科技企業(yè)營銷體系薪酬管理制度.doc
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上傳人:職z****i
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2024-09-03
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1、科技企業(yè)營銷體系薪酬管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 前 言XX科技以“打造最具竟?fàn)幜Φ幕ヂ?lián)網(wǎng)營銷服務(wù)體系”為戰(zhàn)略目標(biāo),以“價值營銷,按需而動,開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)新模式”為公司使命。為了更好地實現(xiàn)我們的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司使命,我們將持續(xù)地致力于建設(shè)最有競爭力和獨自特色的薪酬激勵機制,提供有利于員工持續(xù)發(fā)展的培養(yǎng)體系和發(fā)展機會,從而打造互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最年輕、最有創(chuàng)造力、最優(yōu)秀的職業(yè)化營銷隊伍。營銷體系薪酬管理制度旨在指導(dǎo)公司的薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬標(biāo)準、激勵原則和激勵措施,強化薪酬和激勵管理,建立以績效為導(dǎo)向、以激勵為原則的科2、學(xué)、高效的薪酬體系和激勵機制。 以此加快公司的穩(wěn)健發(fā)展,提升營銷系統(tǒng)的綜合運作能力,加強針對客戶資源以及內(nèi)部人力資源的經(jīng)營管理意識,提高經(jīng)營績效。本制度主要目的在于: 建立更加科學(xué)、合理的營銷系統(tǒng)組織管理模型; 規(guī)范營銷系統(tǒng)的職位、職級序列體系,拓展?fàn)I銷人員職業(yè)發(fā)展通道; 為提升營銷系統(tǒng)新員工的培養(yǎng)效率和質(zhì)量; 規(guī)范營銷人員績效管理; 建立更為科學(xué)、更富有活力與更具競爭力的薪酬體系; 建立層次分明、多元化的全面激勵機制。希望全體營銷團隊和管理人員認真學(xué)習(xí)并有效運用本制度,加強對營銷從業(yè)人員和管理人員的甄選、指導(dǎo)與培養(yǎng),不斷提升我們營銷團隊的綜合素質(zhì)與工作績效,快速、高效、超常規(guī)的打造成綜合素質(zhì)3、高、作戰(zhàn)能力強、發(fā)展?jié)摿Υ蟮木W(wǎng)絡(luò)營銷精英隊伍。本制度自XX年10月1日試行,試行期至XX年12月30日。在試行期內(nèi),歡迎各各級營銷人員向主管部門提出建設(shè)性的修訂和完善意見,以便公司在試行期結(jié)束后進一步完善本制度。第一章 相關(guān)名詞解釋銷售任務(wù): 定義:指公司下達給銷售團隊及銷售人員的營業(yè)收入指標(biāo),是衡量和評估營銷團隊績效的重要指標(biāo)。銷售任務(wù)完成比例: 定 義:實際完成銷售任務(wù)的百分比。 計算方法:銷售額/銷售任務(wù) 100。銷售額: 定 義:指扣除銷售費用等以外的營業(yè)收入。 計算方法:銷售額=營業(yè)收入-銷售費用-退款。 其中競價業(yè)務(wù)的營業(yè)收入包含開戶費、服務(wù)費、預(yù)收點擊費。 銷售費用通常是指包括客4、戶招待費、公共關(guān)系活動等非常規(guī)性、非成本性費用。 退款是指經(jīng)公司批準同意退還給客戶的營業(yè)款項。