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1、汽車服務公司員工考勤、請休假及薪酬福利管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一部分 人事聘用與勞動紀律第一章 員工聘用與培訓制度第一節 員工聘用制度第一條 人事檔案與聘用手續 1、員工應在報到當日向本公司提供與原單位解除勞動關系的相關證明、個人身份證明、學歷證明、技術資格證明、等級證書、榮譽證書以及有關保險資料等復印件交公司綜合管理部備檔，并提供個人近期免冠照片2張，綜合管理部負責個人檔案的建立與保管。2、員工檔案還應包括：員工的當前住址、婚姻狀況、生育狀況、緊急情況的通知人，其他和公司相關的個人情況等。第二條2、 勞動合同1、勞動合同系公司與員工明確聘用關系的法律證明，本公司員工一律實行勞動合同制，合同期限為一年到三年期，勞動合同只有在公司與員工雙方共同簽署后方能正式生效，勞動合同一式兩份，雙方各執一份。2、為公司工作期間，員工不得為其他任何機構或商業活動從事兼職或專職工作，即使是免費。3、一般情況下員工的親屬（限于配偶、父母、子女、兄弟姐妹）本公司不宜聘用；特殊情況下聘用的，也不能在同一部門工作。如員工與公司另一名員工結婚的，則綜合管理部門可以調動任何一方的工作部門；4、員工合同期滿，如不再與公司續簽合同的，必須提前三個月以書面的形式告之公司綜合管理部。第三條 試用期1、員工試用期為三個月，試用期自3、員工報到之日起開始計算。總部或店面行政人事部在員工試用期結束前一周下發人事變動表；2、在試用期內工作表現合格者將轉為正式員工，工作表現不合格者根據員工個人工作態度及發展潛力，可提供調換工作崗位繼續試用的機會或予以辭退。3、對于在試用期內表現突出的員工，各直屬主管可在員工試用期內向上一級主管部門提出其提前轉正的報告。對于經公司正式錄用的員工，因個人原因不能辦理用工手續轉正的，應自行承擔相應責任。第四條 辭職試用期內員工辭職須提前七天通知公司，正式員工在合同期內辭職須提前三十天以書面通知公司或以一個月工資代替之。第五條 辭退試用期內員工被公司辭退的提前七天被告之，正式員工在合同期內被辭退的將提前三4、十天被告之，員工有下列情形的將會導致立即解聘。1、嚴重違反勞動紀律或規章制度的；2、嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損失的；3、被司法機關依法追究刑事責任、勞動教養、治安拘留、行政拘留或強制戒毒的；4、隱瞞身體疾病的；5、偽造學歷、職稱及其他有關證件的；6、有侵占、挪用、受賄、盜竊、賭博、嫖娼、吸毒等不良行為的；7、工作責任心差、勞動紀律松解、擾亂公司正常工作次序的；8、工作失職、違反公司保密制度、營私舞弊、對公司利益造成損害的；9、其他違反法律法規，或損害公司利益行為的。第六條 員工申述權利與程序為了保證員工的合法權利，堅持公平、公正的原則，公司內的任何員工對公司作出的任何決定和處罰都5、有申述的權利，店面：申述人直接主管（組長）店面行政經理店面經理總部：申述人部門經理行政經理總經理董事長如員工對店面經理的處理還不滿意的，可直接上呈公司總經理或董事長，對董事長的處理和決定都還不滿意的，員工可向國家勞動機關或法院上訴。第二節 員工培訓制度第七條 主要目的為實現公司的目標，體現共同的價值觀，加強公司內部溝通合作，不斷提高員工的專業技能和工作績效，增進員工對公司企業文化的認同，盡快適應公司的工作環境。第八條 員工職前培訓在新員工加入公司的時候，公司綜合管理部將組織新員工參加職前培訓，培訓簡要介紹公司的發展歷史、企業文化、政策、產品知識、規章制度、組織機構、及設施等方面的內容，以便于員6、工盡快熟悉公司的工作環境。第九條 員工在職培訓綜合管理部根據公司業務發展需求和各部門的工作需求，統籌安排公司員工在職培訓，以提高公司員工的整體素質和專業技能，鼓勵員工不斷自我完善和提高。在職培訓分為內部培訓和外部培訓：內部培訓是各部門根據崗位的工作需要，由本公司綜合管理部組織的培訓；外部培訓是公司根據某項專業技能的需要，安排員工在社會專業培訓機構或同行業的培訓機構內參加的培訓。