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1、房地產營銷策劃公司薪酬考核制度及市場推廣計劃度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄一， 企業組織機構及人員配置.2二， 薪酬制度及考核標準.3三， 崗位說明及標準化執業流程.4四， 入職離職、工作時間、休假制度、五險一金制度.5五， 公司定位及公司文化.6六， 培訓工作制度.7七， 店面設計與擴張計劃.8八， 市場推廣計劃.9一， 企業組織機構及人員配置1,XXXXX房地產營銷策劃管理有限公司實行總經理負責制，總經理下設營銷總監和總經理助理。2,xx地產共設置職位如下：營銷總監（總監級）、總經理助理（,總監級）、渠2、道經理（副總監級）、渠道主管（主管級）、店長（主管級）、渠道專員4-5（副主管級）、渠道專員1-3（普通員工級）、經紀人4-5（副主管級）、經紀人1-3（普通員工級）、金融售后專員及簽約專員1-2（普通員工級）、金融售后專員及簽約專員3（副主管級）、行政專員及銷售秘書1-2（普通員工級）、行政專員及銷售秘書3（副主管級）。3,營銷總監主管業務板塊，下設二手房門店若干（每家店根據面積大小配置店長和不等人員，原則上小店人員總編制為店長一人搭配6名經紀人，大店為店長一人搭配10名經紀人）、新房渠道拓展部（渠道經理一人，渠道主管3人，渠道專員18人）。4,總經理助理主管行政、內務和售后支持，下設金融售3、后部（金融后期專員2人，簽約專員2人）、行政部（行政專員1人，負責招聘、績效考核統計、工資統計和日常行政接待等工作，銷售秘書若干人，負責成交信息匯總整理，客戶數據庫管理，每15名員工設置一名銷售秘書）。5,XXXX房地產營銷策劃管理有限公司組織機構圖：二， 薪酬制度及考核標準1,門店店長*店長薪酬構成:基礎底薪+崗位工資+管理績效+店里提成+個人提成+五險一金+福利補貼+季度總業績分紅（每個考核季度，店總業績超出考核業績部分，店長整提30%，公司提30%，剩余40%由店內所有員工按照業績占比分享。比如該月店超出業績為20000，則店長分6000，上交公司6000，剩余8000由店內員工分享，分4、享比例為該月員工業績占比，業績為零則沒有分紅）。*店長根據業績完成率設置為四個級別：MS0儲備店長-MS1見習店長-MS2店長-MS3精英店長，考核周期為季度。店長級別基礎底薪崗位工資管理績效店里提成季度總業績分紅個人提成五險公積金福利補貼MS030005005000整提30%標準基數有有話費補貼38MS1300050010002%整提30%標準基數有有話費補貼48MS2350080015003%整提30%標準基數有有話費補貼58MS34000100020005%整提30%標準基數有有話費補貼68*店長晉升標準:原則上店長為優秀員工晉升，因公司發展招聘的店長另設置考核期。*員工晉升店長，初始級5、別為MS1，執行MS1標準，考核任務為全店人員全部業績總和120%（試用期員工按照試用期標準執行,新人前兩個月不計入考核）。店長季度完成考核100% 以上則晉升為一級別，若完成業績達到MS3級別，則直接晉升為MS3。季度考核80%-100%則維持該級別，低于80%則該店長進入一個月考察期，若繼續低于80%則降級為ST3員工。(店長降級后由該店本季度業績最好員工接任店長,降級店長調往其他分店，降級店長第一個月不算做調入店考核，實行單獨個人考核）。*直接招聘店長標準：單人入職和團隊入職。*單人入職店長設置兩個月考察期，考察內容為個人專業知識、管理團隊能力和人員招聘，單月內招聘三人以上則直接轉正。