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1、公司員工紀(jì)律、聘用離職及考勤加班管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 一、員工分類正式員工：通過試用期、實(shí)習(xí)期考核予以錄用并與公司簽訂正式勞動(dòng)合同，遵守公司規(guī)章制度、履行公司相關(guān)義務(wù)的員工。特聘員工：臨時(shí)員工：為達(dá)成公司某項(xiàng)工作任務(wù)臨時(shí)聘用的相關(guān)人員，依據(jù)完成業(yè)績(jī)額或工作天數(shù)核發(fā)薪資。二、職務(wù)級(jí)別一級(jí)：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理二級(jí)：副總經(jīng)理三級(jí)：部門經(jīng)理四級(jí)：部門主管五級(jí)：會(huì)計(jì)、出納、業(yè)務(wù)員六級(jí)：保安員、清潔工、倉(cāng)管員三、公司組織結(jié)構(gòu)圖監(jiān)理會(huì)董事長(zhǎng)總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理副總經(jīng)理 產(chǎn)品規(guī)劃部投資擔(dān)保部軟件開發(fā)部總經(jīng)理辦公室設(shè)2、計(jì)組開發(fā)組測(cè)試組支持組大客戶部項(xiàng)目監(jiān)理部業(yè)務(wù)拓展部渠道管理部實(shí)施管理組區(qū)域分公司專業(yè)服務(wù)組專業(yè)服務(wù)部運(yùn)營(yíng)管理部行政組人力資源組財(cái)務(wù)商務(wù)部售后服務(wù)組培訓(xùn)認(rèn)證組第二章 員工紀(jì)律一、員工守則（一）愛國(guó)愛崗，敬業(yè)守責(zé)。牢固樹立以本公司為家的思想，事事處處維護(hù)本公司利益和聲譽(yù)，勤奮敬業(yè)，忠于職守，堅(jiān)持原則，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。（二）遵紀(jì)守法，維護(hù)公德。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家路線、方針和政策，遵守國(guó)家法律法規(guī)和本公司各項(xiàng)規(guī)章制度。自覺遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德，履行公民義務(wù)。 （三）合規(guī)經(jīng)營(yíng)，依法依紀(jì)。堅(jiān)持依法依紀(jì)合規(guī)經(jīng)營(yíng)；不得向客戶挪借款項(xiàng)或假借本公司名義向外擔(dān)保；不得涉足不正當(dāng)場(chǎng)所；不得有賭博、吸毒3、嫖娼或其他不正當(dāng)行為；未經(jīng)批準(zhǔn)不得兼任本公司以外任何商業(yè)性職務(wù)。（四）優(yōu)質(zhì)服務(wù)，行為規(guī)范。樹立客戶至上、服務(wù)第一的理念，接待客戶誠(chéng)懇謙遜、文明用語、禮貌待人，努力為客戶提供熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。客戶委辦事項(xiàng)，應(yīng)迅速準(zhǔn)確辦妥或及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理，不得怠慢推諉，不得頂撞、刁難、諷刺、挖苦客戶，不得與客戶爭(zhēng)吵。（五）儀表端莊，環(huán)境整潔。保持良好的工作狀態(tài)，精力充沛，思想集中，儀表舉止莊重大方；嚴(yán)格遵守著裝規(guī)定，衣履整潔；時(shí)刻保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和辦公室環(huán)境優(yōu)美整潔。（六）誠(chéng)信為本，講求信譽(yù)。積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略，嚴(yán)格維護(hù)金融信用，維護(hù)本公司商業(yè)信譽(yù)，認(rèn)真履行對(duì)社會(huì)、對(duì)他人的道德義務(wù)，努力塑造本公司良4、好的社會(huì)形象。（七）團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局。顧大局，識(shí)大體，樹立全公司一盤棋思想，部門之間精誠(chéng)合作，不相互爭(zhēng)利；同事之間相互尊重，相互幫助，團(tuán)結(jié)共事。（八）嚴(yán)守機(jī)密，確保安全。樹立保密觀念，遵守保密法規(guī)，嚴(yán)守本公司和客戶的商業(yè)秘密，做到不泄密，不失密，確保本公司經(jīng)營(yíng)安全。