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1、XXXX有限公司 XXXX管理制度傳媒集團行政部文件檔案會議物資管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄目錄3第一編 行政管理制度3第一章 文件管理制度4第一節 總則4第二節 文件分類4第三節 文件格式5第四節 發文5第二章 檔案管理制度6第一節 檔案范圍6第二節 檔案分類及編號6第三節 機要檔案6第四節 檔案裝訂7第五節 保存期限7第六節 保管部門8第七節 檔案移交8第八節 檔案調閱8第九節 檔案銷毀9第十節 其他9第三章 印章使用管理規定9第四章 證照管理制度11第五章 證明函管理制度12第六章 會議管理制2、度12第八章 物資管理規定14第九章 公司車輛管理規定17第十章 考勤管理制度17第十一章 調休制度17第十二章 通訊費用管理制度20第十三章 非工程采購及收貨管理制度20第一編行政管理制度第一章 文件管理制度第一節 總則一、為適應集團公司全方位規范化科學管理，做好文件管理工作，使之規范化和制度化，特制定本制度。二、集團公司文件是傳達方針政策，發布集團公司行政規章制度、指示、請示和答復問題、指導商洽工作、報告情況、交流信息的重要工具。因此，必須認真做好文件的管理工作，有效地為集團公司發展服務。三、集團公司全體員工都應發揚深入調查、聯系群眾、結合實際、實事求是和認真負責的工作作風，努力提高文件質3、量和處理效率。四、文件處理必須做到準確、及時、安全，嚴格按照規定的時限和要求完成。公司文件由集團行政部統一發放、傳遞、用印、保管和立卷歸檔。第二節 文件分類一、規定。發布重要的行政規章制度，采取重大的強制性行政措施，用“規定”。二、決定、決議。對重要事項或重大行動做出安排，用“決定”。經會議討論通過并要求貫徹的事項，用“決議”。三、通知。轉發上級機關文件，或需要集團公司及各子、分公司共同執行的事項，用“通知”。四、通報。表彰先進，批評錯誤，傳達重要信息，用“通報”。五、請示、報告。向上級請求批示與批準，用“請示”。向上級匯報工作、反映情況、提出建議，用“報告”。六、批復。答復請示事項用“批復”4、。七、函。商洽工作、詢問問題、向有關主管部門請求批準等，用“函”。八、會議紀要。傳達會議議定事項和主要精神，要求與會者共同遵守的，用“會議紀要”。 第三節 文件格式一、文件一般由標題、發文字號、簽發人、密級、緊急程度、正文、附件、發文時間、印章、主題詞、主送單位（部門）、抄報（送）單位（部門）等部份組成。二、文件標題應準確簡要概括文件的主要內容。三、發文字號包括代號、年號、順序號。四、公司發文代號分為四種：“xxx發”、“xxx人發”、“xxx客發”。冠以上述發文代號的內發文件應對全集團具有效力，對外發文應代表集團的整體意志。發文一般應該是對公司各方面事務具有一定指導性或約束力的事項的宣告，日5、常的程序性、流程性文件則應以工單、請示、報告、簡報等形式流轉。力避隨意發文。“xxx發”用于集團公司及各部門的對內對外發文，由行政部統一編號；“xxx人發”、“xxx客發”分別用于人力資源部的對內對外發文，文件由發文部門自行編號，行政部統一認定。（公司其他部門均以“xxx發”的代號發文，以、代號發文，須在發文權限范圍內。）五、文件必須蓋章或簽字。六、密級分為“絕密”、“機密”、“秘密”。七、緊急程度分為“特急”、“急”、“平”。八、文件內容要求事實清楚、觀點鮮明、條理清晰、文字精煉、用語準確。九、發文單位必須注明全稱。十、多頁文件應標明頁碼。十一、文字從左至右橫寫、橫排，左側留裝訂位。十二、文6、件紙一般使用A4型。第四節 發文一、發文一律使用集團公司統一發文稿紙。二、發文程序如下：擬稿人提交申請部門經理核準子、分公司總經理審批集團行政部打印并呈送總經辦審核行政部發文、備案。