兩6、個月招聘人數不低于5人，并保證人員流失率低于20%。*原則上不接受單人入職店長。*團隊入職：店長攜帶兩人以上入職則認定為團隊入職。店長有兩個月團隊組建期。團隊入職店長級別初始為MS2。*鼓勵現有員工發展自己團隊，現有員工一次性招聘兩人以上可以直接晉升儲備店長。團隊人員超過5人，并通過公司培訓考核，可以申請開新店，職級為MS1。*店長考核標準:MS1以上店長可執行權限范圍內自主經營。自主經營范圍包括職責范圍內規定內容。考核重點為經營性投入產出比、人員流失率、投訴率。2,渠道經理和渠道主管薪酬*渠道部門管理職級共兩級：渠道經理和渠道主管。*渠道部門工作地點建議設定為區域核心店（總部店），渠道實行成7、本考核制度，成本包含大項暫定：店面房屋租賃成本50%，店面運營成本（水電物業辦公用品等費用）50%，渠道人員成本全部。*渠道經理不對外招聘，為內部晉升。*渠道主管招聘方式借鑒店長模式。*渠道考核參考門店考核，根據實際另行設置。*渠道經理設定為三個職級，MC1-MC3。渠道經理對于人力流失承擔連帶責任，若下屬 團隊人員不達標，則按照考核實際扣除連帶績效。職位職級基礎工資崗位工資管理績效個人提成五險公積金福利補貼團隊提成總業績季度分紅MC140005001000標準基數有有話費補貼3830%MC2400010002000標準基數有有話費補貼4830%MC3400015003000標準基數有有話費補8、貼5830%*渠道主管設定為四個職級，MR0-MR3，其中MR0為儲備主管，適應于內部員工晉升和外部招聘入職。渠道主管直接負責團隊人力穩定，承擔人員流失考核。職位職級基礎工資崗位工資管理績效個人提成五險公積金福利補貼管理提成MR03500300300標準基數有有話費補貼38MR13500500500標準基數有有話費補貼48MR23500800800標準基數有有話費補貼58MR3350010001000標準基數有有話費補貼683,銷售人員薪酬考核*一手房渠道專員工資標準：無責任底薪+提成+補貼，試用期兩個月（可移入人事制度里）。*渠道專員設置5個級別：SN1-SN5。季度考核。入職15天試崗期不9、定級別，15天后定為S1級別，執行該級別底薪和提成標準。*經紀人設置5個級別：ST1-ST5，季度考核，入職15天為試崗期不定級別，15天后定為S1。*新員工為單月考核，考核時間為三個月。*新員工前兩個月任何一個月完成上一級別考核標準都可以在下一個月自然晉升為對應 級別，享受該級別薪酬，承擔該級別考核，有效期三個月，三個月后考核滿足80%最低限度標準，則下一季度繼續按照該級別標準執行，低于80%則降到下一級別。例如張三入職后第一個月完成了SN3級別的考核，那么第二個自然月張三將享受SN3級別薪酬，同時執行SN3考核標準。從第二月到第四個月為完整考核期，張三完成該級別80%以上考核，則下一個考核10、季度繼續維持該級別，低于80%則降級。（新員工滿足SN2以上考核后直接開始季度考核）*如果新員工連續兩個月業績為零，則直接解除勞動合同。*每個月15號以前入職當月計為完整月。15號以后入職當月不計為完整月。*前兩個月為員工保護期，不考核業績指標，但是由店長決定實際工作內容考核。*第三個月為正式業績考核月，業績最低要求為50%，低于50%解除勞動合同（如果店長覺得該員工值得繼續培養，可以申請延續一個月，但是需要提交書面說明提交營銷總監批準，但延續一個月該員工若沒有完成最低60%標準，則工資按照6折發放，完成則正式計入季度考核）。*SN5級別任何月業績為零則直接降為SN1。*季度考核：原則單月不允11、許出現零業績，否則直接解除勞動合同。