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1、店面員工服務(wù)、考勤及獎(jiǎng)罰管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 店面員工管理制度 店面員工都要遵守店里的管理制度，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶而制定的。店面員工管理制度1 第一章 總則 第一條、為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。 第二條、適用范圍：本規(guī)定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業(yè)人員。 第三條、除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。 第二章 任用 第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當(dāng)日先報(bào)到，報(bào)到的日期2、，即起薪日。 第二條、報(bào)道當(dāng)天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片;身份證原件和復(fù)印件;學(xué)歷證明原件和復(fù)印件。 第三條、員工試用 1、新員工一般有三個(gè)月的試用期。 、新員工試聘期間可以請事假和病假，但試聘期按請假天數(shù)順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒有工資。 、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次(含三次)以上，即隨時(shí)解聘。 、其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，130日為計(jì)算月，每X日為薪金發(fā)放日。 第四條、調(diào)遷 1、基于業(yè)務(wù)上之需要，可隨時(shí)調(diào)遷員工之職務(wù)或服務(wù)地點(diǎn)，員工不得借故推諉。 、調(diào)任人員應(yīng)依限辦理交代并報(bào)到完畢，如人員逾限三日，即視同自動(dòng)辭職。 、調(diào)任人員在接任者未到前離職時(shí)3、，其所遺職務(wù)由領(lǐng)導(dǎo)指定之其他人員代理。 、調(diào)任人員之薪給自到新職日起，按日計(jì)算。 第三章 服務(wù) 第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機(jī)密;精神飽滿地進(jìn)入工作狀態(tài)，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。 第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個(gè)銷售人員的基本表情，面對客戶應(yīng)表現(xiàn)出熱情、真誠、親切、友好、專業(yè)，不準(zhǔn)不理不睬。 第三條、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹。(工作中-不 好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕) 第四條、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理。 第四章 獎(jiǎng)罰 第一條、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整4、理干凈者扣罰5元/次。 第二條、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。 第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次。 第四條、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%。 第五條、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象;遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當(dāng)自動(dòng)離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實(shí)的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。 第六條、工作時(shí)接聽私人電話不得超過5分鐘，不許用店面電話打私5、人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時(shí)間不得穿拖鞋，不可在店面內(nèi)抽煙。 第五章 離職與解聘 第一條、 公司根據(jù)員工的表現(xiàn)或經(jīng)營策略，需要解聘員工，應(yīng)提 前五天通知被解職的員工。 第二條、 員工要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)提出離職申請，在未 得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職，否則扣發(fā)相應(yīng)工資。 第三條、員工因違反了公司規(guī)章制度或試用不合格而被解聘的，由其領(lǐng)導(dǎo)通知被解聘人員辦理離職手續(xù)。 第四條、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 : 1、連續(xù)礦工; 、拒客; 、泄露本公司機(jī)密; 、偷盜本公司財(cái)物者; 第五條、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如6、對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟! 第六章 員工守則與準(zhǔn)則 第一條、員工工作守則包括 1、每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重, 為公司的發(fā)展努力工作。 、樹立服務(wù)意識(shí)，始終面向市場，面向用戶,提供具有“國際品質(zhì)、名牌服務(wù)、物超所值”的信息產(chǎn)品。 、牢記“用戶第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意。 、員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。 、講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行四小時(shí)答復(fù)制(即所有上級(jí)安排的任務(wù)，均須在四小時(shí)內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度)。 、要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率7、是對所有員工提出的敬業(yè)要求。 、具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。 