第二章 檔案管理制度 檔案是全面反映集團公司經營管理各項活動的歷史記錄，是實現今后決策科學化的重要依據。特制定本制度，集團公司、子、分公司各部門必須按本制度認真做好檔案管理工作。第一節 檔案范圍 公司各種具有保存價值的文件、圖紙、方案、軟件、圖片、音像、實物等都必須立卷、歸檔。其中，文件包括：規劃、計劃、財務資料、人事資料、會議紀要、項目方案、合同協議、內外行文等。第二節 檔案分類及編號一、檔案按其內容及關聯部門可7、分為五大類：1、行政類2、財務類3、人事類4、業務類5、其他類二、檔案編號以“一案一號”為原則，遇有一案歸入多類者，應先確定其主要類別進行編號。三、歸檔后須填寫檔案管理登記表。第三節 機要檔案一、機要檔案按其內容分為“絕密”、“機密”、“秘密”三級。其中：二、劃分標準：絕密檔案包括：集團公司、子、分公司經營發展中的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策、戰略性的合作協議及金額在100萬元（含）以上的重大合同。機密檔案包括：1、財務資料；2、公司重要會議紀要；3、公司經營情況；4、人事檔案、薪資性檔案、勞動合同；5、金額在10萬（含10 萬）-100萬（不含100萬）元的合同。秘密檔案8、包括：1、重要項目資料；2、項目合同協議。第四節 檔案裝訂一、以左方裝訂為原則，右上角標明檔案號。二、文件如有皺折、破損、參差不齊等情況，應先整補，裁切折疊，使其整齊，再裝訂。第五節 保存期限檔案保存期限除政府有關法令或本公司其他規章制度特定者外，一律按照下列規定辦理：一、永久保存：1、公司章程、有關公司股權投資的各種文件；2、股東名簿；3、股東會/股東大會、董事會、監事會會議紀要；4、公司證照；5、各級批文；6、印鑒；7、公司年度經營計劃；8、公司年度經營總結；9、年度財務報表；10、技術資料；11、不動產所有權狀及其他權利憑證；12、人事資料；13、大型活動圖片、音像資料；14、其他核定須9、永久保存的文書。二、十五年保存：1、會計憑證；2、其他經核定須十五年保存的文書。(其他財務檔案的保存期限按國家相關規定執行)三、五年保存：1、期滿或解除的合同協議；2、完結后的項目方案；3、其他經核定須保存年的文書；4、公司重大合同或協議長期保存。四、一年保存：1、部門工作計劃及工作總結；2、完結后的部門請求報告；3、完結后無長期保存必要文書。五、集團公司規章制度由總經理辦公室永久保存，其他部門視其有效期限予以保存。第六節 保管部門一、財務專項機要檔案由集團財務會計部負責保管。二、人員資料及人事專項機要檔案由集團人力資源部負責保管。三、股東會、股東大會、董事會、監事會資料由集團董事會秘書處保管10、。四、業務合同、常務合同由集團行政部保管。五、其他檔案均由集團總經理指派專人保管。第七節 檔案移交一、檔案移交須填寫檔案移交清冊，檔案移交清冊一式三份，移交雙方各一份，行政部留存一份。第八節 檔案調閱一、因工作需要需調閱檔案時，須填寫檔案調閱申請單，并經相應核準人核準后方可調閱。二、行政類檔案、財務類檔案、人事類檔案、業務類檔案、其他類檔案的調閱須部門經理核準，跨部門檔案調閱須總經理核準，使用原件或調閱機要檔案資料須總經理核準。三、檔案管理人員必須嚴格按照檔案調閱申請單的內容，將檔案調出，供調檔人查閱。四、調檔人必須是檔案調閱申請單里注明的查閱人。五、檔案調閱申請單由檔案管理人員留存備查。六、11、檔案借閱時間最長不超過8個工作時。七、如調檔內容更改、調檔時間延長，應按調檔程序重新辦理。第九節 檔案銷毀一、超過保存期，且無保存價值的檔案應銷毀。二、需銷毀的檔案由保管部門填報檔案銷毀申請表，經相應核準人核準后方可銷毀。三、部門內部檔案由部門經理核準銷毀；機要檔案由總經理核準銷毀；其余檔案由主管副總經理核準銷毀。四、銷毀檔案須兩人以上人員共同完成，并填寫檔案銷毀登記表。五、檔案銷毀申請表、檔案銷毀登記表各一式二份，申請部門一份，行政部一份備案。