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1、首飾公司員工績效考核管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 發文單位：文控中心廣州xx首飾有限公司員工績效管理制度文 件 編 號F 0 3行政部文件共4頁之1頁1.目的: 為規范各崗位績效考核管理，建立標準統一的績效考核程序。使公司對全體員工之工作技能、工作態度等有客觀評價，同時激勵和指導員工不斷改進工作，促進公司預期目標的有效達成并作為晉升、工資/獎金調整的依據；逐步形成以績效為中心的管理體系，最終實現永續經營的戰略目標，特訂定本制度。2.范圍: 本制度適用于公司除總經理及總經理助理外的所有員工。3.權責： 3.2、1 行政部負責制定公司級績效管理制度，為各部門績效管理規定提供大的方向與框架，并根據各部門提供的考核分數進行績效獎金核算，并對各部門提供的考核分數進行抽樣性檢查與確認，及績效目標的總體改進工作。3.2 各部門根據公司績效管理制度的要求制定本部門的績效管理規定，制定績效目標并執行考核，及根據考核的結果進行獎勵與改進。3.3 財務部負責稽核行政部獎金核算的準確性。4.定義：4.1 績效：是指員工在工作當中預先設定職能與目標、然后跟蹤與完成目標，創造成績和效益過程中的綜合表現，以及最終實現的期望值。 4.2 工作品質：工作的階段性結果及過程行為表現所滿足既定要求或期望的程度。其包括工作輸出的結果(好3、或者壞的程度)，及過程中的效率達成狀況。 4.3 工作態度：指在工作過程中積極性、服從性、主動性、配合性及對公司忠誠度與責任心等的表現狀態。4.4 工作紀律：指在工作中對公司廠規廠紀、5S及考勤的執行或滿足程度。5.內容：5.1 績效分類：本公司的績效從工作品質、工作態度、工作紀律三方面體現。5.2 績效目標制定： 各部門負責人或組長根據月度公司對員工要求和期望，及各崗位不同崗位職能、技術要求、工作輸出應達成的效率與質量等方面進行績效目標制定：(原則上按以下比例制定目標，如有特殊可作部分變通)：A工作品質：占目標比重70% ，分品質30%和效率40%兩部分。制訂日期20總 經 理總經理助理管理4、者代表編 制修訂日期 版 本A/0廣州xx首飾有限公司員工績效管理制度文 件 編 號F 0 3行政部文件共4頁之2頁B 工作態度：占目標比重20% ，分別從積極性、服從性、主動性、配合性及對公司忠誠度與責任心等方面進行考核。C 工作紀律：占目標比重10% ，從公司廠規廠紀、5S及考勤方面的執行或滿足程度進行考核： -公司廠規廠紀、5S的考核占5% ；-日常考勤占5% ：u 無遲到、無早退、無請假、無曠工（5分）u 無早退、無曠工、遲到15分鐘以內、請假4小時內 （4分）u 無早退、無曠工、遲到60分鐘以內、請假3天以內 （3分）u 有早退或曠工、遲到60分鐘以內上、請假3天以上 （0-2分） 5、績效目標制定的原則：1. 績效目標中的量化指標權重須達到不少于總分的60%；2. 明智的目標（SMART）原則：u S：具體的（反映階段的比較詳細的目標）u M：可衡量的（量化的）u A：可達到的（可以實現的）u R：相關的（與公司、部門目標的一致性）u T：以時間為基礎的（階段時間內） 對目標計劃的討論：在確定SMART目標計劃后，組織員工進行討論，推動員工對目標達到一致認同，并闡明每個員工應達到什么目標與如何達到目標，共同樹立具有挑戰性又可實現的目標，管理者與員工之間的良好溝通是達成共識、明確各自目標分解的前提，同時也是有效輔導的基礎。 確定目標計劃： 通過目標計劃討論達到管理者與員工雙方6、溝通明確并接受，在管理者與員工之間建立有效的工作關系，員工意見得到聽取和支持，從而確定監控的時間點和方式。5.3 績效目標的實施與輔導： 在確定了階段性的SMART目標和通過會議明確了各自的目標之后，應該： 各目標實現層的員工應能夠：A. 描述自己所要達到的目標（或實現的業績）；B. 對實現自己的目標有明確的方法及如何考核； 華恩aen廣州xx首飾有限公司員工績效管理制度文 件 編 號F 0 3行政部文件共4頁之3頁5.3.2作為管理者的工作重點就是在各自目標實現過程中進行對員工的輔導，在輔導過程中既要對員工的成績認可，又要對員工實現的目標進行幫助和支持。幫助引導達到所需實現的目標和提供支援，7、同時根據現實情況雙方及時修正目標，朝著實現的目標發展。這也是對怎樣實現目標過程進行了解和監控。有效的輔導應該是：A. 隨著目標的實現過程，輔導溝通是連續的；B. 不僅限于在一些正式的會議上，強調非正式溝通的重要性；C. 明確并加強對實現目標的期望值；D. 激勵員工，對員工施加推動力（推動力是指一種連續的需求或通常沒有意識到的關注）；E. 從員工獲得反饋并直接參與；5.4 績效目標的考核： 5.4.1 考核方式：A. 考核方式現階段執行上級考核方式（組長考核、部門助理考核、部門經理考核），各部門視實際情況制定。B. 考核可采用書面資料、數據分析、面談等方式進行。 5.4.2 考核頻率：分月度考核8、和年度考核A. 月度考核依各部門制定的考核規定執行；B. 年度考核由行政部統一安排執行。5.4.3 考核成績劃分： 公司將員工的考核成績分為4等，優秀95分，占20%，良好90分，占30%，中80分，占40%，差80分，占10%(如有特殊情況可特殊處理)。5.4.4 各部門依據管理規定對員工進行考核的于每月2日前將考核表交行政部(節假日順延)。5.5.5 行政部對各部門提供之考核表進行抽樣確認無誤后進行績效獎金的核算。5.5.6 財務部稽核行政部提供績效獎金無誤后進行浮動獎金發放(績效獎同當月工資一起發放)。5.5.7考核表由行政部加以保管，考核表自制成之日起，保存三年。但是，與退休、離職人員9、有關的考核表， 自退休、離職之日起，保存一年。 考核表考核后由行政部統一安排對員工公開，務必做到公平公正公開。 5.5.9考核表內容的查閱： 被考核人或管理人員有疑問時可在行政部進行查閱。華恩aen廣州xx首飾有限公司員工績效管理制度文 件 編 號F 0 3行政部文件共4頁之4頁 如員工對考核結果有異議可向行政部申訴，由行政部會相關部門處理。 行政部匯總各部門的考核結果提交經營月會及管理評審，及會各部門負責人針對考核結果進行分析、改進，具體依糾正預防措施管理程序執行。6相關文件 6.1 G06糾正預防措施管理程序 6.2 公司工資制度及各部門績效管理規定7附件： 7.1 無 8使用表單：無。 9本制度經呈總經理批準后實施，修改時亦同。 華恩aen廣州xx首飾有限公司員工績效管理制度文 件 編 號F 0 3行政部文件附件一績效目標制定/修訂績效目標討論績效目標確定績效目標實施與輔導績效考核績效面談績效目標改進 員工績效考核管理流程圖華恩aen