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1、裝飾裝修公司人力資源薪酬管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: XX裝飾薪酬制度第一章 設(shè)計師績效考核規(guī)定1 總則1.1 為充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，建立、健全有效的激勵機制和約束機制，在公司內(nèi)部營造公平的競爭環(huán)境，特制定本規(guī)定。1.2 員工考核必須堅持客觀、公正、全面的原則，做到獎懲分明。1.3 考核結(jié)果作為獎懲、工資晉（降）級和職務(wù)（或崗位）調(diào)整、員工聘用、員工培訓(xùn)與開發(fā)的重要依據(jù)。2 分類2.1 按時間分類：月度考核和季度考核。2.2 提成核算采用月度考核法，于次月6號發(fā)放。 2.3 職級晉降采用2、季度考核法，考核季度為自然季度，每一季度的考核結(jié)果確定下一季度的職級及對應(yīng)薪資標(biāo)準(zhǔn)。考核季度劃分見下表：考核季度月份第一考核季度第二考核季度第三考核季度第四考核季度2、3、4月5、6、7月8、9、10月11、12、1月3 職級及相應(yīng)工資標(biāo)準(zhǔn)職級薪資標(biāo)準(zhǔn)實習(xí)設(shè)計師0元/月設(shè)計師800元/月優(yōu)秀設(shè)計師1000元/月主任設(shè)計師1500元/月首席設(shè)計師2000元/月備注：薪資于次月6號發(fā)放。4 晉降級考核辦法4.1 各職級對應(yīng)晉降級指標(biāo)見下表：職級晉級指標(biāo)優(yōu)秀設(shè)計師18萬（平均6萬/月）主任設(shè)計師24萬（平均8萬/月）首席設(shè)計師36萬（平均12萬/月）4.2 每考核季度第三個月為考核月，考核月當(dāng)月工資3、即按考核結(jié)果執(zhí)行、當(dāng)月職級不變。4.3 晉級晉薪：考評季度內(nèi)，每一職級完成高職級對應(yīng)的季度簽單額，則下一季度職級晉升，晉升的級數(shù)按考評季度內(nèi)完成的簽單總額確定，底薪對應(yīng)職級標(biāo)準(zhǔn)。 4.4 降級降薪：考評季度內(nèi)，每一職級未完成本職級對應(yīng)的季度簽單額，則下一季度職級下降，下降的級數(shù)按考評季度內(nèi)完成的簽單總額確定，底薪對應(yīng)職級標(biāo)準(zhǔn)。 4.5 考核季度內(nèi)連續(xù)三個月無簽單，則第三個月無底薪。4.6 新聘設(shè)計師考核 除總經(jīng)理特批外，凡新聘員工原則上一律按設(shè)計師職級定位。 考評季度內(nèi)，設(shè)計師入職時間不足30天的，當(dāng)月不考核，于下一季度考核，前一季度簽單額不計入下一季度中（如簽單額達(dá)到該季度晉升考評指標(biāo)，則參4、與前一季度考核）。入職時間超過30日，其考核計算方式為：季度考核指標(biāo)該季度實際工作日/ 90天。 對于特批的新聘主任設(shè)計師入職當(dāng)月底薪為1000元，如第一個完整月完成平均任務(wù)額（8萬）時，則當(dāng)月底薪按主任設(shè)計師職級標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。5 提成辦法5.1 設(shè)計師提成方式見下表類別提點簽單額（單值）備注合同額（不含主材3%4萬以下（不含4萬）無4%48萬（不含8萬）5%8萬以上（含8萬）5.2 公司指派關(guān)系客戶或網(wǎng)絡(luò)開發(fā)部或電話營銷部或市場部提供客戶，提成點下降一個點（合同額）。5.3 8萬以上允許2名設(shè)計師合簽。5.4 提成發(fā)放：在合同簽定并交齊首期款的次月6號首發(fā)50%，完工月次月6號發(fā)放50%。5.55、 以下幾種情況，視情節(jié)輕重扣除設(shè)計師相應(yīng)提成： 5.5.1 設(shè)計方案和簽定合同中有明顯失誤的；5.5.2 未按公司規(guī)定執(zhí)行且造成損失的；5.5.3 后期設(shè)計師服務(wù)不到位，客戶出現(xiàn)嚴(yán)重投訴的扣除剩余提成；5.5.4 如有更換設(shè)計師的，扣除原設(shè)計師的剩余提成，補發(fā)給新更換的設(shè)計師。 業(yè)務(wù)員提成為所接待客戶業(yè)績的1%，從設(shè)計師提成中扣除。