（九）開拓進(jìn)取，追求卓越。刻苦鉆研金融知識(shí)，苦練崗位業(yè)務(wù)技能，對(duì)本職業(yè)務(wù)精益求精，不斷提高工作素質(zhì)和效率，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績(jī)。 （十）克勤克儉，厲行節(jié)約，愛護(hù)公物，不得隨意損毀或占為己有；精打細(xì)算，勤儉辦事，反對(duì)大手大腳，鋪張浪費(fèi)。二、職業(yè)禮儀在任何涉及工作場(chǎng)所，遵守公司紀(jì)律，遵守公司秩序，能潛移默化地塑造您個(gè)人的職業(yè)形象，以展現(xiàn)5、您的良好的職業(yè)風(fēng)范會(huì)使您獲得同事和客戶的贊賞 （一）職業(yè)形象1、注意保持整潔的辦公環(huán)境，員工著工裝佩戴工作牌，體現(xiàn)整潔、大方、得體的職業(yè)風(fēng)格； 2、上班時(shí)間不得穿低腰褲、露臍裝、超短裙以及其他被認(rèn)為是過于前衛(wèi)的服裝；不得穿運(yùn)動(dòng)裝、半截褲、短褲、拖鞋、涼鞋、運(yùn)動(dòng)鞋或其他過于休閑的服裝；3、除了外衣之外的衣扣必須至少系到風(fēng)紀(jì)扣下第一顆紐扣，上衣必須束腰；必須穿非淺色襪子配深色皮鞋；4、男性不得穿圓領(lǐng)裝，剃光頭或者頭發(fā)蓋過耳朵； 女性頭發(fā)長(zhǎng)于肩膀以下時(shí)必須束發(fā)，不能長(zhǎng)于腰部以上五指，所有人不得化濃妝、染發(fā)等；5、試用期員工按照公司職業(yè)裝統(tǒng)一樣式、色澤自行著裝；6、出差活動(dòng)必須著職業(yè)裝；客戶、會(huì)議或工6、作社交單位有特別著裝要求時(shí)以此要求為準(zhǔn)。（二）辦公禮儀1、上班時(shí)間除市場(chǎng)銷售人員業(yè)務(wù)相關(guān)的電話和其他特殊情況外，所有人使用電話注意語言簡(jiǎn)明，不要超過三分鐘；2、工作時(shí)間任何員工工作時(shí)間不得接訪親友，不得帶小孩到公司任何經(jīng)營(yíng)或辦公區(qū)域。3、代接同事辦公位電話，保持文明禮貌，做好必要記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)；4、辦公時(shí)間不擅離工作崗位，需暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)與同事交代；5、不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在公司指定區(qū)域進(jìn)行；6、注意保持整潔的辦公環(huán)境，愛護(hù)辦公設(shè)施；7、個(gè)人辦公區(qū)域的物品、資料等應(yīng)擺放整齊；8、下班離開辦公室時(shí)注意關(guān)閉門窗、電腦、電燈和空調(diào)等；最后一個(gè)離開辦公室的要全面檢查所有門窗和水電設(shè)7、施是否關(guān)閉良好；9、辦公區(qū)域內(nèi)應(yīng)將手機(jī)鈴聲適當(dāng)調(diào)低，培訓(xùn)/會(huì)議中請(qǐng)取消鈴聲。10、培訓(xùn)/會(huì)議不遲到、早退，如中途接聽電話，需到會(huì)場(chǎng)外接聽。11、工作資料、個(gè)人物品、現(xiàn)金等請(qǐng)妥善保存，以免丟失或損壞。工作場(chǎng)所員工必須遵守和執(zhí)行以上禮儀規(guī)定，如有違反，處罰￥5.00元/次。每次處罰以加蓋人力資源部蓋章的處罰單為準(zhǔn)，罰金在當(dāng)月工資中扣除。第三章 聘用及離職一、 聘用程序（一）本公司按編制及業(yè)務(wù)之需要聘用員工，由用人部門主管填寫人員需求申請(qǐng)單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由人力資源部辦理招聘事宜；（二）凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，一律不予錄用：1、被剝奪政治權(quán)利者；2、受有期徒刑宣判或通緝，尚未結(jié)案者；3、受破8、產(chǎn)宣告，尚未撤銷者；4、吸食毒品者；5、虧欠公款受處罰且未結(jié)案者；6、患有精神病或傳染病者；7、品性惡劣，曾因此被開除者；8、身體檢查經(jīng)認(rèn)定不適合者；9、未滿十八歲者；10、曾被公司辭退者，原則上不再錄用。（三）人力資源部對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行初次面試合格后，由用人部門負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理復(fù)試，合格者由人力資源部辦理報(bào)到手續(xù)報(bào)其部門經(jīng)理及公司總經(jīng)理審批發(fā)出試用通知書；（四）應(yīng)聘人員接到試用通知書后，應(yīng)在指定日期到行政部報(bào)到，填寫員工報(bào)到登記表，如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到日期。