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1、企業(yè)中層及以下員工薪酬體系管理制度規(guī)范編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 第一章 總則 第一條 本制度是公司（以下簡稱“公司”）依據(jù)國家法律法規(guī)并結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際情況訂立的薪酬績效管理規(guī)定，是員工獲得正當(dāng)勞動(dòng)報(bào)酬的保證，也是維持企業(yè)效率和持續(xù)發(fā)展的保證，體現(xiàn)了公司效益與員工利益相結(jié)合的原則。 第二條 本制度旨在獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn)和提高員工工作積極性，以建立起吸引人才、留住人才、充分激勵(lì)員工的公平的薪酬績效體系。 第三條 本制度適用于公司除高層管理人員以外的所有員工。 第四條 本制度適用的人員分類：1 中層管理序列：各部2、門正（副）經(jīng)理；2 市場序列：對公司產(chǎn)品銷售及市場開拓承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位，如市場推廣、合作院校拓展、代理商拓展、直接客戶開發(fā)等部門的員工；3 咨詢序列：指對業(yè)務(wù)運(yùn)營或管理服務(wù)的質(zhì)量和水平承擔(dān)直接責(zé)任的各崗位。如電話咨詢員、現(xiàn)場咨詢員、客戶投訴處理等崗位的員工；4 輔助序列：指從事職能或從事后勤服務(wù)工作的崗位。如人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、行政管理等崗位； 第五條 本制度適用的部門：公司暫時(shí)不設(shè)部門，以后根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)置。第二章 薪酬體系 第六條 實(shí)行崗位績效工資制，堅(jiān)持“以崗位為基礎(chǔ)，以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向”的付薪思路。 第七條 薪酬的結(jié)構(gòu)共由以下部分構(gòu)成：月度工資、季度獎(jiǎng)金、年度績效、福利津貼。各部3、分及比例具體參見下表：薪酬部分序列月度工資季度獎(jiǎng)金年度獎(jiǎng)金福利津貼崗位工資月度績效工資中層管理序列3000200030005000三險(xiǎn)一金加通訊補(bǔ)貼市場序列200010005003000三險(xiǎn)一金加通訊補(bǔ)貼咨詢序列200010005003000三險(xiǎn)一金輔助序列15008003002000三險(xiǎn)一金各部門需參照上表所示比例進(jìn)行工資發(fā)放。1、 崗位工資崗位工資指該崗位員工的工資基準(zhǔn)，體現(xiàn)的是該崗位員工對公司的價(jià)值貢獻(xiàn)度。每一個(gè)崗位均對應(yīng)于一個(gè)崗位級別，每一個(gè)崗位級別共分5檔。崗位工資次月5日前發(fā)放。2、 月度績效工資根據(jù)月度工作考核結(jié)果發(fā)放的工資，與崗位工資有一定比例關(guān)系，不同類別員工比例不同。月度績4、效工資隨月度崗位工資發(fā)放。3、 季度績效獎(jiǎng)金根據(jù)季度工作考核結(jié)果發(fā)放的工資，不同類別員工比例不同。季度績效工資每季度結(jié)束后次月5日前發(fā)放。 4、 年度績效獎(jiǎng)金在年底綜合考慮公司業(yè)績、部門業(yè)績和個(gè)人業(yè)績，發(fā)放年度績效獎(jiǎng)金，以全面反映個(gè)人貢獻(xiàn)。年度績效獎(jiǎng)金年底春節(jié)前發(fā)放。員工在公司工作不足一年的，按照轉(zhuǎn)正后實(shí)際工作月份比例發(fā)放。5、 福利津貼此部分為非風(fēng)險(xiǎn)性津貼，不參與績效考核。第三章 中層管理人員的薪酬績效分配 第八條 崗位工資的發(fā)放崗位工資按月發(fā)放。 第九條 月度績效工資的發(fā)放按月度發(fā)放。