zé)修改后指標(biāo)的審查、審核；（3） 對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源部要對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：績(jī)效考核流程、考核指標(biāo)評(píng)價(jià)方法、收集考核信息的方法等。通過對(duì)考核者培訓(xùn)來幫助考核者正確實(shí)施部門和員工績(jī)效考核制度，保6、證考核結(jié)果的客觀性和公正性；（4） 審核、匯總和分析考核結(jié)果。人力資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，確保各部門考核程序合理化；對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總，并協(xié)助考核者一起分析業(yè)績(jī)考核目標(biāo)沒有完成的原因，尋找相應(yīng)的改善措施；（5） 擬定運(yùn)用考核結(jié)果運(yùn)用方案。人力資源部統(tǒng)計(jì)分析考核結(jié)果，作為獎(jiǎng)金分配、調(diào)整員工薪酬、確定員工晉升資格、確定員工培訓(xùn)需求等人力資源管理決策的依據(jù)；（6） 考核結(jié)果歸檔和保管。考核結(jié)果是重要的人事檔案，人力資源部要進(jìn)行及時(shí)歸檔，并妥善保管。5.4 指標(biāo)考核的責(zé)任部門（1） 財(cái)務(wù)部是財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)考核的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)按期對(duì)財(cái)務(wù)考核指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和衡量方法負(fù)責(zé)，并7、根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績(jī)效管理提出建議；（2） 人力資源部是各部門培訓(xùn)、績(jī)效考核工作指標(biāo)的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)按期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)完成率、績(jī)效考核工作按時(shí)完成率以及對(duì)指標(biāo)考核責(zé)任部門的績(jī)效考核數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和衡量方法負(fù)責(zé)，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績(jī)效管理提出建議；（3） 審計(jì)監(jiān)督部是公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)考核的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)按期對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)作、制度規(guī)范性等考核指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和衡量方法負(fù)責(zé)，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績(jī)效管理提出建議；（4） 質(zhì)量部是質(zhì)量控制和質(zhì)量檢驗(yàn)指標(biāo)考核的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)按期對(duì)相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)8、提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和衡量方法負(fù)責(zé)，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績(jī)效管理提出建議；（5） 生產(chǎn)部是生產(chǎn)指標(biāo)考核的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)按期對(duì)生產(chǎn)、工藝、設(shè)備考核指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和衡量方法負(fù)責(zé)，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績(jī)效管理提出建議；（6） 保衛(wèi)部是安全指標(biāo)考核的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)按期對(duì)各安全考核指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和衡量方法負(fù)責(zé)，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績(jī)效管理提出建議；（7） 現(xiàn)場(chǎng)管理小組是按公司現(xiàn)場(chǎng)管理?xiàng)l例及管理進(jìn)行考核的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)按期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理考核指標(biāo)提供數(shù)據(jù)支持，對(duì)所提供數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確9、性和衡量方法負(fù)責(zé)，并根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)相關(guān)考核指標(biāo)的績(jī)效管理提出建議。5.5 各責(zé)任部門或小組負(fù)責(zé)在每個(gè)考核周期末向人力資源部提交相關(guān)數(shù)據(jù)、信息或報(bào)告，人力資源部負(fù)責(zé)匯總、分析和統(tǒng)計(jì)。第三章 績(jī)效考核頻次和考核內(nèi)容第六條 績(jī)效考核頻次6.1 每年進(jìn)行兩次部門考核，上半年和年末各進(jìn)行一次。