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1、裝飾工程公司設(shè)計師及客戶經(jīng)理薪酬管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 第一部分 設(shè)計分部1. 設(shè)計師級別、工資標(biāo)準(zhǔn)的劃分1.1. 取消以前制定的所有工資提成獎勵辦法，自三月一日起（以簽單為準(zhǔn)）執(zhí)行新的工資提成獎勵辦法。1.2. 公司所有設(shè)計師分為四個級別：普通設(shè)計師、優(yōu)秀設(shè)計師、主任設(shè)計師、首席設(shè)計師。1.3. 設(shè)計師工資獎勵標(biāo)準(zhǔn)（圖一）所占比例級別底薪（元/月）任務(wù)（萬元/月）升級標(biāo)準(zhǔn)降級標(biāo)準(zhǔn)10%繪圖員無無任務(wù)能獨立連續(xù)三個月累計簽單達(dá)10萬元方可提出轉(zhuǎn)正申請無10%普通設(shè)計師6008萬元連續(xù)三個月累計簽單達(dá)2、15萬元即可升為優(yōu)秀設(shè)計師連續(xù)三個月累計簽單未達(dá)到6萬元的降為繪圖員25%優(yōu)秀設(shè)計師100012萬元連續(xù)三個月累計簽單達(dá)25萬元即可升為主任設(shè)計師連續(xù)三個月累計簽單未達(dá)到8萬元的降下一級別45%主任設(shè)計師160020萬元連續(xù)三個月累計簽單達(dá)36萬元即可升為首席設(shè)計師連續(xù)三個月累計簽單未達(dá)到14萬元的降下一級別15%首席設(shè)計師240030萬元連續(xù)六個月累計簽單達(dá)90萬元，且在近期內(nèi)榮獲國內(nèi)外設(shè)計獎項，每月100%完成主材推廣量可升為設(shè)計總監(jiān)連續(xù)三個月累計簽單未達(dá)到24萬元的降下一級別5%設(shè)計總監(jiān)300070萬元全年應(yīng)完成180萬元的指標(biāo)產(chǎn)值，若所屬店面預(yù)算、圖紙出問題，則取消該單總提成。注：1、3、計算工資的任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按設(shè)計師當(dāng)月簽單合同值考核；2、所有級別當(dāng)月未完成任務(wù)的，則按完成比例發(fā)放底薪，最低確保50%底薪，若連續(xù)兩個月業(yè)績?yōu)榱悖詣映?. 設(shè)計師簽單提成標(biāo)準(zhǔn)2.1. 所有設(shè)計師自接單提成標(biāo)準(zhǔn)為（以下均按簽單凈值計提）：一級預(yù)算報價提4% 二級預(yù)算報價提5%三級預(yù)算報價提6% 四級預(yù)算報價提8%2.2. 客戶滿意度滿分、工程部評分滿分、主材推廣達(dá)標(biāo)（含櫥柜、衣帽間），在原提成基礎(chǔ)上可提請0.5%。2.3. 被評選為樣板房的工地，設(shè)計師可享受200元獎勵，一次性發(fā)放。2.4. 管理費收足的情況下，同時又無其他任何優(yōu)惠，則設(shè)計師可在原提成基礎(chǔ)上再獎勵1%的提成；若公司規(guī)定必須收足管4、理費，而設(shè)計師未收足，則在原提成點數(shù)上下降0.5%；若設(shè)計師在簽定合同時，對客戶進(jìn)行施工員工資打折，則也在原提成點數(shù)上下降0.5%；若有其他特殊優(yōu)惠的，則按特殊簽單進(jìn)行處理，以技經(jīng)部批示為準(zhǔn)。2.5. 老客戶帶單證明在客戶服務(wù)中心備案有效后，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，由公司向?qū)Ψ街Ц豆こ虄糁档?%為介紹推廣費，設(shè)計師提成減少1%；市場部帶單業(yè)績提成減少1%；項目經(jīng)理帶單、員工帶單均等同于市場部所帶自然客戶，設(shè)計師提成減少1%；2.6. 