計(jì)算公式為：部門中層管理人員月度績效工資實(shí)際值 = 月度績效工資基準(zhǔn)值 月度部門績效考核系數(shù)； 第十條 季5、度績效工資的發(fā)放按季度發(fā)放。計(jì)算公式為：中層管理人員季度績效工資實(shí)際值 = 季度績效工資基準(zhǔn)值 季度部門績效考核系數(shù)； 第十一條 年度績效的發(fā)放職能部門中層管理人員年度績效實(shí)際值 = 年度績效基準(zhǔn)值 年度部門績效考核系數(shù)K1（年度公司績效考核系數(shù)，下同）非職能部門中層管理人員年度績效實(shí)際值 = 年度績效基準(zhǔn)值 年度部門績效考核系數(shù)非職能部門中層管理人員發(fā)放年度績效需滿足如下條件：公司年實(shí)現(xiàn)銷售收入在公司年度目標(biāo)的80%以上；K1的計(jì)算方法如下：K1=（各部門考核指標(biāo)得分權(quán)重）年度總體業(yè)績突出的部門和個(gè)人，公司將另行獎(jiǎng)勵(lì)責(zé)任人。 第十二條 中層管理人員的年度綜合考核年底由人力資源部組織對全體中層6、管理人員的綜合考核，綜合考慮季度、年度績效考核結(jié)果等因素。對考核結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制分布，參見下表：年度考核考核結(jié)果優(yōu)秀良好稱職基本稱職不稱職比例10%10%60%15%5% 第十三條 中層管理人員的薪酬由公司人力資源部統(tǒng)一核發(fā)。第四章 中層以下員工的薪酬績效分配 第十四條 崗位工資的發(fā)放崗位工資按月發(fā)放。 第十五條 月度績效工資的發(fā)放按月度發(fā)放。計(jì)算公式為：一般員工月度績效工資實(shí)際值 = 月度績效工資基準(zhǔn)值 月度個(gè)人績效考核系數(shù)； 第十六條 季度績效工資的發(fā)放按季度發(fā)放。計(jì)算公式為：一般員工季度績效工資實(shí)際值 = 季度績效工資基準(zhǔn)值 季度個(gè)人績效考核系數(shù)； 第十七條 年度績效的發(fā)放職能部門一般員工年7、度績效實(shí)際值 = 年度績效基準(zhǔn)值 年度個(gè)人績效考核系數(shù)K1（年度公司績效考核系數(shù)，下同）；非職能部門一般員工年度績效實(shí)際值 = 年度績效基準(zhǔn)值 年度個(gè)人績效考核系數(shù)；非職能部門一般員工發(fā)放年度績效需滿足如下條件：個(gè)人實(shí)現(xiàn)銷售收入在年度目標(biāo)的60%以上； 第十八條 中層以下員工的考核考核周期為月度、季度與年度。每月末各部門自行組織對中層以下員工的考核，主要采用KPI考核法。 第十九條 部門及中層以下員工的年度綜合考核年底時(shí)成立考核委員會(huì)，成員包括人力資源部等相關(guān)部門有關(guān)人員，由人力資源部牽頭。考核委員會(huì)負(fù)責(zé)組織對各部門的綜合考核，綜合考慮季度部門績效考核結(jié)果和年度部門績效考核結(jié)果兩方面，對考核結(jié)8、果進(jìn)行強(qiáng)制分布，參見下表：綜合考核結(jié)果ABC職能部門20%60%20%非職能部門30%50%20%根據(jù)部門綜合考核結(jié)果，各部門可以對員工進(jìn)行年度綜合考核，并對結(jié)果進(jìn)行強(qiáng)制分布，參見下表： 第二十條 實(shí)習(xí)期員工的薪酬待遇新進(jìn)公司的國家統(tǒng)招本科畢業(yè)生實(shí)習(xí)期薪酬標(biāo)準(zhǔn)為2000元，大專畢業(yè)生實(shí)習(xí)期薪酬標(biāo)準(zhǔn)為1800元。實(shí)習(xí)期滿，享受所聘用相應(yīng)崗位的崗級及相應(yīng)的薪酬待遇。第五章 薪酬調(diào)整 第二十一條 公司薪酬調(diào)整分為公司整體薪酬的調(diào)整、員工薪級的調(diào)整及員工個(gè)人薪檔的調(diào)整。 第二十二條 公司整體薪酬的調(diào)整： 公司整體薪酬的調(diào)整指公司根據(jù)國家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競爭狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的9、變化，或公司整體效益情況而進(jìn)行的工資基數(shù)調(diào)整。