三個月總業績低于考核業績50%，解除勞動合同。50%-80%降一級。80%及以上維持該職級。SN1業績為50%-80%則下個月直接進入單月考核，若該月業績未達80%則解除勞動合同，當月薪酬六折發放，若滿足80%則以SN1級別開始下一季度考核。*渠道專員薪酬：職位級別業績標準底薪績效險標準提成方式補貼公積金利潤空間SN1120003000200五險標準基數15%話費補貼38有10%-47%SN2150003000500五險比上一級別增加300每筆話費補貼48有20%-51%SN3220003500800五險增加600每筆話費補貼58有28%-56%SN425012、0035001200五險增加1000每筆話費補貼68有30%-56%SN53000040001500五險增加1500每筆話費補貼78有*經紀人薪酬職位級別業績標準底薪提成方式保險標準公積金福利補貼ST160002200提成基數五險有話費補貼38ST2100002500提成基數+3%五險有話費補貼48ST3150002900提成基數+5%五險有話費補貼58ST4210003400提成基數+8%五險有話費補貼68ST5300003900提成基數+15%五險有話費補貼784,行政后期人員薪酬考核*行政專員設定為三個職級：P1-P3，升級標準為每半年升級一次。*銷售秘書（兼任投訴處理專員）設定為三個職13、級：A1-A3，升級標準為每半年升級一次。*行政專員工資標準如下所示：職位職級基礎底薪績效工資五險公積金福利補貼獎金P12400200有有話費補貼38 P22800300有有話費補貼48P33200500有有話費補貼58*銷售秘書（兼任投訴處理專員）工資標準：職位職級基礎底薪績效工資五險公積金補貼獎金A12800300有有話費補貼38A23000500有有話費補貼48A33200600有有話費補貼58*金融后期專員設定為三個職級：F1-F3，升級標準為每半年自動升級一次。*簽約專員設定為三個職級：C1-C3，升級標準為每半年自動升級一次。*金融后期專員工資標準:職位職級基礎底薪績效工資五險公積14、金成交單獎金（每筆）福利補貼F12600300有有100話費補貼38F23000400有有200話費補貼48F33500500有有300話費補貼58*簽約專員工資標準職位職級基礎底薪績效工資五險公積金簽約獎金（每筆）福利補貼C12400200有有50話費補貼38C22800300有有100話費補貼48C33200500有有200話費補貼58三， 崗位職責說明及標準化執業流程圖崗位職責明確各個部門各個崗位的具體工作內容和要求。標準化工作流程形成部門之間、員工之間處理日常工作事務的流程，核心要素是讓員工知道：自己是誰、自己要做什么、怎么做、做的對不對、做好的結果和做不好的結果，以及跟誰溝通跟誰匯報15、由誰考核。崗位職責要盡量簡單明確便于理解，每個崗位職責中應該包括任務量和評判標準。1,崗位職責說明：*營銷總監崗位職責說明：*總經理助理崗位職責說明： 1,在總經理領導下直接負責行政部和金融售后部工作。2,協助總經理開展日常管理工作和各部門協調工作。3,參與起草、存檔整理公司重要文件。4,對于公司管理制度提出完善和改進意見并及時修訂。*渠道經理：1,全面負責公司渠道部所有工作，承擔渠道部權限內考核指標，并對考核結果負責。2,制定渠道部日常工作規范并監督施行。3,制定渠道部經營計劃和人力配置計劃。分解和分配業務指標。跟進工作進程，檢查工作結果并隨時做好工作內容匯總與分析，撰寫工作總結報告。4,考16、核渠道部員工工作，根據考核結果做好人員調整與補充。