6附則 6.1 本規(guī)定自簽批之日起生效，簽批當(dāng)月即進入考核期。6.2 本規(guī)定適用于公司總部及各項目分部。6.3 本規(guī)定的最終解釋權(quán)歸河南XX裝飾工程有限公司所有。第二章 小區(qū)拓展部員工薪資規(guī)定結(jié)合目前XX市同行業(yè)情況，并根據(jù)本部門發(fā)展要求，制定小區(qū)拓展部員工薪資標(biāo)準(zhǔn)6、。職務(wù)底薪提成業(yè)務(wù)代表800參照下表業(yè)務(wù)主管1200經(jīng)理2000團隊業(yè)績的5類別提點簽單額（單值）獎金備注合同額（不含主材1%2萬以下（不含2萬）無1.5%25萬（不含5萬）100元2%58萬（不含8萬）300元3%8萬以上500元員工分為三級：業(yè)務(wù)代表、業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理1、業(yè)務(wù)代表每人每月任務(wù)簽單額5萬元，客戶提交量不得少于12戶。業(yè)務(wù)代表連續(xù)兩個月（新進員工正式進駐小區(qū)的第二個自然月開始）簽單額為0，則第三個月的底薪降為500元；如果第三個月簽單額仍舊未0，則第四個月底薪降為300元，次月仍未達(dá)標(biāo)，予以辭退。 2、業(yè)務(wù)主管每月任務(wù)簽單額8萬元，客戶提交量不得少于16戶。業(yè)務(wù)單月簽單額為0，則7、次月的底薪降為800元；如果第三個月簽單額仍舊未0，則予以辭退。2、經(jīng)理每月的任務(wù)額為本部門人員數(shù)目乘以5萬（如本區(qū)域20個業(yè)務(wù)代表，他的任務(wù)就是100萬）。如果季度考核完不成任務(wù)，則下個季度底薪為1200元；若下個季度考核完成任務(wù)，可以補發(fā)500元底薪，若仍無法完成任務(wù)，則再下個季度底薪為800元。3、此薪資標(biāo)準(zhǔn)為XX年度小區(qū)拓展部員工薪資，適用至2012年5月1日第三章 電話網(wǎng)絡(luò)營銷部員工薪資規(guī)定結(jié)合目前XX市同行業(yè)情況，并根據(jù)本部門發(fā)展要求，制定電話網(wǎng)絡(luò)營銷部員工薪資標(biāo)準(zhǔn)。員工分為：客服專員、網(wǎng)絡(luò)專員、電話營銷主管職務(wù)底薪底薪3萬完成5萬5萬完成10萬10萬完成客服專員800800元108、00元1200元網(wǎng)絡(luò)專員800800元1000元1200元電話營銷主管12001200元職務(wù)底薪提成客服專員800參照業(yè)務(wù)部提成辦法（個人業(yè)績）網(wǎng)絡(luò)專員800提網(wǎng)絡(luò)銷售部咨詢電話客戶/維護后回頭客戶5電話營銷主管120052、電話營銷主管每月的任務(wù)額為本部門人員數(shù)目乘以5萬（如本區(qū)域20個客服專員，他的任務(wù)就是100萬）。2.1電話營銷主管每季度考核一次，如果季度考核完不成總?cè)蝿?wù)的80%，則下個季度底薪為1000元；若下次季度考核未完成總?cè)蝿?wù)的80%，則下個季度每月底薪為800元，或考慮辭退；若第三個季度考核未完成80%的任務(wù)，則下個季度每月底薪為500，或者考慮辭退。3、客服專員每人每月任務(wù)9、簽單額5萬元。客服專員每兩月考核一次，平均每月（新進員工第一個月除外）簽單額低于5萬，客戶提交量不得少于12戶。4、網(wǎng)絡(luò)專員每人每月任務(wù)簽單額5萬元。客服專員每兩月月考核一次，平均每月（新進員工第一個月除外）簽單額低于5萬，客戶提交量不得少于12戶。5、此薪資標(biāo)準(zhǔn)為XX年度小區(qū)拓展部員工薪資，適用至2012年5月1日第四章 質(zhì)檢部員工薪資規(guī)定1、 監(jiān)理提成發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);1.1 在職監(jiān)理的提成:按合同總造價的0.5%,提成需定期發(fā)放1.2 離職監(jiān)理的提成:監(jiān)理離職后所負(fù)責(zé)的工地轉(zhuǎn)移給其他監(jiān)理（以下稱為新監(jiān)理），根據(jù)離職監(jiān)理的離職日期來界定新監(jiān)理介入其在施工地的時間。介入時間分為：初期、中期、尾期。110、.2.1 初期（開工15天以內(nèi)），中期(開工15-35天)，尾期(開工36天以后到完工驗收)。