第十節 其他一、檔案管理人員應妥善保管，防蟲蛀、防霉、防丟失，保證檔案安全。二、所有檔案應有專柜存放、加鎖，定期清理通風，防濕。三、所有檔案不得隨意查12、閱、復印，不得置于公共場所。四、各部門必須嚴格按照本制度相關規定保管檔案。第三章 印章使用管理規定一、根據公司不同業務的工作需要，公司印章有不同的使用范圍。為保證公司的合法權益不受損害，杜絕失誤發生，特規定如下印章使用辦法。二、印章刻制按公司業務需要以郵件形式提出申請，總經理批準后，由行政部統一辦理。印章刻好后由行政部辦理印章登記手續，填寫印章管理登記表（附表1），備案并留好印章樣圖。三、總經理通過授權賦予一些部門對其部門（專業）印章的保管權和使用權。由被授權人在行政部簽字領取印章，指定專人保管。各部門在使用印章時應嚴格遵守印章授權使用范圍、期限等規定。四、公司印章使用范圍、保管人、使用印章審13、批人等規定見下表：序號印章名稱使用范圍保管部門使用審批人申請方式備注1公章公司對外所有正式文件,對內通知等正式行文行政部總辦：李以郵件形式方式發送：2財務專用章公司正式財務文件、報告、證明、票據等財務部見財務制度有關規定見財務制度有關規定財務報表使用時，由財務會計部經理審批，除支票用印按照財務管理制度相關規定外，其余均由總經理核準3合同專用章公司各類合同行政部大型立項合同以郵件形式發送：審批人企業郵箱，抄送：抄送本業態負責人企業郵箱及行政部m與財務直接相關的合同（如：抵押、擔保、借款合同等）需總經理核準4法定代表人印（支票）支票財務部見財務制度有關規定見財務制度有關規定5法定代表人印（除支票外14、）公司正式的合同，內部報銷單、財務報表文件、票據財務部總經理或授權人合同管理規定6媒介專用印章媒介部播出排期單行政部北京地區以郵件形式發送：五、 印章由指定保管人專人妥善保管。保管人對所負責的印章丟失或盜用，所引起的經濟損失和法律責任等負全部責任。六、 當印章保管人變動或印章在經公司領導審批同意調走時，應及時辦理交接手續，填寫“印章管理登記表”。七、 印章的使用1、 每枚印章使用前要由用章申請人向分管經理發送郵件申請，經指定的審批負責人進行審核。審批人要按公司有關規定審查要加蓋印章的文本內容是否在授權的范圍內，審批郵件需抄送通印章保管人員，審核通過后方可使用印章。審批人對文本加蓋印證后的一切經15、濟損失和法律義務負主要責任。印章保管人須將加蓋印章的文本連同印章使用審批單歸檔保存。2、 公司印章原則不允許攜帶外出，如確系特殊需要須經部門經理以郵件方式提出借用申請，并經總經理批準后方可借走，借用時須填寫印章借用申請表（見附表3），并必須兩人以上一起辦理借用手續，在借用登記表上簽字。原則上借出的印章當天歸還，不得延誤。印章外借期間的使用由部門負責人全權負責。3、 員工如需要公司出具有關證明，本人應先提出書面申請，部門負責人審核，總經辦簽字后方可蓋章。八、責任1、 印章使用責任人（簽字人）對印章負有經濟、行政、法律責任。監印人員對違反規定的簽印有權拒絕用章，印章保管人員不得私自動用印章。若非法16、使用印章，一經查出根據事件的嚴重程序給予嚴厲的行政處分或追究其經濟、法律責任。2、 若印章在使用、保管過程中不慎遺失，則追究責任人相應的行政、經濟責任，給予嚴厲的處分，并賠償所發生的一切費用。第四章 證照管理制度一、公司證照由總經理指定專人管理。二、證照是指由上級主管部門頒發的各類證書，如：營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、開戶許可證等批文；公司取得的一些財產權利憑證，例如申請商標等，或者取得土地證/房產證等。證照的使用包括借用、復印等。三、 證照使用必須發送郵件申請到指定郵箱。四、 證照借用程序：借用人郵件申請（發送XX，抄送部門主管、XX）主領導郵件回復同意后前往相關部門辦理借用手續歸17、還借用完畢后，應在時限內歸還證照保理人。