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餐廳領班主管等各崗位績效考核表27頁
餐廳領班主管等各崗位績效考核表27頁.doc
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考核表
上傳人:職z****i 編號:978283 2024-09-03 27頁 616.17KB

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1、餐廳領班、主管等各崗位績效考核表編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 餐 廳 領 班 崗 位 績 效 考 核 表姓名: 崗位/職務: 部門名稱:考評內容關鍵績效指標考評標準 考核依據分值初評復評終評工 作 考 核 ( 45分)工作態度(10分)1、熱愛本職工作,熱愛公司,有熱心的工作態度,具有很好的團隊協作精神。工作表現22、能以身作則,嚴于律己。自覺遵守公司的各項規章制度,按章辦事。員工手冊23、堅持公司打卡制度,每月事假不超過1次,遲到、早退不超過2次,補休除外。人力考勤24、態度誠懇,愛學習,清楚自己的職責,有強烈2、的責任感。領導考核25、積極進取,主動熱忱,樂意擔任工作,并能關心本身的工作。領導考核2工作能力(18分)6、有較強的業務工作能力,不用領導督促就能主動完成日常工作。工作表現37、對待工作細心、周到、謹慎和上級有較強的溝通意。工作表現38、對上級領導貫徹的工作精神,能準確無誤完成。領導考核39、組織學習公司下發的各項規章制度和文件,在7天內完成并將考核結果報告上級領導。考核記錄310、能夠調動下屬班子的凝聚力,打造一支優秀團隊。將打架鬧事,不服從安排者控制在零。工作表現311、做好與其它部門的溝通,解決好員工的思想問題,人員流動率控制在10%左右,最高不超過15%。工作表現3工作效率(17分)3、12、對各種預定要認真落實人員安排、客人人數、開餐地點;檢查并親自帶隊完成。工作表現313、每天組織一次例會,對員工工作進行點評,并將會議記錄報上級領導。例會記錄314、了解每天預定用餐的情況及特別注意事項。工作記錄315、檢查員工儀容儀表,并對其進行督導。領口、袖口是否潔凈,是否按規定著裝等。檢查記錄316、為客人結帳,防止走單、漏單。遇有重要客人,要親自服務。工作記錄317、了解每天的菜式、估清、套餐的變化和價格。工作表現2 姓名: 崗位/職務: 部門名稱:考評內容KPI (關鍵績效指標)考評標準 考核依據分值初評復評終評財務考核(20分)成本費用(20分)18、雙面使用打印紙和稿紙,原件4、除外。工作表現419、晚上最后一個下班時要檢查是否關閉各類電器、電燈和空調及飲水機。工作320、離開宿舍超過10分鐘時要關閉電燈和電扇空調。生活表現321、員工活動經費不超出全年預算總額的10%財務考核522、不能用公司電話打私人電話或與工作無關的電話。電話記錄5學習能力和勞動紀律遵守情況(25分)25分23、按人力部培訓要求,參加培訓率不少于90%。培訓登記524、培訓和考試成績及格率不低于99%。培訓考試525、試用期內,請假不超過4次,不超8天,包括婚、喪、產假和病、事假及調休假。人力考勤526、試用期內員工集體活動參與次數在1次以上(含1次)。活動登記527、遵守公司制度,試用期內受到5、的處罰不高于口頭警告。人力考核5獎勵 (10分)10分28、受客戶表揚,給公司帶來榮譽者獎勵5分。客人表揚529、受本部門通報表揚者獎勵2分。領導表揚230、受上級通報表揚者獎勵3分。人力通報表揚3合計100分100初評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 復評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 終評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 審核者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 餐 廳 員 工 崗 位 績 效 考 核 表姓名: 崗位/職務: 部門名稱:考評內容 關鍵績效指標考評標準 考核依據分值初評復評終評工 作 考 評(45分)工作態度(12分)1、熱愛公司6、,以公司為家,以公司利益為重,遵守公司各項規章制度,照章辦事。