、要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。 、要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)。 10、明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。 第二條、員工遵守的行為準(zhǔn)則包括： 1、員工應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度。 、員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請示上級(jí)，遵照指示辦理。 、員工應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)取。 、員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密。 、遵守四小時(shí)復(fù)命制，把1%做到100%。 、員工不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動(dòng)。8、 、員工不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù)。 、員工必須服從上級(jí)命令，有令即行。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助。 、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。 10、公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情。 11、遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節(jié)。 第三條、工作時(shí)間八不準(zhǔn)： 1、不準(zhǔn)聊天、吵鬧; 、不準(zhǔn)無故離崗、串崗; 、不準(zhǔn)打私人電話閑聊天; 、不準(zhǔn)唱歌、聽音樂; 、不準(zhǔn)看閑書、玩游戲; 、不準(zhǔn)上班時(shí)間辦私事; 、不準(zhǔn)遲到、早退、曠工; 、不準(zhǔn)瀆職、失9、職，貽誤公務(wù)。 第七章 職責(zé) 第一條、崗位職責(zé)： 1. 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績; . 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗; . 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列; . 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率; . 維持商場良好的顧客服務(wù); . 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作; . 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。 第二條、主要工作 1. 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作; . 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí); . 傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃; . 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通; . 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng); . 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績; . 倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)10、營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境; . 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念; . 進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放; 10. 督促門店的促銷活動(dòng); 11. 保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng); 12. 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn); 13. 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù); 14. 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。 第三條、輔助工作： 1. 指導(dǎo)其它人員的在職培訓(xùn); . 協(xié)助上級(jí)有關(guān)公共事務(wù)的處理; . 向公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。 第四條、重大違紀(jì)如下： 1、曠工、擅離職守; 、拒客、與客戶發(fā)生摩擦，遭客戶投訴; 、透露公司機(jī)11、密、不服從管理、分配; 、偷盜公司財(cái)物、損害公司利益; 、員工之間相互挑撥離間、相互吵鬧。 第八章 員工的考勤、休假、請假制度 第一條、實(shí)行每天工作10小時(shí),每月4個(gè)工作日休假。(上午上班時(shí)間為8時(shí)00分，下班時(shí)間為18時(shí)00分) 第二條、考勤實(shí)行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計(jì)每日2次)。員工應(yīng)親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。 第三條、事假 1、員工請事假必須提前申請，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可休假，否則按曠工處理。 、事假按照日工資標(biāo)準(zhǔn)扣除。 、事假可以用加班加點(diǎn)時(shí)間調(diào)休，但必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)。 、員工在工作時(shí)間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的，不能及12、時(shí)提前請假的應(yīng)于3小時(shí)內(nèi)打電話通知領(lǐng)導(dǎo)。 第四條、節(jié)假 1、下列日期為例假日： 1.1、元旦; 1.2、春節(jié); 1.3、國際勞動(dòng)節(jié); 1.4、國慶節(jié)。 、前條所列假日休息天數(shù)應(yīng)視具體情況而定，但其間之工作應(yīng)按加班辦理。 本制度如有未盡事宜，可以隨時(shí)做出合理的調(diào)整。 公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!