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1、建設(shè)工程企業(yè)員工績(jī)效考核薪酬管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 公司員工績(jī)效考核與管理制度（一）為建立與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的人力資源管理制度，客觀、準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工績(jī)效，充分調(diào)動(dòng)員工積極性，特制定本辦法。（二）本辦法旨在達(dá)到以下目標(biāo)：1.客觀、公證地評(píng)價(jià)員工工作表現(xiàn)，進(jìn)一步提高員工績(jī)效；2.為人力資源管理工作提供依據(jù)；3.加強(qiáng)溝通，建立良好的工作氛圍。（三）績(jī)效管理包括績(jī)效目標(biāo)的確定與修改、績(jī)效考評(píng)、考評(píng)結(jié)果運(yùn)用等基本內(nèi)容。績(jī)效管理堅(jiān)持客觀、公平、完整、真實(shí)的原則。本辦法適用于公司全體員工。（四）績(jī)效管理責(zé)任1、各職能部門、成員公司應(yīng)成立績(jī)效管理工作委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱委員會(huì)），其組成2、人員包括主管領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人和員工代表，行政部負(fù)責(zé)績(jī)效考評(píng)的日常事務(wù)。2、績(jī)效管理是委員會(huì)、分管領(lǐng)導(dǎo)、員工、行政部的共同責(zé)任。3、績(jī)效管理工作委員會(huì)負(fù)責(zé)績(jī)效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督、重大制度和事項(xiàng)的最后裁定。4、分管領(lǐng)導(dǎo)在績(jī)效管理方面負(fù)有以下責(zé)任：4.1根據(jù)公司戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和部門計(jì)劃與員工一起確定績(jī)效目標(biāo)。4.2通過收集員工績(jī)效信息、雙向溝通以及行為糾偏、實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃等途徑，確保員工績(jī)效目標(biāo)的完成。4.3按時(shí)、客觀、公正地對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并與員工進(jìn)行溝通。4.4根據(jù)考評(píng)結(jié)果，提出對(duì)員工的獎(jiǎng)懲和使用建議。5 行政部在績(jī)效管理方面負(fù)有以下責(zé)任：5.1制定員工績(jī)效管理的相關(guān)制度，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施3、。5.2提供與績(jī)效管理相關(guān)的參考資料、表格，開展培訓(xùn)與咨詢。5.3確保績(jī)效管理符合法律要求及績(jī)效考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用符合公司的有關(guān)規(guī)定。5.4處理員工在績(jī)效考評(píng)方面的申訴。5.5將績(jī)效考評(píng)的結(jié)果運(yùn)用到人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。（五）員工在績(jī)效考評(píng)方面負(fù)有以下責(zé)任：1、與部門負(fù)責(zé)人共同制定個(gè)人績(jī)效目標(biāo)及培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃。在環(huán)境發(fā)生變化的情況下，與部門負(fù)責(zé)人共同研究調(diào)整績(jī)效目標(biāo)。2、執(zhí)行績(jī)效目標(biāo)與開發(fā)計(jì)劃，編制月工作總結(jié)與計(jì)劃表；按月（季）提交績(jī)效目標(biāo)完成情況，并提供能夠確認(rèn)自己績(jī)效的人員名單。3、積極、努力、創(chuàng)造性地開展工作，保證績(jī)效目標(biāo)按期、高質(zhì)地完成。（六）績(jī)效目標(biāo)的制定與執(zhí)行1、績(jī)效目標(biāo)的制定應(yīng)以4、公司戰(zhàn)略計(jì)劃、部門工作目標(biāo)、員工崗位職責(zé)為依據(jù)，做到具體明確、量化可控、切實(shí)可行和具有時(shí)限性，要有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，保證公司總體目標(biāo)的完成。2、績(jī)效目標(biāo)應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人與員工共同協(xié)商制定，依據(jù)績(jī)效目標(biāo)重要程度進(jìn)行排序。