報(bào)到程序包括：1、辦理報(bào)到辦理入職手續(xù)（建立員工檔案等），領(lǐng)取工牌、員工手冊(cè)、考勤錄入等；（員工遺失工牌時(shí)9、，由人力資源部補(bǔ)辦，并收取補(bǔ)辦工本費(fèi)用5元/個(gè)。）并詳細(xì)告知其試用期限及相應(yīng)的薪資待遇、其它福利等,并帶領(lǐng)新員工參觀公司各部門及介紹相關(guān)負(fù)責(zé)人；2、參加公司組織的短期或長(zhǎng)期培訓(xùn)；3、與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面，由其部門經(jīng)理詳細(xì)闡述其崗位職責(zé)、職務(wù)權(quán)限等。二、員工檔案 （一）新聘員工應(yīng)在正式報(bào)到之日起的有限時(shí)間內(nèi)，應(yīng)向人力資源部繳驗(yàn)下列證件：1、應(yīng)聘人員登記表2、證書、學(xué)歷證書的原件及復(fù)印件3、最近三個(gè)月內(nèi)免冠照片8張4、身份證、戶口本原件及復(fù)印件5、縣（市）級(jí)以上醫(yī)院體檢報(bào)告6、擔(dān)保書（為規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)直接或間接與公司現(xiàn)金、機(jī)密等接觸的崗位人員，入職時(shí)須提10、供擔(dān)保人，擔(dān)保人的條件為洛陽戶口有正式工作、有經(jīng)濟(jì)能力的自然人）7、其他必要證件（二）員工的在職檔案由本公司人力資源部負(fù)責(zé)管理。（三）為確保員工人事記錄正確，員工應(yīng)及時(shí)向公司人事主管書面報(bào)告下列個(gè)人資料的變更情況：1、身份證（原件，復(fù)印后歸還）2、長(zhǎng)期及暫時(shí)居住地址、聯(lián)系電話；3、學(xué)歷及其它專業(yè)證明（原件，復(fù)印后歸還）；4、婚姻、生育情況。（四）公司提倡正直、誠(chéng)實(shí)的品格，并保留審查員工所提供的任何個(gè)人資料的權(quán)利。請(qǐng)務(wù)必保證你所提供個(gè)人資料的真實(shí)性。如有虛假，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動(dòng)合同，且不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。三、員工試用期、轉(zhuǎn)正、實(shí)習(xí)期及勞動(dòng)合同 1、新聘員工入職，均需經(jīng)過試用期。按其11、工作表現(xiàn)，公司有權(quán)縮短或延長(zhǎng)試用期，試用期最長(zhǎng)不超過3個(gè)月，最短不低于1個(gè)月。2、試用期內(nèi)，如員工工作能力或其它有關(guān)方面不能達(dá)到工作崗位要求，公司有權(quán)立即辭退該員工而無需事先通知；業(yè)務(wù)類崗位人員試用不滿十五日、管理人員試用不滿三日離崗者，工資不予核發(fā)。3、試用期過后，員工在此期間的工作表現(xiàn)作出試用期工作總結(jié)及試用期考核表，公司記錄在案，作為該員工年度考評(píng)、晉職的參考資料。4、試用期合格，員工提交員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表，員工轉(zhuǎn)正時(shí)間統(tǒng)一定為每月的1日和16日。在1日至15日試用期滿的員工，轉(zhuǎn)正時(shí)間為當(dāng)月的16日。在16日至31日試用期滿的員工，轉(zhuǎn)正時(shí)間為下月的1日，人力資源部將于月底發(fā)布本月轉(zhuǎn)正人員名單12、的通知。5、員工轉(zhuǎn)正后即成為公司正式員工，進(jìn)入實(shí)習(xí)期，公司將根據(jù)業(yè)務(wù)需要和個(gè)人情況安排到適當(dāng)崗位工作。實(shí)習(xí)期最長(zhǎng)不超過15個(gè)月，最短不低于9個(gè)月，期滿考核合格者，正式轉(zhuǎn)正定級(jí)；不合格者，根據(jù)實(shí)際情況可考慮辭退或適當(dāng)延長(zhǎng)實(shí)習(xí)期，員工試用期和實(shí)習(xí)期總期限累計(jì)不得低于12個(gè)月。6、實(shí)習(xí)期合格者，由公司與其簽訂勞動(dòng)合同。合同期除一般為1年，合同到期可由簽約雙方各自決定是否續(xù)簽合同。四、員工升降職及調(diào)動(dòng) 公司根據(jù)員工工作表現(xiàn)和工作能力可調(diào)整其工作崗位和職務(wù)。如被升降職或調(diào)動(dòng)，直接主管經(jīng)理應(yīng)該將晉升或調(diào)動(dòng)情況通知員工。