適用范圍:用于公司給銷售團隊及銷售人員分配營業(yè)指標(biāo)。凈業(yè)績: 定 義:指銷售額扣除政策性成本后的毛利收益,以財務(wù)到帳為準。 計算方法:凈業(yè)績=銷售額-政策性成本 競價業(yè)務(wù)凈業(yè)績=開戶費+服務(wù)費+預(yù)收點擊費-實際政策性成本 續(xù)費業(yè)務(wù)凈業(yè)績:指以按使用周期(年度、月度)收費為主要特征的產(chǎn)品或服務(wù)的第二次及以后后續(xù)服務(wù)所產(chǎn)生的凈業(yè)績收入(本人負責(zé)維護和開發(fā)的客戶)。競價業(yè)務(wù)的續(xù)費業(yè)務(wù)凈業(yè)績 =(銷售額-實際政策性成本)* 50%注:該部分是指由競價業(yè)務(wù)開發(fā)和拓展人員開發(fā)后的續(xù)費業(yè)務(wù),計入開發(fā)人員的凈業(yè)績,但5、不是由競價業(yè)務(wù)開發(fā)和拓展人員自己開發(fā)后的續(xù)費業(yè)務(wù),不得計入開發(fā)人員的凈業(yè)績,且不包含專職負責(zé)續(xù)費維護的客服人員提成或獎勵部分。非競價業(yè)務(wù)的續(xù)費業(yè)務(wù)凈業(yè)績(不包括網(wǎng)站續(xù)費業(yè)務(wù))=(銷售額-政策性成本)* 70%系統(tǒng)開發(fā)、軟件開發(fā)業(yè)務(wù)等非常規(guī)業(yè)務(wù)合同金額5000元(含)以下按照網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務(wù)計算凈業(yè)績和提成;合同金額5000元以上政策性成本為合同金額的60%。 適用范圍:主要用于計算營銷人員的業(yè)績提成,團隊獎金以及衡量分公司盈利水平。月度人均凈業(yè)績:公司月度凈業(yè)績 / 月度商務(wù)人員人數(shù)用來衡量公司盈利質(zhì)量,其中月度商務(wù)人員人數(shù)不包含銷售主管和仍在見習(xí)期內(nèi)的商務(wù)代表。月度人均標(biāo)準凈業(yè)績:用于衡量和確定6、銷售團隊銷售能力的重要指標(biāo)。月度人均標(biāo)準凈業(yè)績以公司最新規(guī)定為準,公司有權(quán)適時予以調(diào)整。政策性成本: 定 義:指公司以文件形式規(guī)定各種產(chǎn)品的計提成本,包括銷售產(chǎn)品成本和促銷贈送的產(chǎn)品成本(公司或廠商統(tǒng)一促銷的除外),以公司銷售部發(fā)文規(guī)定的標(biāo)準為準。競價業(yè)務(wù):定 義:是指針對特定產(chǎn)品,客戶根據(jù)競價方式使用產(chǎn)品或服務(wù),并以競價方式支付費用。競價業(yè)務(wù)按公司規(guī)定收取開戶費、服務(wù)費、預(yù)收點擊費。凡從事競價業(yè)務(wù)的商務(wù)人員(含非專職競價人員)成功開發(fā)客戶且收取了開戶費的,公司按每個客戶200元單獨獎勵。 本指引中所涉及的銷售任務(wù)、銷售額、凈業(yè)績等業(yè)績均以人民幣元為計算單位。第二章 營銷體系商務(wù)人員崗位管理一7、營銷體系業(yè)務(wù)崗位設(shè)置 銷售總監(jiān)1、營銷管理人員銷售主管資深商務(wù)顧問2、銷售人員高級商務(wù)顧問商務(wù)顧問 商務(wù)系統(tǒng)的崗位包括管理人員崗位、商務(wù)人員崗位,并將職級序列直接引入崗位設(shè)計中,更多的拓展商務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展通道。 在管理人員序列中設(shè)銷售主管: 在銷售人員序列中設(shè)初級銷售人員(商務(wù)代表);中級銷售人員(包括資深商務(wù)顧問、高級商務(wù)顧問、商務(wù)顧問); 二、營銷體系的崗位任職條件1、銷售主管(1)硬性條件至少擔(dān)任資深商務(wù)顧問6個月以上。