商場經營發展員工薪酬待遇管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:979779
2024-09-03
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1、商場經營發展員工薪酬待遇管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: XXXX商場薪酬待遇管理辦法銷售部薪資:店長薪資構成: 基礎工資+績效提成電器配套率系數+交通補助+通訊補助+工齡工資+平均折扣獎+當月超額完成任務獎崗位名稱基礎工資交通補助通訊補助工齡工資備注店長28004800300元/月10050200備注:車輛補助按照是否有車,店長300元,其它員工有汽車200元,其它100元。當月出勤少于20天,無各項補助,春節除外。說明:1.基礎工資標準序號當月訂單總數基礎工資說明A30單S4800元底薪標準以預約單單數為2、標準B23單S29單4500元C19單S22單3900元D13單S18單3400元E9單S12單3100元FS8單2800元2. 績效提成序號店面營業額提成系數備注A15萬22萬0.6備注:銷售額低于15萬,無銷售提成。B22萬28萬0.8C28萬35萬1D 35萬42萬1.2E42萬1.4%3.平均折扣獎勵折扣7折以下7S7.57.5S88S8.58.5S9獎金(元)無折扣獎勵0.1%0.3%0.6%1 %4. 電器配套率a=銷售電器數量/櫥柜單數3電器配套率aa0.80.8a0.90.9a11a電器配套率系數(%)=0.9=0.95=1=1.05電器配套率備注:單獨買電器納入電器配套率考核3、,不計算業績,按照單獨電器獎勵執行。電器配套率的計算方式:每套櫥柜標配3件電器(煙機,灶具,消毒柜)若該月售出2套櫥柜,其中有5件電器,則本月電器配套率為:5/6=0.83例如導購xx當月原工資提成為3500元,當月電器配套率為0.83,則本月電器配套率系數為0.95,最終該導購的提成為:3500*0.95=33255、獎罰序號合同銷售總額獎金A150%以上1200B120%S150%600C100%S120%300D100%0E80%S100%-300F60%S80%-600G60%以下-1200(具體任務詳見XX年目標任務分解,如未完成當月任務,累計到下個月,最終以季度考核) 導購薪資構成4、: 基礎工資+績效提成電器配套率系數+交通補助+通訊補助+工齡工資+意向戶報備獎+平均折扣提成獎 +大單獎注:車輛補助按照是否有車,有汽車200元,其它100元。當月出勤少于20天,無各項補助,春節除外。崗位名稱基礎工資交通補助通訊補助工齡工資獎金導購1800100-200100/月50200 1.基礎工資標準序號當月訂單總數基礎工資說明A10單S 3500元底薪標準以預約單單數為標準B8單S10單3000元C6單S8單2600元D4單S6單2300元E2單S4單2000元FS2 單1800元 2、績效提成序號合同銷售總額提成系數A2.5萬1%B2.5萬5萬1.5C5萬9萬1.8D9萬12萬25、 E12萬15萬2.2F15萬2.5 注:7折以下不計業績及提成!3、獎罰序號合同銷售總額獎金A150%以上600B120%S150%300C100%S120%150D100%0E80%S100%-100F60%S80%-200G60%以下-400 (具體任務詳見XX年銷售目標任務分解,如未完成當月任務,累計到下個月,最終以季度考核)4、銷售顧問平均折扣獎平均折扣7折以下8S8.58.5S99S10獎金(元)無提成無獎勵2%4%6% 5、電器配套率系數 電器配套率a=銷售電器數量/櫥柜單數3電器配套率aa0.80.8a0.90.9a11a電器配套率系數=0.9=0.95=1=1.05電器配套率6、備注:單獨買電器納入電器配套率考核,不計算業績,按照單獨電器獎勵執行。