2007年近新的電子報價單執(zhí)行，設(shè)計師絕對不能低于（優(yōu)惠客戶）報價單簽合同，否則承擔(dān)全部責(zé)任且部門經(jīng)理承擔(dān)連帶責(zé)任。設(shè)計師在公司任職期間，不得私自接單，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，5、證據(jù)確鑿，一律開除并賠償公司相應(yīng)損失，取消所有未提成金額。3. 簽單提成=基本提成+工作質(zhì)量提成 基本提成：設(shè)計師可提取本人當(dāng)月工程回款的50%； 工作質(zhì)量提成：工程結(jié)算后，設(shè)計師憑設(shè)計手冊和客戶簽字等相關(guān)手續(xù)，公司根據(jù)客戶意見反饋表或電話回訪（在客戶未填“客戶意見反饋表”的情況下）中，客戶對設(shè)計師服務(wù)質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量的反饋意見以及公司質(zhì)量技經(jīng)部評定的“設(shè)計師工作質(zhì)量”得分，給設(shè)計師發(fā)放工程總額50%的質(zhì)量提成。4. 具體提成辦法如下：4.1. 設(shè)計師績效考核由客戶評分與工程部評分各占50%；4.2. 績效考評標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1. 90分以上（含90分）不扣減尾提；70分至89分（含70分）扣減56、0%尾提；70分以下無尾提。4.2.2. 凡因設(shè)計師原因造成投訴到總部或市場的，投訴嚴(yán)重的取消設(shè)計師該項工程的所有提成，并按公司管理制度賠償公司所造成的損失和其他損失。（A 市場認(rèn)定投訴成立，公司就予以認(rèn)可。B 投訴到公司總部進(jìn)行認(rèn)定成立的。以上兩種情況均取消設(shè)計師后期50%提成。）4.2.3. 如設(shè)計師對客戶評價和工作質(zhì)量評定持有異議的，可在一周內(nèi)向分部經(jīng)理提出申訴，由其部門經(jīng)理到質(zhì)量技經(jīng)部核查。4.2.4. 如因非設(shè)計師原因客戶沒按規(guī)定交納尾款的，設(shè)計師可在尾款交納期限過后一周內(nèi)向其部門負(fù)責(zé)人提出申訴，由其部門負(fù)責(zé)人向人力資源部核查，經(jīng)核實后根據(jù)實際回款給予相應(yīng)部分提成，在下個月發(fā)放效益工7、資時給予補發(fā)。4.2.5. 設(shè)計師每月應(yīng)完成主材推廣金額指標(biāo)，主材推廣金額考核指標(biāo)分為：4.2.5.1. 完成推廣由本公司生產(chǎn)的櫥柜、衣帽間按簽單總額的100%考核，占總提成的0.5%；4.2.5.2. 除櫥柜、衣帽間以外的主材，完成指標(biāo)為簽單總額的30%考核，占總提成的0.5%；4.2.5.3. 若未完成則按以下二種處理方式進(jìn)行：A 在簽單之前有請示（因客戶事實情況而無法避免的特殊情況造成設(shè)計師主材推廣不能達(dá)標(biāo)的，由設(shè)計師主動向本分部經(jīng)理提出請示，經(jīng)分部經(jīng)理審核后報上一級領(lǐng)導(dǎo)審批），由公司負(fù)責(zé)進(jìn)行稽查，審核后若查明情況屬實，可不按此主材推廣指標(biāo)考核。按設(shè)計師當(dāng)筆業(yè)務(wù)提成扣減0.5%執(zhí)行（哪一8、項未完成就扣哪一項）。B 設(shè)計師未提前向分部經(jīng)理請示，并故意隱瞞而造成主材推廣不能達(dá)標(biāo)的，對該設(shè)計師級別進(jìn)行降一級處罰，并扣減當(dāng)筆簽單提成1%；5. 設(shè)計師級別管理5.1. 新進(jìn)入公司的所有設(shè)計師試用期均為三個月。