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1、科技公司員工薪酬管理制度（激勵(lì)、調(diào)整）編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 第一章 總則一、目的為規(guī)范本公司薪酬管理，充分發(fā)揮薪酬體系的激勵(lì)作用，在國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)基礎(chǔ)上，結(jié)合公司自身實(shí)際情況特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于本公司所有員工。三、工資支付方式員工薪金以月薪制為基準(zhǔn)。公司采用銀行直接劃撥的方式支付員工工資。四、工資支付日薪金給付原則上在每月_18_日支付;但如果支付日恰逢休假日時(shí)，則提另行通知如有下列情形的，可不依公司的規(guī)定，由本人或親屬申請(qǐng)?zhí)厥庵Ц叮?.本人或撫養(yǎng)人去世時(shí);2.本人退職或被解雇時(shí);32、.本人及撫養(yǎng)人生產(chǎn)、疾病、受意外災(zāi)害時(shí);4.本人或撫養(yǎng)人結(jié)婚時(shí);5.其他經(jīng)人事部認(rèn)可的事由。五、定期調(diào)薪1.員工基本工資每年定期調(diào)升_次，但受懲戒處分者不在此列;2.員工進(jìn)入公司工作屆滿_年后，遇第一次調(diào)薪時(shí)，可視其表現(xiàn)調(diào)升職級(jí)_級(jí)為其調(diào)薪，并加入基本工資中;3.員工年滿_歲以上的職等工資不在定期調(diào)薪范圍之內(nèi)，應(yīng)依_歲時(shí)的職等工資為基準(zhǔn)。五、影響崗位工資等級(jí)高低的因素包括以下幾種：(一) 工作的目標(biāo)、任務(wù)與責(zé)任;(二) 工作的復(fù)雜性;(三) 勞動(dòng)強(qiáng)度;(四) 工作的環(huán)境。第二章 制定的原則(一) 戰(zhàn)略一致性原則：與公司發(fā)展戰(zhàn)略相一致，通過彈性設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，以保證公司的可持3、續(xù)性發(fā)展;(二) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)向原則：強(qiáng)調(diào)薪酬競(jìng)爭(zhēng)力，有效吸引高素質(zhì)人才。達(dá)到通用人才薪酬水平在本地區(qū)有競(jìng)爭(zhēng)力，骨干人才薪酬水平在全國(guó)同行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力;(三) 公平性原則：關(guān)注內(nèi)部公平性，通過崗位評(píng)估確定崗位在公司內(nèi)部的相對(duì)重要性，進(jìn)而確定相應(yīng)薪酬水平;(四) 績(jī)效掛鉤原則：體現(xiàn)企業(yè)效益與員工利益相結(jié)合，加大變動(dòng)收入的激勵(lì)力度，使員工薪酬隨績(jī)效變化而相應(yīng)變動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。第三章 薪酬性質(zhì)劃分一、公司根據(jù)職務(wù)性質(zhì)的不同，將工資劃分為后勤崗位薪酬系列和銷售崗位薪酬系列。1、后勤崗位薪酬系列共劃分為九個(gè)等級(jí)，分別為外聘試用、正式期一級(jí)、正式期二級(jí)、正式期三級(jí)、正式期四級(jí)、正式期五級(jí)、正式期4、六級(jí)、正式期七級(jí)和正式期八級(jí)。2、銷售崗位薪酬系列共劃分為五個(gè)等級(jí)，分別為外聘試用、正式期一級(jí)、正式期二級(jí)、正式期三級(jí)和正式期四級(jí)。二、薪酬構(gòu)成1、 后勤崗位員工每月應(yīng)發(fā)薪酬由工資總額、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、激勵(lì)評(píng)、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)等福利獎(jiǎng)金和出差/加班補(bǔ)貼構(gòu)成。2、銷售崗位員工每月應(yīng)發(fā)薪酬由工資總額、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、績(jī)效獎(jiǎng)金、激勵(lì)獎(jiǎng)、全勤獎(jiǎng)等福利獎(jiǎng)金和出差/加班補(bǔ)貼及個(gè)人銷售提成、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)和超額獎(jiǎng)等銷售工資構(gòu)成。