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百貨商場貴重商品管理要求.doc

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上傳人：西瓜編號：99718 2021-04-20 2頁 19.50KB

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1、貴重商品管理要求貴重商品管理要求為保證貴重商品日常銷售安全、晚間安全，對各樓層貴重商品管理做以下要求：一、貴重商品柜臺門、抽屈必須加裝鎖具。二、每天開業(yè)前和閉店前，當(dāng)班營業(yè)員應(yīng)對本柜臺安全狀況進(jìn)行細(xì)致檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)告主管或經(jīng)理，主管或經(jīng)理將情況立即報(bào) 保安部，并保護(hù)好現(xiàn)場等待處理。三、各專柜鑰匙要妥善保管，不準(zhǔn)掛在門鎖上或隨處亂放。四、顧客在選購商品時，營業(yè)員不準(zhǔn)離開柜臺；顧客試看（戴）商品時，營業(yè)員要做好相應(yīng)的提醒服務(wù)，如： “請小心拿好” 、 “易碎商品，請小心”等。五、如專柜有多位顧客要求挑選商品，營業(yè)員應(yīng)提高警惕，人員不夠，應(yīng)及時請臨柜員工代為照看。顧客將商2、品交營業(yè)員后，營業(yè)員要確認(rèn)該商品是否是本專柜商品；不允許一次將三件以上商品交顧客挑選。六、日常工作中，專柜發(fā)生商品安全事故，應(yīng)立即按程序報(bào)主管或經(jīng)理。七、晚間閉店前，貴重商品要下架，按規(guī)定時間（每天閉店前十分鐘），并有一名保安員在場，專柜營業(yè)員方可將貴重商品，依次下架，放入指定保險(xiǎn)庫內(nèi)，保險(xiǎn)庫要及時破碼，鑰匙放入指定位置，并由相關(guān)人員做好記錄。安全工作人人有責(zé)，凡末按規(guī)定執(zhí)行，發(fā)生安全事故，按情況嚴(yán) 重，對當(dāng)事人給予警告、罰款、執(zhí)行下崗工資等處罰。注：貴重商品包括：黃金、單品價(jià)值 2 萬元以上的珠寶首飾、高檔手表（按供應(yīng)商要求執(zhí)行）、高檔照相機(jī)、高檔品牌小件物品。新天地店商品部 2005 年 7 月 19 日

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