遵循工資總額增長幅度低于公司經(jīng)濟(jì)效益增長幅度，實(shí)際平均工資增長幅度低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長幅度的原則。當(dāng)公司出現(xiàn)經(jīng)營困難時(shí)，公司有權(quán)力根據(jù)實(shí)際情況對員工的薪酬進(jìn)行調(diào)整。 第二十三條 員工薪級的調(diào)整：員工調(diào)整崗位時(shí)，薪級為新崗位對應(yīng)的薪級，薪檔的確定采取“就近”和“就高不就低”相結(jié)合的原則，選擇與原崗位工資最接近的兩個(gè)薪檔中較高的一個(gè)薪檔，核定工資。 第二十四條 員工（含中層管理人員）個(gè)人薪檔的調(diào)整：1. 年度綜合考核等級為“優(yōu)秀”級的員工在本人所在薪級中晉升2檔；2. 年度綜合考核等級為“良好”級的員工在本人所在薪級中晉升1檔；3. 年度綜合考核等級為“10、基本稱職”級的員工在本人所在薪級中不變動(dòng)；4. 年度綜合考核等級為“不稱職”級的員工將予考慮換至低崗級的崗位，在本人所在薪級中降低1檔。5. 年度綜合考核等級為“優(yōu)秀”級的員工優(yōu)先考慮職務(wù)晉升和安排培訓(xùn)機(jī)會(huì)；薪檔調(diào)整的特殊情況：若某員工的薪檔已是該崗位所在薪級范圍的最高檔，并且年度績效考核為“優(yōu)秀”，如崗位不調(diào)整，可繼續(xù)按檔晉升，最高不得超過本級別最高檔3檔；若某員工的薪檔已是該崗位所在薪級范圍的最低檔，并且年度績效考核為“不稱職”，如不調(diào)整崗位或解除勞動(dòng)合同，可繼續(xù)降低1檔。 第二十五條 如出現(xiàn)員工兼崗情況，則該員工的崗位工資級別按其任職崗位中級別標(biāo)準(zhǔn)最高的崗位套級。 第二十六條 公司各崗位11、員工薪檔的調(diào)整由各部門根據(jù)年度考核結(jié)果擬訂員工薪檔調(diào)整方案，并報(bào)人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過后，由人力資源部自次月起執(zhí)行，并通知各部門。第六章 績效管理流程 第二十七條 績效考核及薪酬發(fā)放1、每月5日前，各部門向發(fā)展計(jì)劃部上報(bào)各部門上個(gè)月的相關(guān)考核信息和考核結(jié)果；2、每季首月5日前，各部門向發(fā)展計(jì)劃部上報(bào)上個(gè)季度各部門的相關(guān)考核信息和考核結(jié)果；3、每年春節(jié)前，各部門向發(fā)展計(jì)劃部上報(bào)當(dāng)年各部門的相關(guān)考核信息和考核結(jié)果；4、人力資源部組織進(jìn)行考核，對數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性進(jìn)行復(fù)核，如有問題則與信息提供部門和被考核部門進(jìn)行溝通，確定考核結(jié)果，提交總經(jīng)理辦公會(huì)；5、總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過后，交人力資源部執(zhí)12、行，核發(fā)當(dāng)月工資。 第二十八條 員工（含中層管理人員）月度考核結(jié)果的應(yīng)用：1、連續(xù)三個(gè)月的月度考核等級為“基本稱職”級的員工可以考慮臨時(shí)降級使用或者予以辭退；2、連續(xù)兩個(gè)月的月度考核等級為“不稱職”級的員工可以考慮臨時(shí)降級使用或者予以辭退； 第二十九條 考核結(jié)果申訴1、在員工考核過程中，員工如認(rèn)為受不公平對待或?qū)己私Y(jié)果有異議，有權(quán)在考核結(jié)束后（考核結(jié)果通知到被考核者）2個(gè)工作日內(nèi)向人力資源部提出申訴要求。