六、證照復印程序：借用人郵件申請（發送XX，抄送部門主管、XX）領導核準后前往相關部門辦理借用手續歸還如證照復印件未使用，應立即退還證照保管人。七、 如需使用原件，則須總經理核準。八、 照復印件必須加蓋“文件專用，再復印無效章”。九、 證照保管人必須做出登記，認真填寫證照使用登記表。第五章 證明函管理制度一、證明函的范圍包括：介紹信、法定代表人證明書、授權委托書等。二、公司證明函由行政部專人統一管理。三、使用證明函必須填寫證明函使用申請單，經部門經理核準后方可。四、法定代表人證明書、授權委托書須經主管副總經理核準。五、使用證明函必須做好登記，填寫證明函使18、用登記表。六、嚴禁開出空白證明函或外借證明函。七、證明函開出后，使用人應妥善保管。如發生遺失或被盜，應立即向主管領導匯報，并迅速采取相應措施，避免造成損失；如證明函未使用，應立即退還行政部。八、行政部應妥善保管證明函存根第六章 會議管理制度一、總經理辦公例會1、總經理辦公例會分工作例會和專題會議。2、工作例會于每周一定期召開，由總經理主持。會議由行政部召集。3、專題會議必須由主管副總經理提議，總經理同意后方可召開。4、總經理會議都應做好會議記錄，必要時應形成會議決議。二、部門主管工作例會1、部門主管工作例會于每周一定期召開。2、公司經營班領導至少應有一人出席，由總經理召集、總經理或副總經理主持19、。三、重大事項專題會議1、需由部門經理提議，由總經理批準召開。2、會議由部門經理召集、主持，由主管副總經理核準。四、部門內工作例會1、部門內工作例會召開時間由部門自定。2、部門經理主持。五、以上會議共同事項：1、專題會議的召開應填寫會議提案表。2、會議經核準召開后，由總經辦發會議通知單。3、所有會議應做好會議記錄。4、會后形成會議紀要，及時傳達會議精神。5、以上第一、二、三項會議的會務工作由行政部統一安排。6、與會者應做好會議準備，準時出席。7、因故無法出席或無法準時出席者，應以書面形式請假，報上級領導批準，否則作無故缺席處理。8、由會議記錄人負責會議考勤工作。9、會間應關閉通訊工具，或將其消20、音。第七章 接 待1、凡客人來訪，需填寫傳媒集團來訪登記表，由被訪者接見并引入。2、公司領導的客人來訪由行政部負責接待，其他來訪客人由被訪部門自行安排接待。3、業務接待或談判需用會議室或接待室，應提前與行政部聯系，由行政部負責安排。第八章 物資管理規定為使辦公用品管理合理、有效，進一步做到規范、標準，結合集團公司的具體情況，特制定本規定。一、本規定將辦公用品分為消耗品、管理消耗品及管理品三種。1、消耗品：鉛筆、膠水、透明膠、大頭針、圖釘、回形針、筆記本、復寫紙、卷宗、標簽、告示貼、便條紙、信紙、橡皮、夾子、圓珠筆、釘書釘等。2、管理消耗品：鋼筆、簽字筆、白板筆、修正液、打（復）印紙等。3、管理21、品：剪刀、美工刀、釘書機、打孔機、計算器、印泥、筆筒等。二、辦公用品分為個人領用與部門領用兩種。“個人領用”是個人使用保管用品，如圓珠筆、簽字筆、直尺等。“部門領用”是部門共同使用用品，如打孔機、大型釘書機等。三、消耗品及管理消耗品每月20日申請一次，管理品每季度末的十日內申請一次，原則上不再另行申請。行政部負責審核申請單后統一采購。四、各部門于每年的12月1日前填報次年部門年度固定資產申購單，交行政部匯總，并會同財務會計部共同擬定公司年度固定資產購置計劃，逾期申報原則上不予采購。五、原則上，每人每月發放圓珠筆或簽字筆一支，其他物品根據工作實際需求于每月25日前以部門為單位向行政部提出郵件申請22、，申請通過后予以采購發放。六、每人及每部門設立“辦公用品領用登記卡”一張，由行政部統一保管，并控制辦公用品的領用狀況。七、行政部可向文具批發商采購，其必需品、采購不易或耗用量大者，應酌量存庫。八、新進人員到職時按“新員工辦公用品領用標準”在行政部部門領用，離職時，應將剩余辦公用品一并退還行政部。九、印刷品（如信紙、信封、表格等），除各部門特殊表單外，其印刷、保管均由行政部統一管理。