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1、XXXX有限公司 XXXX管理制度養(yǎng)生會所保健技師考勤請假薪酬管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 保健技師管理制度1.要遵守作習時間，每天上班時間早12：00-15：00晚18：30-23：00，早退、遲到30分鐘后以內(nèi)，每分鐘5元，30分鐘以上的，每分鐘10元，超出1小時按曠工處理，樂捐50元。2.未到下班時間，技師不準私自換衣服、洗漱等，否則給予20元警告。不請假曠工1天給予100樂捐，2天200連續(xù)3天或3天以上的給予開除處分，并扣除學費及工資。3.每天上班之前必須化好妝，上班時間還沒化好妝的來客不讓上鐘2、一律按落牌處理，如果一個月內(nèi)累計三或三次以上給予50元樂捐警告，并不允許以任何理由為自己開脫。4.通知技師上鐘必須在3分鐘內(nèi)到達保健房間最遲不得超過5分鐘，如技師不能按時進入保健房間則落牌換下一個技師上鐘，頭一個技師牌拉至最后并給予50元樂捐，須經(jīng)理親自定時除外如身體不適等，進房間時要注意禮貌用語、服務用語及儀容儀表，報出技師號，如因技師態(tài)度不好對客人不理睬、冷落客人，遭到客人投訴，公司給予技師50-100元樂捐警告，并讓技師買全單。5.客人要求更換技師，經(jīng)批準后禮貌離開，如因技師態(tài)度不好引起客人投訴的樂捐50元。 6.上班期間嚴格遵守服務流程，不得私自減免保健項目及縮短、延長服務時間，或做出3、超出服務項目的行為以及技師給顧客服務后不報服務項目、私自收取現(xiàn)金強行索要小費，導致顧客不買單現(xiàn)象，此單由技師本人承擔并給予200-500元樂捐，情節(jié)嚴重給予開除處分并扣除技師學費及工資。7.技師下鐘后要主動整理房間衛(wèi)生，關(guān)閉所有電源及檢查有無燃著的煙頭等必須把上鐘工具拿走，不得遺漏在房間里，例：精油、按摩工具等等。如有遺漏的物品及衛(wèi)生打掃不合格視情節(jié)輕重樂捐10-50元。8.上班時間正常排鐘，無正當理由躲或拒鐘者視情節(jié)輕重給予樂捐50-100元停鐘3天，停鐘期內(nèi)不上班按曠工處理。技師不得隨意更改排鐘順序，特殊情況除外如身體不適，必事先請示領(lǐng)導，否則按拒鐘處理樂捐100元停鐘1天，如果中途有事請4、假返回后鐘牌必須排尾，違者樂捐50元所做項目作廢，按搶鐘無效處理，嚴禁以任何借口躲避小額服務項目的發(fā)生，違者樂捐50元停鐘1天，再犯除名。9.技師上鐘期間未經(jīng)客人允許不準隨意出入保健房間，其他人員不得串房干擾，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)樂捐100元。技師不得以任何借口和理由提前催促客人下鐘、離開房間。按摩時間不到鐘，技師不允許離開保健房間，除非客人要求。10.技師之間不得相互點鐘，由此出現(xiàn)的假點鐘行為扣除項目提成外，加罰當事人雙方各樂捐50元，以及收買管理人員，給予當事人100元樂捐，所做項目作廢，再犯除名（公司開除的所有員工學費、工資一律不發(fā)）。 11.因技師送單不及時出現(xiàn)跑單、錯單現(xiàn)象，由技師本人買全單并不5、發(fā)放提成，樂捐20-50元。12.技師每天必須有15人值班，不準私自調(diào)班、替班，在外租房技師也必須值班，不上班的除外，如有事需調(diào)班一次，須請示經(jīng)理，經(jīng)批準方可，否則給予20-50元樂捐。下班后外出者必須1：30之前回宿舍，等待負責人檢查，如有違反者樂捐20元，夜不歸宿者樂捐50元警告。13.技師一律不得使用公司生活區(qū)以外的任何物品及設施，違者樂捐50元，如有意損壞者除照價賠償外給予100元樂捐，技師必須將工作用品準備齊全統(tǒng)一。