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1、裝修公司設計部職級考核、薪酬及銷售提成管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 設計部管理制度編 號：共12頁 第1頁為規范公司管理制度、調動設計部工作積極性，針對設計部組織架構、設計部日常工作、設計師提成等方面，特制定設計部管理制度如下：第一章、設計部組織架構圖：設計部經理設計總監設計總監設計師設計師設計師助理設計師助理第二章、設計師職級考核：一、設計任務分解：1、量房-5%。2、主持方案設計（設計、談判、簽合同）-50%。3、工程施工圖-10%。4、設計效果圖-15%。5、工程預算-10%。6、交底與跟進-10%2、。二、設計師的職級：1、設計師助理、繪圖員：為設計師提供繪圖支持。設計部管理制度編 號：共12頁 第2頁2、普通設計師：獨立完成全套設計方案。3、專家設計師：獨立主持全套設計方案。4、設計總監：專家設計師中的出色者。三、各職級設計師的能力要求：1、設計師助理（繪圖員）：、能根據方案草圖獨立繪制完整的工程圖（效果圖、施工圖），符合制圖規范.、有較強的協作能力。、有較高工作效率。2、普通設計師：、能獨立完成設計方案。、能獨立繪制工程圖（效果圖、施工圖）、預算、量房。 、有較強的協作能力。、簽單成功率30%以上。3、專家設計師：、能夠準確把握客戶要求，做出符合客戶要求的設計方案。、具有主持完成整套案3、的設計能力。能獨立完成方案的構思、設計、預算、制圖（效果圖、施工圖）。、能獨立談判，簽訂合同。、有較高工作效率，簽單成功率50%以上。設計部管理制度編 號：共12頁 第3頁4、設計總監：、具有較大型設計方案的組織能力。、能夠充分理解客戶意圖，準確把握客戶要求，做出符合客戶要求的設計。、有明確、清晰的設計理念，設計具備完整性，創意性，獨特性；功能完備，性能到位。、有較高工作效率，簽單成功率達到65%以上。四、各職級設計師的考核指標：1、設計師助理（繪圖員）：、獨立繪制全套設計方案的圖紙、預算及相關施工文件。、圖紙：完整性90%以上；規范度90以上；審核合格率90以上。、預算：誤差5%以下。、效果4、圖熟練度：五天內完成一張效果圖。、施工圖熟練度：五天內完成一套方案的施工圖。、效果圖表現力中專以上水準，施工圖符合工程制圖規范。2、普通設計師：、獨立完成部分方案的設計，獨立預算，簽合同。、簽單率：30%以上。、圖紙：完整性90%以上；規范度90以上；審核合格率90以上。設計部管理制度編 號：共12頁 第4頁、預算：誤差3%以下。、效果圖表現力中專以上水水準（手繪、電腦均可）。、熟知常用裝飾材料的用途，工藝做法。3、專家設計師：、獨立完成全套方案的設計，預算，談判，簽合同。、簽單率：50%以上。、圖紙：完整性95%以上；規范度95以上；審核合格率100。、預算：誤差3%以下。、效果圖表現力專科5、以上水準（手繪、電腦均可）。、精通裝飾材料的用途；熟知工藝結構；熟悉工藝做法。4、設計總監：、獨立完成全套方案的構思，設計，預算，談判，簽合同。、簽單率：65%以上。、圖紙：完整性95%以上；規范度95以上；審核合格率100。、預算：誤差3%以下。、效果圖表現力：本科以上水準（手繪、電腦均可）。、精通裝飾材料的性能，用途；精通工藝結構；熟知工藝做法。五、考核周期：職級考核每三個月考核一次，時間在每年的5，8，11，2月末，考核依據是過去三個月的業績和工作質量。根據考核結果重新確定設計師未來三個月的職級。設計部管理制度編 號：共12頁 第5頁第三章：責任制度：公司與設計部采取設計師責任制。設計師6、提成，公司與設計師單獨結算，設計、報價責任由設計師全部承擔。設計師報價折扣公司認可的，報價單價虧損公司概括承受。設計師報價非技術性漏報以及少報在5%以上的，公司要求設計師需向業主要求簽證變更，簽證變更不回來的，設計師承擔責任。解釋：技術性漏報指的的為了爭取簽單，在向公司報備情況下故意漏報或者少報，以達到業務簽單的目的。第四章：設計師薪酬體系：設計師薪資=底薪+提成+獎金+工齡工資一、提成1、設計師提成結算方式=工程總造價*3.7%（設計、施工圖紙、效果圖、報價）2、設計圖紙合格標準：、平面圖上清楚、準確標注有每個空間的尺寸及結構尺寸，重點部分畫出透視效果圖，拆改部分有標注，并畫出墻體改動圖。