十、固定資產、辦公用品丟失或被盜、損壞，公司將根據具體原因追究當事人相關物品凈殘值予以賠償（保險公司賠付部分除外）。一般辦公用品賠償價格參照京東商城（十一、員工需妥善管理工作證及門禁卡，由行政部定期統一檢查如有人為損23、壞或丟失現象，需自費重新辦理。第九章 公司車輛管理規定一、為加強公司車輛的保管及有效運用，特制訂本制度。二、本制度適用于公司所有車輛的使用、申請及用車前后應辦的手續，如檢查、保養、修理及使用中交通法規的違規和車輛損害處理等。三、本公司的所有車輛統一由行政部管理，并指派專職司機駕駛并負責保養。四、各部門需要使用車輛時，應事先填寫派車單，經本部門經理核準后交行政部統一調派。行政部經理簽字同意后交專職司機，司機必須按單行車，用車人不按派車單行駛，司機有權拒絕，如有特殊情況，應及時通知行政部。五、用車原則：1、部門經理級以上人員因工作需要可申請用車；2、公司其他員工因工作急需用車者，需由總經理核準，方24、可申請用車。六、公司非公用派車：1、部門經理級以上員工因私人性事務用車，需郵件申請后，經報總經理審批同意，行政部可根據公司用車情況進行調派。經呈準的私人性事務用車，申請人應該負擔使用里程的油資及過路橋費停車費及專職司機的誤餐補助等其他相關費用。原則上，公司私人性事務用車應由公司指定的專職司機或者有駕駛執照的公司員工（需經行政部及總經理同意）駕駛，非公司員工不得駕駛本公司車輛。七、車輛的維修及保養1、車輛需隨時保持整潔，保證性能良好。車輛專任司機應每周實施定期檢查及保養，以維持機件的壽命，確保行車安全。2、車輛的有關證照及保險資料統一由行政部保管，行政部統一建立汽車檔案，并負責按時進行車輛的保養25、年檢及過橋費、養路費等定期費用的繳納。3、車輛的保養和維修原則上在公司指定廠家進行。如需大修要與廠家簽定協議，車輛維修完畢需當場進行驗車，確保維修質量，要求廠家出具修車費用決算單交回公司以便與廠方結算時對帳。八、車輛安全1、為保障行車安全，司機在行車前應注意休息并不得飲酒；2、每次出車前應檢查車況，如車燈、水箱、剎車系統、輪胎等，如發現損壞或其他問題應及時報告行政部.3、節假日或夜間，公司車輛原則上應停放在公司指定的停車場。如遇特殊情況需停放在外，駕駛人應報告行政部。駕駛人應保障車輛的安全并承擔相應的責任。九、違規和事故的處理：1、超速、超載、任意停放及違反交通規則之一切罰款及責任由駕駛人自26、行負責。指定駕駛人如把車違反規定交由其他人駕駛而發生違規，車損等之罰款或損修及其他全部責任全由指定駕駛人承擔及負責賠償；2、無照駕駛發生車禍全部賠償由駕駛人自行負責；有照駕駛如因本身操作不當發生車禍全部由駕駛人自行負責。附件：出車審批單申請時間編號申請部門申請人用車事由行程用車時間自 日 時 分 至 日 時 分共計 日 時使用部門行政部主管主管回車單出車時間出車前公里數還車時間出車后公里數出車人加油時間加油時里程數加油金額司機第十章 考勤管理制度為維護公司正常工作秩序，加強公司員工考勤管理，特制定下列規定：一、考勤時間：上午9:00-12:00 下午13:00-18:00 （如有調整，以行政部27、發文通知為準）。二、每周工作日為五天，星期六、星期日為法定休息日，國家、北京市進行調整的除外。三、具體規定1、公司員工考勤分為任務目標考勤和作息時間考勤兩類, 需經常外出部門將根據其工作實際情況化分出任務目標考勤類員工, 其他員工將同公司其他部門員工納入作息時間考勤類. 作息時間考勤類員工每天上班時間必須準時到公司簽到.2、公出：如因特殊情況需外出不能打卡考勤者，必須提前以郵件方式提出申請（發送：hrXX，抄送：部門主管及adXX）,經人事部批準后由行政部記錄考勤。3、遲到：考慮到市內交通堵塞問題，每月第一次遲到不予處罰，從第二次起，根據遲到次數每次扣罰工資50元，所得款項作為工會活動經費用作28、公司員工團隊建設活動使用。遲到超過1小時及無適當理由的早退按曠工處理。