公寓物業管理公司押金收退規程(圖)（6頁）.doc

1.02.03.04.04.14.24.34.4目的保證顧客押金的準確、及時收取和退還。適用范圍適用于客服中心向顧客收取和退還各種押金的管理。定義押金種類包括：裝修押金（業主裝修押金及裝修隊押金）、出.

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公寓物業管理公司裝修控制規程（6頁）.doc

1.02.03.03.13.23.33.44.04.1目的規范裝修管理工作，確保公共設施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統一和協調。適用范圍適用于物業裝修的管理工作。職責客服中心經理負責裝修申請的審批.

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公寓物業管理公司業戶溝通工作規程（8頁）.doc

1.0目的保證及時清楚地了解業戶對服務的需求和滿意度評價，了解業戶潛在需求，提升客戶滿意度。2.02.1適用范圍適用于客服助理與業戶的溝通工作。3.03.13.23.3職責客服中心經理：負責組織業戶溝.

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金鷹購物中心商場物業管理公司管理處運作管理工作規程（5頁）.doc

ZW/SH-01-03管理處運作管理工作規程一、 內部檢查1. 目的 規范管理處物業管理服務的監督和檢查工作，確保提供的服務質量能滿 足規定的要求。2. 適用范圍 適用于管理處各專業班組的服務質量的內.

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北京物業公司軟件園項目管理中心燃氣泄漏事故處理標準作業規程（2頁）.doc

燃氣泄漏事故處理標準作業規程1.0目的當發生燃氣泄漏事故時，最大限度的控制事態的發展，明確責任及分工，盡量減少負面影響，能迅速、果斷、有效地進行處理，達到保護業戶及員工的人身安全不受損害或盡量將損害降.

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北京物業公司軟件園項目管理中心停電故障處理標準作業規程（3頁）.doc

停電事故處理標準作業規程1.0目的當發生停電事故時，最大限度的控制事態發展，明確責任及分工，盡量減少負面影響，能迅速、果斷、有效地進行處理，避免因突發事件給業戶及園區、公司財產造成損失。 2.0范圍適.

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北京物業公司軟件園項目管理中心水浸事故處理標準作業規程（3頁）.doc

水浸事故處理標準作業規程1.0目的當發生水浸事故時，最大限度的控制事態發展，明確責任及分工，盡量減少負面影響，能迅速、果斷、有效地進行處理，避免因突發事件給業戶及園區、公司財產造成損失。 2.0范圍適.

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北京物業公司軟件園項目管理中心治安事件處理標準作業規程（2頁）.doc

治安事件處理標準作業規程1.0目的當發生治安事件時，最大限度的控制事態發展，明確責任及分工，盡量減少負面影響，能迅速、果斷、有效地進行處理，避免因突發事件給業戶及園區、公司財產造成損失。 2.0范圍適.

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北京物業公司軟件園項目管理中心災害天氣處理標準作業規程（3頁）.doc

災害天氣處理標準作業規程1.0目的當遇到雨雪天氣時，能迅速組織人員快速、有效地對現場進行處理，確保業戶出行安全以及園區環境整潔。2.0適用范圍適用于軟件園項目雨雪天氣處理作業。3.0職責 各部門主管在.

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北京物業公司軟件園項目管理中心緊急停水事故處理標準作業規程（3頁）.doc

緊急停水事故處理標準作業規程1.0目的當發生停水事故時，最大限度的控制事態發展，明確責任及分工，盡量減少負面影響，能迅速、果斷、有效地進行處理，避免因突發事件給業戶及園區、公司財產造成損失。 2.0范.

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北京物業公司軟件園項目管理中心消防（火警）處理標準作業規程（5頁）.doc

消防（火警）處理標準作業規程1.0目的當火災事故發生時，物業公司各部門能夠做出及時、迅速的反應，最大限度的控制局面，降低人員生命及財產的損失。2.0范圍適用于軟件園項目火災事故處理。3.0職責3.1保.

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北京物業公司軟件園項目管理中心交通事故處理標準作業規程（2頁）.doc

交通事故處理標準作業規程1.0目的當發生交通事故時，最大限度的控制事態發展，明確責任及分工，盡量減少負面影響，能迅速、果斷、有效地進行處理，避免因突發事件給業戶及園區、公司財產造成損失。 2.0范圍適.

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北京物業公司軟件園項目管理中心電梯困人處理標準作業規程（3頁）.doc

電梯困人事故處理標準作業規程1.0目的當發生電梯困人事故時，最大限度的控制事態發展，明確責任及分工，盡量減少負面影響，能迅速、果斷、有效地進行處理，及時解救被困人員。 2.0范圍適用于軟件園項目電梯困.

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物業管理公司緊急突發事件應急服務工作規程（6頁）.pdf

1 B-0 緊急突發事件應急服務工作規程緊急突發事件應急服務工作規程 1.0 目的 通過建立本規程，使各類緊急突發事件發生時能夠快速反應并妥善處理，控制事態 的發展，以減少緊急突發事件給業戶帶來的危害.

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入住前移交物業驗收作業指引（13頁）.doc

編號：XMGJ-WI-XM006版號：A/0入住前移交物業驗收作業指引編制日期審核日期批準日期修訂記錄日 期修訂狀態修改內容修改人審核人批準人

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成都金信物業接管驗收標準作業規程（25頁）.doc

成都金信物業接管驗收標準作業規程一、目的1、 規范物業接管驗收工作，確保接管驗收工作的質量合格。 2、 為了嚴把物業接管驗收質量，從業主的角度去驗收，防止出現物業質量問題、被業主投訴而采取的替業主提前.

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天津順馳管理公司物業接管驗收標準作業規程（8頁）.doc

物業接管驗收標準作業規程1.0 目的 為了規范新接管物業的接管驗收工作，確保接管物業的質量合格，特制定本規程。2.0 使用范圍 本規程適用于物業管理公司對新接管物業的接管驗收工作。3.0 職責3.1 .

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物業接管驗收標準作業規程（9頁）.doc

物業接管驗收標準作業規程1.0 目的 規范新物業的接管驗收工作，確保接管物業質量合格。2.0 范圍 適用于公司市場推廣部項目管理處對新接物業接管驗收工作。3.0 職責31 項目管理處負責組建物業接管驗.

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購物中心廣場物業公司發電機組運行操作規程（6頁）.doc

發電機組運行操作規程1.0 開機前的準備事項：1.0.1 檢杳發電機組的機油位，機油尺保持在停車面ADD和FULL之間。1.0.2 檢查發動機水箱水位，保持水位在水箱蓋頸下13mm（不足時補）。1.0.

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正佳廣場物業公司變電站標準作業規程（3頁）.doc

正佳廣場變電站標準作業規程一、一路10KV主供失壓的事故處理流程 一路10KV主供突然失壓跳閘電網波動瞬間失壓引起一路10KV進線開關跳一路

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