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1、汽修廠質(zhì)量及員工考勤衛(wèi)生、工資管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 汽車修理廠規(guī)章制度【篇一：汽車修理廠各項管理制度】質(zhì)量管理制度為提高車輛的維修質(zhì)量，加強全廠職工的質(zhì)量意識，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，制定如下制度。一、質(zhì)量管理機構(gòu)本部成立質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，由吳明負責。具體質(zhì)量管理工作由常保國負責。二、質(zhì)量機構(gòu)職責全面負責質(zhì)量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關(guān)汽車維護工藝規(guī)范、交通部汽車維修質(zhì)量管理辦法等有關(guān)規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關(guān)汽車維修質(zhì)量的規(guī)章制度，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量目標，對維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核，對維2、修技術(shù)、質(zhì)量問題進行分析，并提出整改方案。（1）建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強質(zhì)量檢驗，進行質(zhì)量分析。（2）收集汽車維修技術(shù)資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。（3）制定維修工藝和操作規(guī)程。（4）負責車輛檔案管理工作。（5）負責標準計量工作。（6）負責設(shè)備管理維修工作。（7）負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質(zhì)量。（8）負責質(zhì)量糾紛的質(zhì)量分析工作。三、對維修車輛一律進行三級檢驗，嚴格進行汽維護前檢驗、過程檢驗、竣工檢驗，嚴格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標準，未達標準不準出廠，認真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。四、材料倉庫應嚴把配件質(zhì)量關(guān)，嚴格做好采購配件的入庫驗收工作。五、嚴禁偷漏作業(yè)項目。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，3、即嚴肅查處。安全生產(chǎn)管理制度1、為保證生產(chǎn)正常進行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度。2、全廠員工必須按規(guī)定參加安全生產(chǎn)教育，嚴格遵守各工種安全操作規(guī)程和機具操作規(guī)程，任何人不得違反。3、工作時不得在工場打鬧、追逐、大聲喧嘩。4、必須按規(guī)定著勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。5、非工作需要不得動用任何車輛，汽車在廠內(nèi)行駛車速不得超過8km/h，不準在廠內(nèi)試剎車，嚴禁無證駕駛。6、加強對易烯物品的管理，不得隨意亂放。7、在車間、材料間等處所應配備充足的滅火器材，并加強維護，使之保持良好技術(shù)狀態(tài)，所有員工都會正確使用滅火器材。8、進入油庫，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃易爆物品進入油庫。9、4、工作燈應采用低壓（36伏以下）安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，并經(jīng)常檢查導線，插座是否良好。10、手濕時不得拉動電力開關(guān)或插電源插座，電源線路保險絲應按規(guī)定安裝，不得用銅線、鐵線代替。11、下班前必須切斷所有電器設(shè)備的前一級電源開關(guān)。嚴禁電器、電動機在雨天淋雨受潮。12、作業(yè)結(jié)束后，及時清除場地油污雜物，并將設(shè)備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地整齊清潔。13、定期進行安全生產(chǎn)檢查。人員培訓制度1、員工的培訓工作由主要領(lǐng)導負責，廠負責具體措施落實。2、每次組織一次集中政治學習，及時向員工貫徹落實黨和國家的方針、政策以及相關(guān)規(guī)定。3、修理廠的相關(guān)部門（人員）應結(jié)合生產(chǎn)情況，適時開展技術(shù)5、學習和技術(shù)練兵活動，使員工不斷涉取新知識、新技術(shù)，為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。4、充分利用企業(yè)內(nèi)部設(shè)施，開展多種形式的學習活動，營造“人人刻苦鉆研技術(shù)，個個爭當生產(chǎn)能手”的濃厚氛圍。5、鼓勵員工開展自學、互幫互學活動，對學有成就的視情作適當獎勵。6、堅持持證上崗制度，對有資質(zhì)要求的崗位，應組織人員參加專業(yè)培訓和考核，在取得相應資格證書后，方可安排上崗工作。設(shè)備管理制度1.正確使用和維修設(shè)備，實行嚴格的上崗證制度，專人專機的崗位責任制。2.嚴格、合理地使用設(shè)備，遵守設(shè)備使用和維修規(guī)程操作；嚴禁設(shè)備使用中不講科學的蠻干作法，嚴禁“重生產(chǎn)輕保養(yǎng)維修的拼設(shè)備”現(xiàn)象，杜絕設(shè)備“超溫、超壓、超速、超負荷運轉(zhuǎn)”的四超現(xiàn)6、象。