在績(jī)效目標(biāo)的制定過程中，應(yīng)當(dāng)確定完成目標(biāo)所必需的配套條件，如所需人力、時(shí)間、資金、設(shè)備以及技能培訓(xùn)等內(nèi)容。3、員工應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行工作計(jì)劃，積極主動(dòng)地開展工作，確保工作目標(biāo)的完成。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)按時(shí)核實(shí)員工工作情況，并提供幫助和指導(dǎo)。4、在公司總體目標(biāo)任務(wù)發(fā)生變化或人員變動(dòng)的情況下，各單位和部門應(yīng)對(duì)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)相關(guān)人員的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹＃ㄆ撸┛?jī)效考評(píng)1、績(jī)效考評(píng)5、實(shí)行績(jī)效目標(biāo)與勝任能力關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)價(jià)相結(jié)合，日常考評(píng)與年度考評(píng)相結(jié)合，上級(jí)對(duì)下級(jí)考評(píng)與客戶評(píng)價(jià)相結(jié)合的考評(píng)方法。2、日常考評(píng)可以月度為單位進(jìn)行，也可以季度為單位進(jìn)行，年度考評(píng)以年度為單位進(jìn)行。在考評(píng)年度屆滿后，公司各考評(píng)單位和考評(píng)人應(yīng)于年度屆滿后兩周內(nèi)完成年度績(jī)效考評(píng)。3、日常考評(píng)采取上級(jí)對(duì)下級(jí)評(píng)價(jià)為主。部門負(fù)責(zé)人本著準(zhǔn)確、及時(shí)、公正的原則，依據(jù)員工績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行情況記錄表對(duì)員工考評(píng)期內(nèi)每項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。考評(píng)的主要內(nèi)容為員工績(jī)效目標(biāo)計(jì)劃的執(zhí)行情況。4、當(dāng)員工的日常工作與績(jī)效計(jì)劃差距較大，或者員工具有不良的工作行為（如經(jīng)常缺勤、遲到、違反勞動(dòng)紀(jì)律、不遵守安全規(guī)定等）的情況下，部門負(fù)責(zé)人6、應(yīng)采取糾偏措施。包括口頭警告、提出解除勞動(dòng)合同的建議等形式。5、年度考評(píng)采用上級(jí)對(duì)下級(jí)考評(píng)為主，內(nèi)部、外部客戶評(píng)價(jià)為輔的方法。年度考評(píng)以績(jī)效目標(biāo)為主要內(nèi)容。員工應(yīng)填寫員工年度總結(jié)表（表1），考評(píng)人對(duì)員工一年的目標(biāo)完成情況進(jìn)行總體評(píng)價(jià)，同時(shí)根據(jù)勝任能力考評(píng)指標(biāo)（見表2、表3、表4）對(duì)員工的勝任能力和客戶滿意度進(jìn)行評(píng)價(jià)填寫年度績(jī)效考評(píng)表（見表5）為員工的培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃提供依據(jù)。6、各部門負(fù)責(zé)人由公司負(fù)責(zé)對(duì)其績(jī)效進(jìn)行考評(píng)。各部門下屬的經(jīng)理、副經(jīng)理由其部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考評(píng)。其他各級(jí)人員由其直接領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行考評(píng)。7、客戶考評(píng)是相關(guān)人員對(duì)員工工作質(zhì)量、態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)。客戶考評(píng)分為內(nèi)部客戶考評(píng)和外部客7、戶考評(píng)。內(nèi)部客戶考評(píng)是指，公司內(nèi)部根據(jù)業(yè)務(wù)流程和崗位關(guān)系，需要被考評(píng)人提供管理或者業(yè)務(wù)服務(wù)的人員。外部客戶是指公司外部需要被考評(píng)人提供業(yè)務(wù)服務(wù)的人員；客戶考評(píng)辦法擬采用量表法員工滿意度調(diào)查表（見表6）。8、員工績(jī)效考評(píng)分為杰出、優(yōu)秀、合格、基本合格、需要改進(jìn)和不可接受五個(gè)等級(jí)。其中：杰出（O）指員工創(chuàng)造性的開展工作，績(jī)效結(jié)果大大超出預(yù)期目標(biāo)；優(yōu)秀（E）指員工積極開展工作，績(jī)效結(jié)果經(jīng)常超出預(yù)期目標(biāo)；合格（A）指員工認(rèn)真工作，績(jī)效結(jié)果基本完成預(yù)期目標(biāo)；基本合格（I）指員工不能完成個(gè)別績(jī)效目標(biāo)或不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；需改進(jìn)（N）指員工不能完成各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)；不合格（U）指員工完全不能勝任本崗位工作。