（一）、員工升職公司鼓勵(lì)員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出13、眾的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)；公司并在一定程度上執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。（二）員工降職員工不能勝任本職崗位者，中層級(jí)（含）以上管理人員經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)確定，中層以下職務(wù)者由總經(jīng)理或分管經(jīng)理確定免職。降級(jí)使用的員工，薪隨崗變,于降級(jí)日為調(diào)薪日。（三）員工調(diào)動(dòng)員工跨部門調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)到人力資源部領(lǐng)取員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表，經(jīng)調(diào)入和調(diào)出部門負(fù)責(zé)人和分管經(jīng)理簽字審批后確認(rèn)調(diào)動(dòng)。調(diào)動(dòng)手續(xù)完成后，到人力資源部經(jīng)理處核實(shí)新崗位及崗位工資。憑已簽審?fù)戤叺膯T工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表到人力資源部領(lǐng)取新工牌及調(diào)動(dòng)通知書到新部門報(bào)到。無調(diào)動(dòng)函的員工不核發(fā)工資。五、員工離職 （一）員工申請(qǐng)辭職，試用期員工提前3-7天，正式員工提前30天上交辭職申14、請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)部門主管、總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批辭職審批表方可辦理離職手續(xù)。（二）離職手續(xù)：雙方終止或解除勞動(dòng)合同，員工在離職前必須完備離職手續(xù)，未完備離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。離職手續(xù)包括：（1）處理工作交接事宜；（2）離職員工將本人經(jīng)辦的各項(xiàng)工作、保管的各類工作性資料等移交至指定的交接人員，并要求接交人在員工離職交接單上簽字確認(rèn)；（3）交還所有公司資料、文件、辦公用品、員工手冊(cè)及公司內(nèi)部資料。如未交回工牌則扣款5元/個(gè)，員工手冊(cè)50元/本，公司內(nèi)部資料200元/本。離職時(shí)私自帶走公司內(nèi)部資料，并給公司造成損失的將對(duì)該員工追究法律責(zé)任。（4）報(bào)銷公司帳目，歸還公司欠款；待所有離職手續(xù)完備后，15、領(lǐng)取離職當(dāng)月實(shí)際工作天數(shù)薪金。（5）員工違約或提出解除勞動(dòng)合同時(shí)，員工應(yīng)按合同規(guī)定，歸還在勞動(dòng)合同期限內(nèi)的有關(guān)費(fèi)用。（6）如與公司簽定有其它合同（協(xié)議），按其它合同（協(xié)議）的約定辦理。第四章 考勤、節(jié)假、加班一、考勤制度 （一）出勤時(shí)間參照勞動(dòng)法，實(shí)行每周六天工作制，每周日休息。每月公休日，以當(dāng)月所占星期日計(jì)，門店員工實(shí)行輪休。春夏 上午： 8：00-12：00 下午： 15：00-18：30秋冬 上午： 8：00-12：00 下午： 14：00-17：30（二）打卡1）員工每天上班、下班，均需打卡(共計(jì)每日四次); 打上班卡應(yīng)于規(guī)定上班時(shí)間前三十分鐘以內(nèi)打卡；2）員工因公或其他原因未打卡者，16、需在當(dāng)日填寫未打卡說明由直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字證明批準(zhǔn)，月未并轉(zhuǎn)公司人力資源部存檔,超過時(shí)間則按缺卡處理。員工缺卡每次處罰￥15.00元, 超過3次還將給予書面警告，如情節(jié)嚴(yán)重者將給予勸退處理。（三）員工遲到、早退、曠工；遲到、早退時(shí)間在五分鐘內(nèi)（含五分鐘），處罰￥10.00元。遲到、早退時(shí)間在五分鐘（不含五分鐘）到十分鐘（含十分鐘），處罰￥15.00元。遲到、早退時(shí)間在十分鐘（不含十分鐘）到十五分鐘（含十五分鐘），處罰￥20.00元。遲到、早退時(shí)間在十五分鐘（不含十五分鐘）到二十分鐘（含二十分鐘），處罰￥30.00 元。