員工手冊22、每日按餐廳個人衛生及儀容標準著裝,保持良好精神風貌,并接受領班、主管的檢查。檢查情況23、積極參加本部門為員工舉辦的培訓課程及會議;認真對待培訓及培訓考核培訓情況24、上班嚴格執行公司打卡制度,每月早退、遲到不超過2次,事假不超過1次,補休除外人力考勤25、上班時間絕對服從上司安排、調動,不打架、鬧事,不參與違法事件工作表現26、具有團隊協作精神,能夠有效地完成工作工作表現2工作能力(23分)7、為客人安排座位,方便和滿足客人的要求,熟悉餐廳的臺位情況。工作標準38、知道每日訂餐情況,包括名稱、人數、時間和臺位。工作標7、準39、用專業的業務為客人提供食品、酒水服務。斟酒或上軟飲一般不超過3分鐘;擺臺不超過2分鐘。工作標準310、留意客人隨時結帳,走單、漏單現象每月控制在零;工作表現311、及時收拾臺面的臟餐具、空杯;客人結帳后及時收拾干凈,重新擺位不超過5分鐘。工作標準312、做到每周兩次大清潔,清潔工作臺、托盤,保持工作區域的清潔衛生。工作表現313、參加每天餐廳內部會議,并接受每月12次的各種專業培訓及12次的各種考核。培訓記錄214、配合領班的工作,服從領班或上級領導的指揮。領導檢查3 工作效率 (10分)15、在自己的工作區域內主動而不是被動的為客人服務。工作表現216、做好一切準備,如筆、記事本和一8、切工作所需品,快速高效的進行服務。工作標準217、能夠懂得一般的客人投訴處理原則及程序。工作表現318、熟悉本餐廳的工作情況,突出個人個性化的超前服務意識。工作表現3姓名: 崗位/職務: 部門名稱:考評內容 關鍵績效指標考評標準 考核依據分值初評復評終評財務考核(20分)成本費用(20分)19、雙面使用打印紙和稿紙,原件除外。工作表現420、晚上最后一個下班時要關閉電腦、電燈和空調及飲水機。工作表現321、離開宿舍超過10分鐘時要關閉電燈和電扇。生活表現322、員工活動經費不超出全年預算總額的10%財務考核523、不能用公司電話打私人電話或與工作無關的電話。電話記錄5學習能力和勞動紀律遵守情況9、(25分)25分24、按人力部培訓要求,參加培訓率不少于90%。培訓登記525、培訓和考試成績及格率不低于99%。培訓考試526、試用期內,請假不超過4次,不超8天,包括婚、喪、產假和病、事假及調休假。人力考勤527、試用期內員工集體活動參與次數在1次以上(含1次)。活動登記528、遵守公司制度,試用期內受到的處罰不高于口頭警告。人力考核5獎勵 (10分)10分29、受客戶表揚,給公司帶來榮譽者獎勵5分。客人表揚530、受本部門通報表揚者獎勵2分。領導表揚231、受上級通報表揚者獎勵3分。人力表揚3合計100分100初評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 復評者簽名: 職務: 日期:10、 被考評者簽字確認: 終評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 審核者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 餐 廳 主 管 崗 位 績 效 考 核 表姓名: 崗位/職務: 部門名稱:考評內容KPI 關鍵績效指標考評標準 考核依據分值初評復評終評工 作 考 評(45分)工作態度(12分)1、敬業愛崗忠于職守,熱愛本職工作,以飽滿的工作熱情投入每日工作,通過自己的行為處理好問題。領導檢查22、在本崗位上,以身作則,做好儀容儀表的標兵,并督導檢查自己的員工。工作表現13、帶領本餐廳員工每月有計劃的進行培訓,并進行考核。培訓考核24、能調動員工的積極性,工作中提高員工的勞動素質。