不得違章使用電器設備，出現(xiàn)問題后果自負。14.未經(jīng)批準任何技師不得進入操練室休息，除正常服務外，杜絕進茶水室圍觀吧臺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)樂捐20元。15.禁止在工作區(qū)域及生活區(qū)域內(nèi)6、大聲喧嘩、追逐打鬧及污言碎語，違者雙方各樂捐50元。16.上鐘時間有事請假必須經(jīng)過經(jīng)理同意，請假超出1天的提前1天申請，當天請假者原則上是不予批準，特殊情況除外，如不請假私自外出樂捐50-100元。 17.技師不得以任何借口與顧客發(fā)生口角，或態(tài)度強硬、野蠻，如果客人無理取鬧或喝多酒的應急事項領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導能夠及時解決問題，如因上報不及時或為了逃避責任不上報造成客人不買單，有技師買單，并不發(fā)放提成。視情節(jié)輕重，給予樂捐50-100元警告。18.技師房衛(wèi)生要保持清潔，物品擺放整齊，無雜物無異味，按值班表執(zhí)行，如有衛(wèi)生問題，給予值班人員樂捐10-50元。19.技師每月有2天休息時間，休息至2天后7、必須回店里呆著，跟正常上班一樣不能隨便離店，多在外面呆一天按曠工處理，如有兩三天還未歸店的扣除全部學費及工資。20.技師辭職必須提前1個月寫出書面申請，經(jīng)批準可辭職如未經(jīng)批準隨意離店不上班的給公司造成經(jīng)濟損失者，公司有權(quán)扣除技師學費及工資。21.全體技師必須服從管理，接受領(lǐng)導的工作安排，不斷提高技術(shù)水平，多問客人感受，不懂的技術(shù)要領(lǐng)要多向技術(shù)熟練的技師請教，主動接受領(lǐng)導的檢查，試鐘不合格者一律停鐘兩天練習，如再違反者立即開除并扣除學費及工資，每月月底將進行工資排位制，連續(xù)2個月排位最后2名技師給予淘汰制勸退，所有技師每月進行一次技術(shù)抽查考核，技術(shù)達不到考核標準的將予以下崗待培的處罰，2次考核仍8、不達標的將予以淘汰。22.上鐘時間不得私自會客，未經(jīng)允許更不得容留親友住宿，有事須請示領(lǐng)導經(jīng)批準方可。23.請假未親自出面或未請示經(jīng)理的樂捐50元，電話請假無效，按曠工處理。 24.上班時間不允許隨意在休息室休息，應保持儀容儀表，杜絕帶睡意上鐘，特殊情況如身體不適必須事先請示領(lǐng)導，經(jīng)批準方可，如未經(jīng)領(lǐng)導同意隨意到休息室休息給予樂捐30-50元警告，當班技師不得飲酒或酒后上崗，吃異味食物等違者樂捐50-100元。25.上班講普通話，兩人以上不得以方言交談，遇到客人、管理人員必須打招呼問好，違者樂捐30元。26.公司內(nèi)部不得亂搞男女關(guān)系，如發(fā)現(xiàn)當事者雙方給予除名，工資學費全部扣除。27.禁止色情活9、動，違者給予樂捐500元以上處罰，情節(jié)嚴重立即開除，扣除工資學費并送到有關(guān)部門處理。28.一切以公司為重，服從管理，不允許消極怠工，帶情緒上鐘，散布不利于公司名譽及利益的言論，以及潰論客人是非及不利于技師之間團結(jié)的話語，以上幾點經(jīng)核實后，視情節(jié)輕重給予口頭警告并100-200元處罰，情節(jié)嚴重者立即開除。29.技師內(nèi)部出現(xiàn)勾心斗角，拉幫結(jié)派等情況，技師之間必須團結(jié)建立一個和睦有好的集體氛圍。如有惡意傷害他人及拉幫結(jié)派，制造事端，發(fā)生口角爭執(zhí)，技師之間吵架、打架，當事者雙方各罰100-300元情節(jié)嚴重予以除名，并扣除工資及學費。30.嚴禁本店項目意外的服務，不得私自與客人一起出去，違者樂捐200元。- 6 -