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房地產(chǎn)銷售看樓中如何成為人際溝通的高手情景訓練培訓課件
房地產(chǎn)銷售看樓中如何成為人際溝通的高手情景訓練培訓課件.ppt
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培訓課件
上傳人:西瓜 編號:97851 2021-04-19 8頁 1.06MB
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1、房地產(chǎn)熱銷絕招之一房地產(chǎn)熱銷絕招之一 1、讓顧客多說,多說他感興趣的話題。 (這是增進人際關(guān)系和諧的一個方面) 2、給足顧客面子,讓他處處覺得自己重要以及尊貴。 (這也是處理人際關(guān)系的一個方法) 3、永遠不通顧客爭論,哪怕顧客是錯了。 (爭論永遠不可能贏得成交) “成功成功=80%=80%的人脈的人脈+20%+20%的專業(yè)”,這一公式我們就知道銷售過程中與顧的專業(yè)”,這一公式我們就知道銷售過程中與顧 客以及業(yè)主建立良好的關(guān)系的重要性。要建立良好關(guān)系,除了要懂得不能做什么客以及業(yè)主建立良好的關(guān)系的重要性。要建立良好關(guān)系,除了要懂得不能做什么 以外,還要懂得做些什么。不能做什么事建立人際關(guān)系的禁忌2、,要做什么則是快以外,還要懂得做些什么。不能做什么事建立人際關(guān)系的禁忌,要做什么則是快 速建立人際關(guān)系的“竅門”。速建立人際關(guān)系的“竅門”。 在售樓過程中,置業(yè)顧問快速與顧客建立良好的人際關(guān)系,需要懂得“售在售樓過程中,置業(yè)顧問快速與顧客建立良好的人際關(guān)系,需要懂得“售 樓關(guān)系學”的運用。在人際關(guān)系交往過程中,中國人無論走到哪里,不管是在北樓關(guān)系學”的運用。在人際關(guān)系交往過程中,中國人無論走到哪里,不管是在北 方還是南方,無論國內(nèi)國外,都特別喜歡認“老鄉(xiāng)”。因此,各式各樣的同鄉(xiāng)會方還是南方,無論國內(nèi)國外,都特別喜歡認“老鄉(xiāng)”。因此,各式各樣的同鄉(xiāng)會 層出不窮。這種扎根在中國人心中的特殊感情中,3、使得多數(shù)中國人會生活在一個層出不窮。這種扎根在中國人心中的特殊感情中,使得多數(shù)中國人會生活在一個 又一個的關(guān)系圈里,一旦碰上老鄉(xiāng)、遠親、好友等“有關(guān)系”的人會顯得格外親又一個的關(guān)系圈里,一旦碰上老鄉(xiāng)、遠親、好友等“有關(guān)系”的人會顯得格外親 切,并且關(guān)系越近,就越容易融合在一起。切,并且關(guān)系越近,就越容易融合在一起。 話術(shù)范例一話術(shù)范例一 置業(yè)顧問:置業(yè)顧問:“黃先生,聽口音,您是東北的吧黃先生,聽口音,您是東北的吧? ?”( (置業(yè)顧問聽出了顧客北方口音)置業(yè)顧問聽出了顧客北方口音) 顧客:顧客:“是啊,我是大連的。是啊,我是大連的。” 置業(yè)顧問:置業(yè)顧問:“這么說,我們還是半個老鄉(xiāng)!這么說,我們還是半個老鄉(xiāng)!“(置業(yè)顧問開始攀老鄉(xiāng)關(guān)系)(置業(yè)顧問開始攀老鄉(xiāng)關(guān)系) 顧客:顧客:“您也是北方人?您也是北方人?” 置業(yè)顧問:置業(yè)顧問:“不是,我先生是大連的啊。不是,我先生是大連的啊。”(這位置
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