5,分析渠道部用人需求，制定招聘方案并提交執行。6,根據工資培訓要求，制定部門培訓方案并按時執行。*店長：*渠道主管：1,在渠道經理領導下開展團隊管理工作，承擔團隊業績考核指標。2,合理制定團隊業務開展方案，并明確到人，做好業績追蹤，指導團隊成員工作，保證業績保質保量完成。3,根據團隊需求開展招聘、培訓、團建工作，保證團隊穩定性和適度流動性。4,考核團隊成員工作，撰寫考核報告提交給渠道經理。*渠道專員：1,在渠道部主管領導下開展新樓盤客戶和渠道拓展工作。2,承擔個人銷售指標并按時完成。3,按照公司規定以標準化的模式開展工作，維護公司形象和聲譽。17、4,積極參與公司和部門組織的培訓工作，豐富強化專業知識技能。5,配合公司招聘方案的實施，做好公司宣傳，為公司推薦優秀人才。*經紀人：*行政專員：1,根據公司人力需求計劃開展招聘工作。聯系面試人員，預約面試時間地點，辦理入職手續，簽訂入職合同，交納社會保險等工作。2,負責公司員工日常考勤、業務考核指標數據的監控、匯總、整理。保證數據的準確性和有效性。3,根據公司員工考勤和績效考核數據制定工資報表，并及時上報領導審批。4,負責公司日常文件整理下發，負責公司內部管理群公告發布，負責日常接待和其他臨時性行政工作。*金融售后專員：*簽約專員：*銷售秘書：2,標準化執業流程圖四， 人力資源管理制度1,工作18、時間早8點-晚6點，根據季節調節。執行周44小時彈性工作制度，由團隊負責執行調配彈性加班制度，具體為：管理職根據季節和每日工作安排可以適當增加團隊工作時間，比如增加夜展活動，提交加班申請后加班時間算進周工作時間，每周只需要完成44小時工作時間要求，員工就可以觸發剩余時間自由休假制度。比如張三周一加班兩個小時，周二加班兩個小時，周一到周五工作時間為44個小時，則張三可以獲得雙休。注意：彈性加班制度只允許團隊申請，不允許個人提請。2,休假、請假制度*每周無加班則休息時間為1.5天，可自由調休一天，另0.5天為每周五，設定為員工開放日，不可調休，不算做工作時間之內。員工日下午時間為14:00-16:19、30，不要求工裝，主要內容為內部員工工作分享、培訓、團建等活動。*入職一年以內員工有5天帶薪年假（不算作春節假期之內），入職一年到兩年年假為6天，兩年到三年為7天，三年以上為九天，年假可以自由抵扣事假等非正常請假。*方案二：固定休班制度。每周周三和周六為固定休假時間。每月初各個團隊負責人根據團隊人員情況將員工分為兩批確定月休假和工作時間。表格做好及時上報公司行政部。實行固定休班制度后，每周休息時間確定，如果有請假，則按照事假或其他假期類型考核，具體為月請假兩天級以內，則當月基本工資按照實際出勤天數核算，如果超過過2天，則當月工資按照實際出勤天數九折計算，比如4月份，張三當月請假3天，超過規定天20、數，則當月實際出勤天數30-4-3=23天，則張三當月日工資應為26/2000=77，月工資應為77*23=1771，張三超過請假天數，按照九折就算，則為1771*0.9=1593.9元。并扣除張三本月績效工資里關于滿勤的部分。3,入職離職制度4,社會保險及公積金制度執行嚴格的勞動法規，入職員工在過了試用期后非特殊原因全員交納五險一金。五， 公司定位及公司文化1,公司定位：“打造值得員工自豪和炫耀的公司”*公司主打房產專業服務和銷售代理，兼做營銷策劃，漸漸弱化公司傳統房產中介的定性。*公司專營業務定位為房地產專業服務，具體概括為五大部分：房地產咨詢、勘察、評估與報價；房產買賣信息與需求分析、發21、布和匹配對接；房產交易居間撮合與擔保；房產后期貸款過戶代辦；需求客戶裝修裝修服務。