第十條 培訓員工的服務期限要求員工在接受公司安排的專業培訓結束后，一般應在公司繼續服務至少滿一年；員工在接受公司安排的外出培訓結束后，一般應在公司繼續服務至少滿三年。在此期間如離職，應按比例向公司做出費用補償（具體參見培7、訓前簽定的培訓協議）。第二章 員工考勤制度第十一條 考勤時間工作時間：冬至：8：0018：00 夏至：8：3018：30工 作 日：星期一至星期日 休 息 日：每月休息三天在保證工作正常運轉的情況下，各部門可根據工作性質采用輪班制，并將輪班時間表報行政人事部備案，行政人事部以此作為考勤依據。第十二條 考勤1、主管、部門經理以上員工必須提前5分鐘到崗，并以此為考勤；2、員工單次無故遲到、早退（或工作中離崗），30分鐘以內罰款20元。3、員工單次遲到、早退在31分鐘以上60分鐘以內又未履行請假手續的，扣發當日個人綜合薪資的50%；4、員工單次遲到、早退、離崗在1小時以上4小時以內又未履行請假手續的8、視為曠工半天，扣發當日個人綜合薪資的；5、如員工單次遲到、早退、離崗在4小時（含4小時）以上視為曠工1天，扣發當日個人綜合薪資的2倍；6、員工連續曠工達2天（含2天）以上或當月累計曠工3天者，公司予以解聘；7、員工考勤不允許委托他人代打卡或代替他人打卡（包括代簽到）或其他徇私舞弊行為，一旦發現，代替人和被代替人均按曠工1天論處，扣發當日個人綜合薪資的2倍；8、上班時間，員工因工外出的，應報經部門經理同意，如發現員工私自外出的，按曠工論處；第十三條 值班原則上國家法定假日（周六、周日除外）統一安排員工休息（法定假日參見“請休假管理制度”），如因工作性質，需要安排員工值班的，將按員工月均工資的309、0%發放值班工資。第十四條 出差員工因工作關系需要出差辦理或公司領導安排出差的，應先填具出差單，經批準后方可外出（否則按曠工論處），其審批程序：總部：員工填寫出差單部門經理簽字認可總經理店面：員工填寫出差單組長簽字認可店長簽字總經理1、如果只在長沙市內出差且一天之內的由部門經理或店長簽字即可；若出差達2天或以上的必須經總經理簽字認可（不可越級審批），審批手續辦完后，出差員必須將審批后的出差單交行政人事部存底，作為考勤的依據；2、原則上每天應進公司報到后再安排員工外出，下班時亦應回公司，如特殊情況需早上直接外出的，應提前一天提出申請，填寫出差單審批后交行政人事部（出差單不得事后補填）；如下午外出10、后不能回公司的，亦應電話通知相應上級領導，并于次日到行政人事部說明原因。第三章 員工請休假制度第十五條 法定假日 全年共計法定假日10天，其中元旦1天、春節3天、五一國際勞動節3天、十月一日國慶節3天。法定假日期間，全體員工休息，發放全額工資，如需值班的按照規定發放加班工資。第十六條 事假公司實行事假無薪制度，員工請事假每次不得連續超過7天，每月累計不得超過15天，且事假之前必須按規定辦理相關審批手續（事后補假或電話請假無效），報人事部存底，作為考勤的依據，否則按曠工論處；凡不在事假之前辦理相關審批手續的零星請假，視同于遲到、早退或離崗處理。第十七條 病假1、病假天數在10天（含）以內的，扣發11、個人當日工資的50%；2、病假天數在20天（含）以內的，扣發個人當日工資的70%；3、病假天數在20天以上的，且在規定醫療期內的，核發最低生活保障費；所有病假必須出具區級以上醫院的有效病假證明，否則按事假論處，如有調休假期或正常休息日可以充抵病假日，不在扣發工資。第十八條 婚假婚假應在結婚證書生效日起一年內一次性使用，婚假期限為3天，且必須事前辦理請假審批手續，提供結婚證明，報人事部存底，作為考勤的依據，發放全額工資。第十九條 喪假員工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養關系直系親屬的喪事，給予3天假期，事前辦理請假審批手續，報人事部存底，作為考勤的依據，發放全額工資12、。第二十條 產假和計劃生育假（此假僅限于簽定一年以上正式合同的員工）1、女員工生育前后給予產假90天，達到晚育年齡或難產、多胞胎的增加產假15天；配偶生育，男員工可享受3天護理假；2、女員工懷孕不滿4個月流產的，產假不得超過15天；超過4個月的，產假不得超過30天；3、女員工育嬰期間（嬰兒一周歲以內的），每天給予哺乳時間1小時；員工必須事前辦理請假審批手續，提供生育或相關證明，報人事部存底，作為考勤的依據，發放全額工資。