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1、公司地推兼職人員工作流程及薪酬管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、 工作流程1. 工作流程a) 兼職人員工作流程：登錄App客戶端查看當日任務(wù)，按照劃分既定區(qū)域進行地推工作。工作內(nèi)容包括：與除連鎖企業(yè)（例如：KFC、麥當勞、7-11）外所有中、小型商戶溝通，在展示講解過二維碼的作用以及給商家?guī)淼暮锰幒?，將二維碼貼到商戶店里各處，并與商家簽署三聯(lián)。具體貼碼數(shù)量和方式詳見地推手冊.pptb) 小組長工作流程：工作性質(zhì)：兼職，需由負責人與校方進行身份考核共計：50人，工作內(nèi)容：除基礎(chǔ)兼職工作任務(wù)外，每個小組長還2、需管理9個兼職人員，并對手下9個兼職人員的iPad負責，對所有10名（包括自己）兼職每日完成的工作任務(wù)進行統(tǒng)計并對審查無效的商戶進行標注記錄，小組長負責領(lǐng)取補給碼并進行工作分配。c) 負責人工作流程：工作性質(zhì)：全職共計：10人（暫定根據(jù)實際情況增加），工作內(nèi)容：每個負責人，對5個小組具有直接管理權(quán)、審核權(quán)，負責人每周整理所有5個小組的全部上報統(tǒng)計發(fā)至部門經(jīng)理處。負責人還需要對所管理的小組長進行工作考核，考核依據(jù)例如：統(tǒng)計工作完成是否及時，對組員的管理是否得體等。負責人還需進行小組成員的調(diào)配分組工作，以確保每組有充足的人手進行正常工作。d) 部門經(jīng)理工作流程：審查并統(tǒng)計所有工作，掌控工作進度，決3、定下一階段的工作區(qū)域。2. 配送名片 對于兼職人員談成功的商戶，由馬客用品部門人員根據(jù)商戶選擇的名片格式，進行配送。3. 小組長選拔二、 大會兼職報名結(jié)束以后，由公司統(tǒng)一安排行車路線，確定每所需要去的大學(xué)的時間。預(yù)定該學(xué)校內(nèi)的會議室或者教室，提前安排call center對該大學(xué)所有報名兼職人員進行電話通知告知開會時間和地點，當天進學(xué)校由各部門負責人對所有兼職人員進行培訓(xùn)，地推部門的兼職人員集中在一起，以10人為一組進行分組，每組推選出一個小組長，優(yōu)先自薦，后期根據(jù)工作表現(xiàn)決定去留。獎懲及懲罰機制1. 薪資及福利待遇a) 薪資待遇：每個兼職，前100家（含第100家）每一家商戶貼碼（有效商戶）4、，給予8元報酬；第100-200家（含第200家），每一家商戶成功貼碼，給予9元報酬；第200-300家（含第300家），每一家商戶成功貼碼，給予10元報酬；第300-450家（含第450家），每一家商戶成功貼碼，給予11元報酬；從第450家以后，每一家商戶成功貼碼，給予12元的報酬。按照每人450家商戶貼碼，最終能獲得4350元報酬或New iPad一臺。b) 激勵機制：一個考核時間段（十天）內(nèi)的統(tǒng)計數(shù)量，所有兼職人員排名靠前的人獲得該考核時間段內(nèi)的獎勵，獎勵形式如下：第一名第二名第三名第四名第五名500450400350300第六名第七名第八名第九名第十名25020015010050完成45、50個點后IPAD的處理： 完成450個點后，IPAD繼續(xù)使用，不配備新的IPAD，簽署新協(xié)議。c) 小組長特殊待遇：小組長需要對組內(nèi)另外9位成員每日工作量進行統(tǒng)計并審查是否有效，小組長審核的所有信息需進行標記有效或無效，小組長享有所有小組成員有效工作每家1元的提成獎勵。d) 小組在一個考核時間段（10天內(nèi)），計數(shù)有效點，按排名進行獎勵，獎勵分配由小組長分配：第一名：500；第二名：400；第三名：300。e) 保險：為每個兼職人員上意外保險。