原則上新參加公司工作的設(shè)計師均為繪圖員，經(jīng)三個月試用期基本考核合格后方能轉(zhuǎn)為設(shè)計師。5.2. 繪圖員在試用期內(nèi)申報評級通過的，按所評定級別給予待遇，待三個月后正式轉(zhuǎn)為相應(yīng)設(shè)計師級別，并給予相應(yīng)級別。沒有通過的，仍按正常程序辦理。5.3. 設(shè)計師級別一經(jīng)評定，就必須按相應(yīng)級別產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)及基本考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。6. 設(shè)計師級別評定管理6.1. 設(shè)計師級別評定采取動態(tài)管理，每3個月一評。采取9、易上易下的原則，參評標(biāo)準(zhǔn)不高，評審?fù)耆阅芰橹鳎C合評審為輔的原則。6.2. 優(yōu)秀級、主任級、首席設(shè)計師經(jīng)考核達(dá)標(biāo)后評定，繪圖員不屬參評之列，達(dá)到基本考核標(biāo)準(zhǔn)，可轉(zhuǎn)為優(yōu)秀級設(shè)計師。6.3. 申請條件A 第一次報名參評設(shè)計師可越級別申報，已經(jīng)參評過的設(shè)計師需逐級申報。B 第一次報名參評的設(shè)計師可任意選取一個在本公司所做工程參評，優(yōu)秀設(shè)計師、主任設(shè)計師要參加上一級別設(shè)計師的評定，必須完成本級考核標(biāo)準(zhǔn)，方能任意選取一個在本公司所做的工程參評。C 在報名時，將工程的全套圖及設(shè)計說明一份隨報名表一起上報。D 公裝不包括在內(nèi)。7. 設(shè)計費收取標(biāo)準(zhǔn)及提成辦法7.1. 主任設(shè)計師、首席設(shè)計師必須收取設(shè)計費，10、首席設(shè)計師不低于60元/平方米；7.2. 設(shè)計師設(shè)計費收取及考核標(biāo)準(zhǔn)如下：（圖表2）設(shè)計師級別設(shè)計費收取標(biāo)準(zhǔn)（套內(nèi)面積）設(shè)計費收取下限/每個工程設(shè)計師每月設(shè)計收費產(chǎn)值設(shè)計師設(shè)計費提成標(biāo)準(zhǔn)總提成比例首席設(shè)計師110-120元/平方米10000400030%主任設(shè)計師50-60元/平方米4000200030%優(yōu)秀設(shè)計師20-40元/平方米2000100030%8. 設(shè)計師引導(dǎo)客戶主材推廣費激勵辦法：推廣主材商家必須是“九鼎尊貴會”特約加盟商。主材范圍（家具、潔具、地板、墻地磚、燈具、中央空調(diào)、窗簾、沙發(fā)、地漏、樓梯、衛(wèi)浴掛件、壁紙、背景音響、智能家居、電動窗、開關(guān)面板、大理石、花崗巖、廚房電器、電11、動車庫、地?zé)帷椘贰⒑笃谂滹椀龋Ｋ性O(shè)計師必須與客戶簽定主材代購合同，若客戶不愿簽主材代購合同也可到“九鼎尊貴會”特約加盟商處購買。客戶簽定主材代購合同后，必須向公司一次性支付主材金額（多退少補）。8.1. 每月20號由九鼎尊貴會會員俱樂部管理中心文員統(tǒng)計上月設(shè)計師推廣費結(jié)算報表交至九鼎尊貴會經(jīng)理審核確認(rèn)，經(jīng)總裁審批報人力資源部發(fā)放。8.2. 公司成立以來運用科學(xué)手段，大量媒體廣告投放、企業(yè)知名度逐年提升、公司平臺不斷擴(kuò)大，同時也培養(yǎng)了一批品德高尚、理念超前的專業(yè)設(shè)計師隊伍，公司應(yīng)如何充分利用此優(yōu)勢在材料方面獲取應(yīng)得利潤？針對主材如何實施提成方法制定如下：A 利潤的30%獎勵給店面經(jīng)理；利潤12、的5%獎勵給尊貴會經(jīng)理；利潤的2%獎勵給材料專員。