3.設(shè)備操作人員必須做到“四懂、三會”，即懂性能、懂原理、懂結(jié)構(gòu)、懂用途，會操作、會保養(yǎng)、會排除故障，逐步做到一專多能。4.設(shè)備安裝必須按規(guī)定標準進行，做到平、穩(wěn)、正、全、牢和四不漏（漏電、漏氣、漏油、漏水），保證安裝質(zhì)量，不符合安裝標準的設(shè)備不準投產(chǎn)使用。5.認真做好每天的例行檢查和巡回檢查，根據(jù)不同設(shè)備的技術(shù)性能，制定不同的日常例檢，確保設(shè)備正常使用。6.廠辦每周定時對各班組的設(shè)備進行檢查，對檢查出的問題必須及時整改，嚴禁設(shè)備帶病工作，違章使用者按規(guī)定進行處罰。7.遵守本單位設(shè)備管理的相關(guān)規(guī)章制度。【篇二：汽車修理廠管理制度】汽車修理廠管理制度一個汽車修理廠，員工如何接待客戶，服務(wù)客戶7、，如何給修理廠樹立良好的形象等，都要有相關(guān)的員工管理制度。以下的汽車修理廠管理制度的范本，可供參考。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本汽車修理廠實際情況，特制定本制度，具體規(guī)定如下1汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。2汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導核心，在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領(lǐng)導。3汽車修理廠新員工進廠必須廠部批準，要由介紹人和擔保人，填寫員工登記表，提供身份證、技術(shù)等級證明試用期為1-3個月試用合格后與廠方簽訂合同。4汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，8、上班不準在廠內(nèi)打私人電話不準在接待室閑談不準在廠內(nèi)會客。5堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標志，不準穿拖鞋，不準串崗聊天，不準在客戶車上休息不準亂動車內(nèi)開關(guān)不準上班時間作私活。6業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動熱情，維修項目確定要準確，工期要準時，報價要合理，交接要細心，車輛進出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作，不準員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。7嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經(jīng)批準不準帶進帶出。8車間內(nèi)嚴禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個人責任的零件、9、設(shè)備損壞要根據(jù)責任大小按比例予以賠償。9加強工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，責任到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管，定期檢驗維護。員工要愛護公物，對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器要妥善保管車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人責任的丟失，要視情況予以賠償。10嚴禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故責任個人承擔。11嚴格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件，市內(nèi)采購要在2-3小時完成，市外3-5天，報價當天答復，特殊情況除外。配件價格要合理不能高10、于市場價格。12嚴格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收給企業(yè)帶來損失的要追究當事人責任。13質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺，合格一臺。要認真細致地做好車輛進廠檢驗過程檢驗、出廠檢驗的工作減少返修率。返修不計工時而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度出廠后要做好跟蹤服務(wù)。作業(yè)員是以時間來工作，管理者是以目標為中心來工作，這是管理者和作業(yè)員11、根本上的差異。接待人員工作職責（1）服從經(jīng)理的領(lǐng)導，接車時協(xié)助技師察看客戶車況；（2）接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到；（3）詳細填寫施工單，安排員工作業(yè)，服務(wù)項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會；（4）有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及其購買美容;（5）配合營業(yè)目標、計劃所分派責任實施；（6）檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去；員工守則1、工作態(tài)度（1）做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶微笑，使用敬語“你好”，萬事“請”字當頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和輕松愉快的感覺。