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1、珠寶店員工勞動考勤規范管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 珠寶店員工規章制度全體員工應遵循、服從公司的以下規則：一維護公司聲譽，保護公司利益.二服從領導，忠于職守。三提高水平，精通業務。四積極進取，完善自我。五團結互助，堅持原則。六工作中必須遵守以下事項：1、在公司內外應注意自己的行為，應維護公司的名譽和信用。A. 儀容儀表；頭發整潔無異味，淡妝，統一著裝，工牌統一佩戴左胸， 手部清潔指甲無污垢，不畫夸張指甲，統一穿黑色帶跟皮鞋。B.言談舉止端莊，不嬉笑打鬧，工作期間不允許在賣場議論顧客。C.虛心接納每位顧客的2、意見和建議，合理處理顧客投訴并總結，不斷 提高服務意思及品質。D.工作期間參與賭博，酗酒，接打私人電話等惡劣行為者一律開除E.員工會客會友時間不超過5分鐘2、 無論在公司內外都不得泄露公司的機密，堅決不能向他人出示有關公司的一切訊息（如營業額、銷售票據、資料、賬簿、檔案）等。A. 數據保密，不與朋友或同行業人事銷售數據。B. 活動保密，活動方案不允許提前公布。C.公司發展擴張方案保密3、 積極主動迎接顧客，與顧客建立良好關系。A. 積極，主動，熱忱，微笑接待每位顧客，不以貌取人，做到不挑客， 不拒客，不丟顧客單。B.員工在銷售過程中，使用挑貨盤，貨品出柜臺不超過三件。C.正確使用銷售輔助工具，3、如小票，兌換票，筆，計算機，鏡子，展示脖等，成交后必須歸位。D.不斷學習，努力提高專業知識，規范服務意識！4、所有員工應尊屬上司的指示和安排，共同完成目標任務工作。各負責人對待下屬員工應做到公平公正、對事不對人，加強集體協作。5、貨品管理；員工不能因私使用店內物品，未經允許任何人不得將店內商品帶出店內。A.不允許私自佩戴柜臺內銷售產品，包括店長，經理及老板。B.進退貨必須貨票一致，簽收人確認簽字，店長簽字，經理復核，才能進出柜臺。C.貨品陳列擺放必須按標準執行，標簽一致，無破損無污垢，一簽一貨，素金按重量大小歸類排列，非素按價格排列。6、嚴守上下班規定時間，做到不遲到、早退、無故缺勤和工作中因4、私外出，如有特殊情況需請假，開具有效證明提出書面申請！A.遲到早退違反規定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。B.請假規定:請假一天扣除規定的底薪,事假加扣10元，曠工一天扣90元罰款并扣考評分（請假日一律不發薪資）7、上班必須按規定著裝、佩戴工牌于左胸，保持清潔衛生。違反規定：罰款1次5元、2次10元，以此類推。8、上班女員工應按規定梳好頭發、化淡妝。違反規定：罰款10元。9、上班時間內不得食用零食、正餐、不得隨意接打手機、看報或與本行無關的資料等。違反規定：罰款次5元、次10元，以此類推。10、工作時間不得擅自離崗、空崗、坐崗、竄崗，員工之間不得大聲嬉笑、吵鬧、聚眾閑聊。違反規定：罰款次5、5元、次10元，以此類推。11、在營業時間內嚴禁雙手叉腰、雙手交叉胸前、手插兜、東倒西歪。違反規定:罰款5元。12、營業時間，非當班工作人員，不得與當班人員閑聊影響正常營業，嚴禁進入柜內。違反罰款：10元。13、上班時間應避免長時間會客，避免將小孩帶入工作場所，違者罰款10元/次14、工作中因個人原因發生工作失誤（不蓋章、不收小票、開錯票、開票不規范）給公司帶來經濟損失者將全額賠償損失金額并處罰款。違反規定：罰款10-20元。15、任何員工在銷售中未得到（店長或經理）的許可絕對不允許私自降低折扣、減少金額零頭等。違反規定：補齊差額、罰款元，重者給予開除。16、員工在上下班時間必須交接好與工作有6、關的一切事項。（如;清查貨品、清點營業款、公司通知、售后等）17、工作時間吃飯時間一般分三個時間段,每一時段為分鐘。午飯時間：11：0011：45 11：4512：30晚飯時間：17：0017：45 17：4518：30就餐時間人員視工作情況而定，在柜人員必須是當班人員的一半。違反規定：罰款-10元。18、員工一般情況下不請假（特殊情況除外），一個月調班不得超過四次。員工請假、調班必須親自辦理事先書面申請。提前親自協商好請假期間出勤人員，如特殊情況不能提前辦理可電話請假、調班。違反規定：罰款10元、重者給予開除。19、員工需辭職要提前天以書面形式申請，口頭不予辦理。違反規定：不予受理，擅自離職7、者自負相關法律責任。A.離職申請批準后，員工必須交接手頭工作，于當月店盤存結束后，交接柜臺鑰匙，工裝，工牌等。清楚無誤方可離職。B.員工離職或辭退后兩年內不得向外透露本公司數據機密，如對本公司造成不良后果者，本公司將向有關單位或個人提起訴訟，并追究當事人全部責任。20、員工在工作中因工作失誤導致商品損壞或商品遺失等，需付工費并照價賠償。在責任明確的情況下由當事人個人承擔，責任歸屬不明確的由當班人員集體承擔。21、入職新員工，在工作時間三個月內必須明確公司所有流程和事項，不能通過考試的一律不用。22、在職所有員工必須遵從公司規定、嚴格執行。如違反公司規定公司有權作辭退處理。忠言； 作風要正 情況要明 數據要準 責任要清 工作要實宗旨；敏銳的市場分析力和自我創新，品牌產品是硬件，優質服務是軟件，力求質量上乘，信譽極佳為經營之本！員工確認簽字：