能力考核11、25、遵守公司的考勤制度,每月遲到、早退不超過2次,事假不超過1次,補休除外。人力考勤16、具有團隊的協作精神,能夠有效地完成上級下達的指令。領導考核27、不斷鉆研服務業務,努力提高自己的服務技能,做到優質高效的服務。能力表現2工作能力(21分)8、有較強的業務工作能力,不用領導督促就能主動完成日常工作。能力表現29、對待工作細心、周到、謹慎和上級有較強的溝通意識。勞動糾紛控制在零。領導檢查310、對上級領導貫徹的工作精神,能準確無誤完成。領導檢查111、組織學習公司下發的各項規章制度和文件,在7天內完成并將考核結果報告上級領導。考核記錄312、能夠調動下屬班子的凝聚力,打造一支優秀團隊。將打12、架鬧事,不服從安排者控制在零。領導檢查313、做好與其它部門的溝通,解決好員工的思想問題,人員流動率控制在10%左右,最高不超過15%。工作能力314、對各種賽事、宴會要認真落實人員安排、客人人數、開餐地點;檢查并親自帶隊完成。工作能力215、每月至少組織一次例會,對員工工作進行點評,并將會議記錄報上級領導。例會記錄4 工作效率 (12分)16、及時登記好下屬的出勤情況,做好員工考勤排班工作,嚴格把關。排班表217、能根據每天的工作情況和接待任務安排部署工作。工作安排218、定期組織進行員工的培訓工作,每月不得少于兩次。培訓記錄219、注重成本控制,督促員工回收杯墊、牙簽、餐臺紙、筷套、糖、奶13、等可再利用物品。工作表現220、協助廚房進行貨品、用具的成本控制,減低損耗與流失。收回未用之汁醬、大蒜等。工作表現221、及時處理餐廳運作中發生的各種事情,及時將所有重要事情向上司匯報。領導檢查2姓名: 崗位/職務: 部門名稱:考評內容KPI 關鍵績效指標考評標準 考核依據分值初評復評終評財務考核(20分)成本費用(20分)22、雙面使用打印紙和稿紙,原件除外。工作表現423、晚上最后一個下班時要關閉電腦、電燈和空調及飲水機。工作表現324、離開宿舍超過10分鐘時要關閉電燈和電扇。生活表現325、員工活動經費不超出全年預算總額的10%財務考核526、不能用公司電話打私人電話或與工作無關的電話。14、電話記錄5學習能力和勞動紀律遵守情況(25分)25分27、按人力部培訓要求,參加培訓率不少于90%。培訓登記528、培訓和考試成績及格率不低于99%。培訓考核529、考核期內,請假不超過4次,不超8天,包括婚、喪、產假和病、事假及調休假。人力考勤530、考核期內員工集體活動參與次數在1次以上(含1次)。活動登記531、遵守公司制度,考核期內受到的處罰不高于口頭警告。人力考核5獎勵 (10分)10分32、受客戶表揚,給公司帶來榮譽者獎勵5分。客人表揚533、受本部門通報表揚者獎勵2分。領導表揚234、受人力發展部通報表揚者獎勵3分。人力表揚3合計100分100初評者簽名: 職務: 日期: 被考評15、者簽字確認: 復評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 終評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 審核者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 廚 房 廚 師 長 崗 位 績 效 考 核 表姓名: 崗位/職務: 部門名稱:考評內容KPI 關鍵績效指標考評標準 考核依據分值初評復評終評工 作 考 評(45分)工作態度(16分)1、認認真真做事、踏踏實實做人。工作表現22、以部門為標準、保持良好的儀容儀表。員工手冊23、帶動廚師共同開發新菜肴。每月推出至少三款新菜。工作能力24、以公司的規章制度為重,不無故外出、早退、請假等。出勤率達到98。人力考勤25、服從上級的領導,個人利16、益服從公司利益。工作表現26、勞動糾紛控制在零。工作能力27、認真配合各部門的溝通、把各項工作做好溝通協調率達到98。工作表現28、對廚房各種設備定期清洗,發現各項設備設施問題,及時報修。檢查記錄2工作能力(15分)9、人員流動率控制在10左右,最高不超過15。