第七條 績(jī)效考核內(nèi)容7.1 各部門的考核內(nèi)容包括關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)（）和事件考核指標(biāo)： 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)主要包括四個(gè)方面的考核指標(biāo)：財(cái)務(wù)類指標(biāo)、客戶類指標(biāo)和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類指標(biāo)和學(xué)習(xí)與發(fā)展類指標(biāo)；關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是圍繞XX發(fā)展戰(zhàn)略及年度重點(diǎn)工作經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和管理目標(biāo)，結(jié)合各部門的職能范圍和特點(diǎn)建立的。關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的建立要做到具體明10、確、量化可控、切實(shí)可行和具有時(shí)限性，要有利于調(diào)動(dòng)各部門的積極性和創(chuàng)造性，保證企業(yè)總體目標(biāo)的完成。 事件考核指標(biāo)是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大影響的因素，包括：重大安全事故的發(fā)生，重大質(zhì)量事故的發(fā)生、重大客戶投訴事件的發(fā)生。考核期內(nèi)事件考核指標(biāo)中的任何一項(xiàng)有一次異常表現(xiàn)，則相應(yīng)扣減一定的分?jǐn)?shù)。7.2 根據(jù)各年度工作重點(diǎn)的不同，關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)、事件考核指標(biāo)可隨之進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。具體指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重以各自的業(yè)績(jī)考核責(zé)任書和考核表單為準(zhǔn)。第八條 部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書各部門的年度關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)和事件考核指標(biāo)將通過部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書的形式由總經(jīng)理與各部門第一負(fù)責(zé)人在每年年初公司年度工作會(huì)議上簽訂。第11、四章 績(jī)效考核管理流程第九條 部門年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書的簽訂9.1 預(yù)報(bào)部門年度業(yè)績(jī)考核目標(biāo)建議值。每年第四季度末，各部門提出下一年度計(jì)劃完成的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)目標(biāo)建議值，并將考核指標(biāo)目標(biāo)建議值和必要的文字說明報(bào)人力資源部。考核目標(biāo)建議值原則上不低于前三年考核指標(biāo)實(shí)際完成值的平均值，并要好于上一年度。9.2 核定年度業(yè)績(jī)考核指標(biāo)目標(biāo)值。人力資源部根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，對(duì)各部門提出的考核目標(biāo)建議值進(jìn)行審核并提出審核意見，經(jīng)公司薪酬與考核委員會(huì)審定。9.3 簽訂業(yè)績(jī)考核責(zé)任書。每年年初XX年度工作會(huì)議上，總經(jīng)理與各部門第一負(fù)責(zé)人簽訂年度業(yè)績(jī)考核責(zé)任書。第十條 業(yè)績(jī)考核指標(biāo)的跟蹤與12、溝通10.1 各業(yè)績(jī)考核指標(biāo)責(zé)任部門需要及時(shí)與對(duì)應(yīng)的各部門第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流，加強(qiáng)各部門績(jī)效執(zhí)行過程中的管理與跟蹤，主要實(shí)行月度跟蹤評(píng)價(jià)、回顧分析的方式。10.2 每月日前，各部門將本年度上個(gè)月的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)執(zhí)行情況上報(bào)給各業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任部門。各業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任部門及時(shí)就考核指標(biāo)執(zhí)行情況存在問題與各部門第一負(fù)責(zé)人溝通交流，提出改進(jìn)意見。具體工作步驟如下：（1） 各部門第一負(fù)責(zé)人將上個(gè)月的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行績(jī)效分析，并將績(jī)效報(bào)告上報(bào)給各責(zé)任部門。（2） 各業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人與各部門第一負(fù)責(zé)人共同分析指標(biāo)執(zhí)行情況，尋找階段性工作的偏差及原因，形成績(jī)效分析報(bào)告，制定整改完善措施。（3） 績(jī)效13、分析報(bào)告經(jīng)各業(yè)績(jī)指標(biāo)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人與各部門第一負(fù)責(zé)人簽字后，由各責(zé)任部門于每月日之前送交人力資源部，人力資源部匯總后備案，并上報(bào)薪酬與考核委員會(huì)。第十一條 半年考核11.1 部門半年工作總結(jié)。各部門第一負(fù)責(zé)人按照半年考核內(nèi)容的要求，進(jìn)行部門半年工作總結(jié)。總結(jié)內(nèi)容包括：本部門半年工作目標(biāo)完成情況、存在的問題及改進(jìn)措施、成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)、希望得到的支持與協(xié)助、下半年工作計(jì)劃書。