員工就考核問題提出申訴時(shí)需要填寫員工考核申訴表，提交人力資源部；2、人力資源部需在5個(gè)工作日內(nèi)對申訴材料進(jìn)行審核處理，并將結(jié)果反饋給相關(guān)當(dāng)事人；3、人力資源部判斷該申訴是否為重大問題，如為重13、大問題，則接到申訴報(bào)告后1個(gè)工作日內(nèi)將材料提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)，總經(jīng)理辦公會(huì)對申訴材料進(jìn)行審核處理，將最終結(jié)果通知給人力資源部；4、人力資源部將最終結(jié)果反饋給相關(guān)當(dāng)事人，并登記員工申訴記錄并備案。第五章 附則 第三十條 本制度的薪酬相關(guān)內(nèi)容由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，績效相關(guān)內(nèi)容由總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)解釋。 第三十一條 本規(guī)定從2008年12月1日起開始實(shí)行。 第三十二條 本制度的修訂由人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過后執(zhí)行。附件附錄1：員工薪級薪檔表樣式薪級薪檔表 薪檔薪級12345檔差M150005500600065007000500M230003300360039004200300M330014、03300360039004200300M423002500270029003100200附錄2：員工績效責(zé)任書樣式員工姓名： 部 門： 崗位： 部門經(jīng)理： 考核期間： 年 月 日至 年 月 日一、目標(biāo)績效（P1）序號指標(biāo)權(quán)重（B）指標(biāo)解釋及評分標(biāo)準(zhǔn)評分辦法備注二、行為績效（P2）序號指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)解釋及評分標(biāo)準(zhǔn)評分辦法備注員工簽字： 部門經(jīng)理簽字： 人力資源部經(jīng)理簽字：附錄3：員工月度績效考核表樣式員工姓名： 部 門： 崗位： 部門經(jīng)理： 考核月份： 年 月 考核人： 一、目標(biāo)績效考核結(jié)果（P1）序號指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)解釋及評分標(biāo)準(zhǔn)評分加權(quán)得分總績效分?jǐn)?shù)(E=D) 二、考核說明與改進(jìn)建議序號指標(biāo)考核15、說明改進(jìn)建議考核人簽字： 被考核人簽字：部門經(jīng)理簽字： 人力資源部經(jīng)理簽字：附錄4：員工年度績效考核表樣式員工姓名： 部 門： 崗位： 部門經(jīng)理： 考核年度： 年 考核人： 一、整體考核結(jié)果目標(biāo)績效評分行為績效評分整體績效評分二、目標(biāo)績效考核結(jié)果序號指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)解釋及評分標(biāo)準(zhǔn)評分加權(quán)得分總績效分?jǐn)?shù)(E=D) 目標(biāo)考核說明與改進(jìn)建議序號指標(biāo)（A）考核說明改進(jìn)建議三、行為績效考核結(jié)果序號指標(biāo)（A）權(quán)重（B）指標(biāo)解釋及評分標(biāo)準(zhǔn)評分得分（D=B*C）總績效分?jǐn)?shù)(E=D) 行為績效考核說明與改進(jìn)建議序號指標(biāo)（A）考核說明改進(jìn)建議考核人簽字：被考核人簽字：四、崗位與薪酬調(diào)整建議 部門經(jīng)理簽字：人力資源部經(jīng)理簽字： 附錄5：績效考核申訴表一、基本信息：被考核人姓名： 部門： 崗位： 考核人姓名： 部門： 職務(wù)： 二、主要內(nèi)容申訴內(nèi)容申訴要求考核人意見部門經(jīng)理意見人力資源部經(jīng)理意見主管領(lǐng)導(dǎo)意見人力資源主管領(lǐng)導(dǎo)意見公司意見員工意見備注：員工對處理意見滿意或沒有意見，將處理結(jié)果交人力資源部備案。如果有意見，按照本表的順序進(jìn)行逐級申訴。部門平衡計(jì)分卡BSC維度指標(biāo)名稱目標(biāo)值權(quán)重指標(biāo)定義及說明量化公式數(shù)據(jù)提供單位財(cái)務(wù)類客戶類內(nèi)部運(yùn)營類學(xué)習(xí)與成長類