3、工資總額由基本工資、崗位補(bǔ)貼、電話補(bǔ)貼、生活補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼五部分構(gòu)成。 三、績(jī)效獎(jiǎng)金分為月度績(jī)效獎(jiǎng)金、季度績(jī)效獎(jiǎng)金和年度績(jī)效獎(jiǎng)金三種，是根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)效益和員工個(gè)人工作績(jī)效計(jì)發(fā)。公司按相關(guān)規(guī)定將員工績(jī)效考5、核結(jié)果分為優(yōu)+、優(yōu)、良+、良、一般、差五個(gè)等級(jí)。(一) 月度績(jī)效獎(jiǎng)金：?jiǎn)T工的績(jī)效按月評(píng)定和發(fā)放，月度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放額度依據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果確定;(二) 季度績(jī)效獎(jiǎng)金：?jiǎn)T工的績(jī)效按季度評(píng)定和發(fā)放，具體時(shí)間為每季度的第二個(gè)月發(fā)放上一季度的績(jī)效獎(jiǎng)金，季度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放額度依據(jù)員工績(jī)效考核結(jié)果確定;(三) 年度績(jī)效獎(jiǎng)金：公司根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)情況和員工一年的績(jī)效考核成績(jī)，決定員工的年度獎(jiǎng)金的發(fā)放額度。四、 激勵(lì)獎(jiǎng)是為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，表彰先進(jìn)，樹立楷模，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)奮發(fā)上進(jìn)而設(shè)立的。激勵(lì)評(píng)定獎(jiǎng)：激勵(lì)評(píng)比的項(xiàng)目有：1、銷售人員方面：銷售冠軍、最佳師傅、服務(wù)之星、鐵人獎(jiǎng)等;2、后勤人員方面：最佳員工、最佳優(yōu)秀6、經(jīng)理;3、各部門方面：優(yōu)秀員工、幕后敬業(yè)之星等。五、半年全勤獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)：本公司為表示對(duì)長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)守崗位的員工予以感謝與鼓勵(lì)，特設(shè)立“半年全勤獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于每年1月-6月、7月-12月期間無(wú)請(qǐng)假、曠工、遲到/早退等缺勤(休息日、法定假日及休年假不按缺勤論)現(xiàn)象的正式期員工頒發(fā)100元的半年全勤獎(jiǎng)金;全勤名單由各人事專員根據(jù)人事系統(tǒng)信息在每年6月、12月的工資上呈表中提供，后由財(cái)務(wù)部將獎(jiǎng)金核算入員工6月、12月工資中發(fā)放，并由總公司人力資源部人事薪酬科于每年1月、7月15日公布獲獎(jiǎng)名單至OA系統(tǒng)“人事資料“文件夾。六、其他報(bào)銷、補(bǔ)貼、津貼等相關(guān)福利。1、車旅費(fèi)報(bào)銷（簽單即可報(bào)銷）七、薪資方案中缺勤扣款7、的計(jì)算方法：(一) 事假扣款(天)=基本薪資/30*事假天數(shù)(二) 事假扣款(小時(shí))=基本薪資/30*事假小時(shí)(三) 曠工半天扣款=基本薪資/30/2(四) 曠工一天扣款=基本薪資/30(五) 病假扣款=基本薪資/30*病假天數(shù)*(六) 遲到早退扣款=遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。超過 2 小時(shí)按曠工處理。八、 銷售提成是公司根據(jù)銷售崗位人員的業(yè)務(wù)收入按一定的比例發(fā)放的薪酬1、人員銷售提成由個(gè)人提成、團(tuán)隊(duì)提成和超額獎(jiǎng)三部分構(gòu)成;2、經(jīng)理銷售提成由團(tuán)隊(duì)提成和超額獎(jiǎng)兩部分構(gòu)成;九、薪酬調(diào)整 薪酬調(diào)整共分為整體調(diào)整和個(gè)別8、調(diào)整兩種。1、整體調(diào)整指公司根據(jù)國(guó)家政策和物價(jià)水平等宏觀因素的變化、行業(yè)及地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略變化及公司整體效益情況而進(jìn)行的調(diào)整，包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整，調(diào)整幅度由人力資源部人事薪酬科根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)狀況，擬定調(diào)整方案報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。