電器配套率備注:單獨買電器不納入電器配套率考核,不計算業績,按照單獨電器獎勵執行。電器配套率的計算方式:每套櫥柜標配3件電器(煙機,灶具,消毒柜)若該月售出2套櫥柜,其中有5件電器,則本月電器配套率為:5/6=0.83例如導購xx當月原工資提成為3500元,當月電器配套率為0.83,則本月電器配套率系數為0.95,最終該導購的提成為:3500*0.95=33256、大單獎:合同單值(萬)2.53.5-55萬以上獎金(元)1注:7.5折以下無大單獎,大單獎按實際合同金額計算! 7、意向客戶報備獎:每月報備客戶15個20個25個7、獎金50元100元150注1:客戶報備的準確率根據客戶成交率來衡量,成交率低于30%沒有報備獎!每月低于15個報備數量,不參與報備獎和報備PK 2: 意向客戶必須100%精準報備。如:前期沒有報備的客戶在后期成交時,該銷售顧問只享受1%的提成,不計入當月訂單總合及總業績考核。高級導購薪資構成: 基礎工資+績效提成電器配套率系數+交通補助+通訊補助+工齡工資+意向戶報備獎+平均折扣提成獎 +大單獎注:車輛補助按照是否有車,有汽車200元,其它100元。當月出勤少于20天,無各項補助,春節除外。 1、基礎工資標準序號當月訂單總數基礎工資說明A12單S 4800元底薪標準以預約單單數為標準B10單S8、12單4500元C8單S10單3900元D6單S8單3400元E4單S6單3100元FS4單2800元 2、績效提成序號合同銷售總額提成系數A5萬1%B5萬7萬1.5C7萬11萬1.8D11萬14萬2 E14萬17萬2.2F17萬2.53、獎罰序號合同銷售總額獎金A150%以上800B120%S150%400C100%S120%200D100%0E80%S100%-150F60%S80%-300G60%以下-600(具體任務詳見XX年高級導購目標任務分解,如未完成當月任務,累計到下個月,最終以季度考核) 4、銷售顧問平均折扣獎平均折扣7折以下8S8.58.5S99S10獎金(元)無提成無獎勵29、%4%6% 5、電器配套率系數電器配套率a=銷售電器數量/櫥柜單數3電器配套率aa0.80.8a0.90.9a11a電器配套率系數=0.9=0.95=1=1.05電器配套率備注:單獨買電器納入電器配套率考核,不計算業績,按照單獨電器獎勵執行。電器配套率備注:單獨買電器不納入電器配套率考核,不計算業績,按照單獨電器獎勵執行。電器配套率的計算方式:每套櫥柜標配3件電器(煙機,灶具,消毒柜)若該月售出2套櫥柜,其中有5件電器,則本月電器配套率為:5/6=0.83例如導購xx當月原工資提成為3500元,當月電器配套率為0.83,則本月電器配套率系數為0.95,最終該導購的提成為:3500*0.95=310、3256、大單獎:合同單值(萬)2.53.5-55萬以上獎金(元)1注:7.5折以下無大單獎,大單獎按實際合同金額計算! 7、意向客戶報備獎:每月報備客戶15個20個25個獎金50元100元150注1:客戶報備的準確率根據客戶成交率來衡量,成交率低于30%沒有報備獎!每月低于15個報備數量,不參與報備獎和報備PK 2: 意向客戶必須100%精準報備。如:前期沒有報備的客戶在后期成交時,該銷售顧問只享受1%的提成,不計入當月訂單總合及總業績考核。8、 客戶滿意度滿意度滿意不滿意投訴提成變化提成不變80%無提成薪資變化備注:如果預約單最終退單,財務必須追溯到當月查看該單是跨越底薪增幅之間,如果跨越11、,相關人員按照各自階梯進行倒算,扣除對應增幅。