(2)軟性條件經(jīng)評估具備營銷管理能力;經(jīng)過商務(wù)經(jīng)理的崗前培訓(xùn)并考核合格。(3)新任商務(wù)經(jīng)理(外聘或內(nèi)部晉升)原則上必須先見習(xí)三個月。三個月后經(jīng)過考核合格進入商務(wù)經(jīng)理級8、別,考核標(biāo)準具體見商務(wù)經(jīng)理的職級評定標(biāo)準;如果任職后最初兩個月連續(xù)完成銷售任務(wù)的,可以申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。(4)外部招募在同行業(yè)或相關(guān)行業(yè)大中型企業(yè)擔(dān)任類似崗位1年以上,行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗2年以上。經(jīng)評估具備較強營銷管理能力。 2、商務(wù)顧問(含商務(wù)顧問、高級商務(wù)顧問、資深商務(wù)顧問)(必備條件)(1)硬性條件達到商務(wù)代表轉(zhuǎn)正要求。滿足商務(wù)顧問業(yè)績保持條件。(2)軟性條件經(jīng)評估具備較強的網(wǎng)絡(luò)銷售素質(zhì)和能力。3、商務(wù)代表(見習(xí)商務(wù)人員) 必備條件 (1)熱愛銷售工作。(2)經(jīng)評估具備一定的網(wǎng)絡(luò)銷售素質(zhì)。 (3)原則上大專以上學(xué)歷。 轉(zhuǎn)正要求:(1)新入職的商務(wù)代表見習(xí)期或試用期為2個月,最長不超過3個月。見習(xí)期9、從新員工入職培訓(xùn)后正式上崗之日起開始計算。(2) 見習(xí)期內(nèi)凈業(yè)績和客戶數(shù)達到轉(zhuǎn)正標(biāo)準即可申請轉(zhuǎn)正,考核合格后轉(zhuǎn)為商務(wù)顧問。三、商務(wù)系統(tǒng)的職級晉降級、保級評價條件 1、銷售主管級(1)評定標(biāo)準:綜合考慮管理能力、任職年限、銷售業(yè)績情況等條件后評定。(2)評定周期:每半年評定一次。2、員工級:資深商務(wù)顧問、高級商務(wù)顧問、商務(wù)顧問、商務(wù)代表(1)評定標(biāo)準:綜合考慮銷售能力、客戶開發(fā)與維護能力、學(xué)習(xí)能力、銷售業(yè)績等條件后評定。(2)評定周期:商務(wù)代表見習(xí)期為兩個月,即評定周期為兩個月(提前轉(zhuǎn)正除外)商務(wù)顧問評定周期為三個月。3、各職級應(yīng)具備的晉級、保級條件(1)銷售主管級 晉級關(guān)鍵指標(biāo)(必要條件) -10、 任公司高級商務(wù)顧問超過6個月以上。- 前三個月月均凈業(yè)績超公司規(guī)定的月度人均標(biāo)準凈業(yè)績最低值3倍以上。 晉級考核指標(biāo)(必要條件) - 任職期間培訓(xùn)考核合格。- 認可企業(yè)文化,具有一定的管理能力,工作責(zé)任心強。 晉級否決指標(biāo)或降級指標(biāo)(以下任何一條都可構(gòu)成否決條件)- 有嚴重違反公司制度或勞動紀律的行為。- 任職期間其所負責(zé)團隊月均人均凈業(yè)績低于公司規(guī)定的月度人均標(biāo)準凈業(yè)績最低值。- 所負責(zé)商務(wù)團隊月均人數(shù)低于6人。說明:商務(wù)主管只負責(zé)一個商務(wù)部門,部門人員編制數(shù)為6-20人。