工作能力210、能夠制定廚房各項規章制度,制定餐廳的菜單和廚房菜譜,控制成本有豐富的經驗。工作能力211、有較強的領導能力,能起承上啟下的作用。工作表現112、組織廚師認真完成各項賽事活動。工作表現213、妥善處理廚房人員安全、防火知識及突發事件及時反映。安全隱患214、對現有的工作有很好的技術與經驗。工作表現215、打架鬧事、不服從安17、排控制在零。工作能力216、組織學習公司下發的各項規章制度和文件,在七天內完成,并將考核結果報上級領導。考核記錄2工作效率(14分)17、巡視檢查廚房工作情況,合理安排人力及技術力量,統籌各項工作環節。工作表現218、與餐廳保持良好關系,每周與餐飲經理一起調查了解市場貨源,做好菜譜合理定價以獲得較好利潤。工作記錄219、發現問題,及時自動改進。工作態度220、合理使用原材料,把好質量關,減少耗損,降低成本在35左右,最高不超過40。財務考核221、迅速正確的把握指示事項的重點、及問題,圓滿完成任務。工作能力222、經常檢查原材料庫存情況,防止變質、短缺。工作記錄223、每周至少組織一次例會,對18、員工工作進行點評,并將會議記錄報上級領導。例會記錄2 姓名: 崗位/職務: 部門名稱:考評內容KPI 關鍵績效指標考評標準 考核依據分值初評復評終評財務考核(20分)成本費用(20分)24、雙面使用打印紙和稿紙,原件除外。工作表現425、晚上最后一個下班時要關閉電腦、電燈和空調及飲水機。工作表現326、離開宿舍超過10分鐘時要關閉電燈和電扇。生活表現327、員工活動經費不超出全年預算總額的10%財務考核528、不能用公司電話打私人電話或與工作無關的電話。電話記錄5學習能力和勞動紀律遵守情況(25分)25分29、按人力部培訓要求,參加培訓率不少于90%。培訓登記530、培訓和考試成績及格率不低于19、99%。培訓考核531、考核期內,請假不超過4次,不超8天,包括婚、喪、產假和病、事假及調休假。人力考勤532、考核期內員工集體活動參與次數在1次以上(含1次)。活動登記533、遵守公司制度,考核期內受到的處罰不高于口頭警告。人力考核5獎勵 (10分)10分34、受客戶表揚,給公司帶來榮譽者獎勵5分。客人表揚535、受本部門通報表揚者獎勵2分。領導表揚236、受人力發展部通報表揚者獎勵3分。人力表揚3合計100分100初評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 復評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 終評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 審核者簽名: 職務: 日期:20、 被考評者簽字確認: 廚 房 主 管 崗 位 績 效 考 核 表姓名: 崗位/職務: 部門名稱:考評內容KPI 關鍵績效指標考評標準 考核依據分值初評復評終評工 作 考 評(45分)工作態度 (16分)1、服從上級分配各項工作任務。工作態度22、承懇做人做事,樂意協助別人,人際關系好。工作表現23、以公司的規章制度為重,不無故外出、早退、請假等。出勤率達到98。人力考勤24、勞動糾紛控制在零。工作能力25、以公司為家,為公司的利益做出貢獻。工作表現26、以公司形象為標準,保持良好的儀容儀表,每天進行檢查。員工手冊27、上級領導不在時,主動承擔責任。工作表現28、出錯率控制在零。工作表現2工作能21、力 (17分)9、協助行政總廚房制定餐廳菜單和廚房菜譜。工作表現210、人員流動控制在10左右,最高不超過15。工作能力211、能夠協助行政總廚各崗位的工作。工作能力212、協助行政總廚現有的工作,有高度技術與經驗,也能夠完成困難的工作。工作能力213、協助行政總廚,控制食品成本,合理使用各種原材料,較少浪費。控制在35左右,最高不超過40。財務考核314、對部屬的工作能力、烹調技術等負有督導的責任,不斷提高廚房技術水平。工作能力215、打架鬧事、不服從安排控制在零。