如果財務未能及時發現并扣除,將被處于30元處罰并將罰金充當快樂基金。合同單當月提成部分標準:當月合同額指本月1號至本月30號之間簽訂合同并支付合同總額至少80%的預付款。兩種情況除外:1. 總經理關系戶,經過總經理同意并簽字確認后的單。單值折后超過5萬的單,經過總經理同意簽字確認后的單。備注:如果此單有家裝公司參與,合同額必須減去家裝返利。試用期銷售顧問薪酬待遇管理辦法與轉正說明 (一)薪資構成薪資總額=固定薪資1800元(二)轉正說明客戶顧問試用期為1個月,在試用1個月后如果能夠獨立簽單、訂單,就可以提出轉正申請,由經理提出轉正申請后,將進行公司12、考核,考核內容為櫥柜產品知識、企業文化、銷售技巧、標準接待流程,考核方式分為筆試和綜合模擬兩大模塊,櫥柜產品知識,企業文化將由銷售經理通過PPT的形式進行培訓,銷售技巧,標準接待流程將由銷售組長陪同演練,銷售經理充當客戶進行綜合模擬,由總經理進行打分完成。筆試80分合格,綜合模擬以倒扣30分內視為合格。如果能夠順利通過考核,將在次月轉為正式員工,進入接待輪班表和總提排名。如果一個月內試用銷售顧問無法通過轉正考核,將給與銷售組長30元,銷售經理50元處罰,罰金充入快樂基金。如果順利轉正,給與銷售組長100元獎勵,銷售經理50元。設計師設計師薪資構成: 基礎工資+績效提成+交通補助+通訊補助+工齡13、工資+獎金崗位名稱基礎工資交通補助通訊補助工齡工資獎金 設計師-100元/月100/月50200備注:車輛補助按照是否有車,有汽車300元,其它100元。當月出勤少于20天,無各項補助,春節除外。設計師基礎工資標準定義設計金額基礎工資備注不合格12萬1800基本合格12萬17萬2100合格1720萬2400良好20萬 24萬2800優秀24萬28萬3500資深28萬3800設計師提成系數:定義店面營業額提成系數備注A7萬0.7入職三個月內不考核設計額,按實際完成量正常提點。B7萬14萬1.2C14萬18萬 1.4%D18萬23萬1.6E23萬28萬1.9F28萬 2.2設計師連續兩個月零出錯,14、獎勵300元;連續半年零出錯,獎勵500元,連續一年零出錯,獎勵800元。(如有隱瞞,取消該項獎勵,包括追回該年度之前獎勵。)注:設計師每個合同單至少出兩種方案!2萬以上單值出2套3D效果圖。客戶滿意度滿意度滿意不滿意投訴提成變化提成不變80%無提成試用期設計師薪酬待遇管理辦法與轉正說明 (一)薪資構成薪資總額=1800元 (二)轉正說明設計師試用期為2-4個月,期間內如果能夠成功初尺、出水電圖和效果圖、解釋方案、復尺、計價、簽訂合同,就能夠提出轉正申請,由店長提出申請后,將接受公司考核,如果能夠順利通過考核,在次月就可轉為正式員工。如果原本具備這些能力,可申請提前轉正,并接受轉正考核,考核內15、容為企業文化,產品賣點,標準接待流程,銷售技巧,色彩搭配和風水研究。考核方式為筆試加現場模擬。企業文化和產品賣點將由銷售經理負責,通過PPT形式進行培訓,接待流程和銷售技巧將由銷售組長陪同演練,銷售經理充當客戶,最后由總經理現場打分完成,風水,色彩搭配將由店面老設計師通過PPT形式對其進行培訓,以筆試進行考核,所有筆試環節均以80分為及格,現場模擬環節以扣30分以內視為合格。如果一個月內試用銷售顧問無法通過轉正考核,將給與銷售組長,老設計師各30元,銷售經理 50元處罰,罰金充入快樂基金。如果能夠在2個月內轉正,那獎勵銷售組長和老設計師各100元經理,銷售經理50元獎勵。安裝部固定工資=基本工16、資+提成+通訊補助+交通補助+工齡工資崗位名稱基本工資通信補助交通補助工齡工資安裝1800100100-20050-200安裝主管2000100100-20050-200交補助備注:汽車200元,其它100元。當月出勤少于20天,無各項補助,春節除外。