（2）努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽，提供高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細節(jié)12、，急xx所急，為xx排憂解難。（3）給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象，無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理【篇三：汽修廠員工管理制度】員工管理制度為適應本廠生產(chǎn)需要特制定以下管理制度基本管理制度一切職務(wù)行為必須以公司利益為主。一、本廠員工要有以廠為家的思想，誠實敬業(yè)，不做有損本廠形象、名譽的事。提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系，相互尊重，相互協(xié)作。二、錄用新入廠員工須交本人身份證復印件兩張、免冠照片8張及相關(guān)技工證。新員工有試用期，技工、技師為一個月，學徒工為三個月，薪酬為實際工資的70%，試用期滿后發(fā)全額工資。為了提高工作積極性和維護廠里和大家的權(quán)益，所有人都要扣押金，技工押金為5000元，學徒工213、500元。押金扣滿后由財務(wù)出具押金單一張，請妥善保管。辭職的三個月賃押金單領(lǐng)押金。三、考勤所有員工必須嚴格遵守上班時間，冬季：早上9:30-13:30，下午14:30-21:00(中午休息1個小時)；夏季：早上8:00-13:30，下午15:00-22:00(中午休息1個半小時)，每位員工午休時間可自由調(diào)節(jié)進行換休，下午上班先到辦公室簽到，不得遲到、曠工、早退。遲到或早退（含15分鐘），扣50元。遲到15分鐘以上1小時以內(nèi)，扣100元，超過1小時按曠工處理。1、曠工一次者扣工資200元，連續(xù)曠工三次者扣除全部押金。2、請假：（1）病假：請病假須在上班前1小時電話通知或當面向負責人請假。請假一天14、以上者，病愈后須提供醫(yī)院出具的就診證明。（2）事假：緊急突發(fā)事情可口述或電話通知負責人請假，普通事假須當面告知負責人批準，否則扣工資200元。所有事假不計發(fā)工資，必須有請假條。出差：每人每天60元加班費：以天計發(fā)，加班費用（6小時以上算一天），每次補助30元/天，節(jié)假日另補助40元/天。全勤獎：不休息，無早退、曠工、遲到者，每月滿勤者獎勵200元。每月正常休息為2天(為不影響正常營業(yè)，員工休息日須提前申請，由負責人安排每位員工的休息日期)。節(jié)假日休息為：春節(jié)7天，五一1天，端午1天，清明1天，十一3天。(為不影響正常營業(yè)，節(jié)假日休息，由負責人安排每位員工值班日期)。五、衛(wèi)生制度片區(qū)責任制：每日15、清潔片區(qū)衛(wèi)生，完工后請潔自己施工的片區(qū)衛(wèi)生。冬季負責清掃門前積雪，每次停雪后必須清掃干凈。工具的管理：個人使用工具個人保管，如有丟失、損壞按費用價錢從個人工資扣除。個人使用的工具應愛惜，誰使用，誰負責，損壞賠償，工具使用前如有問題應提前申明。行為準則一、工作服、工作場地要干凈整潔，工具配件設(shè)施，工具配件不得隨地亂扔，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。上班不得穿拖鞋，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。二、不得與顧客開過激的玩笑或說過分的話語，工作中不得說埋怨話，發(fā)牢騷，發(fā)現(xiàn)一次記過，兩次罰款200元。三、自己用過的工具、配件、設(shè)備隨手收起擺放整齊。不得故意損壞設(shè)備工具及配件，因不聽勸阻違規(guī)操作而造成的損失照價賠償。工作中16、如帶情緒等故意破壞所造成的損失照價賠償，并罰款500元。四、在工作中不得與顧客爭吵、頂撞、打架，如自已不能解決，應及時通知辦公室。不得無故推掉生意，如發(fā)現(xiàn)罰款300元。五、員工領(lǐng)料開具領(lǐng)物單，不得自行取料，要登記車號物品品名，方便結(jié)算。沒有用完的材料要保證包裝干凈整潔，及時退回庫房銷帳，若無開具領(lǐng)料單或修理工在顧客結(jié)算前聲明材料去向，其材料由修理工照價賠償。六、所有人員必須服從管理人員的管理，嚴格按照操作規(guī)程、安全準則及工藝規(guī)范流程進行工作，如發(fā)現(xiàn)違反罰款200元。七、員工無正常事宜，不得進入材料房和辦公室。八不得擅自帶廠里的任何物品出廠，不得擅自將廠里的物品借給他人。九、對惡意破壞廠里財物或17、盜竊行為（無論公物或他人財物一律交廠辦公室處理），視情節(jié)輕重扣除全部工資并處以兩倍以上罰款，嚴重者交公安機關(guān)處理。十、不得包疪使壞者，當工具設(shè)備或其他財物被損壞時當事人應主動聲明。若不聲明，由在場的所有人承擔責任，一起賠償。若指出當事人，獎勵200元，當事人照其兩倍賠償，并罰款200元。十、員工親朋友好來訪，未經(jīng)同意，不得留宿過夜。如發(fā)現(xiàn)罰款100元。計件提成工資的計算與規(guī)范一、計件工作人員可自行安排工作時間。上班時每日簽到，按時間排班分配工作，無簽到或簽到遲到的向后排，由他人接替工作。二計件工每人每月400元生活費，學徒工生活費師傅出一半，廠里出一半。學徒工資從師傅的提成效益中支出，廠里每月支付200元。績效工資提成分配方案一人得一人攤，多人拿多人攤?cè)⒎墓芾恚陌才牛坏锰舴蕮袷荩拍膬焊赡膬海宦犝吡P款50元。所有材料必須用廠里的，外調(diào)材料必須經(jīng)辦公室同意，出據(jù)調(diào)用單。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元，并沒收工時全部，如無材料及時上報廠辦。