4、曠工：員工無故不上班，且沒有按要求以郵件方式提出申請（發送：hrXX，抄送：部門主管及adXX）或無法出具有關的證明以曠工處理。曠工半天扣除一天工資，曠工一天扣除兩天工資，曠工兩天以上者扣罰當月工資額的50%并視情節給予相應的行政處罰。5、因病、事假不能堅持上班者，需郵件申請（發送：hrXX，抄送：部門主管及adXX），經相關領導批準后可安排休息。根據北京市工資支付規定病假當日薪資按本市最低工資標準的80% 發放。若病假超過二天者，應持醫院有效證明補假條，否則一律按事假處理。事假未按規定發送申請郵件一律按曠工處理。6、員29、工在登記考勤時，不能弄虛作假。否則，作假的時間部分作為曠工處理，最后考勤的結果統計，由行政部確定后交人力資源部及財務部。第十一章 職場辦公管理制度一、目的良好的公司辦公環境和員工儀容儀表代表著公司的整體形象和精神風貌，為更好的塑造公司企業形象和打造企業文化，為員工營造高效、有序的工作氛圍，特制定本制度。二、適用范圍公司全體員工三、權責（一）集團行政部為本制度的制定、修改、監督部門；（二）公司所有員工必須嚴格遵照執行；（三）集團各部門、各業態負責人為本制度的第一監督執行人。四、細則（一）儀容儀表規范：1、員工在上班時間內著裝應大方、得體、干凈、平整，保持服裝紐扣齊全，無線頭，無破洞，嚴禁衣冠不整30、者進入辦公區域；2、上班時間不得穿超短、低胸、超薄、露胸、露腰、露臍、露背的服裝，不得穿拖鞋、涼拖；周一至周四提倡穿正裝，周五可著休閑裝；職場要備正裝,以應對隨時出現的公事外出。3、有外出活動或重要業務洽談時必須著正裝；4、員工上班應注意將頭發梳理整齊。男士不得留長發、怪發；女職員上班提倡化淡妝，不得濃裝艷抹，金銀或其他飾物的佩戴應得當；5、員工進入辦公區域需佩戴公司統一制作的工牌，工牌應垂直懸于胸前，正面朝外，不得有遮擋；6、工牌如有遺失或損壞，應立即通知集團行政部，以辦理補發新工牌手續。工牌在正常使用過程中的磨損或失效，才可獲得免費維修或補發，其它情況均須繳付相關費用50元；7、不得在工牌31、上亂寫亂畫或弄濕弄臟，保持胸卡的整潔，嚴禁將工牌轉讓他人做任何用途。（二）辦公禮儀規范：1、辦公區域內員工相遇要互相微笑，點頭示意或輕致問候，溫和有禮，創造和諧的人際氛圍；2、辦公區域內員工遇到經理級以上領導時應主動微笑問好，稱呼領導的姓氏和職務；3、在接待公司內外人員的垂詢時應注視對方，微笑應答；4、原則上電話應在鈴響三聲內接聽，用語為：“您好，傳媒集團，請問有什么可以幫助您？”遇元旦、春節時問候語“您好”可改為“新年好”；5、通話過程中，語言清晰，音量適中，語言簡練，態度要熱情、有禮貌、有耐心；6、鄰座無人時，應主動代接電話并作好記錄；記錄內容至少應包括：對方姓名、電話號碼、來電時間、是否32、需要回復等四項內容，并應及時轉告；7、接到來電方態度惡劣的電話時，態度應和藹，耐心解釋；無法解決時，可先將問題記錄下來再尋求解決方法；任何情況下，嚴禁在通話中與對方發生爭執和互罵；8、談話時應保持態度誠懇親切，用語謙遜文雅、溫和有禮，并控制音量，以免影響他人工作；9、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，講私人電話也不應該超過5分鐘，應以重要事項陳述為主；禁止利用辦公電話閑聊。10、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理；11、辦公室內禁止吸煙。