、7、頂面天花圖標注清楚每個房間標高，頂面造型尺寸、斷面造型尺寸和所用材料說明。、所做項目在圖紙上標注清楚尺寸，材質說明，所在房間名稱和裝飾線斷面圖。、在原結構平面圖上標注清楚所改動電路的照明電路、開關電路及插座位置。設計部管理制度編 號：共12頁 第6頁、設計圖紙首頁上有“此方案理解，同意按有本人簽字的圖紙施工”字樣和客戶的簽字，其他設計圖紙均有客戶簽字。、圖紙規定及數量要求: a、封面；b、圖紙目錄；c、水電說明d、材料說明；e、原始結構圖；f、拆墻圖；g、砌墻圖；h、平面布置圖；i、地面布置圖；j、天花布置圖；k、天花尺寸圖；l、燈位布置圖；m、強電定位圖；n、弱電定位圖；o、水路定位圖；p、8、透視圖；q、剖面圖；r、各方位立面圖；s、家具設計圖；t、門樣門套圖(含門套大樣圖)；u、封底。、圖紙尺寸標注準確，與實際尺寸相符。3、 圖紙不合格標準：、圖紙數量不全，致使施工隊無法按圖施工，造成施工困難。、圖紙尺寸不全，造成施工困難。、圖紙尺寸標注不清楚，造成施工困難。、圖紙上無材質說明或材質說明不清楚，造成施工困難。、圖紙尺寸與實際尺寸誤差超過5%。4、圖紙考核辦法：、圖紙考核合格，按照公司規定的設計圖紙提成點提取提成。、圖紙抄送至工程部，若工程部審核圖紙不合格（如圖紙數量不全、圖紙尺寸不全、尺寸標注不清、圖紙上無材質說明、材質說明不清楚等），工程部有權將圖紙退還設計師，三天之內設計師必9、須將圖紙全部修改完畢并交到工程部，如圖紙合格，工程進場時間、完工時間向后順延三天，設計師的設計圖紙提成仍按照公司規定提取。如超過七天未能及時將圖紙交到工程部，則圖紙考核不合格，扣除設計師的全部的設計圖紙提成。如工程部審核圖紙仍不符合圖紙合格標準，除了要求設計師再次重新修改外，扣除設計師的全部設計圖紙提成。設計部管理制度編 號：共12頁 第7頁、施工隊進場后如發現現場尺寸與圖紙尺寸誤差超過5%，則由工程部通知設計師，設計師必須與客戶協商辦理增減項手續，如客戶以已簽約為由拒不辦理增減項手續，則給公司造成的經濟損失由設計師承擔。、施工隊進場后如發現報價與實際誤差超過5%，設計師必須與客戶協商辦理增減10、項手續，如客戶以已簽約為由拒不辦理增減項手續，則給公司造成的經濟損失由設計師承擔。5、特別說明：未經公司許可，設計師私自與客戶簽定補充協議，一經公司發現，扣除全部設計圖紙提成，由于設計師私自與客戶簽定補充協議造成的經濟損失及法律責任由設計師本人承擔。效果圖規定：套房出1張效果圖，復式樓出2張效果圖，別墅出3張效果圖。如果有必要多出效果圖需經公司同意，在公司未同意情況下，設計師擅自多出效果圖，多出的部分費用由設計師自行承擔。6、對于單買設計的客戶，按照公司規定簽定設計合同，設計師抽取設計總額的40%作為設計提成，效果圖費用規定如下：5萬以下不出效果圖；套房1張；復式樓2張；別墅3張；公裝、會所111、0萬造價出一張效果圖。如果設計師不按公司規定簽訂設計合同，不得領取設計提出，對于公司造成的損失，由設計師承擔。設計部管理制度編 號：共12頁 第8頁7、對于施工業主，設計師另外收取的設計費，設計師抽取設計總額的50%作為設計提成，效果圖費用規定如下：5萬以下不出效果圖；套房1張；復式樓2張；別墅3張；工裝、會所10萬造價出一張效果圖。8、提成的發放時間：8.1、單買設計：設計費全額收回，一次性付清；8.2、施工另收取的設計費，待設計費全額收回，一次性付清；8.3、設計師設計圖紙、報價提成，按照每個工地，業主驗收合格，結清工程款95%，一個月以內一次性付清。（以簽單成功并且施工完成的工地為發放標12、準。）8.4、只收取設計訂金，丟單的客戶，設計師不再提取本工地提成。二、設計師年產值獎金規定：設置設計師年產值獎金是為了獎勵設計師為公司所做的貢獻。 1、設計師年產值獎金的計算時間：設計師產值獎金的計算時間為每年的1月1日至12月31日。2、設計師年產值定義：設計師以別墅套房家裝為重點，輻射店面經營場所有效施工合同價值，服務對象為個人或服務業企業。設計部管理制度編 號：共12頁 第9頁2.1、不在設計師產值范圍的規定：、服務對象為事業單位、農業及工業生產制造行業。、工程需要建安資質要求的。、工程非營業范圍內的施工類別，例如鋼結構工程，防水工程等。、由于設計方案或者漏報預算的緣故，造成工程毛利潤13、不足10%的施工合同。 3、設計師年產值獎金考核辦法：設計師年產值獎金每一年考評一次，時間為12月31日，獎金一年發放一次，以有效簽約合同為準。