安裝師傅提成根據安裝單金額進行提點,客戶滿意度決定提成系數。客戶滿意度提成系數備注不滿意0.8%如遇客戶投訴,提成為0滿意1.3%非常滿意1.8%拍照規定:安裝技師在每裝完一套柜子必須嚴格執行照片要求,對于里面所要求的每個拍照部位跟細節落實到位,并且通過微信發送到微信群。如果安裝完成沒有拍照給與安裝技師每人30元處罰,罰金充入快樂基金。客服固定工17、資=基本工資+提成+通訊補助+工齡工資崗位名稱基本工資通訊補助通訊工齡工資客服1800100-20010050-200備注:車輛補助按照是否有車,有汽車200元,其它100元。當月出勤少于20天,無各項補助,春節除外。廚柜安排、安裝,回訪10元/戶,售后處理5元/戶(1年之內無提成),遺留單處理及時5元/戶。售后+倉管固定工資=基本工資+提成+通訊補助+交通補助+工齡工資崗位名稱售后基本工資倉管崗位補貼交通補貼電話補助工齡工資維修0050-200備注:車輛補助按照是否有車,有汽車200元,其它100元。當月出勤少于20天,無各項補助,春節除外。經理助理/財務 固定工資=基本工資+提成+通訊補助18、+交通補助+工齡工資崗位名稱基本工資通訊交通補助工齡工資會 計2000 100200-10050-200備注:車輛補助按照是否有車,有汽車200元,其它100元。當月出勤少于20天,無各項補助,春節除外。浮動部分店面的總營業額的0.4%注:完成全年保底任務400萬,店面所有人員獎勵1000元現金!銷售經理2000元,完成沖刺任務450萬,獎勵2000元現金!銷售經理 4000元。全員營銷:XX商場除了銷售部門,其余安裝主管每月至少完成1單櫥柜訂單的任務,設計師、財務、總經理助理、安裝技師和售服技師1單任務,沒完成按照100元/單負激勵進行處罰。完成2.5萬以下按照1.2%的系數進行提成,但不做19、業績考核。如當月總業績2.5萬以上,按照銷售績效進行提成。同樣享受大單獎,折扣獎,進行考慮到店面需要付出勞動協助簽單,銷售編制外人員產生的單相應接待人員同樣可以拿1%的提成,但不計業績考核。 嚴禁串單作弊,發現按照當月該單獲利金額10倍處罰給串單雙方。XX商場店面折扣管理規定(店面)一、定價原則:XX商場零售價格嚴格執行區域統一價格,特殊銷售行為由公司總經理根據當地購買水平、競爭情況及市場因素綜合分析后調整決定。二、價格折扣權限:1. 促銷活動期間, 直供套餐和全場折扣優惠后一律不能再打折,銷售顧問的權限最多100元,超出無提成。2. 無促銷活動期間(櫥柜及臺面),銷售顧問最大權限為9.5折,20、店長最大折扣8.5折。總經理最大折扣權限為7.5折。 電器、百貨、五金、配件及裝飾類,銷售顧問最大權限為9.5 折,店長最大權限9.0折,總經理權限為8.5折。 3. 特殊情況下(如遇有直接利害關系的工商稅務等部門的客戶、公司、物業管理處等關系戶),由總經理審批。4. 公司內部員工定購合同享受7折(含廚電)。5. 內部職工或直系親屬購買,設計和安裝均可享受正常提成。 6.樣品處理,柜體,臺面3.8折,百貨、電器樣品折舊以6.5折計價。銷售,設計,安裝只享受正常提成,不計入訂單數量及業績考核。7.內部員工親友購買XX產品,可享受折上9.5折(特價產品除外)。注:以上管理制度中與本規定沖突的有關價格管理內容,以本規定為準。對違反本規定者,可給予501000元的罰款。以上制度即XX年1月1日起開始實施,一切解釋權歸XXXX商場所有! 總經理辦公室 XX年12月25日
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上傳時間:2024-12-20
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