店面員工管理制度2 一、員工守則 1、熱愛企業(yè)，努力學(xué)習(xí)，熟悉本職業(yè)務(wù)知識(shí)，懂得相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。 、樹立良好的個(gè)人形象，具備頑強(qiáng)的工作作風(fēng)，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì)。 、講信譽(yù)、有自信、13、有愛心、有責(zé)任感： 、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、精誠團(tuán)結(jié)、互敬互助、維護(hù)公司利益，保守公司機(jī)密，樹立良好的企業(yè)形象。 、認(rèn)賢為師，勤奮工作，為惠博發(fā)展做貢獻(xiàn)。 二、行為規(guī)范 儀表儀容 服務(wù)企業(yè)的員工直接與顧客接觸，在顧客眼中個(gè)人即代表公司，因此要求員工注重儀容儀表，并牢記下列規(guī)定。 1、員工上班時(shí)要統(tǒng)一穿著本崗工作服; 、員工要每天修面，發(fā)長不超過耳朵和衣領(lǐng); 待人處事 1、不論認(rèn)識(shí)與否，只要問到必須熱情禮貌，使對方得到滿意答復(fù); 、本人能夠處理的事應(yīng)立即處理，處理不了的要耐心向客人解釋; 、不在外人面前發(fā)泄對公司或同事的不滿; 、非本職范圍內(nèi)的事，不隨意解答、許諾; 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 顧客是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的血液，是員14、工的衣食父母。顧客并非有求于我們，而是我們有求于顧客。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們終身追求、引以自豪的工作。 1、顧客合理的要求一定要滿足，我們的責(zé)任是為其提供所需的幫助。 、尊重顧客，用希望別人對待你的態(tài)度禮遇顧客。 、學(xué)會(huì)控制自己，不將不良情緒帶到工作場所和顧客面前。 、急顧客所急，用最短的時(shí)間為顧客解決問題。 、對看一看的顧客同樣熱情服務(wù)，他們是潛在的顧客，我們的態(tài)度將促使其購買。 、某項(xiàng)工作對我們來說是千百次的重復(fù)，但顧客卻可能是第一次光臨。因此，始終要精神飽滿。顧客有時(shí)提出的要求不是份內(nèi)的工作，但仍應(yīng)盡最大努力予以幫助，不能推諉。在服務(wù)中保持真誠的微笑。 三、工作時(shí)間規(guī)范 考勤是加強(qiáng)管15、理、嚴(yán)肅公司紀(jì)律的重要組成部分，也是提高工作效率和公司效益的重要保障。 考勤規(guī)定 遲到或早退：一小時(shí)內(nèi)視為遲到或早退，超過小時(shí)計(jì)為曠工。本月遲到早退累計(jì)三次計(jì)為曠工一天。每月兩天休息日,如不休算滿勤(獎(jiǎng)勵(lì)50元)跟當(dāng)月工資走。遲到、早退：每次扣罰5元;事假：病、曠工(當(dāng)月工資/30)元/天; 1、上班： 早晨(7.30)按時(shí)到崗、上崗前換好工作服;每天打掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，按當(dāng)日工作計(jì)劃逐條安排落實(shí);不聊天、有序、高效地工作;離崗?fù)獬觯獔?bào)告領(lǐng)導(dǎo)。 、下班： 下班(6.00)不早退，設(shè)備用具擺放整齊;工作間打掃干凈;換下工作服;拔掉電源插銷，關(guān)好燈、門、窗，安全離崗。 、工作紀(jì)律要求： 1、工作時(shí)，16、避免互相打鬧，不得大聲叫喊，不得玩手機(jī)聽音樂等影響工作的事。 、養(yǎng)成文明衛(wèi)生的良好習(xí)慣，糾正不良舉止，維護(hù)公共場所衛(wèi)生。 、在為顧客服務(wù)時(shí)，禁止咀嚼口香糖、吃零食; 、公司希望員工能相互理解，加強(qiáng)溝通，協(xié)商解決矛盾。 四、員工離職制度 1、提前三十天公司呈交書面辭職報(bào)告。經(jīng)公司經(jīng)理簽署意見后，通知本人。辭職報(bào)告未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前，員工必須堅(jiān)守崗位，正常上班。若私自離崗或消極怠工，公司將按制度予以處罰。(扣發(fā)工資) 、事假：員工因私事確需本人處理，須提前一天按批假權(quán)限向領(lǐng)導(dǎo)提出申請，并填寫請假單，經(jīng)批準(zhǔn)后方算準(zhǔn)假。來不及請假時(shí)，應(yīng)用電話向領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)方可休假，事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。 五、獎(jiǎng)懲制度17、 獎(jiǎng)勵(lì)是公司依據(jù)員工的貢獻(xiàn)及企業(yè)的效益，給員工發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)金，是企業(yè)激勵(lì)員工努力工作的方式之一，是員工收入的重要組成部分。獎(jiǎng)勵(lì)是成績的體現(xiàn)、進(jìn)步的動(dòng)力、激勵(lì)的措施。 懲罰是對出錯(cuò)員工的教育、有錯(cuò)必糾的原則，鼓勵(lì)有錯(cuò)必改，公司按半年扣罰積分計(jì)算，在罰分的同時(shí)并處經(jīng)濟(jì)處罰，每扣1分處罰5元。 注：被罰分者，半年為一個(gè)期限，半年期限：屆滿扣分未到20分者，可以撤銷其積分累計(jì)。半年中積分滿20分或超過20分者，均以除名論處。 積分的劃檔： 有下列行為一次扣罰1分，并處警告處分： 1、上班時(shí)未按規(guī)定著裝或儀表儀容不符合要求，未佩戴胸卡。 、上班時(shí)串崗。 、不愛護(hù)公物(未造成損壞)。 、在顧客面前大聲喧嘩、18、和顧客講話聲高或指手劃腳。 、長時(shí)間接打私人電話。 、對比較挑剔的顧客表現(xiàn)出不耐煩。 、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生不符合工作規(guī)范要求。 有下列行為一次扣罰2分，并處嚴(yán)重警告處分： 1、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)中止工作，擅離崗位。 、工作期間干私事、吃零食。 、在接待工作中出現(xiàn)冷(態(tài)度冷漠)、硬(語言生硬)、頂(頂撞顧客)、推(推卸責(zé)任)等現(xiàn)象。 、工作時(shí)間睡覺者。 、對非本職但有益于公司的工作不協(xié)助者。 、不服從領(lǐng)導(dǎo)的合理指令及分派的工作。 、對顧客、同事污言穢語，不講禮貌; 、無事生非，挑撥離間，損害同事之間團(tuán)結(jié)。 10、接待顧客不主動(dòng)。 有下列行為一次扣罰5分，并處記過處分： 1、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛者。19、 有下列行為一次扣罰20分，并予以除名處理： 1、在工作場所打架毆斗。 .不服從公司指令，以致造成嚴(yán)重后果者。 對違紀(jì)的員工可根據(jù)其表現(xiàn)，予以留職察看處分。 