第二十一條 工傷假工傷假確認：員工在工作時間內因工負傷，經相關部門主管審查確認，由醫院診斷證明，經上級領導批準后，可以休假（其它事項依國家勞動法規定執行）。第二十二條 請銷假辦13、理規定與審批權限1、員工請假必須事先填寫請假單，經批準后方可離崗，不得以電話的形式請假或事后補假（如遇緊急、臨時事件除外）；2、在試用期內的員工不得享受有薪假期；3、婚假、產假等不得累計分期休假，必須一次性使用完畢（不含正常休息日）；4、當事人辦完所有請假審批手續后必須報人事部存底（或店面考勤處），作為考勤的依據，假期滿后及時到人事部進行銷假（否則按曠工論處）。5、一般員工請假1日（含）內，經由其店面經理或部門經理批準后報人事部有效，請假2日（含）以上的須公司行政經理或總部總經理批準后有效；6、主管、部門經理請假1日（含）內，經由其主管副總經理或總部總經理批準后報人事部有效，請假3日（含）以上14、的經總部總經理或董事長批準后有效；7、店面總經理（助理）、總部副總經理請休假須經總經理、董事長批準。第四章 員工薪酬福利待遇第一節 薪酬原則與結構第二十三條 薪酬原則1、本著公平、公正、客觀的原則，以具有競爭力的薪酬和福利吸引人才、量才錄用，鼓勵員工勤奮學習，不斷提高專業技能和實際操作能力；2、員工薪資參照市場薪資水平，社會勞動力供需情況、公司的經營業績、員工自身的能力、所擔任的工作崗位及員工工作業績等幾方面因素確定；3、公司將根據員工個人的表現和業績來調整其工資待遇，工資實行動態管理，薪資能升能降。第二十四條 薪酬結構1、基本工資：是指用來維護員工基本生活的那部分工資，以符合國家各城市勞動生15、產力基本標準核發；2、崗位工資：是指根據員工的崗位重要度、個人資質、并依干部階級及基層員工標準，確定員工的崗位工資水平，此為所有員工在公司某個崗位上所負擔的工作職責及因此產生的工作效應，公司對此支付給員工的報酬。3、各項津貼補助、工齡津貼：凡與本公司簽定三年期勞動合同的員工，每工作滿一年按50元每月發放工齡工資； 、法定福利：根據國家政策，為公司和所屬分之機構的正式員工（與公司簽定三年期勞動合同）辦理法定社會保險；、餐費、住宿補貼：此項補貼不列入補助范圍，由公司免費提供；、特殊津貼：特殊崗位或有特殊貢獻的，依公司董事長特別審批為準。4、績效工資：是根據公司實際效益、各崗位工作性質、工作技能、專16、業水平、工作表現等而設立的績效獎勵工資，按月度、季度或年度考核發放，達到基本標準，發給達標工資，超過基本標準的發給獎勵工資；5、在本公司工作三年以上的高級技師與高級管理（業務）人員可優先參股本公司直營店的投資。第二節 員工等級與薪酬標準第二十五條 員工等級為使本企業員工能勝任工作，人盡其才，特制定本員工聘用基本條件及酬薪標準；其員工的等級分為： 管理類：普工、初級管理人員、中級管理人員、高級管理人員；技術類：學徒、技工（一級技工、二級技工）、技師助理（一級助技、二級助技、三級助技）、技師（一級技師、二級技師）。第二十六條 普工的基本條件及薪酬標準1、 年齡在18周歲以上45周歲以下，身體健康，17、符合國家規定的招聘人員條件；2、有事業心、有職業道德，有勤奮工作與學習精神；3、具有中專或相當中專文化；4、愿與本公司協調一致，共同奮斗。薪酬標準：1）試用期：500元/月，根據試用表現給予適當獎勵； 2）正式聘用：600元/月+崗位績效工資。第二十七條 初級管理(業務)人員的基本條件及薪酬標準1、 年齡21周歲以上，身體健康，符合國家規定的招聘人員條件；2、熟悉汽車維修、檢測及其定價、具有業務洽談經驗，參加業務管理工作一年以上（本條主要針對服務顧問人員）；3、具有對口的中專學歷或相當的學歷；4、具有較強的組織能力和經驗；5、具有事業心、責任感和良好的職業道德；6、愿與本公司同心同德、榮辱與共18、。薪酬標準：1）試用期：800元/月，根據試用表現給予適當獎勵； 2）正式聘用：1000元/月+崗位績效工資。