遲到時(shí)間、早退在二十分鐘（不含二十分鐘），按全天事假處理,扣除當(dāng)天工資。員工未經(jīng)任17、何批準(zhǔn)擅自離崗，視為曠工，曠工一日扣罰當(dāng)月工資總額的30%；曠工二日扣罰當(dāng)月工資總額的60%；曠工三日按除名處理并扣罰全額工資及年終獎(jiǎng)金。二、出差員工出差當(dāng)天不能返回的，應(yīng)填寫出差申請(qǐng)單，呈部門主管或經(jīng)理核準(zhǔn)后送人力資源部部備案；有關(guān)費(fèi)用申報(bào)，依據(jù)出差管理辦法辦理。三、節(jié)假（一）法定節(jié)假日公司按照勞動(dòng)法和其他相關(guān)法律規(guī)定為職員提供相關(guān)假期。法定假日共11天（若有變更另行通知），具體如下。1、元旦1天。2、春節(jié)3天。3、清明節(jié)1天。4、勞動(dòng)節(jié)1天。5、端午節(jié)1天。6、國(guó)慶節(jié)3天。7、中秋節(jié)1天。（二）休假：每周六、日休息；（三）事假：1、公司員工事假不得連續(xù)超過一個(gè)月（業(yè)務(wù)人員事假不得連續(xù)超過118、5天），特聘員工另行規(guī)定。2、員工請(qǐng)事假，須提前一天向有權(quán)審批的領(lǐng)導(dǎo)簽批請(qǐng)假申請(qǐng)單，并提交請(qǐng)假條。事假1天內(nèi)（含1天）的批準(zhǔn)人-直接領(lǐng)導(dǎo)事假1天至3天（含3天）批準(zhǔn)人-直接領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理。事假5天（含5天）以上，要提前一周請(qǐng)假，并做好交接工作再離崗，批準(zhǔn)人-直接領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理并由董事長(zhǎng)審批；（四）病假：1、病假1天以上者，都應(yīng)出具縣（市）級(jí)以上醫(yī)院相關(guān)證明或當(dāng)天就診發(fā)票，若無醫(yī)院證明及當(dāng)天掛號(hào)憑證的按事假處理。2、員工試用期滿生病可享受病假工資，病假工資申請(qǐng)必須出具市級(jí)以上醫(yī)院相關(guān)證明和就診發(fā)票，無醫(yī)院證明及當(dāng)天掛號(hào)憑證的一律按事假處理。3、病假工資：3天內(nèi)可享受（基本工資+崗位工資）的50%作為19、病休工資，3-5天內(nèi)為30%，5天以上病假按事假處理，病假超過三個(gè)月不能治愈者，按國(guó)家醫(yī)療期相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（五）婚假：1、試用期滿，并簽定勞動(dòng)合同的員工結(jié)婚可享有帶薪休假 7 天（含公休日）；2、試用期滿，并簽定勞動(dòng)合同的員工，符合晚婚年齡（男員工超過28歲，女員工超過24歲）可享有帶薪休假 10 天。（六）產(chǎn)假1、試用期滿，并簽定勞動(dòng)合同的女員工生育可請(qǐng)假90天（包含公休日），難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天，多胞胎生育增加15天。每多生育一個(gè)嬰兒，增加產(chǎn)假15天。2、職工懷孕流產(chǎn)根據(jù)縣市級(jí)以上醫(yī)院出具的證明，給予3天的帶薪休假。3、與公司簽定勞動(dòng)合同的女職工按國(guó)家規(guī)定請(qǐng)休產(chǎn)假的，每月發(fā)放300元產(chǎn)假生20、活補(bǔ)助。4、參加社會(huì)保險(xiǎn)的員工（含個(gè)人全額購(gòu)買）由生育保險(xiǎn)基金支付生育津貼，未按規(guī)定時(shí)間休產(chǎn)假的公司一律不計(jì)發(fā)產(chǎn)假工資（含事假）。5、產(chǎn)假工資的領(lǐng)取：女職工產(chǎn)假期滿后，請(qǐng)按下列規(guī)定到人力資源部辦理:。分管經(jīng)理同意、人力資源部批準(zhǔn)休假證明；醫(yī)院病歷（住院證明）；上崗報(bào)到證到人力資源部審核辦理。6、由于公司服務(wù)性行業(yè)，考慮工作的延續(xù)性，產(chǎn)假到期，員工無故不到公司報(bào)到者，視同自動(dòng)離職處理。7、男員工陪護(hù)假，根據(jù)國(guó)家規(guī)定，在工作允許的情況下，公司男員工的妻子生育時(shí)，男員工可請(qǐng)7天的陪護(hù)假。（七）喪假1、試用期滿，并簽定勞動(dòng)合同的員工因其父母、子女、配偶喪亡可請(qǐng)帶薪假3天（含公休日）；2、試用期滿，并簽21、定勞動(dòng)合同的員工因兄弟、姐妹、岳父母喪亡可請(qǐng)帶薪假2天（含公休日）；3、試用期滿，并簽定勞動(dòng)合同的員工因祖父、祖母喪亡可請(qǐng)帶薪假1天。（如遇公休日，不再補(bǔ)假）。四、加班（一）公司提倡員工提高工作效率，不鼓勵(lì)員工加班。