（三）辦公秩序規范：1、工作時間內33、不應無故離崗、串崗，不得做工作無關的事情，如：看報紙/雜志、瀏覽與工作無關的網站、吃零食、睡覺、打游戲、聽音樂等； 2、每位員工應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；3、愛護公物，發現辦公設備（包括通訊、照明、影音、打印機、復印機、電腦、建筑等）損壞或發生故障時，員工應立即向集團行政部報修，以便及時解決問題；4、私人資料不得在公司打印、復印、傳真；5、杜絕浪費，下班時要關閉電腦及其他辦公設備的電源；各部門最后下班的員工必須關好門、窗、空調等；6、外部來訪的客人（包括員工的家人、朋友）應安排在接待室接待，未經允許一律不得進入辦公區域，更不34、得在公司長時間逗留、影響他人工作；7、未經許可，不得擅自取用他人的物品，不得私自翻閱他人的文件或使用他人電腦；8、非特殊情況應告知客戶盡量安排在上班時間來訪或來電，以免影響大家正常休息；9、禁止上班時間大聲喧嘩、嘻鬧，公司員工不準講粗話、使用蔑視和侮辱性的語言，更不能在職場內與他人發生肢體沖突等過激行為；10、午休時不得橫臥于辦公室內，會議室為臨時午間休息場所，休息完畢后應保持會議室桌椅整齊。五、處罰：（一） 違反本制度者給予“口頭警告”一次；（二） 三個月內第2次違反者行政部將會以郵件的形式給予“書面警告”一次，第三次罰款100元并通報全公司，以此類推。六、凡關于集團以及各業態用于推廣業務的35、專題微信、微博需全體員工轉發，由發起部門負責匯總轉發結果交至行政部。七、全體員工需明確上下級關系不可越級匯報工作，如跨部門協作執行，需雙方部門負責人先行溝通，再由部門負責人安排下屬員工具體執行。八、不允許員工之間發生除工作以外的其他關系，不允許員工之前發生辦公室戀情，一經發現雙方必須有一方主動離職。九、如各業態成功開發對集團發展有建設性 里程碑意義的大型項目時，需及時告知行政部，由行政部記錄在大事記。第十二章 通訊費用管理制度一、本制度所指的通訊費是指公司員工因公司的業務或工作需要，使用自己購買的或公司所有的通訊工具而產生的通訊費用。二、除特殊情況外，公司不為員工購買通訊工具和手機卡等，也不承36、擔因維修通訊工具所產生的費用。三、如員工使用的通訊工具為公司所有，其產生的費用應由使用該通訊工具的員工負擔并按規定報銷。四、員工應將自己手機號碼在行政部登記備案，沒有登記的不予以報銷。五、員工應保證在工作時間內開啟登記報銷的通訊工具，以保證聯絡的暢通。如無特殊原因在工作時間內關閉通訊工具而影響到公司正常工作的，公司將視情節輕重予以處罰，嚴重的將取消其報銷資格。第十三章 非工程采購及收貨管理制度一、所有部門的非工程采購需經過行政部，申請人需在實際采購前向行政部提交由申請人部門經理批準的采購申請單。申請人可提出對供貨商的建議，由行政部統一采購。二、經行政部采購的項目包括（不僅限于）下列采購項目：137、公用事業及電話服務。2、辦公用品、辦公設施、房屋、倉庫、車輛的租用。3、機票、酒店代理。4、貨物運輸、郵政、郵電服務。5、廣告、印刷服務。6、辦公保險。7、與信息系統相關的軟硬件設備及服務。這里的軟硬件設備包括各種電腦、服務器及周邊設備，如打印機、掃描儀、調制解調器、磁帶機等，網絡設備包括交換機、路由器等，以及在上述設備上運行的系統軟件，各種應用軟件，各種為建設信息系統而需進行外包的服務項目。此類用品的采購需先提出采購建議，由行政部按建議具體實施采購。三、當行政部所獲報價高于采購申請單上申請人所要求價格時需付解釋說明。四、所有采購訂單需由行政部發出，采購訂單應由行政部授權簽發。五、采購訂單應38、依據采購申請，發給經審核的供應商。無采購申請，行政部不能發出訂單，采購訂單發出前，不得支付任何采購預付款。六、收貨必須在訂單完成之后，否則收貨人員有權拒絕收貨。七、收貨人員負責核實發票上的數量、金額是否和訂單一致，據此填寫收貨報告。收貨人員立即通知申請人取走貨物，申請人須在收貨單上簽字。簽字的收貨報告、采購申請單、發票交給財務部作為付款憑證。八、行政部每十天對未完成訂單進行跟蹤。對滯期30天的訂單將在跟蹤后，決定訂單有效性。第十四章 附則1、本制度由公司行政部、總經辦修正制定，集團總經理核準簽發，自簽發之日起實施執行，未盡事宜以行政部發文為準。2、本制度由行政部、總經辦負責解釋、監察。- 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