第二十八條 中級管理（業務）人員的基本條件及薪酬標準1、 年齡23周歲以上，參加管理工作三年以上，身體健康；2、在本公司工作一年以上經考核并聘請承擔相應管理工作的普通管理人員；3、具備普通管理人員基本條件中的第4、5、6條；4、熟悉汽車服務技術和業務，具有高級管理人員的素質和組織能力；5、具有汽車專業工程師、技師或經濟師、會計師資格；6、具有相應的基礎理論知識和解決專業管理問題的能力和經驗；薪酬標準：1）試用期：1000元/月，根據試用表現給予適當獎勵； 2）正式聘用：1200元/月+19、崗位績效工資。第二十九條 高級管理（業務）人員的基本條件及薪酬標準1、年齡25周歲以上，參加管理工作三年以上，身體健康；2、在本公司工作兩年以上經考核并聘請擔任直營店店長或公司總部部門經理以上管理工作的中級管理（業務）人員與高級技師；3、具備普通管理人員基本條件中的第4、5、6條；4、熟悉汽車服務技術和業務，具有高級管理人員的素質和組織能力；5、具有汽車專業工程師、技師或經濟師、會計師資格；6、具有相應的基礎理論知識和解決專業技術與管理問題的能力和經驗。薪酬標準：主管級管理人員（店面各部門主管）：1）試用期：1600元/月，根據試用表現給予適當獎勵； 2）正式聘用：1500元/月+崗位績效工資20、。公司部門經理級管理人員（公司各部門經理及店面經理）：1）試用期：2000元/月，根據試用表現給予適當獎勵； 2）正式聘用：1800元/月+崗位績效工資。第三十條 學徒工晉級條件與薪酬標準服從管理，認真負責，勤奮好學，工作熱情高，能嚴格按照崗位操作流程進行洗車、裝拆胎工作，洗車速度快捷，清洗干凈，能熟練裝胎、拆胎，進行輪胎平衡。試用期三個月，試用期合格后轉為正式員工。酬薪標準：1）試用期：350元/月，根據試用表現給予適當獎勵； 2）正式聘用：300元/月+崗位績效工資，有學習技術的機會。第三十一條 技工晉級條件與薪酬標準能嚴格按照崗位操作規程進行作業，輔助技師進行簡單的汽車內外部、發動機美容21、貼膜工作，并且清洗干凈，能進行一些普通的汽車裝飾與改裝，能主動協作技師的工作，從事本行業1年以上，服從公司的管理與安排，熟悉本崗位規范操作流程及驗收標準，連續三個月考評在90分以上。技工晉級申請必須在上次晉級或轉正后一年以上時間。酬薪標準：1）一級技工：400元/月+崗位績效工資； 2）二級技工：500元/月+崗位績效工資。第三十二條 技師助理晉級條件與薪酬標準除具備技工的工作能力外，熟悉店內各種裝飾、美容、護理用品的性能、價格；能嚴格按照崗位操作規程獨立完成四輪定位、拋光、封釉、底盤裝甲、汽車裝飾、改裝、側檔膜的張貼工作；熟悉本崗位操作流程及驗收標準；具備一定的推廣口才，能獨立接待客戶，能22、主動協助技師的工作，從事本行業3年以上，服從公司管理與安排。助理技師晉級申請必須在上次轉正或晉級后的18個月后，且連續6個月考評分在90分以上，連續6個月無事故記錄（非直接責任人）。酬薪標準：1）一級助技：600元/月+崗位績效工資； 2）二級助技：800元/月+崗位績效工資；3）三級助技：1000元/月+崗位績效工資。第三十三條 技師晉級條件與薪酬標準一級技師：除具備助理技師的工作能力外，能嚴格按照崗位操作流程獨立完成前、后擋太陽膜張貼工作，能獨立完成音響防盜器安裝；能進行一些簡單的汽車快修、養護工作；非常熟悉各美容裝飾用品性能、價格，有一定的引導客戶消費的能力；具有一定的專業技術培訓能力。23、從事本行業5年以上工作經驗，服從公司管理與安排。二級技師：具備技師的工作能力，能熟練的與客戶洽談業務，有一定的組織領導能力和現場管理能力。為人正直，辦事公正，原則性強。從事本行業6年以上的工作經驗，服從公司管理與安排。技師晉級申請必須在上次轉正或晉級后的18個月后，且連續6個月考評分在90分以上，連續6個月無事故記錄（非直接責任人）。薪酬標準：1）一級技師：1200元/月+崗位績效工資； 2）二級技師：1500元/月+崗位績效工資；第三節 員工保證金第三十四條 為了保證員工與公司的穩定性和長遠利益，規劃員工的職業生涯，促進公司穩步發展，特制定本制度。第三十五條 保證金標準及交納方式（試用期員工除外）普通員工級：保證金額為1000元，每月從工資中扣除100元，直到扣完為止；主管經理級：保證金額為3000元，每月從工資中扣除200元，直到扣完為止；公司副總級：保證金額為5000元，每月從工資中扣除300元，直到扣完為止；員工合同期滿不再與公司續簽合同或中途正常離職時，所有保證金退還給員工。