具體標(biāo)8、準(zhǔn)參照績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（見表7）。9、考評(píng)人應(yīng)對(duì)被考評(píng)員工的績(jī)效和能力進(jìn)行總體量化評(píng)價(jià)。被考評(píng)人的考評(píng)結(jié)果分?jǐn)?shù)總和為100分。客戶評(píng)價(jià)占總分的5%，上級(jí)對(duì)下級(jí)的考評(píng)占總分的95%（其中，績(jī)效評(píng)價(jià)（見表8）占總分的85%，能力考評(píng)（見表2，3，4）占總分的10%）。項(xiàng)目績(jī)效考核根據(jù)項(xiàng)目承辦合同考核。綜合評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)=績(jī)效考評(píng)分?jǐn)?shù)85%能力評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)10%客戶考評(píng)平均分?jǐn)?shù)5%績(jī)效評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)=權(quán)重點(diǎn)值（其中，績(jī)效點(diǎn)值：O=1.2；E=1.1.；A=1；I=0.7；N=0.5，U0）客戶考評(píng)分?jǐn)?shù)每個(gè)考評(píng)人評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)之和客戶考評(píng)人能力考評(píng)分?jǐn)?shù)權(quán)重分?jǐn)?shù)10、部門負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)綜合評(píng)分對(duì)考評(píng)人進(jìn)行文字評(píng)定。評(píng)語(yǔ)應(yīng)作為考評(píng)人9、綜合表現(xiàn)的全面評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)清楚地描寫被考評(píng)人的優(yōu)勢(shì)、所取得的成績(jī)以及需要改進(jìn)、培訓(xùn)開發(fā)的內(nèi)容等。考評(píng)人對(duì)被考評(píng)人的評(píng)語(yǔ)及總體評(píng)價(jià)等級(jí)應(yīng)當(dāng)填寫在績(jī)效考評(píng)的相應(yīng)欄目中。11、績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)當(dāng)反饋給被考評(píng)人，并進(jìn)行溝通。被考評(píng)人在接到績(jī)效考評(píng)評(píng)價(jià)后，應(yīng)當(dāng)在相應(yīng)欄目簽字，應(yīng)由考評(píng)人在被考評(píng)人簽字欄中說明。12、員工對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果不滿，有權(quán)向本單位行政部申訴。接到員工申訴后，行政部應(yīng)當(dāng)對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，各級(jí)負(fù)責(zé)行政工作的人員接到員工申訴后，應(yīng)當(dāng)在10個(gè)工作日內(nèi)將復(fù)核結(jié)果通知申訴人。（八）考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用1、績(jī)效考評(píng)結(jié)果是勞動(dòng)合同管理、職務(wù)變動(dòng)、薪酬分配、教育培訓(xùn)等的重要依據(jù)，對(duì)員工績(jī)效考評(píng)結(jié)果應(yīng)進(jìn)行存檔。2、對(duì)于年度考評(píng)為杰出或優(yōu)秀的員工要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于年度考評(píng)等級(jí)在需要改進(jìn)或不可接受的員工要進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。經(jīng)過轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)后仍不能勝任的員工，公司應(yīng)當(dāng)依法與其解除勞動(dòng)關(guān)系。3、各單位應(yīng)根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果發(fā)放績(jī)效工資，制定相應(yīng)的培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃。4、本制度的解釋權(quán)屬XX省XX建設(shè)工程有限公司。