工作能力216、組織學習公司下發的各項規章制度和文件,在七天內完成,并將考核結果報上級領導。考核記錄2 工作效率 (12分)1722、快到保質期原材料,及時發現安排使用。原材料使用率達99。檢查記錄218、自動自覺,貫徹始終,負責到底。工作能力219、滿足客人特殊要求。工作表現220、每周定時與行政總廚溝通,開發新產品,在菜式上不斷改進。工作能力221、工作速度非常快。每道菜在10分鐘左右完成,最長不超過20分鐘。工作能力222、每周至少組織一次例會,對員工工作進行點評,并將會議記錄報上級領導。例會記錄2 姓名: 崗位/職務: 部門名稱: 考評內容KPI 關鍵績效指標考評標準 考核依據分值初評復評終評財務考核(20分)成本費用(20分)23、雙面使用打印紙和稿紙,原件除外。工作表現424、晚上最后一個下班時要關閉電腦、電燈23、和空調及飲水機。工作表現325、離開宿舍超過10分鐘時要關閉電燈和電扇。生活表現326、員工活動經費不超出全年預算總額的10%財務考核527、不能用公司電話打私人電話或與工作無關的電話。電話記錄5學習能力和勞動紀律遵守情況(25分)25分28、按人力部培訓要求,參加培訓率不少于90%。培訓登記529、培訓和考試成績及格率不低于99%。培訓考試530、考核期內,請假不超過4次,不超8天,包括婚、喪、產假和病、事假及調休假。人力考勤531、考核期內員工集體活動參與次數在1次以上(含1次)。活動登記532、遵守公司制度,考核期內受到的處罰不高于口頭警告。人力考核5獎勵 (10分)10分33、受客戶表24、揚,給公司帶來榮譽者獎勵5分。客人表揚534、受本部門通報表揚者獎勵2分。領導表揚235、受人力發展部通報表揚者獎勵3分。人力表揚3合計100分100初評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 復評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 終評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 審核者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 廚 師 崗 位 績 效 考 核 表姓名: 崗位/職務: 部門名稱:考評內容KPI 關鍵績效指標考評標準 考核依據分值初評復評終評工 作 考 評(45分)工作態度(16分)1、有責任心、能夠完成任務,可以交代工作。工作表現22、服從上級安排的各項工作。25、工作態度23、以公司的規章制度為重,不無故外出、早退、請假。出勤率達到96。人力考勤24、以公司的形象為準則、保持良好的精神面貌。工作表現25、為人誠實,刻苦耐勞,服從安排。工作表現26、能夠正確對待工作,可以令人滿意。工作表現27、任勞任怨,有團隊合作精神。工作表現28、正確使用和保養廚房各種設備。對廚房的各種設備定期清洗。工作表現2工作能力(17分)9、能勝任工作,合符標準。工作能力210、比較積極主動、工作比較認真負責。完成任務率達90。工作表現311、能夠協調本部門的溝通。保持良好關系,溝通協調率達98。工作表現312、熟悉掌握各種材料的名稱、產地、味型、特點、用途。工作能力313、認26、真貫徹執行食品衛生法。員工手冊214、知事不做造成損失浪費,控制在零。工作能力215、私自吃、拿食物控制在零。工作態度2 工作效率 (12分)16、不浪費時間,不畏勞苦,交付工作搶先完成。工作態度217、了解當日客流量,要求備好當天使用的配料、原料。工作能力218、對原材料加工,較少浪費。原材料成本控制在35左右,最高不超過40。財務考核219、工作速度很快。每道菜在10分鐘左右完成,最長不超過25分鐘。工作能力220、認真學習下發各項規章制度和文件,培訓合格率達80。培訓記錄221、下班之前做好關閉水、電、氣等閥門,清除隱患,控制在零。工作態度2 姓名: 崗位/職務: 部門名稱:考評內容KP27、I 關鍵績效指標考評標準 考核依據分值初評復評終評財務考核(20分)成本費用(20分)22、雙面使用打印紙和稿紙,原件除外。