2、個(gè)別調(diào)整主要指工資級(jí)別的調(diào)整，指公司由于員工職務(wù)變動(dòng)等原因或根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果對(duì)員工工資級(jí)別進(jìn)行的調(diào)整。附：HS客服中心考核規(guī)范-一比多客服部1、 薪酬結(jié)構(gòu)部門經(jīng)理薪資=基本工資+（月績(jī)效工資+季度績(jī)效工資+管理獎(jiǎng)金+其他獎(jiǎng)金基本工資崗位工資月績(jī)效工資季度績(jī)效獎(jiǎng)金管理獎(jiǎng)金(正常水平)個(gè)人提成(正常水平)1檔2檔3檔4檔1600050010001509、0100060020001000客服專員標(biāo)準(zhǔn)薪資=基本工資+崗位工資+月績(jī)效工資+業(yè)績(jī)提成+其他獎(jiǎng)金基本工資崗位工資月績(jī)效工資業(yè)績(jī)提成1檔2檔3檔4檔5檔6檔（100分）1000040070090012001500800見業(yè)績(jī)提成核算辦法l 基本工資：指為了保障員工基本生活需要而支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬；l 崗位工資（浮動(dòng)）：指根據(jù)崗位的勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)技能、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)環(huán)境等差別而支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬；l 月度績(jī)效工資：根據(jù)當(dāng)月績(jī)效表現(xiàn)而支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬；l 季度績(jī)效獎(jiǎng)金：根據(jù)當(dāng)季度客服中心完成任務(wù)情況的勞動(dòng)報(bào)酬；季度任務(wù)完成70%100%（不包括100%）獎(jiǎng)勵(lì)300元、100%110%獎(jiǎng)勵(lì)10、600元。110%以上獎(jiǎng)勵(lì)1000元。l 管理獎(jiǎng)金：管理者基于部門業(yè)績(jī)的提成；l 業(yè)績(jī)提成：基于個(gè)人業(yè)績(jī)的提成； l 其他獎(jiǎng)金：客服體系的各種獎(jiǎng)勵(lì)，參見公司/客服中心相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度。2、 崗位工資部門經(jīng)理崗位工資崗位工資采用4檔制，根據(jù)所負(fù)責(zé)部門當(dāng)前連續(xù)二個(gè)月業(yè)績(jī)自動(dòng)決定本月的崗位工資。l 人員任命時(shí)崗位工資為第一檔；l 根據(jù)部門當(dāng)月、和上月的每月人均業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。計(jì)算人均業(yè)績(jī)時(shí)，部門全員（包括管理者本人）計(jì)算在內(nèi)，進(jìn)部門員工當(dāng)月工作日大于10天的計(jì)算在內(nèi)。l 崗位工資與人均業(yè)績(jī)（業(yè)績(jī)指到賬項(xiàng)目成交量）的對(duì)應(yīng)關(guān)系：崗位工資前二個(gè)月人均月到賬項(xiàng)目成交積分1檔0,10000）2檔10000,180011、0）3檔18000,28000）4檔28000, +）客服專員崗位工資采用6檔制，以個(gè)人最近連續(xù)2個(gè)月的月均到帳項(xiàng)目成交量為標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)決定本月的崗位工資。l 客服專員上崗時(shí)崗位工資為第一檔；l 升降級(jí)周期為每月一次；l 崗位工資與個(gè)人業(yè)績(jī)的對(duì)應(yīng)關(guān)系：升降級(jí)準(zhǔn)：（以個(gè)人最近連續(xù)2個(gè)月的月均到帳項(xiàng)目成交量為標(biāo)準(zhǔn)），單位：萬(wàn)；檔次1檔2檔3檔4檔5檔6檔到帳成交積分1.01.0，1.8）1.8，2.8）2.8，3.8）3.8，4.8）4.8過渡條款：部門經(jīng)理和客服專員2010年12月份崗位升降級(jí)只考核12月份業(yè)績(jī)；2011年1月份崗位升降級(jí)考核12月和1月的月均業(yè)績(jī)； 3、 月績(jī)效工資 實(shí)發(fā)月績(jī)效工資12、=標(biāo)準(zhǔn)月績(jī)效工資*月績(jī)效工資系數(shù)。