2,公司文化*公司愿景： *公司理念：專業、責任、由始而終*公司二手房業務標準：百分百實勘房源。*公司核心業務標準：標準化服務，專業化服務，規范化服務*公司口號：六， 企業內部培訓工作制度1,組建公司培訓部，由總經理助理兼任培訓部長，成員包括各個店長及渠道經理主管。2,培訓方式：新員工六天適應性培訓和入職員工技能提升培訓。3,新員工入職六天培訓詳細安排入職第一天：*上午，店長帶領辦理入職手續，領取辦公用品、個人用品，熟悉辦公場所，認識各部門員工，上午剩余時間由店長與新員工談心，熟悉新員工個人情況。*下午店長帶領新22、員工開展培訓。培訓內容：1，公司介紹（公司具體信息，主要管理團隊，各個部門分工，企業業務，企業愿景未來規劃，企業文化等），時間為40分鐘到1小時，培訓人為培訓部長，休息10分鐘；2，公司規章制度、薪酬體系、晉升體系。時間1小時，培訓部長，休息10分鐘；3，房地產行業基礎知識，時間為40分鐘到1小時。營銷總監當日培訓結束。入職第二天：*上午，房地產行業基礎知識復習，時間為1小時，營銷總監。*休息10分鐘，自由提問和考核時間，通過員工提問和總監提問強化知識記憶。時間為1小時。*上午剩余時間為店長與新員工交流時間。隨時掌握員工學習情況，還有員工心理狀態。* 下午2點半開始。公司業務標準化流程講解，店23、長，兩個小時，中間休息20分鐘，剩余時間自由討論時間，店長跟進員工學習狀態。入職第三天：*公司標準化流程講解復習，1小時，店長。*休息10分鐘。*營銷技巧培訓（開發房源、確定房源、實勘房源、電話回訪邀約、外出展業）2個小時，中間休息10分鐘。*下午，常見情景模擬演練，參與人店長和選擇一名優秀員工。提前預設好不同的業務場景，根據實際情況，讓新員工參與演練。要點，最開始演練，新員工要扮演客戶，從客戶角度去發現工作問題和提出解決方法，然后在扮演員工，驗證方法是否有效。 入職第四天到第六天：店內培訓。店長負責。*第四天培訓要點：上午二手房培訓買賣流程，交易稅費計算。培訓中要不斷穿插各種實際案例，通過案24、例計算讓新員工牢固掌握知識。下午，店長提前準備好平度市小區區域圖，講解周邊商圈主要小區。根據實際需要可以帶領新員工跑跑盤。*入職第五天培訓要點：上午，復習交易流程和稅費計算。帶領新員工跑一邊交易必須到達的政府職能部門。下午，講解二手房政策相關內容，尤其是不同類型房屋交易差別。復習昨日小區內容，尤其是學習戶型圖知識和如何講解不同戶型。*第六天培訓要點：*培訓內容主要為前幾日培訓內容的復習與考核。由店長帶領實際參與看房，談單旁聽等具體業務工作。七， 店面設計與擴張計劃1， 店面設計2， 店面擴張計劃：*2019年目標“三大兩小一中心”。*具體就是三個區域大店，兩個精品小店，一個中心形象店，形象店也25、是公司總部所在，總部部門涵蓋所有職能部門和新房渠道拓展部。*精品小店由老員工組成，尤其是年齡35周歲以上員工，原則上全部調到小店，小店可以不執行公司關于店面獨立經營的方針，給予足夠寬松度，根據個人特點去開展業務。*大店為公司重點培養發展的未來店，由新員工組成，年輕化標準，執行嚴格的標準化業務流程和清晰明確的員工個人發展晉升體系。*大小店初期新舊不干預，逐步完善替代。八， 市場推廣計劃1，蓄客銷售活動：針對六月份可以推出平度一周年，清涼一夏活動，只要是在六月份登記在冊的客戶，成功購買房子，贈送空調。（詳情見活動方案）2，宣傳造勢活動：活動重點是百分百真房源，鄭重承諾未實勘未驗證房源絕不上線。房源不接受實勘，絕不登記。3，銷售蓄客活動是宣傳造勢活動的前提條件，只要積累客戶源，擴大影響力才能在房源上進行真實性改革，而真房源行動又能極大促進客戶信賴度，保證客戶口碑營銷。