(2)商務(wù)顧問晉級、保級條件資深商務(wù)顧問保級條件1、關(guān)鍵指標(biāo) 衡量標(biāo)準B級分公司C級分公司D級分公司(1)每月凈業(yè)績不11、低于(元)4000(2)最近三個月有效新客戶開發(fā)數(shù)不小于(個)4(不列入硬性考核條件,少一個扣50底薪)2、考核指標(biāo) 3、否決指標(biāo)(1)經(jīng)過資深客戶顧問的技能培訓(xùn),并考核合格(1)有嚴重違反公司制度或勞動紀律的行為(2)優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和銷售能力按公司相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行職級晉級條件高級商務(wù)顧問1、 關(guān)鍵指標(biāo) 衡量標(biāo)準(1)最近三個月凈業(yè)績總和不低于(元)21000(2)最近兩個月月均凈業(yè)績不低于(元)65002、考核指標(biāo) 3、否決指標(biāo)(1)經(jīng)過高級商務(wù)顧問的技能培訓(xùn),并考核合格(1)有嚴重違反公司制度或勞動紀律的行為(2)優(yōu)良的客戶服務(wù)意識和銷售能力(3)經(jīng)考核滿足其它晉級條件保級條件 1、 12、關(guān)鍵指標(biāo) 衡量標(biāo)準(1)每月凈業(yè)績不低于(元)3000(2)最近三個月有效新客戶開發(fā)數(shù)不小于(個)6(不列入硬性考核條件,少一個扣50底薪)2、考核指標(biāo) 3、否決指標(biāo)(1)經(jīng)過高級商務(wù)顧問的技能培訓(xùn),并考核合格(1)有嚴重違反公司制度或勞動紀律的行為(2)優(yōu)良的客戶服務(wù)意識和銷售能力職級晉級條件商務(wù)顧問1、 關(guān)鍵指標(biāo) 衡量標(biāo)準(1)最近三個月凈業(yè)績總和不低于(元)15000(2)最近兩個月每月凈業(yè)績不低于(元)40002、考核指標(biāo) 3、否決指標(biāo)(1)經(jīng)過普通商務(wù)顧問的技能培訓(xùn),并考核合格(1)有嚴重違反公司制度或勞動紀律的行為(2)良好的客戶服務(wù)意識和銷售能力(3)經(jīng)考核滿足其它晉級條件保級條13、件 1、 關(guān)鍵指標(biāo) 衡量標(biāo)準(1) 月均凈業(yè)績不低于(元)2500(2) 最近三個月有效新客戶開發(fā)數(shù)不小于(個)6(不列入硬性考核條件,少一個扣50底薪)2、考核指標(biāo) 3、否決指標(biāo)(1)經(jīng)過普通商務(wù)顧問的技能培訓(xùn),并考核合格(1)有嚴重違反公司制度或勞動紀律的行為(2)良好的客戶服務(wù)意識和銷售能力職級轉(zhuǎn)正條件商務(wù)代表1、 關(guān)鍵指標(biāo) (必備)衡量標(biāo)準(1)經(jīng)過新員工的客戶拜訪技能考核(2)見習(xí)期內(nèi)凈業(yè)績不低于(元)35002、考核指標(biāo) 3、否決指標(biāo)(1)經(jīng)過新員工的基本培訓(xùn),并考核合格(1)有嚴重違反公司制度或勞動紀律的行為(2)具備基本銷售能力和客戶服務(wù)意識(3)特別說明:a、商務(wù)代表轉(zhuǎn)正、商14、務(wù)顧問及以上晉級、保級的條件為必備條件,即各項均須符合,缺一不可。b、資深商務(wù)顧問及管理人員晉升應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和公司晉升辦法,由公司任命。4、總說明:(1) 員工當(dāng)月晉級的,從次月起晉升為相應(yīng)級別崗位,并從次月起適用相應(yīng)級別崗位的薪酬政策;員工當(dāng)月降級的,從次月起降為下一級別崗位,并從次月起適用相應(yīng)級別崗位的薪酬政策。(2)商務(wù)顧問未達到保級條件降級為商務(wù)代表的,從下月起適用商務(wù)代表薪酬政策。 (3)商務(wù)代表見習(xí)期原則上為2個月,見習(xí)期滿未能轉(zhuǎn)正為商務(wù)顧問,原則上不予正式聘用。特殊情況或有培養(yǎng)潛質(zhì)的,最多可以再延長見習(xí)期一個月。