綠城物業服務品質缺陷培訓課件（183頁）.pdf

服務品質缺陷服務品質缺陷運營管理中心運營管理中心講解人：顧講解人：顧 明明二、公司現有服務品質管控現狀簡述二、公司現有服務品質管控現狀簡述目目 錄錄一、序言一、序言四、改進措施四、改進措施五、結束語五.

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成就樓盤的物業管控培訓課件（35頁）.pdf

成就樓盤的物業管控-2010課程目標 掌握成就樓盤的關鍵要素 了解物業管理的本質 清楚物業策劃的作用 property prpti 財產; 資產; 所有物 That car is my propert.

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物業規劃司法解釋與物業管理糾紛處理培訓課件（139頁）.pdf

關于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋與關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋兩個物業管理最新司法解釋司法解釋的概念和性質司法解釋是由最高人民法院針對司法過程中具體運用.

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物業公司貼心管家禮儀培訓課件（52頁）.ppt

物業貼心管家禮儀培訓教物業貼心管家禮儀培訓教材材1.1日常禮儀的意義大家是否都了解講究禮儀的重要性，如果你平時多一個溫馨的微笑、一句熱情的問候、一個友善的舉動、一副真誠的態度也許能使你的生活、工作增添.

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物業公司物業管理就是服務培訓課件（35頁）.ppt

從“物業”看物業管理客戶服務物業管理就是服務物業管理就是服務l20世紀的盈利模式：世紀的盈利模式： 促進銷售 擴大份額l21世紀的盈利模式：世紀的盈利模式： 滿意服務 忠誠客戶創造并留住客戶，創造并留.

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龍湖物業公司管理與品牌建設培訓課件（141頁）.ppt

龍湖物業管理與品牌建設揭秘龍湖物業管理與品牌建設揭秘時間：2010年7月31-8月1日地點：青島1致致 謝謝各位前來參加管理研討的嘉賓各位前來參加管理研討的嘉賓龍湖地產吳亞軍女士龍湖地產吳亞軍女士成都.

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物業公司處理客戶投訴培訓課件（38頁）.ppt

如何處理客戶投訴物業管理有哪些投訴？常見投訴投訴投訴：是客戶認為由于我們工作上的失職、失誤、失度、失控傷害了他們的自尊或權利，及沒有滿足其合理需求而通過口頭、書面和網絡等形式反映的意見。是指一個顧客對.

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物業的品質管理培訓課件.ppt

品質管理品質管理q品質管理基礎知識品質的定義及影響品質的因素品質的定義及影響品質的因素ISO9000ISO9000質量管理體系質量管理體系q物業之品質管理物業的品質觀物業的品質觀物業的品質管理系統物業.

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物業管理國際質量體系認證培訓課件.ppt

2022/6/11 物業管理物業管理 主講人：主講人：XXX物業管理物業管理2022/6/12 第十二章第十二章 物業管理服務質量的物業管理服務質量的 國國 際際 認認 證（證（IS09000IS09.

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物業服務標準五個維度培訓課件.ppt

品質改變生活，服務創造價值客戶滿意標準的客戶滿意標準的5個維度個維度五個維度 悉心服務標準信 賴 度專 業 度有 形 度同 理 度反 應 度炮制雖繁必不敢省人工，炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢省.

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物業客服禮儀培訓課件.ppt

下載更多免費資料，請關注微信公眾號：下載更多免費資料，請關注微信公眾號：wuyeguancha 贏在職場贏在職場職場禮儀職場禮儀下載更多免費資料，請關注微信公眾號：下載更多免費資料，請關注微信公眾號：.

2022-06-01 49頁 5星級

物業管理中溝通的技巧和方法培訓課件.ppt

物業管理中溝通的技巧和方法內容大綱n何為溝通何為溝通n管理員自身應有的思想認識管理員自身應有的思想認識n與業主溝通的原則與業主溝通的原則n溝通方法溝通方法n溝通時注意事項及溝通技巧溝通時注意事項及溝通.

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物業檔案管理培訓課件（29頁）.pptx

物業企業的檔案管理鄭群慧*年*月一、什么是物業檔案二、物業的檔案管理三、如何做好檔案管理四、案例分析一、物業檔案：（一）定義： 物業檔案資料是指從物業公司從事物業管理、服務過程中形成的作為原始記錄保存.

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物業公司入戶維修操作指引培訓課件.ppt

入戶維修操作指引講解入戶維修操作指引講解工程管理部工程管理部*年年課程目標 使項目新入職維修人員能熟悉掌握入戶維修工作的要求、工作標準、入戶工作流程。結合自己的專業技術和的服務標準做到工作游刃有余，高.

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商業物業管理培訓課件.ppt

商業物業管理商業物業管理萬博廣場萬博廣場XINCHENG KONGGU目目 錄錄1、商業物業含義及類型2、商業物業的管理特點3、商業物業前期導入4、客戶服務管理5、裝修服務管理6、商鋪設施、設備維保服.

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物業工程質量管理培訓課件（35頁）.pptx

工程質量工程質量目 錄組成類別工程質量形成原因發現方式問題處理質量保修組成類別u土建：建筑、結構、裝飾、門窗u水電：供配電、給排水u消防：供水、報警、通排風u電梯：機房、井道、底坑、轎廂、層站u智能化.

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前期物業服務實戰培訓課件.ppt

好的開始好的開始好的開始好的開始 成功一半成功一半成功一半成功一半 -前期物業服務實戰篇前期物業服務實戰篇v假設我們剛剛受命組成一個管理團隊去假設我們剛剛受命組成一個管理團隊去接管接管某項目某項目v磨.

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物業基礎知識培訓課件.ppt

第一章、物業的發展歷史及物業基本知識第一章、物業的發展歷史及物業基本知識第二章、第二章、接手樓盤接手樓盤第三章、前期介入第三章、前期介入第四章、物業的基本類型第四章、物業的基本類型第五章、房屋的裝飾裝.

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物業知識培訓課件.ppt

物業知識培訓致力于最專業的服務2016年6月目錄物業服務的起源與價值物業管理相關名詞概念物業服務業務活動及特征物業服務相關法律法規購房者（業主）關心的幾個關于物業的問題物業服務的起源 一般認為，物業服.

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互聯網時代的物業管理培訓課件.ppt

互聯網時代的物業管理為什么現在互聯網”+“開始熱了？信息技術的擴散發展階段制表機、打孔機等的發明與應用電子計算機的發明與應用互聯網的發明與應用電子商務起步網商崛起網貨大行其道社會大眾開始學習新技術和新.

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