員工有下列情況之一，應(yīng)賠償公司損失： 1、員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重予以處罰;故意損壞的加倍罰款，無意損壞的視情況予以賠償。 、未獲得允許擅自駕駛、操作顧客車輛，造成車輛財(cái)產(chǎn)損失。店面員工管理制度3 一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無條件服從上級(jí)的管理. 二、店內(nèi)任何員工,不得以任何理由與顧客發(fā)生爭執(zhí)。 表現(xiàn)： 1、與顧客爭吵，辱罵顧客。 、與顧客打架、斗毆。 處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開除 三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班,任何人不20、得以任何借口遲到、早退、曠工(無故或未獲批準(zhǔn)不正常上班)。遲到、早退五分鐘以內(nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過三十分鐘扣除當(dāng)天工資,嚴(yán)重者予以開除。曠工罰款五十元，超過2次予以開除。 四、員工上班前應(yīng)將工裝,工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。(違者罰一元 五、上班時(shí)可淺淡化妝,不可濃裝艷抹,不得披頭散發(fā)。 (違者罰兩元 六、上班時(shí)保持精神飽滿,不允許無精打采。不得無故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食(違者罰兩元)，工作時(shí)間不得擅自離崗(違者罰五元)，有顧客時(shí)在賣場聊天者罰五元。 七、上班期間不得接打私人電話，不得會(huì)客。(違者罰兩元 八、賣場上員工盡量講普通話, 九、在賣場內(nèi)確保正21、確站姿，,不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止. (違者罰兩元 十、員工應(yīng)對自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃,并保持全天整潔，.每月末大掃除一次 (違者罰二元.)。 十一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。 1：做全天班的員工早?前簽到一次，晚 后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請他人暫代一下班的，則本人來后必須先簽到，然后代班者方能簽退。：遲到(早退)超過一分鐘開始記遲到(早退)。 ：一個(gè)月內(nèi)忘簽到(簽退)一次按遲到(早退)五分鐘內(nèi)處理; 一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)二次每次按遲到(早退)三十分鐘內(nèi)處理; 一個(gè)月累計(jì)忘簽到(簽退)三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。 ：因已遲到(早退)而有意不簽22、到(簽退)則另行處理。 十二、在銷售過程中,每位導(dǎo)購都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠。 十三、在銷售過程中導(dǎo)購要主動(dòng)服務(wù),不能相互推諉,要做到以客為先. 1.針扎反應(yīng)：見到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。 .小跑服務(wù). . 顧客進(jìn)門必須使用歡迎用語打招呼. (違者罰二元) 十四、店組長發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過三次則撤銷店組長職務(wù)。員工必須服從店組長管理及安排，否則店組長可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長向負(fù)責(zé)人建議辭退。 十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹,苦樂同擔(dān).風(fēng)雨同行.店組長不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)23、該尊重和幫助店內(nèi)每一位員工。 十六、半班員工不得請假，員工每月?lián)Q班不能超過3次，店組長不得與店員換班。換班需填寫換班單，經(jīng)店組長同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無特殊原因不得拒絕。 十七、收銀臺(tái)與倉庫除負(fù)責(zé)人員,他人不得入內(nèi).發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告. (違者罰五元. 十八、每天進(jìn)行貨品核對,.如有失貨,按失物正常銷售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場大盤，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷售價(jià)由全體導(dǎo)購賠償。倉庫失物則由倉庫負(fù)責(zé)人員按正常銷售價(jià)賠償。 十九、每天員工要對店鋪的形勢進(jìn)行分析,查找不利因素,及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié). 二十24、如屢次違反規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。 二一、辭職：試用工應(yīng)提前二天.正式員工應(yīng)提前十五天、店組長需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書面申請,并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職(以上違反則保證金不予退還)，并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金( 元，收銀員 元)： 1.歸還員工牌 .歸還所領(lǐng)道具 .做好交接工作 .工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除(工作未做滿半年扣除 元). 二十二、店鋪于每天 分準(zhǔn)時(shí)營業(yè),晚 打烊. 二十三、正式員工在本店購物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠， 具體如下： 1.工作時(shí)間滿1個(gè)月有購買一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)間滿半年以上即擁有一年分四季各購買一套服飾的指標(biāo)。 .指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購物時(shí)需通知組長，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過二套。 .特價(jià)和促銷商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。