f) 報酬發(fā)放時間：詳見 地推兼職人員薪資發(fā)放規(guī)則u 每月15日統(tǒng)一發(fā)放，u 未停止地推工作的兼職人員不發(fā)放工資，u 達成條件者自愿選擇結(jié)算工資或選擇i6、pad，u 獎金按照每月15日統(tǒng)一發(fā)放，不計入工資發(fā)放形式。2. 懲罰制度a) 兼職人員在使用iPad工作期間如果發(fā)生損壞，應(yīng)當按照蘋果店給出的維修價格全額修理。b) 如果iPad損壞到無法工作的狀態(tài)，則按照當時的市場價格全費自理c) iPad丟失情況，首先由小組長聯(lián)系當事人，如果一天內(nèi)無法聯(lián)系上當事人，則提交至負責人告知情況，如三天內(nèi)依然無法聯(lián)系市場部門轉(zhuǎn)交后勤部依法追求其刑事責任，三天內(nèi)重新申請iPad和人員繼續(xù)地推工作。三、 小組長需管理好本組組員的IPAD，如果組員IPAD有損壞，除組員需負責，組長也會扣除20個點，如造成IPAD不能使用或丟失的，組長扣除50個點。審核抽查、淘汰機制及7、納新機制1. 審核機制a) 小組長需對每日所有組員的工作成果進行核對，如發(fā)現(xiàn)商家與照片不符的上傳商家應(yīng)予以記錄并上報，小組長需在組員完成工作后2日內(nèi)完成對組員工作的審核，并上報。b) 負責人需要整理所有小組的每日完成工作情況并每周五將周報表發(fā)至經(jīng)理處。c) 抽查機制：小組長：對組員的工作進行審查，審查每位組員每日工作內(nèi)容，對于有問題的上報商家予以標記。負責人：對小組長所統(tǒng)計匯報上來的信息需要進行抽查工作，抽查量為每人工作量的三分之一。對于問題計件進行審查，決定并確定屬于有效或無效商家，。問題商家反饋給小組長，小組長將問題計件反饋至組員，如若兼職人員重新補全，則算作有效的計件，若組員因為主觀原因8、，不愿意補全資料的，視為組員對工作不負責，予以淘汰補充:n 若文字信息出現(xiàn)錯誤，由工作人員跟商戶的老板協(xié)調(diào)，由商戶的老板打電話給4008-016-610進行修改。n 若圖片有問題，則有工作人員，自己重新補拍照片，發(fā)送至小組長，由組長統(tǒng)計統(tǒng)一發(fā)給負責人進行修改。2. 淘汰機制a) 組員：n 在一周內(nèi)完成數(shù)量在組內(nèi)最少，距離其他組員計數(shù)點超過15個，n 對工作不認真，抱有消極態(tài)度者。n 有故意破壞團隊合作，影響團結(jié)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴肅處理，嚴重者終止合同，收回ipad。n 不服從組長管理者，n 與商戶發(fā)生沖突者。n 對于之前完成的工作，若出現(xiàn)資料不全或信息不正確，主觀原因不愿意繼續(xù)跟蹤補充資料者。b) 9、小組長：n 組長在任職期間，未能約束和管理好組員，或未盡到職責和履行義務(wù)的，組員與商戶發(fā)生沖突，導(dǎo)致任務(wù)無法完成。n 組長故意破壞小組團結(jié)，濫用職權(quán)，伺機報復(fù)組員的，如：組長隱瞞組員貼碼點和虛報貼碼數(shù)量，或組員之間相互干擾等等。n 開始工作后，對2次無故未請假不能參加工作的。n 由于組長主觀因素導(dǎo)致公司物資丟失或損壞的。n 小組兩周時，計數(shù)有效點最少且距離其他組計數(shù)點超過20個的。n 小組未能在規(guī)定期限內(nèi)完成工作任務(wù)的，除校方有臨時安排課程等，可適當放寬時間，原則上不能超過十三天；如因主觀原因無法完成的。n 小組人數(shù)低于5人的，除客觀因素外的，例如5人被同時開除等等的除外。n 符合1-5條的組10、長立即撤換或辭退，并收回ipad。符合6和7條的，根據(jù)嚴重情況，酌情處理。n 所負責的區(qū)域的貼碼率低于70%。n 對于組員完成的工作，未能在2天內(nèi)及時的檢查，且超過3次者3. 