工作態度423、晚上最后一個下班時要關閉電腦、電燈和空調及飲水機。工作表現324、離開宿舍超過10分鐘時要關閉電燈和電扇。生活表現325、員工活動經費不超出全年預算總額的10%財務核算526、不能用公司電話打私人電話或與工作無關的電話。電話記錄5學習能力和勞動紀律遵守情況(25分)25分27、按人力部培訓要求,參加培訓率不少于90%。培訓登記528、培訓和考試成績及格率不低于99%。考核考試529、考核期內,請假不超過4次,不超8天,包括婚、喪、產假和病、事假及調休假。人28、力考勤530、考核期內員工集體活動參與次數在1次以上(含1次)。活動登記531、遵守公司制度,考核期內受到的處罰不高于口頭警告。人力考核5獎勵 (10分)10分32、受客戶表揚,給公司帶來榮譽者獎勵5分。客人表揚533、受本部門通報表揚者獎勵2分。領導表揚234、受人力發展部通報表揚者獎勵3分。人力表揚3合計100分100初評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 復評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 終評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 審核者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 廚 房 員 工 崗 位 績 效 考 核 表姓名: 崗位/職務: 部門名稱:考29、評內容KPI 關鍵績效指標考評標準 考核依據分值初評復評終評工 作 考 評(45分)工作態度(16分)1、有責任心、能夠完成任務,可以交代工作。工作表現22、服從上級安排的各項工作。工作態度23、以公司的規章制度為重,不無故外出、早退、請假。出勤率達到96。人力考勤24、以公司的形象為準則、保持良好的精神面貌。工作表現25、為人誠實,刻苦耐勞,服從安排。工作表現26、能夠正確對待工作,可以令人滿意。工作表現27、任勞任怨,有團隊合作精神。工作表現28、正確使用和保養廚房各種設備。對廚房的各種設備定期清洗。工作表現2工作能力(17分)9、能勝任工作,合符標準。工作能力210、比較積極主動、工作比30、較認真負責。完成任務率達90。工作表現311、能夠協調本部門的溝通。保持良好關系,溝通協調率達98。工作表現312、對本崗位環境衛生能長久保持干凈整潔工作能力313、認真貫徹執行食品衛生法。員工手冊214、知事不做造成損失浪費,控制在零。工作能力215、私自吃、拿食物控制在零。工作態度2 工作效率 (12分)16、不浪費時間,不畏勞苦,交付工作搶先完成。工作態度217、了解當日客流量,要求備好當天使用的配料、原料。工作能力218、對原材料加工,較少浪費。原材料成本控制在35左右,最高不超過40。財務考核219、對交待的工作任務能按質按量完成。工作能力220、認真學習下發各項規章制度和文件,培訓31、合格率達80。培訓記錄221、下班之前做好關閉水、電、氣等閥門,清除隱患,控制在零。工作態度2 姓名: 崗位/職務: 部門名稱:考評內容KPI 關鍵績效指標考評標準 考核依據分值初評復評終評財務考核(20分)成本費用(20分)22、雙面使用打印紙和稿紙,原件除外。工作態度423、晚上最后一個下班時對廚房各種設備進行檢查。工作表現324、離開宿舍超過10分鐘時要關閉電燈和電扇。生活表現325、員工活動經費不超出全年預算總額的10%財務核算526、不能用公司電話打私人電話或與工作無關的電話。電話記錄5學習能力和勞動紀律遵守情況(25分)25分27、按人力部培訓要求,參加培訓率不少于90%。培訓登記32、528、培訓和考試成績及格率不低于99%。考核考試529、考核期內,請假不超過4次,不超8天,包括婚、喪、產假和病、事假及調休假。人力考勤530、考核期內員工集體活動參與次數在1次以上(含1次)。活動登記531、遵守公司制度,考核期內受到的處罰不高于口頭警告。