5、晉級評定及考核:(1)銷售主管以及商務(wù)顧問晉級由人事部門和15、銷售部門共同組織評定,并將評定結(jié)果予以公示和反饋,評定結(jié)果經(jīng)公司銷售總監(jiān)審核后,報總經(jīng)理審批。(2)考核評價實施辦法公司銷售總監(jiān)據(jù)此細化執(zhí)行。第三章 營銷體系商務(wù)人員薪酬管理制度一、總則:1、按照公司經(jīng)營理念和管理模式,遵照國家有關(guān)勞動管理法規(guī)和公司有關(guān)規(guī)章制度,制定本制度。 2、本制度旨在規(guī)范營銷體系商務(wù)人員的薪酬管理,建立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的薪酬激勵體系,充分調(diào)動員工的工作熱情,最大程度體現(xiàn)員工勞動和成長價值。3、本方案按照各盡所能、按勞分配、多勞多得的分配原則,體現(xiàn)鼓勵先進、持續(xù)進步的激勵機制。4、由員工崗位責(zé)任、工作績效、工作態(tài)度、工作技能等因素綜合決定員工報酬水平,且適當(dāng)向經(jīng)營風(fēng)險大、管理16、或經(jīng)營責(zé)任重大、崗位技術(shù)含量高的崗位傾斜。 5、制定科學(xué)的薪酬結(jié)構(gòu)、構(gòu)造合理的工資級差,充分調(diào)動公司員工積極性和自主性。二、 適用范圍:本制度適用于公司的全體營銷人員(不含營銷支持、市場、客戶服務(wù)、以及專業(yè)培訓(xùn)等支持性人員)。 三、薪酬激勵體系1薪酬構(gòu)成和相關(guān)解釋:1.1薪酬結(jié)構(gòu):員工工資性收入=崗位工資+個人業(yè)績提成+團隊業(yè)績獎金+年終獎1.2相關(guān)解釋:崗位工資:員工所在職位的崗位工資標(biāo)準。依據(jù)其自身的崗位級別來決定,是招聘、員工晉降級、崗位變動時確定其崗位收入的基本標(biāo)準和直接依據(jù)。員工崗位工資中已包含通訊費等,不再另行發(fā)放該項補貼。1)崗位工資由兩部分構(gòu)成,即底薪部分和績效工資部分。2)底17、薪部分相對固定,按月固定發(fā)放,除非員工所在公司級別或員工職級發(fā)生變化。底薪是計算員工出勤異常或空勤扣款的直接依據(jù),也是辦理員工社會保險福利的參考依據(jù)。3)績效工資與員工的工作業(yè)績和工作表現(xiàn)直接掛鉤。 績效考核包含業(yè)績考核部分和非業(yè)績考核部分(主要是工作表現(xiàn)等非量化考核部分,即銷售技巧、客戶溝通能力、團隊精神、制度遵守、工作積極性、責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力等綜合表現(xiàn))。其中銷售主管及以上人員主要考核團隊業(yè)績完成情況,另外考慮到公司實際情況,績效考核部分,銷售主管及以上人員業(yè)績考核部分執(zhí)行時間由公司另行組織決定。 4)有關(guān)考核標(biāo)準和實施辦法由公司管理層負責(zé)制定指導(dǎo)原則,部門主管細化和執(zhí)行。5)試行18、期內(nèi)實際績效工資=績效工資標(biāo)準 * 考核成績/100 績效工資標(biāo)準=崗位工資標(biāo)準 * 績效工資標(biāo)準所占權(quán)重 績效考核成績實行百分制,且不超過100分。個人業(yè)績提成:根據(jù)員工的當(dāng)月凈業(yè)績和公司提成獎勵制度計提的業(yè)績獎勵。業(yè)績計算周期和提成周期以自然月為單位。團隊業(yè)績獎金:指根據(jù)銷售主管及以上的營銷管理人員所帶團隊的銷售業(yè)績和公司業(yè)績獎金制度計提的業(yè)績獎勵。以所帶團隊的凈業(yè)績?yōu)橛嬎阋罁?jù)(但不含其個人凈業(yè)績部分)。