對于淘汰人員iPad回收機制a) 對于確定淘汰的人員，由于小組長告知并回收ipad，并告知其下次領(lǐng)取工資的時間；b) 對無法聯(lián)系上的兼職人員，管理辦法見-iPad聲明4. 納新機制1. 按照上述淘汰機制，則在地推活動開始之時，對于兼職人員的招聘和儲備工作要并行進行，以保證在淘汰機制運行的時候，隨時有新的兼職人員補充進來加入工作。優(yōu)先由小組長推薦本校同學(xué)入職。四、 工作內(nèi)容及要求1. 試手階段為8天，任務(wù)區(qū)域1塊，對于每人11、每天的要求為12家，對于標準10人小組，應(yīng)該在此8天內(nèi)完成960家有效商戶的工作數(shù)量保證；2. 第二階段為5天（包含一個周末），任務(wù)區(qū)域為1塊，對于每人每天的工作要求相應(yīng)提高，10人小組應(yīng)當在5天內(nèi)完成1塊任務(wù)區(qū)域的地推工作；3. 第三階段為5天（不包含周末），任務(wù)區(qū)域為1塊，對于日常工作量考核標準有所提高，10人小組應(yīng)當在5天不包含周末情況下完成1塊任務(wù)區(qū)域的地推工作；4. 第四階段為10天，任務(wù)區(qū)塊為3塊，此為穩(wěn)定階段，按照1塊區(qū)域約915家商戶計算，3塊區(qū)域約有2745家商戶。10人小組10天工作量，約每人每天需完成27.45家商戶的地推工作，因為經(jīng)過前面三階段的磨練熟悉，留下來的兼職人12、員理當對地推工作相當熟練，并且能更快更好的完成兼職工作5. 第四階段第二輪，同上6. 第四階段第三輪，同上、7. 若商家同意帶回宣傳策，或者菜單可帶回拍照五、 地推貼碼及照片規(guī)范1. 餐廳a) 照片：正門帶LOGO的照片（1張）、室內(nèi)整體環(huán)境（至少1張）、菜單（主打招牌菜至少5張）b) 貼碼：n 餐桌：貼碼在餐桌的對角，距離桌邊10厘米（每張餐桌2張）n 門：進門把手及出門把手貼碼（24張）；n 收銀柜臺：柜臺的正中間，距桌邊10厘米處（1張）n 特殊情況：桌面有桌布的餐桌：貼在隔斷或者墻壁上，位置于人坐下的視線平衡處；（每張餐桌2張）；圓桌：程十字形分布貼碼，每張圓桌貼四個二維碼（每張圓桌413、張）2. 服裝店a) 照片：正門帶LOGO的照片（1張）、室內(nèi)整體環(huán)境（至少1張）、衣服（穿在模特身上或者比較顯眼位置的照片，至少5張）b) 貼碼：n 門：進門把手及出門把手貼碼（24張）n 收銀柜臺：柜臺的正中間，距桌邊10厘米處（1張）n 貨架上及墻壁上，高度在1.51.6米之間（每個貨架2張）3. 試衣間：每個試衣間掛放衣服的墻壁上，高度在1.51.6米之間（每個試衣間1張）小超市a) 照片：正門帶LOGO的照片（1張）、室內(nèi)整體環(huán)境（至少1張）、商品圖片或者貨架排列圖片（不少于5張）b) 貼碼：n 門：進門把手及出門把手貼碼（24張）n 收銀柜臺：柜臺的正中間，距桌邊10厘米處（1張）14、n 貨架上及墻壁上，高度在1.51.6米之間（每個貨架2張）4. 精品首飾店a) 照片：正門帶LOGO的照片（1張）、室內(nèi)整體環(huán)境（至少1張）、商品圖片或者貨架排列圖片（不少于5張）b) 貼碼：n 門：進門把手及出門把手貼碼（24張）n 收銀柜臺：柜臺的正中間，距桌邊10厘米處（1張）5. 貨架上及墻壁上，高度在1.51.6米之間（每個貨架2張）網(wǎng)吧：a) 照片：正門帶LOGO的照片（1張）、室內(nèi)整體環(huán)境（至少5張）b) 貼碼：n 門：進門把手及出門把手貼碼（24張）n 收費處，靠近顧客桌沿中間，距桌邊10厘米處（1張）n 網(wǎng)吧的每臺電腦桌左手邊，距桌邊10厘米處（1張）6. 廁所貼碼：n 大門：進入廁所門把手及出門把手貼碼（2張）n 烘干機（1張）n 小便池：如果有宣傳畫就貼在沒宣傳畫冊附近，若沒有宣傳畫就貼在1.51.6米的高度處（每個小便池1張）n 大便池：坐便器正前方門中間；