n 根據(jù)月度績(jī)效考核情況發(fā)放，最低可以為0元，但不能突破上限的1.1倍。n 績(jī)效工資的指導(dǎo)原則：將可量化工作目標(biāo)設(shè)成保底線和目標(biāo)線，依據(jù)保底線和目標(biāo)線的達(dá)成情況來(lái)發(fā)放績(jī)效工資；同時(shí)，該量化指標(biāo)可以根據(jù)管理的實(shí)際情況來(lái)調(diào)整。n 考核以每月初PDCA績(jī)效計(jì)劃為準(zhǔn)，每項(xiàng)KPI計(jì)劃指標(biāo)均設(shè)對(duì)應(yīng)的分值。考核結(jié)果與當(dāng)月企業(yè)文化小組的考核結(jié)果匯總，得出該崗位員工當(dāng)月績(jī)效考核的最終分?jǐn)?shù)。根據(jù)此分?jǐn)?shù)并按HS月度績(jī)效考核管理規(guī)范得出當(dāng)月績(jī)效工資系數(shù)。 4、 管理獎(jiǎng)金該管理獎(jiǎng)金根據(jù)部門當(dāng)月任務(wù)完成情況，按照階段式提成計(jì)算該獎(jiǎng)金：當(dāng)月部門任務(wù)完成情況標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)0,60%）的部分0%6013、%,100%）的部分3%100%,+）的部分5%5、 業(yè)績(jī)提成業(yè)績(jī)是指基于續(xù)費(fèi)額或新業(yè)務(wù)回款額折算的當(dāng)月到帳項(xiàng)目成交量業(yè)績(jī)提成按月核算，采用統(tǒng)一提成方法，提成方式如下：提成額=積分10%特別獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)一比多營(yíng)銷型網(wǎng)站的續(xù)費(fèi)/新開業(yè)務(wù)的回款未打折，享受100元/戶年的獎(jiǎng)勵(lì)；反之如有打折則完全沒有。各類產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)積分換算表 表3序號(hào)項(xiàng)目積分比率1.域名1500.602.空間、網(wǎng)站制作 0.603.一比多：3800、6500新開0.60 服務(wù)費(fèi) 1。04.網(wǎng)站續(xù)費(fèi) 13500.6 5.商機(jī)寶8800 8200*0.6 6.網(wǎng)站 3000元以下網(wǎng)站0.6 7.通用網(wǎng)址、中文域名0.58.263、微軟郵14、箱0.49.備注：1、關(guān)于打折業(yè)績(jī)的說(shuō)明，凡是打折業(yè)務(wù) 業(yè)績(jī)分收款額*積分比率折扣額*（1-積分比率）。2、網(wǎng)站制作的成本屬于動(dòng)態(tài)成本，網(wǎng)站提成實(shí)行動(dòng)態(tài)積分比率，按照網(wǎng)站動(dòng)態(tài)成本計(jì)算。其成本按設(shè)計(jì)部門核定報(bào)出成本表后由財(cái)務(wù)確定每個(gè)網(wǎng)站的業(yè)績(jī)分 ，并每月按時(shí)通報(bào)完成網(wǎng)站的業(yè)績(jī)分給業(yè)務(wù)人員 。 3、一比多合同金額未付清的,不計(jì)算業(yè)績(jī)分。合同金額付清后補(bǔ)足未計(jì)算的業(yè)績(jī)分。附2：銷售部門商務(wù)代表薪資方案1商務(wù)代表薪資構(gòu)成：崗位固定底薪 +浮動(dòng)提成。月度工作時(shí)間為當(dāng)月1日月底。薪資及提成發(fā)放日期為次月18日，特殊原因延遲發(fā)放不超過3天，并提前通知。2商務(wù)代表薪資/提成政策2.1 根據(jù)員工的工作能力和工作15、經(jīng)驗(yàn)定薪，實(shí)行崗位定薪制。各級(jí)別商務(wù)代表的底薪及月度業(yè)績(jī)指標(biāo)見表1。商務(wù)代表晉降級(jí)標(biāo)準(zhǔn) 表2 項(xiàng)目級(jí)別當(dāng)前連續(xù)2個(gè)月平均到賬項(xiàng)目成交積分降級(jí)業(yè)績(jī)分考核時(shí)間底薪責(zé)任底薪銷售代表8000分/月2月1000500高級(jí)銷售代表8000-15000分/月4000/月2月1300500客戶經(jīng)理15000-25000分/月10000/月2月1600800項(xiàng)目經(jīng)理25000-32000分/月16000分/月2月2000800高級(jí)客戶經(jīng)理32000-5000分/月24000分/月2月25001000高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理50000分-0 32000分/月2月30001000l 備注：任何兩個(gè)月業(yè)績(jī)平均積分值（1月+2月、16、2月+3月、3月+4月）達(dá)成晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)月提升。