3.1、設計師年產值獎金的產值標準：（自1月1日到12月31日止）、累積產值達到100萬以上，發放獎金5000元。、累積產值達到200萬以上，發放獎金10000元。、累積產值達到300萬以上，發放獎金按累計產值的1%計。3.2、免除設計師產值獎金的規定：設計師如果出現下列情況，將被免除產值獎金：、中途離職或被辭退。、被公司處以開除處分。、在職期間有私接工程或私收定金現象。、一年內事假時間超過2個月。、一年內客戶平均滿意度低于60%。、一年內設計圖紙、報14、價合格率低于90%以下。設計部管理制度編 號：共12頁 第10頁、一年簽約中，因設計師原因造成重大投訴達3起以上。3.3、設計師產值獎金發放時間：設計師產值獎金于每年3月20日統一發放。三、工齡工資規定：設計師工齡每滿1年，增加工齡工資200元。第五章：設計費管理規定：設計師在公司規定的服務范圍內為客戶提供服務，不允許向客戶私自收取設計費，如果因為客戶提出額外的設計要求而要收取設計費，須經過公司設計部經理的批準簽字認可方可收取。設計師如果在公司規定的服務范圍內為客戶提供服務而向客戶收取設計費，將被處以兩倍設計費的罰金。第六章：銷售提成： 由設計師、現場監理陪同業主訂購主材，凡在公司合作聯盟商家15、中成功簽單，按照供應商與公司的合作方式，設計師以60%提取提成；若在合作聯盟商家以為的商家中成功簽單，按照供應商與公司的合作方式，設計師以30%提取提成。聯盟商家每三個月更新一次。新加入的聯盟商家以有合作過一次為最基本條件，經設計師推薦，綜合考慮商家實力、業務水平以及提成價值來決定，每個類別商家不超過5家。第七章：設計師私單處罰辦法：一、設計師私單界定：1、凡公司的設計師，其不通過公司私自承接的工程設計、施工，一律算作私單。設計部管理制度編 號：共12頁 第11頁2、已在裝飾公司的客戶，其不通過公司的增項，或減項后又由裝飾公司的設計師實際完成部分，也視作私單。3、私自收取主材提出，也視作私單。16、二、對做私單的設計師處理辦法：1、 對情節不嚴重的，扣發設計師當月及此前的全部提成及工資，予以留用查看的處分，設計師等級降級。2、對情節嚴重者，或二次再犯者，扣發設計師當月及此前的全部提成及工資，開除出公司并予以行業通報除名，即將該設計師照片、簡歷及私單事實通報本地區所有家裝公司。第八章：設計師行為規范：1、設計師行為規范：設計師行為規范主要考核設計師在工程的設計和施工過程中是否按照公司的規定為客戶服務，同時考核設計師與施工隊等其他部門的配合。2、設計師行為規范合格標準：、接待客戶熱情友好，耐心回答客戶的問題，不與客戶頂撞爭吵。、設計師量房后，三日之內（視具體情況而定）必須出好平面布置圖并約客17、戶洽談。、公司收取設計定金后，設計師必須在七日之內（視具體情況而定）出齊設計方案并約客戶進一步洽談。設計部管理制度編 號：共12頁 第12頁、與客戶簽約后，設計師必須在七日之內（視具體情況而定）將圖紙出齊交到工程部，并預留出兩天的時間給工程部，一天時間審核設計圖紙、報價，一天時間準備進場。因此與客戶簽約時，工期從簽約之日起的第六天開始計算，設計師與客戶協商工期時應考慮到出圖和工程部審核、進場的時間，不允許設計圖紙、報價未經工程部審核施工隊倉促進場，如設計圖紙、報價經工程部審核不合格，設計師必須在施工隊進場之前將設計圖紙、報價修改完畢，如因修改設計圖紙、報價耽誤了已定好的工期，設計師必須與客戶協18、商重新簽定工期。、簽約后進場時，設計師必須到場與客戶、工程部進行現場交底，重點部位要進行重點說明。、工程木工骨架完成時，設計師必須到現場進行設計驗收。、施工中出現設計疑問或更改，一天內設計師必須到施工現場解決問題，客戶如需更改設計方案，設計師必須在三天內將更改后的設計圖紙交與客戶確認，同時與客戶辦理延期協議書。、工期過半時，設計師必須協助工程部與客戶辦理增減項單，同時與客戶辦理中期驗收。、施工完工時，設計師必須與工程部、施工隊、客戶一起到場驗收。、設計師每周必須要與客戶電話聯系兩次以上，征求對設計的意見。設計部管理制度編 號：共12頁 第12頁第九章：設計師自有工地代理監理辦法：1、設計師代理監理原則： 公司立場是術業有專攻，設計師盡可能發揮創意，爭取簽單，為公司創造最大的價值。2、設計師代理監理提成辦法： 按工程毛利潤達30%及以上的，監理費為工程總價3%，即封頂3% 按工程毛利潤達20%-30%區間的，監理費為工程總價1.3% 按工程毛利潤達20%以下的，則無監理提成。