2、入職時間、調(diào)薪時間、發(fā)薪時間的約定:2.1為便于公司管理,公司對員工入職時間、薪資發(fā)放時間和調(diào)薪標(biāo)準享受時間統(tǒng)一規(guī)定。2.2 定節(jié)假日(春節(jié)、五一、國慶)放假前的一周內(nèi),公司原則上不安19、排新人入職。2.3 薪資標(biāo)準發(fā)生變化(如晉降級、調(diào)薪、轉(zhuǎn)正等),新的薪資標(biāo)準自下一個月開始執(zhí)行。2.4 公司計薪周期以自然月為單位。2.5 發(fā)薪時間為下月15日,即本月工資在下月15日發(fā)放。3、崗位工資體系3.1 商務(wù)人員崗位工資標(biāo)準體系,崗位工資部分已包含員工通訊費補貼在內(nèi)。3.2 營銷人員的崗位工資標(biāo)準根據(jù)員工本人職級,參照公司營銷人員崗位工資體系來確定。3.3 員工崗位工資隨著員工職級變化而調(diào)整。 職位崗位工資(元)職位崗位工資(元)資深商務(wù)顧問1200商務(wù)顧問800高級商務(wù)顧問1000商務(wù)代表6004、商務(wù)代表薪酬和激勵管理辦法4.1 新入職的商務(wù)代表見習(xí)期或試用期為2個月,一般不超過20、3個月。見習(xí)期從該員工通過新員工入職培訓(xùn)考核合格后,正式到崗開展商務(wù)活動之日起計算。4.2 新入職的商務(wù)代表見習(xí)期內(nèi)凈業(yè)績和客戶數(shù)達到規(guī)定轉(zhuǎn)正標(biāo)準即可申請轉(zhuǎn)正(即時轉(zhuǎn)正),經(jīng)考核合格后轉(zhuǎn)為商務(wù)顧問。由商務(wù)顧問降級為商務(wù)代表的老員工當(dāng)月達到商務(wù)顧問保級條件即可重新晉級為商務(wù)顧問。4.3 入職的商務(wù)代表見習(xí)期轉(zhuǎn)正考核指標(biāo)1)見習(xí)期凈業(yè)績總額不低于最低值。2)見習(xí)期新客戶開發(fā)數(shù)不低于最低值。3)見習(xí)期培訓(xùn)考核和客戶營銷知識技巧考核。4.4 每月10日之前轉(zhuǎn)正的,轉(zhuǎn)正當(dāng)月即享受商務(wù)顧問崗位工資待遇;10日之后轉(zhuǎn)正的,自下一個月起享受商務(wù)顧問崗位工資待遇。4.5 新入職的商務(wù)代表在培訓(xùn)期、見習(xí)期均不享受21、個人業(yè)績提成。由商務(wù)顧問降級為商務(wù)代表的員工,在見習(xí)期間崗位工資按商務(wù)代表崗位工資標(biāo)準,個人業(yè)績提成按商務(wù)顧問最低業(yè)績提成系數(shù)(10%)計算。4.6 商務(wù)代表轉(zhuǎn)正為商務(wù)顧問的,轉(zhuǎn)正當(dāng)月即可享受商務(wù)顧問提成待遇。其提成的計算辦法為:個人業(yè)績提成=提成計算基數(shù)*提成系數(shù)- 提成系數(shù)根據(jù)當(dāng)月總凈業(yè)績決定,參照商務(wù)顧問提成計算辦法。- 提成計算基數(shù)為:- 入職當(dāng)月轉(zhuǎn)正,計算基數(shù)=轉(zhuǎn)正當(dāng)月凈業(yè)績-轉(zhuǎn)正要求的標(biāo)準業(yè)績量- 非入職當(dāng)月轉(zhuǎn)正,計算基數(shù)=轉(zhuǎn)正當(dāng)月凈業(yè)績-(轉(zhuǎn)正要求的標(biāo)準業(yè)績量-轉(zhuǎn)正當(dāng)月之前的累計凈業(yè)績總量)4.7 商務(wù)代表在見習(xí)期兩個月內(nèi)轉(zhuǎn)正的員工,公司給予300元獎勵,入職當(dāng)月轉(zhuǎn)正的獎勵50022、元超過兩個月轉(zhuǎn)正的不享受。4.8 見習(xí)期內(nèi)考核后不能如期轉(zhuǎn)正的,對于部分有潛質(zhì)的可以延長一個月試用期,但延長見習(xí)期內(nèi)工資按底薪的60%發(fā)放勞務(wù)津貼;見習(xí)期考核不合格及延長見習(xí)期內(nèi)仍不符合轉(zhuǎn)正條件,將及時辭退。