（二）員工因個(gè)人工作能力原因不能完成計(jì)劃工作的工作時(shí)間不計(jì)為加班；業(yè)務(wù)崗位員工、駕駛員、保安等崗位因工作的特殊性，采取彈性工作時(shí)間制，不計(jì)發(fā)加班工資，可酌情安排補(bǔ)休。（三）申請(qǐng)加班的員工必須填寫加班申請(qǐng)表，報(bào)部門負(fù)責(zé)人、分管經(jīng)理審批后交人力資源部備案，未填寫的，不計(jì)為加班；當(dāng)月補(bǔ)休應(yīng)在當(dāng)月休完。（四）補(bǔ)休須事先填寫補(bǔ)休申請(qǐng)單，由部門負(fù)責(zé)人簽署審核意見，連續(xù)補(bǔ)休超過一天的須報(bào)總經(jīng)理或22、董事長(zhǎng)核準(zhǔn)后方可休假，未按規(guī)定批準(zhǔn)休假的按曠工處理。（五）公司可以根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)需要，決定給員工補(bǔ)休以代替加班工資。第五章 員工薪酬一、發(fā)薪日期和支付方式：公司每月8日支付上月薪資。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每月付薪日前將薪資轉(zhuǎn)入以員工個(gè)人工資銀行帳戶內(nèi)。二、薪資構(gòu)成和核算：（一）員工工資由基本工資、級(jí)別工資、績(jī)效工資和工齡工資四部分組成。（二）月考核獎(jiǎng)由員工的業(yè)務(wù)完成情況、崗位職責(zé)、工作表現(xiàn)、以及遵守各項(xiàng)規(guī)章制度（考勤、守紀(jì)等）、執(zhí)行質(zhì)量等要求的情況來確定；（三）人力資源部根據(jù)考勤結(jié)果計(jì)算工資，如有病假和事假的，按公司規(guī)定處理(如有扣款，在次月工資中體現(xiàn))。除此之23、外，公司每月代扣個(gè)人法定應(yīng)繳的社會(huì)保險(xiǎn)及個(gè)人所得稅等。（日工資計(jì)算按員工工資標(biāo)準(zhǔn)除以30天計(jì)算。）（四）工齡工資每年50元，十年封頂。（五）實(shí)習(xí)期員工的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用，公司以現(xiàn)金補(bǔ)貼的形式發(fā)放給員工個(gè)人，由員工自行繳納。正式轉(zhuǎn)正定級(jí)后，公司根據(jù)員工實(shí)際情況分別進(jìn)行繳納或補(bǔ)繳，如補(bǔ)繳則應(yīng)扣除以前補(bǔ)貼部分。三、薪酬調(diào)整（一）年度調(diào)薪：公司每年3月份根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果提出工資調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，調(diào)薪生效時(shí)間為4月1日。（二）人事異動(dòng)調(diào)薪：?jiǎn)T工因職級(jí)升、降工資進(jìn)行調(diào)整時(shí)，由人力資源部填寫人事變動(dòng)表由部門分管經(jīng)理、經(jīng)理審核批準(zhǔn)執(zhí)行。由調(diào)整人領(lǐng)取調(diào)至通知書。新的崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行。24、員工個(gè)人薪資情況為公司保密資料，任何員工不得與同事或其它無關(guān)人士談?wù)撔劫Y問題，如有違反，公司將從嚴(yán)查處,經(jīng)雙方當(dāng)事人和第三方確認(rèn)確有此事，將給予雙方當(dāng)事人各500元至1000元的處罰并有可能導(dǎo)致辭退。員工若對(duì)本人的薪資情況有疑問，可以向人力資源部查詢。第六章 員工培訓(xùn)、考核一、員工培訓(xùn) （一）公司為提高員工綜合素質(zhì)及工作效率，舉辦各種教育、技能培訓(xùn)，被指定參加的員工，除特殊原因，不得拒絕參加。（二）員工培訓(xùn)分為：職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。（三）新員工由人力資源部統(tǒng)一實(shí)施職前培訓(xùn)，其內(nèi)容為：?jiǎn)T工手冊(cè)講解業(yè)務(wù)特性、工作規(guī)定及工作要求說明指定資深及專業(yè)人員輔導(dǎo)工作（四）在職員工應(yīng)不斷研究學(xué)習(xí)本職25、技能，提高自已的工作熟練程度和效率，各級(jí)主管應(yīng)給以足夠重視。（五）專業(yè)培訓(xùn)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，挑選優(yōu)秀管理人員，接受專業(yè)培訓(xùn)；或邀請(qǐng)專家學(xué)者來本公司進(jìn)行系列專題演講，以增進(jìn)其本職技能，使其能更加順利地完成工作。