房地產(chǎn)中介門(mén)店二手房培訓(xùn)課件(65頁(yè)).ppt
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2021-04-19
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房產(chǎn)中介門(mén)店長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)管理制度手冊(cè)員工培訓(xùn)課件實(shí)用表格模板資料
1、鏈家二手房培訓(xùn) 初步學(xué)習(xí)期初步學(xué)習(xí)期 深入實(shí)踐期深入實(shí)踐期 工欲善其事,必先利其器 打的贏仗的士兵才是好兵 初步學(xué)習(xí)期初步學(xué)習(xí)期 1、員工實(shí)習(xí)期(1個(gè)月,從入職起當(dāng)日計(jì)算) 、工作適應(yīng)期:(前710天,合格人員從適應(yīng)期開(kāi)始 計(jì)算工資) 、所有新員工必須經(jīng)過(guò)前710天的考評(píng),以此來(lái)測(cè)試是否適合本行業(yè); 、新員工適應(yīng)期的學(xué)習(xí)在銷(xiāo)售部門(mén)主管指導(dǎo)下學(xué)習(xí) 有關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)制度:有關(guān)公司的管理?xiàng)l例與 現(xiàn)場(chǎng)管理制度; 、試用期內(nèi)對(duì)商圈進(jìn)行了解與繪制,及不少于6個(gè)樓 盤(pán)小圈市調(diào),對(duì)樓盤(pán)內(nèi)的布局要了如指掌,棟號(hào)單元號(hào)的分布及總 樓層, 幾部電梯包括戶(hù)型的朝向 等;對(duì)周邊地理位置熟悉透徹,包 括街道、線(xiàn)路、門(mén)牌號(hào)2、,繪制一張粗略地理位置圖,裝進(jìn)大腦。 、新員工入職前710天的考評(píng)成績(jī)是評(píng)定新員工是 否錄用的唯一指標(biāo); 銷(xiāo)售人員入職業(yè)務(wù)開(kāi)展銷(xiāo)售人員入職業(yè)務(wù)開(kāi)展 基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí):(1130天) 、新員工基礎(chǔ)學(xué)習(xí)期的學(xué)習(xí):在銷(xiāo)售部門(mén)主管指導(dǎo)下更加深入的了解房地產(chǎn)知 識(shí):房地產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與建筑基礎(chǔ)知識(shí) 、在銷(xiāo)售部門(mén)主管指導(dǎo)下接受學(xué)習(xí)以下基礎(chǔ)知識(shí): A、 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程;(接待.了解客戶(hù)需求.配對(duì)報(bào)價(jià).帶看,了解客戶(hù)是否看起房 源,.談判細(xì)節(jié)最終促使交易成功.陪同客戶(hù)交接水電及物管相關(guān)費(fèi)用交易完成) B、 市場(chǎng)調(diào)查;(樓盤(pán)坐落及相應(yīng)配套及交通路線(xiàn),樓宇分布圖及房號(hào)分布)了解樓 盤(pán)的市場(chǎng)價(jià)格及交易程度,相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 C3、 信息資源開(kāi)發(fā)(網(wǎng)絡(luò)尋找,業(yè)主名單電話(huà)追蹤,小區(qū)物管及清潔工咨詢(xún),單 頁(yè)張貼,包括區(qū)域內(nèi)商戶(hù)咨詢(xún),老客戶(hù)推薦,真假信息配合發(fā)布及其他方式的 信息開(kāi)發(fā)); D、 客戶(hù)接待標(biāo)準(zhǔn)與技巧;(微笑,熱情,禮貌您好。請(qǐng)進(jìn)請(qǐng)坐) E、 電話(huà)溝通技巧 ;充分了解客戶(hù)需求,引導(dǎo)客戶(hù)思路。(盡量不絕對(duì)拒絕客戶(hù) 但也不同意,勸客戶(hù)上門(mén)面對(duì)面溝通(以不能做主,不了解等等理由這些屬 于談判技巧) F、 不動(dòng)產(chǎn)勘驗(yàn);(了解房屋的朝向,戶(hù)型,小區(qū)的位置配套,推薦時(shí)盡量推薦 優(yōu)勢(shì),想辦法避免劣勢(shì)或提前想好對(duì)策 G、 委托獲取 H、 不動(dòng)產(chǎn)推薦與報(bào)價(jià);(因人因物業(yè)而定) I、稅費(fèi)計(jì)算: 住宅: 契稅契稅3% (有無(wú)房證明的(有無(wú)房證明的 90-144平米平米 15% 90平米以?xún)?nèi)平米以?xún)?nèi)1%,買(mǎi)方付),買(mǎi)方付) 個(gè)稅個(gè)稅1% (賣(mài)方付)(賣(mài)方付) 營(yíng)業(yè)稅營(yíng)業(yè)稅55%差額(賣(mài)方付)差額(賣(mài)方付) 劃撥地優(yōu)售劃撥地優(yōu)售1%
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