部門工作總結(jié)填入部門半年年度考核登記表。（見附件）11.2 組織述職報(bào)告會(huì)議。薪酬與考核委員會(huì)組織述職報(bào)告會(huì)議，聽取各部門第一負(fù)責(zé)人的部門半年工作總結(jié)。11.3 薪酬與考核委員會(huì)打分。在各部門半年工作總結(jié)基礎(chǔ)上，薪酬與14、考核委員會(huì)成員認(rèn)真地對(duì)照相關(guān)考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)打分，填寫部門考核評(píng)分表（見附件）；各薪酬與考核委員會(huì)成員在考核評(píng)分表上簽名后報(bào)送人力資源部。11.4 計(jì)算考核結(jié)果。人力資源部將各薪酬與考核委員會(huì)成員的考核評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總，計(jì)算出考核結(jié)果。（部門考核結(jié)果匯總表見附件）11.5 審定考核結(jié)果。經(jīng)薪酬與考核委員會(huì)審議后確定考核結(jié)果。11.6 公布考核結(jié)果。由人力資源部將審定后的部門半年考核結(jié)果進(jìn)行公布。第十二條 年末考核12.1 部門年度工作總結(jié)。各部門第一負(fù)責(zé)人按照年度考核內(nèi)容的要求，圍繞XX深化改革、規(guī)范管理等重點(diǎn)工作和部門職責(zé)，進(jìn)行部門年度工作總結(jié)。總結(jié)內(nèi)容包括：本年度部門工作目標(biāo)完成15、情況（指標(biāo)的達(dá)成情況）、存在的問題及改進(jìn)措施、成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)、希望得到的支持與協(xié)助、下年度工作計(jì)劃書。部門工作總結(jié)填入部門半年年度考核登記表。12.2 組織述職報(bào)告會(huì)議。薪酬與考核委員會(huì)組織述職報(bào)告會(huì)議，聽取各部門第一負(fù)責(zé)人的部門年度工作總結(jié)。12.3 薪酬與考核委員會(huì)打分。在各部門年度工作總結(jié)基礎(chǔ)上，薪酬與考核委員會(huì)成員認(rèn)真地對(duì)照關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo)等考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)打分，填寫考核評(píng)分表；各薪酬與考核委員會(huì)成員在考核評(píng)分表上簽名后報(bào)送人力資源部。12.4 計(jì)算考核結(jié)果。人力資源部將各位委員會(huì)成員的考核評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總，計(jì)算出考核結(jié)果。12.5 審定考核結(jié)果。經(jīng)薪酬與考核委員會(huì)審16、議后確定考核結(jié)果。12.6 公布考核結(jié)果。由人力資源部將審定后的部門年度考核結(jié)果進(jìn)行公布。部門考核流程圖見附件。第五章 績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用第十三條 部門年度考核等級(jí)分布比例和績(jī)效系數(shù)13.1 考核等級(jí)分為、五級(jí)，強(qiáng)制分布比例如下：等級(jí)等級(jí)說明強(qiáng)制分布比例優(yōu)秀：各項(xiàng)工作都很完善，超額超量良好：工作目標(biāo)達(dá)成，部分工作超水準(zhǔn)完成，績(jī)效明顯或工作中有創(chuàng)新合格：工作目標(biāo)達(dá)成，績(jī)效明顯需改進(jìn)：基本達(dá)成工作目標(biāo)，有少量工作完成不夠到位不合格：主要工作目標(biāo)未達(dá)成，績(jī)效差13.2 績(jī)效系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)如下： 等級(jí)分值范圍績(jī)效系數(shù)分以上分分分分以下第十四條 考核結(jié)果應(yīng)用方式14.1 部門考核結(jié)果，將作為XX對(duì)各部門獎(jiǎng)金分配17、的重要依據(jù)，部門年度獎(jiǎng)金分配的計(jì)算公式如下：某部門年度獎(jiǎng)金總額公司年度獎(jiǎng)金總額該部門績(jī)效考核系數(shù)該部門標(biāo)準(zhǔn)工資額（部門的績(jī)效考核系數(shù)部門標(biāo)準(zhǔn)工資額）14.2 各部門的考核結(jié)果可作為部門負(fù)責(zé)人晉升、人事任免、獎(jiǎng)金發(fā)放、轉(zhuǎn)正、培訓(xùn)、加薪等方面的依據(jù)。14.3 若部門在考核期內(nèi)出現(xiàn)下列情況之一，將不予獎(jiǎng)勵(lì)，取消評(píng)先資格，已經(jīng)發(fā)放的獎(jiǎng)金相應(yīng)扣回：（）發(fā)生重大安全和質(zhì)量事故；（）部門內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重工作瀆職造成公司重大損失；（）部門內(nèi)出現(xiàn)打架斗毆、賭博以及偷盜公司財(cái)物等重大違法違紀(jì)行為導(dǎo)致被依法追究刑事責(zé)任的；（）部門內(nèi)出現(xiàn)泄漏公司商業(yè)秘密造成公司重大損失。第六章 附則第十四條 本制度由XX公司人力資源部負(fù)責(zé)18、解釋。第十五條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。附件：部門考核流程圖附件：部門半年年度考核登記表附件：部門半年年度考核評(píng)分表附件：部門半年年度考核結(jié)果匯總表附件：部門考核流程圖薪酬與考核委員會(huì)人力資源部附件：部門半年年度考核登記表部門： 時(shí)間： 年第一部分：本半年年度部門工作目標(biāo)完成情況第二部分：存在問題及改進(jìn)措施：存在問題改進(jìn)措施第三部分：成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)：第四部分：希望得到的支持：第五部分：下半年年度工作任務(wù)書第六部分：補(bǔ)充說明：部門負(fù)責(zé)人簽名： 主管領(lǐng)導(dǎo)簽名： 日期：附件：部門半年年度考核評(píng)分表附件：部門半年年度考核結(jié)果匯總表序號(hào)部門名稱半年年度考核結(jié)果備注人力資源部簽字： 總經(jīng)理簽字： 日期：