4.9 見習(xí)期間,見習(xí)代表如發(fā)生以下情況,將及時予以勸退:1)未通過見習(xí)期培訓(xùn)考核的。2)嚴重違反公司制度和勞動紀律規(guī)定的。3)未通過見習(xí)期轉(zhuǎn)正考核。4)經(jīng)考核不適合從事銷售業(yè)務(wù)的。4.10 見習(xí)培訓(xùn)期規(guī)定1)新入職的商務(wù)代表均需參加公司新員工培訓(xùn),培訓(xùn)期間為新人培訓(xùn)期,但不包含在見習(xí)期內(nèi),培訓(xùn)期內(nèi)公司將組織有關(guān)管理、業(yè)務(wù)和產(chǎn)品等相關(guān)知識和技能方面的集中培訓(xùn)。2)新人培訓(xùn)期原則上不超過一周23、。3)培訓(xùn)合格的,進入見習(xí)期,按見習(xí)期崗位工資標(biāo)準計算。4)新人培訓(xùn)期以及在見習(xí)期15天內(nèi)離職的,按天發(fā)放培訓(xùn)津貼,根據(jù)不同地區(qū)有所差異,其標(biāo)準為:20元/天/人 5、商務(wù)人員薪酬和激勵辦法(含各級商務(wù)顧問)5.1 薪酬結(jié)構(gòu)=崗位工資+個人業(yè)績提成+年終獎5.2 崗位工資部分1) 崗位工資分為兩部分,其中底薪80%,績效工資20%。2) 績效將直接與員工當(dāng)月的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績直接掛鉤,通過月度績效考核來確定。原則上績效由業(yè)績部分和非業(yè)績部分(即個人工作表現(xiàn))兩部分構(gòu)成。業(yè)績部分與非業(yè)績部分在考核中的權(quán)重各占50%。3)績效考核由銷售主管負責(zé)考核評價,銷售總監(jiān)負有監(jiān)督、指導(dǎo)和管理責(zé)任。4) 月24、度考核成績實行百分制,并不得超過100分。5) 試行期內(nèi)實際績效工資=績效考核工資標(biāo)準 * 考核成績 /1006)考核時間和考核辦法由銷售部門和人事部門組織制定,另行發(fā)文通知。5.3 個人業(yè)績提成計算辦法(1)個人業(yè)績提成=當(dāng)月凈業(yè)績 * 個人業(yè)績提成系數(shù)。(2)各級商務(wù)顧問業(yè)績提成采取鏈式梯度激勵提成辦法。(3)鏈式梯度激勵指由本月業(yè)績決定本月業(yè)績的提成系數(shù),且針對不同業(yè)績區(qū)間采取不同的激勵形式,提成系數(shù)層層遞進激勵,成梯度分布。對于商務(wù)人員,采取鏈式業(yè)績提成激勵,即對于銷售部門人員,針對凈業(yè)績按不同區(qū)間段,實行跳躍性提成系數(shù)。每月根據(jù)凈業(yè)績評定商務(wù)人員本月所在業(yè)績級別,即鉆石、鉑金、金牌、25、銀牌、銅牌五級。同時商務(wù)人員每月的業(yè)績提成系數(shù),取決于其當(dāng)月所在級別。其業(yè)績級別對應(yīng)的提成系數(shù)即為本月業(yè)績提成系數(shù)。(4)商務(wù)顧問個人業(yè)績提成體系:個人業(yè)績鏈式階梯提成方法: 銷售人員業(yè)績級別業(yè)績提成系數(shù)當(dāng)月凈業(yè)績指標(biāo)(元)鉆石25%30000(含)以上鉑金21%15000(含)30000金牌19%10000(含)15000銀牌18%6000(含)10000銅牌16%4500(含)6000鐵牌15%3000(含)4500木牌10%3000以下注:1) 以上業(yè)績均為當(dāng)月凈業(yè)績。70商務(wù)代表當(dāng)月凈業(yè)級2) 本月度凈業(yè)績決定本月業(yè)績提成系數(shù) 。 