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1、房地產(chǎn)有限公司員工守則房地產(chǎn)有限公司員工守則 第一條第一條 遵法制 學(xué)習(xí)理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當(dāng)一名好 公民、好市民、好員工。 第二條第二條 愛集體 和企業(yè)榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效益，通過學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識，提高工作能 力，多提合理化建議，牢固樹立“團(tuán)隊、競爭、協(xié)作、責(zé)任”的企業(yè)精神。 第三條第三條 聽指揮 服從領(lǐng)導(dǎo)聽指揮， 全面優(yōu)質(zhì)完成本員工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。 要按照民主集中制原 則，堅決支持、熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作。 第四條第四條 嚴(yán)紀(jì)律 不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁煙區(qū) 吸煙，不私拆或損壞2、公物，不私設(shè)灶具自制飲食，不做有損團(tuán)結(jié)之事。 第五條第五條 重儀表 保持衣冠、頭發(fā)整潔。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、留胡須，女員工要淡妝上崗，打扮適度。 第六條第六條 講禮貌 使用“您好” “歡迎您” “不客氣”等禮貌用語，不以膚色、特族、信仰、服飾取人。與 客人相遇，要主動相讓；與客人同行時，應(yīng)禮讓客人先行；同乘電梯時，讓客人先上、先下。 第七條第七條 講衛(wèi)生 常剪指甲，注意衛(wèi)生，無汗味、導(dǎo)味。工作前不得飲酒，吃蒜、韮菜等異味食品，保持 口腔衛(wèi)生。 第八條第八條 講站姿 1.挺胸、收腹、沉肩。 2.雙腳略分開約 15 厘米。 3.雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后，放背后時，左手放在右手手背上。 4.關(guān)部端3、正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。不得前仰后合或倚靠他物，不得插 兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點(diǎn)，不得東張西望、搖頭晃腦，不得站立聊天。 第九條第九條 敬客戶 1.接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話插話、 爭辯，講話聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、不辯解，冷靜對待， 及時上報。 2.遇到客人詢問，做到有問必答，不能說“不” 、 “不知道” 、 “不會” 、 “不管” 、 “不明白” 、 “不行” 、 “不懂”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。 3.尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不 收受禮品。電話鈴響兩聲后接轉(zhuǎn)，鈴響不得超過三聲。 4.接轉(zhuǎn)電話時，要先說“您好！哈克不動產(chǎn)” ，然后細(xì)心聆聽，聲調(diào)要溫和，勿必使用 本崗位禮貌用語。 5.會見客人時，不主動握手，必須握手時，應(yīng)面帶笑容，姿