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1、情景情景40 顧客經(jīng)常說沒時間看樓，如何讓他順從顧客經(jīng)常說沒時間看樓，如何讓他順從 你的時間安排來看樓你的時間安排來看樓 2 常見應(yīng)對常見應(yīng)對 1. 直接問顧客直接問顧客*月月*日有沒有空，業(yè)主那天剛好有空，可看樓。日有沒有空，業(yè)主那天剛好有空，可看樓。 （這種情況通常會被顧客拒絕）（這種情況通常會被顧客拒絕） 2.問顧客什么時候有空看樓。問顧客什么時候有空看樓。（這種情況很被動，顧客有空，（這種情況很被動，顧客有空， 業(yè)主可能沒空，或者置業(yè)顧問恰巧約了其他客人看樓）業(yè)主可能沒空，或者置業(yè)顧問恰巧約了其他客人看樓） 3.告訴顧客業(yè)主很忙，希望顧客擠時間過來。告訴顧客業(yè)主很忙，希望顧客擠時間過來2、。（有時也會被（有時也會被 顧客拒絕，業(yè)主忙，顧客也會說自己忙）顧客拒絕，業(yè)主忙，顧客也會說自己忙） 3 引導(dǎo)策略 有些顧客平時很忙，約看樓時，總是因?yàn)楣ぷ髅Χ鴽]時間看樓。這種有些顧客平時很忙，約看樓時，總是因?yàn)楣ぷ髅Χ鴽]時間看樓。這種 情況對成交很不利。因?yàn)椋櫩碗m然忙，但買房是件大事，他決不會情況對成交很不利。因?yàn)椋櫩碗m然忙，但買房是件大事，他決不會 因?yàn)槊ΧS意選擇，肯定還是要精挑細(xì)選。因此，置業(yè)顧問遇上這種因?yàn)槊ΧS意選擇，肯定還是要精挑細(xì)選。因此，置業(yè)顧問遇上這種 顧客，如果不妥善處理，成交周期拉得特別長。一方面，因時間長降顧客，如果不妥善處理，成交周期拉得特別長。一方面，因時間長3、降 低了成交率；另一方面，成交難度加大，工作量也勢必加大。低了成交率；另一方面，成交難度加大，工作量也勢必加大。 遇到這種顧客，置業(yè)顧問一定要讓顧客順著自己安排的時間來看樓，遇到這種顧客，置業(yè)顧問一定要讓顧客順著自己安排的時間來看樓， 讓顧客的時間盡量根據(jù)置業(yè)顧問提出的時間來安排，這樣效率才會大讓顧客的時間盡量根據(jù)置業(yè)顧問提出的時間來安排，這樣效率才會大 幅提高。約看樓，最忌諱的就是直接問顧客或業(yè)主什么時候方便，讓幅提高。約看樓，最忌諱的就是直接問顧客或業(yè)主什么時候方便，讓 顧客或業(yè)主自行選擇看樓時間。顧客或業(yè)主自行選擇看樓時間。 4 話術(shù)范例話術(shù)范例 話術(shù)范例一話術(shù)范例一 置業(yè)顧問：“李先生，這套房子如何？”（置業(yè)顧問帶顧客看完一套房子后詢問顧置業(yè)顧問：“李先生，這套房子如何？”（置業(yè)顧問帶顧客看完一套房子后詢問顧 客）客） 顧客：“這套房子不行，您還是幫我約一下您剛才介紹的那套顧客：“