外貿(mào)企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及員工考核條例.docx
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上傳人:職z****i
編號:978570
2024-09-03
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1、外貿(mào)企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及員工考核條例編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號: 外貿(mào)企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及員工考核條例為加強(qiáng)公司管理,維護(hù)公司良好形象,特制定本規(guī)范對頂崗實習(xí)畢業(yè)生明確要求,規(guī)范行為,創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第一章總則第一條目的為使本公司對頂崗實習(xí)畢業(yè)生的管理有所遵循,特制定本手冊第二條范圍1、本公司員工的管理,除遵照政府和地方有關(guān)法令外,悉依本手冊辦理。2、本手冊所稱員工,系指參加本公司頂崗實習(xí)的畢業(yè)生。第三條細(xì)則1、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。2、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、2、個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的業(yè)務(wù)水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。4、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊伍。5、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。6、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工根據(jù)頂崗實習(xí)的期限及表現(xiàn)提供適當(dāng)收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;對表現(xiàn)好的頂崗實習(xí)畢業(yè)生公司3、為其提供優(yōu)先錄取的機(jī)會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。17、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。8、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。第二章員工守則1、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)2、維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益3、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助4、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費5、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)6、積極進(jìn)取,勇于開拓,求實創(chuàng)新第三章辦公行為規(guī)范為完善公司的管理機(jī)制,建立規(guī)范化的管理4、,提高管理水平和工作效率,使公司各項工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。第一條服務(wù)規(guī)范1.儀表:公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方。2.微笑服務(wù):在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合,應(yīng)注視對方,微笑應(yīng)答,切不可冒犯對方。3.用語:在任何場合應(yīng)用語規(guī)范,語氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。4.現(xiàn)場接待:遇有客人進(jìn)入工作場地應(yīng)禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5.電話接聽:接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不應(yīng)超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴(yán)禁占用公司電話時間太長。第二條辦公秩序21、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩5、,確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的,時間一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊情況除外)。3、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。4、部、室專用的設(shè)備由部、室指定專人定期清潔,公司公共設(shè)施則由辦公室負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。5、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發(fā)生故障時,員工應(yīng)立即向辦公室報修,以便及時解決問題。第三條辦公業(yè)務(wù)管理制度1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿,由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該6、注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔。3、外來的文件由接件人負(fù)責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日報送經(jīng)理;屬急件的,應(yīng)在接件后即時報送。4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后在當(dāng)日下午五時統(tǒng)一安排發(fā)送,傳真等文件在審核后可立即發(fā)送,并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔。5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項。6、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格,由公司制定格式,所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格。8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。9、所有員工要勤儉節(jié)約7、,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。第四章考勤制度1、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。32、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)經(jīng)理同意。3、周一至周五為工作日,周六、日為休息日。工作時間為9:00-12:00 13:30-17:30二個時段。4、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準(zhǔn),并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準(zhǔn),事畢回公司補(bǔ)寫請假條。5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論8、處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。6、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。7、經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司辦公室、總經(jīng)理共同執(zhí)行,違反此規(guī)定的人員,將給予批評教育并將其表現(xiàn)反映給學(xué)校,做為頂崗鑒定中工作表現(xiàn)的材料之一。本制度的最終解釋權(quán)在公司。第五章公司保密制度為保守公司秘密,維護(hù)公司利益,制訂本制度。1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣公司秘密。2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司9、秘密包括下列秘密事項:(1)公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;(2)人事決策中的秘密事項;(3)客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù);(4)公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號;(5)產(chǎn)品的具體材料成分,特殊制作工藝,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本;4(6)經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項;3、屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明“保密”字樣,非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽公司秘密。5、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管,原則上不準(zhǔn)帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意,并妥善保管。6、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚(yáng)、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以處罰,直至予以除名將相關(guān)情況反映給學(xué)校,公司保留追究刑事責(zé)任的權(quán)力。第六章差旅管理制度員工因公出差,應(yīng)事先填明員工出差申請單,經(jīng)經(jīng)理審核批準(zhǔn)后出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告經(jīng)理,等返回公司后,應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)。
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