l 晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)需超過晉級(jí)業(yè)績(jī)；降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)只考核業(yè)績(jī)，為業(yè)績(jī)低于降級(jí)業(yè)績(jī)。2.1責(zé)任底薪：責(zé)任500績(jī)效責(zé)任800績(jī)效責(zé)任1000績(jī)效有效電話量75030%有效電話量75020%有效電話量50020%有效拜訪量50個(gè)30%有效拜訪量50個(gè)30%有效拜訪量50個(gè)20%到款6000分40%到款10000分50%到款20000分60%注：1、電話在60秒以上為有效電話。2、有效拜訪是已經(jīng)見過面，并有老板電話做過那些產(chǎn)品有詳細(xì)記錄。3、到款以財(cái)務(wù)到款為準(zhǔn)。以上任何一項(xiàng)低于任務(wù)的60%該項(xiàng)為0分。各類產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)積分換算表 表3序號(hào)項(xiàng)目積分比率10.域名1500.17、6011.空間、網(wǎng)站制作8000 0.8012.一比多：3800、9900新開0.60 續(xù)費(fèi) 0.3 服務(wù)費(fèi) 113.網(wǎng)站續(xù)費(fèi) 1350本人0.6 14.商機(jī)寶9900 9300*0.6 600*115.網(wǎng)站 3000元以下網(wǎng)站0.6 16.通用網(wǎng)址、中文域名0.517.263、微軟郵箱0.418.19.20.備注：1、關(guān)于打折業(yè)績(jī)的說(shuō)明，凡是打折業(yè)務(wù) 業(yè)績(jī)分收款額*積分比率折扣額*（1-積分比率）。2、網(wǎng)站制作的成本屬于動(dòng)態(tài)成本，網(wǎng)站提成實(shí)行動(dòng)態(tài)積分比率，按照網(wǎng)站動(dòng)態(tài)成本計(jì)算。其成本按設(shè)計(jì)部門核定報(bào)出成本表后由財(cái)務(wù)確定每個(gè)網(wǎng)站的業(yè)績(jī)分 ，并每月按時(shí)通報(bào)完成網(wǎng)站的業(yè)績(jī)分給業(yè)務(wù)人員 。 3、一比18、多合同金額未付清的,不計(jì)算業(yè)績(jī)分。合同金額付清后補(bǔ)足未計(jì)算的業(yè)績(jī)分。2.5 銷售代表提成根據(jù)實(shí)際完成的業(yè)績(jī)分所落在的區(qū)間爬坡提成(見表4)。業(yè)績(jī)爬坡提成表 銷售提成業(yè)績(jī)總積分浮動(dòng)提成比例 表（4） 當(dāng)月實(shí)際業(yè)績(jī)總積分浮動(dòng)提成比例業(yè)績(jī)分在3000分(含)以下提成12%業(yè)績(jī)分在30006000(含)分提成16%業(yè)績(jī)分在600010000(含)分提成22%業(yè)績(jī)分在1000015000(含)分提成28%業(yè)績(jī)分在1500020000(含)分提成30%業(yè)績(jī)分在20000以上(含)分提成30%各類產(chǎn)品銷售業(yè)績(jī)積分換算表 表3序號(hào)項(xiàng)目積分比率21.域名1500.6022.空間、網(wǎng)站制作 0.6023.一比多：3800、6500新開0.60 服務(wù)費(fèi) 1。024.網(wǎng)站續(xù)費(fèi) 13500.6 25.商機(jī)寶8800 8200*0.6 26.網(wǎng)站 3000元以下網(wǎng)站0.6 27.通用網(wǎng)址、中文域名0.528.263、微軟郵箱0.429.30.31.備注：1、關(guān)于打折業(yè)績(jī)的說(shuō)明，凡是打折業(yè)務(wù) 業(yè)績(jī)分收款額*積分比率折扣額*（1-積分比率）。2、網(wǎng)站制作的成本屬于動(dòng)態(tài)成本，網(wǎng)站提成實(shí)行動(dòng)態(tài)積分比率，按照網(wǎng)站動(dòng)態(tài)成本計(jì)算。其成本按設(shè)計(jì)部門核定報(bào)出成本表后由財(cái)務(wù)確定每個(gè)網(wǎng)站的業(yè)績(jī)分 ，并每月按時(shí)通報(bào)完成網(wǎng)站的業(yè)績(jī)分給業(yè)務(wù)人員 。 3、一比多合同金額未付清的,不計(jì)算業(yè)績(jī)分。合同金額付清后補(bǔ)足未計(jì)算的業(yè)績(jī)分。