人力考核5獎勵 (10分)10分32、受客戶表揚,給公司帶來榮譽者獎勵5分。客人表揚533、受本部門通報表揚者獎勵2分。領導表揚234、受人力發展部通報表揚者獎勵3分。人力表揚3合計100分100初評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 復評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 終評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確33、認: 審核者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 廚 房 洗 碗 工 崗 位 績 效 考 核 表姓名: 崗位/職務: 部門名稱:考評內容KPI 關鍵績效指標考評標準 考核依據分值初評復評終評工 作 考 評(45分)工作態度(16分)1、有責任心、能夠完成任務,可以交代工作。工作表現22、服從上級安排的各項工作。工作態度23、以公司的規章制度為重,不無故外出、早退、請假。出勤率達到90。人力考勤24、以公司的形象為準則、保持良好的精神面貌。工作表現25、為人誠實,刻苦耐勞,服從安排。工作表現26、能夠正確對待工作,可以令人滿意。工作表現27、任勞任怨,有團隊合作精神。工作表現28、正確使用34、和保養廚房各種設備。對廚房的各種設備定期清洗。工作表現2工作能力(17分)9、能勝任工作,合符標準。工作能力210、比較積極主動、工作比較認真負責。完成任務率達90。工作表現311、能夠協調本部門的溝通。保持良好關系,溝通協調率達98。工作表現312、對本崗位環境衛生能長久保持干凈整潔工作能力313、認真貫徹執行食品衛生法。員工手冊214、知事不做造成損失浪費,控制在零。工作能力215、私自吃、拿食物控制在零。工作態度2 工作效率 (12分)16、不浪費時間,不畏勞苦,交付工作搶先完成。工作態度217、熟悉本崗位工作職責,做到餐具認真清洗、消毒工作能力218、對餐具清洗能分步驟,按程序洗刷,保35、證餐具完整無損,破損率為最低財務考核219、對交待的工作任務能按質按量完成。工作能力220、認真學習下發各項規章制度和文件,培訓合格率達80。培訓記錄221、下班之前做好關閉水、電、氣等閥門,清除隱患,控制在零。工作態度2 姓名: 崗位/職務: 部門名稱:考評內容KPI 關鍵績效指標考評標準 考核依據分值初評復評終評財務考核(20分)成本費用(20分)22、雙面使用打印紙和稿紙,原件除外。工作態度423、晚上最后一個下班時對廚房各種設備進行檢查。工作表現324、離開宿舍超過10分鐘時要關閉電燈和電扇。生活表現325、員工活動經費不超出全年預算總額的10%財務核算526、不能用公司電話打私人電話36、或與工作無關的電話。電話記錄5學習能力和勞動紀律遵守情況(25分)25分27、按人力部培訓要求,參加培訓率不少于90%。培訓登記528、培訓和考試成績及格率不低于99%。考核考試529、考核期內,請假不超過4次,不超8天,包括婚、喪、產假和病、事假及調休假。人力考勤530、考核期內員工集體活動參與次數在1次以上(含1次)。活動登記531、遵守公司制度,考核期內受到的處罰不高于口頭警告。人力考核5獎勵 (10分)10分32、受客戶表揚,給公司帶來榮譽者獎勵5分。客人表揚533、受本部門通報表揚者獎勵2分。領導表揚234、受人力發展部通報表揚者獎勵3分。人力表揚3合計100分100初評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 復評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 終評者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認: 審核者簽名: 職務: 日期: 被考評者簽字確認:
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