1.2.2 新監(jiān)理初期介入所轉(zhuǎn)工地的，該工地新監(jiān)理提成為0.4%，離職監(jiān)理提成為0.1%。1.2.3 新監(jiān)理中期介入所轉(zhuǎn)工地的，該工地新監(jiān)理提成為0.25%，離職監(jiān)理提成為0.25%。1.2.4 新監(jiān)理尾期介入所轉(zhuǎn)工地的，該工地新監(jiān)理提成為0.1%，離職監(jiān)理提成為0.4%。1.2.5 初期介入后，新監(jiān)理必須及時與工長配合溝通且至少3次巡查該轉(zhuǎn)出工地，并記錄在來訪人員登記表上。新監(jiān)理缺少一次巡查，該工地提成扣除一半；缺少兩次巡查，該工地提成全部扣除；一次都未到過該工地的，該工地提成全部扣除且罰款100元11、。1.2.6 中期介入后，新監(jiān)理必須及時與工長配合溝通且至少2次巡查該轉(zhuǎn)出工地，并記錄在來訪人員登記表上。新監(jiān)理缺少一次巡查，該工地提成扣除一半；一次都未到過該工地的，該工地提成全部扣除且罰款100元。1.2.7 尾期介入后，新監(jiān)理必須及時與工長配合溝通且至少1次巡查該轉(zhuǎn)出工地，并記錄在來訪人員登記表上。一次都未到過該工地的，該工地提成全部扣除且罰款100元。2附則：1. 質(zhì)檢部監(jiān)理使用的手機必須24小時開機，如在工作時間（電話有故障必須提前一天通知公司）電話在一小時內(nèi)打不通，給與責(zé)任監(jiān)理每次20元處罰；4小時內(nèi)打不通給與責(zé)任監(jiān)理每次50元處罰；8小時內(nèi)打不通給與責(zé)任監(jiān)理每次100元處罰且公司12、保留對該監(jiān)理辭退的權(quán)力。2. 施工現(xiàn)場出現(xiàn)問題，如監(jiān)理需要邀請部門領(lǐng)導(dǎo)出面解決，該工地監(jiān)理提成免除，累計3次此種情況，該監(jiān)理將被停單，視情節(jié)輕重酌情處理。如施工現(xiàn)場發(fā)生跑水、火災(zāi)、等重大安全事故，造成投訴監(jiān)理的，該工地監(jiān)理的提成將給與免除，公司將根據(jù)情節(jié)輕重保留追究監(jiān)理的法律責(zé)任。 3. 如有臨時應(yīng)急事件發(fā)生需要監(jiān)理協(xié)調(diào)解決的（如售后維修等），客服部或質(zhì)檢部安排某位監(jiān)理前往現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決時，該監(jiān)理不得以任何借口或理由拒絕。造成延誤或損失的將給與該監(jiān)理相應(yīng)經(jīng)濟處罰。4. 按照每月每個在施工地責(zé)任監(jiān)理平均500元的罰款指標(biāo)，罰款的一半，作為每月的愛崗敬業(yè)獎發(fā)放給監(jiān)理（由于在施工地多數(shù)表現(xiàn)良好，造成監(jiān)13、理沒有完成指標(biāo)的，且公司領(lǐng)導(dǎo)抽查時也都表現(xiàn)良好的，公司獎勵該在施工地監(jiān)理獎金200元；如監(jiān)理未完成罰款指標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)在抽查時發(fā)現(xiàn)施工工地問題的，每次予以100元處罰）。（統(tǒng)計錄入時間截止每月27日下午6點）。沒有交竣工驗收單的視為在施工地，本月不能完成指標(biāo)的，本月和下月提成降為0.4%；連續(xù)兩個月不能完成指標(biāo)的，本季度提成降為0.2% 且公司保留對該監(jiān)理辭退的權(quán)力。 第五章 工程部回單的管理制度1、 由工長或班長將回單客戶資料（姓名、電話、地址等）上報工程部。2、 工程部安排設(shè)計師（首選設(shè)計中心）。3、 設(shè)計師與回單客戶聯(lián)系、做方案、簽合同。4、 合同簽完報工程部，工程部將派報回單工長施工。5、 工長回單列入每月工長考核（按回單金額加分，每4000元加1分）。6、 回單客戶交納首款后即給工長發(fā)合同額2的現(xiàn)金作為獎勵。如為班長回單給班長合同額1.5現(xiàn)金獎勵，同時工長給合同額0.5現(xiàn)金獎勵。（由工程部填寫支出憑單，經(jīng)運營總監(jiān)、薪資福利專員、財務(wù)經(jīng)理簽字后發(fā)款）7、 每月工程部統(tǒng)計所簽回單報人力資源部薪資福利專員，由薪資福利專員對設(shè)計師扣回單額1的提成。本制度自XX年11月11日起執(zhí)行。