網(wǎng)站續(xù)費人業(yè)績提成體系: 1) 商務(wù)顧問自身簽訂的網(wǎng)站26、合同,按客戶網(wǎng)站續(xù)費金額的7%計算提成。 2)非自身簽訂的客戶,根據(jù)該客戶第一個新業(yè)務(wù)簽訂者判定續(xù)費提成歸屬權(quán)。5.4 季度獎(1)季度獎:在銷售部門達到公司贏利標(biāo)準條件下,商務(wù)人員將享受季度獎待遇,但見習(xí)商務(wù)顧問除外。(2)季度獎計算方法季度獎=個人季度凈業(yè)績 * 季度獎系數(shù) * 個人季度考核系數(shù)個人月均凈業(yè)績低于公司月均人均凈業(yè)績的,季度獎系數(shù)為1%個人月均凈業(yè)績不低于公司月均人均凈業(yè)績的,季度系數(shù)為2%(3) 個人年終獎考核發(fā)放辦法另行制定。5.5 晉降級(1)晉降級條件如前所述。(2)每季度末進行考核后,對符合晉級條件的員工予以晉級,并從下一個月開始執(zhí)行。(3)季度考核不合格,以及出現(xiàn)27、重大違紀違規(guī)現(xiàn)行為,從下月降級為下一級別商務(wù)顧問,并按下一級別商務(wù)人員的薪資標(biāo)準、考核指標(biāo)執(zhí)行,情節(jié)嚴重者直接勸退。(4)如連續(xù)兩個月凈業(yè)績低于保級條50%的或一個月凈業(yè)績?yōu)榱愕模瑢⒆鲃裢颂幚怼?.6 交通津貼按公司規(guī)定執(zhí)行。6.公司獎勵:由公司人事部和銷售部門組織實施評比各類獎勵,如年度最佳銷售代表獎,年度最佳進步獎、年度新人獎等,具體評比方法及獎勵措施另行單獨通知。7、考核:有關(guān)考核的原則、標(biāo)準和實施辦法由公司人事部門和銷售部門另行制定發(fā)文。8、獎金發(fā)放:全體員工季度獎和年終獎金發(fā)放方案和標(biāo)準均需公司管理層審核備案后發(fā)放。9、薪資保密:(1)與薪酬有關(guān)的公司薪酬政策和薪資制度均為公司機密文28、件,公司任何員工均有保密義務(wù),未經(jīng)公司正式授權(quán)不得向外泄露,否則公司將給予紀律懲處,并有權(quán)追究法律責(zé)任。(2)公司實行保密工資制,員工個人薪資屬于員工隱私,也屬于公司薪資保密范圍。公司所有員工都有義務(wù)保守薪資秘密。任何員工不得以任何途徑向其它員工泄露自己的薪資或打聽他人薪資,也不得在私下公共場合議論薪資(公司正式組織討論、培訓(xùn)、公示的情況除外),否則,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將予以嚴肅處理。泄露自己薪資的,罰款500元/次,打聽他人薪資的,打聽人或泄露人分別罰款500元/次,情節(jié)嚴重的將直接導(dǎo)致被除名。(3)員工對個人薪資如有質(zhì)疑,可以向本部門薪酬核準人員咨詢,并有權(quán)得到解答。薪資核準人員須在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。(4)員工的薪酬標(biāo)準發(fā)生變化時,人事部門須在5個工作日內(nèi)通過正式渠道告知員工本人。(5)公司本部承擔(dān)公司薪酬政策、管理制度、薪資資料的直接保管責(zé)任,安排或指定專人負責(zé)管理;及時建立薪資情況檔案,包括員工定薪、調(diào)薪等文件;確保薪酬信息的安全性。10、福利待遇:參照公司福利管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,相關(guān)規(guī)定另行發(fā)文。第五章 其它說明1、 本制度由公司人力資源部制定,解釋權(quán)歸公司人力資源部。2、 本制度自XX年10月1日試行,試行期至XX年12月30日有效。3、 試行期內(nèi),公司有權(quán)做出修訂和調(diào)整;公司營銷部門、人力資源部門有責(zé)任及時向公司管理層反饋試行結(jié)果,并提出合理化建議。