二、員工考核 （一）崗位職責(zé)描述 新聘員工到崗，或員工調(diào)整工作崗位，上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)須給員工做崗位職責(zé)描述，使員工清楚地了解其工作目標(biāo)和職責(zé)。公司有可能依據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)崗位職責(zé)描述中的年度工作目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整。（二）業(yè)績(jī)考評(píng)1、考核內(nèi)容：（1）專業(yè)知識(shí)考核；（本崗專業(yè)知識(shí)）（2）崗位技能考核；（如操作技術(shù)、溝通能力、工作業(yè)績(jī)等因素）（3）綜合測(cè)評(píng)；（工作態(tài)度、效率、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)等因素）2、考核26、評(píng)定：試用期測(cè)評(píng)、季度考核、年度審定。3、考核方式：專業(yè)知識(shí)考試，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估、主管及屬員綜合評(píng)定，根據(jù)不同權(quán)重計(jì)算總分；4、考核目的：（1）提高員工能力意識(shí)、業(yè)績(jī)意識(shí)，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力提高；（2）幫助管理者轉(zhuǎn)換管理職能：從檢查、監(jiān)督，到指導(dǎo)、幫助；5、業(yè)績(jī)考核結(jié)果將作為晉升與獎(jiǎng)金發(fā)放的重要參考資料。第七章 獎(jiǎng)懲制度一、獎(jiǎng)勵(lì)（一）、如有下列情況，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)：1、為公司的社會(huì)形象做出重大貢獻(xiàn)者；2、獲得社會(huì)、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司爭(zhēng)得重大榮譽(yù)者；3、對(duì)公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者；4、個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成情況優(yōu)秀者；5、超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者；6、遺留問題解決有重大突破者；7、有重27、大革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；8、為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者；9、對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者；10、向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者；11、一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者；12、顧全大局，主動(dòng)維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者；13、培養(yǎng)和舉薦人才方面成績(jī)顯著者；14、滿足公司設(shè)立的其它獎(jiǎng)勵(lì)條件者；15、公司其他制度中規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)形式：1、通報(bào)表揚(yáng)2、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)3、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)4、升職和薪資上調(diào)二、處分（一）對(duì)于下列行為，公司將給予警告處分（口頭或書面）：1、辦公時(shí)間未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，擅離工作崗位28、的；2、培訓(xùn)/會(huì)議遲到、早退15分鐘以內(nèi)的3、在會(huì)場(chǎng)內(nèi)接聽電話的；4、對(duì)待客戶態(tài)度惡劣，給公司造成不良影響的；5、上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事。