該利潤分配方法充分體現(xiàn)了公平、公正、合理，讓參與的、付出的均有收獲，只有這樣才能有力度執(zhí)行會員俱樂部材料購買力，并起到全員參與控管作用，層層控管，層層把關(guān)，深入到工程部工地現(xiàn)場監(jiān)控。8.3. 具體推廣后會有明確的通知及特價辦法，按書面通知執(zhí)行。8.4. 設(shè)計師按公司設(shè)計師簽單提成標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。9. 九朝整體家居成品化推廣提成辦法：9.1. 享受設(shè)計師簽單提成辦法，以實際發(fā)生結(jié)算金額為考核，并可以計入主材推廣金額考核指標(biāo)范圍（櫥柜、定制家具、成品門、隔斷、壁柜門、折疊門、衣柜、浴柜）第二部分（客戶經(jīng)理）1. 適用范圍：各分部的客戶經(jīng)理。2. 制度目的13、：在完成客戶經(jīng)理手冊的工作內(nèi)容前提下，工作認(rèn)真、表現(xiàn)程度上進(jìn)、品德良好、敬業(yè)的客戶經(jīng)理等人員才能享受以下獎勵。3. 職位級別：客戶經(jīng)理4. 薪酬制度：級別底薪（元）考核指標(biāo)提成比例0完成指標(biāo)任務(wù)全年超額完成任務(wù)指標(biāo)部分至200%超額完成指標(biāo)200%以上部分一 般2200元任務(wù)指標(biāo)按所管轄部門實際設(shè)計師人數(shù)及級別進(jìn)行考核551高 級3000元5515備 注1、未完成任務(wù)指標(biāo)，底薪按未完成比例進(jìn)行扣減；2、連續(xù)三個月未完成任務(wù)降為客戶經(jīng)理；簽單首付款進(jìn)帳后提成，無其他分成年終兌現(xiàn)年終兌現(xiàn)注：市場部帶單及總部派單、及項目經(jīng)理帶單業(yè)績折半。第三部分（櫥柜設(shè)計部）櫥(衣)柜家裝提成表1、 防潮板系列（賣14、場）名稱單位零售價備注地柜延米900元防潮板門板臺面/包含入地柜帝斯曼和記石吊柜延米350元防潮板側(cè)視板平方350元防潮板鋁合金玻璃門個200元補差價帶單人提點：8個點，展廳最低可打9折，不包含五金。2、 UV漆系列（賣場）名稱單位零售價備注地柜延米1470元UV漆門板臺面/包含入地柜帝斯曼和記石吊柜延米790元UV漆門板側(cè)視板平方680元UV漆門板鋁合金玻璃門個200元補差價帶單人提點：10個點，展廳最低可打9折，不包含五金。3、 德國覆膜系列（賣場）名稱單位零售價備注地柜延米1800元德國覆膜門板臺面/包含入地柜帝斯曼和記石吊柜延米1100元德國覆膜門板側(cè)視板平方880元德國覆膜門板六孔窗15、延米100元補差價帶單人提點：15個點，展廳最低可打9折，不包含五金。4、 臺灣覆膜系列（賣場）名稱單位零售價備注地柜延米1100元臺灣覆膜門板臺面/包含入地柜帝斯曼和記石吊柜延米490元臺灣覆膜門板側(cè)視板平方450元臺灣覆膜門板帶單人提點：10個點，展廳最低可打9折，不包含五金。5、 鋼琴烤漆系列（賣場）名稱單位零售價備注地柜延米3580元鋼琴烤漆門板臺面/包含入地柜帝斯曼和記石吊柜延米2100元鋼琴烤漆門板側(cè)視板平方1180元鋼琴烤漆門板雙面烤漆平方100元補差價帶單人提點：15個點，展廳最低可打9折，不包含五金。6、 實木系列（賣場）名稱單位零售價備注地柜延米3800元實木門板臺面/包含入地柜帝斯曼和記石吊柜延米2500元實木門板側(cè)視板平方2280元實木門板帶單人提點：20個點，展廳最低可打9折，不包含五金。二、衣柜類衣柜系列帶單人提點：不包含五金，提8個點，展廳最低可打9折。注：1、超過VIP卡金額部分，按以上返點比率進(jìn)行提成；2、返點結(jié)算時間：所有產(chǎn)品在繳完全款的百分之八十后即可向設(shè)計師返點。3、如有VIP卡或代金券，柜體部分拋除代金券、VIP卡等所有優(yōu)惠部分再打折，優(yōu)惠部分不打折。4、打折超過九折按相應(yīng)比例減少提點。 裝飾工程有限公司人力資源部xx年4月1日起執(zhí)行