（二）對(duì)于下列行為，公司將給予通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰：1、違反工作制度和流程，造成惡劣影響，但未造成嚴(yán)重事故或重大損失的（經(jīng)濟(jì)損失5000元以下）；2、違反職業(yè)禮儀，給公司造成不良影響的3、損壞公物，情節(jié)較輕（經(jīng)濟(jì)損失1000元以下或未影響公司正常秩序）；4、每個(gè)工作年度累計(jì)受到警告處分3次的；5、公司其他制度中規(guī)定處罰項(xiàng)；（三）對(duì)于下列行為，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的行為，公司將有權(quán)無條件解除勞動(dòng)合同：1、嚴(yán)重違反工作制度和紀(jì)律，拒不服從合理的工作分配29、；2、工作中發(fā)生意外卻未在3小時(shí)內(nèi)通知直接領(lǐng)導(dǎo)和公司；3、玩忽職守，造成事故或重大損失（經(jīng)濟(jì)損失5000元以上或公司受到政府部門處罰以及媒體曝光的）；4、損壞公物，情節(jié)嚴(yán)重的（經(jīng)濟(jì)損失1000元或影響公司正常秩序）；5、虛報(bào)個(gè)人信息資料（包括但不限于身份信息、教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、培訓(xùn)經(jīng)歷）或故意填報(bào)不正確個(gè)人資料；6、偽造或擅自篡改記錄或各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料、客戶檔案、出差報(bào)告等；7、違反員工職業(yè)道德和職務(wù)行為準(zhǔn)則中的任何一條；8、違反社會(huì)治安管理法規(guī)、條例的行為。9、一個(gè)工作年度內(nèi)受到3次以上（含3次）通報(bào)批評(píng)或處罰的。10、滿足在本員工手冊(cè)和公司其他規(guī)章制度中規(guī)定解除勞動(dòng)關(guān)系條款的行為30、（四）如員工行為觸犯刑法，被依法追究刑事責(zé)任，公司將無條件對(duì)當(dāng)事人予以解除勞動(dòng)合同處理。第八章 員工福利一、員工社會(huì)保險(xiǎn) 公司根據(jù)國(guó)家規(guī)定為社保檔案已轉(zhuǎn)入公司名下的已轉(zhuǎn)正定級(jí)員工統(tǒng)一辦理社會(huì)保險(xiǎn)。員工實(shí)習(xí)期滿轉(zhuǎn)正定級(jí)后應(yīng)將社會(huì)保險(xiǎn)統(tǒng)籌相關(guān)手續(xù)轉(zhuǎn)入公司，由人力資源部負(fù)責(zé)簽訂勞動(dòng)合同辦理社會(huì)保險(xiǎn)。對(duì)于檔案未及時(shí)轉(zhuǎn)入公司員工，公司將不為該員工上繳保險(xiǎn)直至其檔案調(diào)入。（詳見河南恒輝投資擔(dān)保有限公司福利管理制度）三、文體活動(dòng) 公司提倡在緊張的工作之余獲得積極的休息，同時(shí)為了豐富員工業(yè)余生活，增加員工對(duì)公司文化的認(rèn)同感，公司根據(jù)員工建議組織各種娛樂、文體、郊游活動(dòng)。第九章 勞動(dòng)合同一、依據(jù)勞動(dòng)法、勞動(dòng)人事31、管理規(guī)定和公司的人事政策，本公司與員工訂立勞動(dòng)合同書，以正式確認(rèn)并保證在聘用過程中的權(quán)利和義務(wù)。二、勞動(dòng)合同的種類：有限公司保密協(xié)議、省勞動(dòng)合同。三、勞動(dòng)合同的簽定：根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 四、合同期滿后，合同雙方有一方提出解除合同的，合同即終止；勞動(dòng)合同期滿，雙方續(xù)簽合同的應(yīng)在一周內(nèi)簽定完畢，如員工本人在一周以內(nèi)未接到公司發(fā)出的續(xù)簽通知，則視為公司與員工正式終止勞動(dòng)關(guān)系。五、合同違約：簽定省勞動(dòng)合同的員工，在合同期內(nèi)申請(qǐng)?zhí)崆敖獬齽趧?dòng)合同的視為違約(詳見合同約定項(xiàng))。第十章 結(jié)束語親愛的同事：衷心的希望您能在的大家庭里和我們一起，共同分享個(gè)人成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展的喜悅，度過您最有價(jià)值、最值得珍惜和回憶的職業(yè)生涯。祝您在華鉦工作、生活愉快！ 有限公司 本手冊(cè)適用于有限公司所有人員，請(qǐng)注意保管。2011年 1月 18 日員工手冊(cè)回執(zhí)茲收到有限公司所發(fā)有限公司員工手冊(cè)，本人完全了解其內(nèi)容，并承諾在任職期間，愿意完全遵守本手冊(cè)中的各項(xiàng)勞動(dòng)管理?xiàng)l例及規(guī)章制度。員工親筆簽名： 日期：