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連鎖超市便利店收銀總臺作業.doc
第二節 收銀總臺作業一、目的與使用范圍明確規范收銀總臺作業流程，使日常操作有所依循二、職責1、收銀主管：全面負責收銀工作，確保收銀準確。2、收銀領班1）合理安排總臺收銀員下臺吃飯及到總收室換零。2）解.
2021-01-12
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5星級
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連鎖超市便利店商品結構市調作業流程.doc
第二節 商品結構市調作業流程一、目的與適用范圍：1、深入了解地區商品結構，分析與競爭店商品的優勢、劣勢，挖掘商品效益，滿足顧客需求，提高門店的核心競爭力。2、本流程適用于重慶地區公司和門店。二、市調對.
2021-01-12
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5星級
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連鎖超市便利店店內促銷作業 文檔.doc
第四節 店內促銷作業一、目的與適用范圍：明確規范商品店內促銷作業流程，使門店執行店內促銷有所依據。二、基本要求：1、店內促銷商品不得和當期快訊內容沖突。2、店內促銷同類的商品不得比驚爆商品更便宜（特例.
2021-01-12
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5星級
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連鎖超市便利店收銀員上下機作業流程.doc
第一節 收銀員上機作業流程一、收銀員上機前的步驟1、流程圖序號活動責任部門/人員執行部門/人員依據文件形成文件相關部門說明1.11.21.31.41.5將備用金放入錢箱輸入代碼和密碼領取上機文具用品確.
2021-01-12
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5星級
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連鎖超市便利店廣播室播音作業.doc
第八節 廣播室播音作業1.目的與適用范圍: 規范廣播作業流程，充分發揮店內廣播的作用。 本作業流程適用于北京華聯綜合超市有限公司下屬各門店。2.職責：2.1客服組廣播員2.1.1做好全天的播音服務工作.
2021-01-12
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5星級
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連鎖超市便利店門店團購作業管理規定.doc
第一節 團購流程一、團購作業流程1、基本要求：l 團購客戶訂貨在1萬元（含1萬元）以上，要收取訂貨金額10的定金。l 顧客持支票購物，必須待支票到帳后提貨或送貨。l 單據內容填寫要完整，簽字要齊全。2.
2021-01-12
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5星級
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連鎖超市便利店顧客投訴處理作業.doc
第三節 顧客投訴處理作業1.目的與適用范圍： 明確規范顧客投訴處理作業流程，使服務臺員工在有章可循。 本作業流程適用于北京華聯綜合超市有限公司下屬各門店。2.職責：2.1客服部經理：2.1.1檢查客服.
2021-01-12
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5星級
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連鎖超市便利店贈品發放作業.doc
第六節 贈品發放作業1.目的與適用范圍: 明確規范贈品發放作業流程，確保贈品數量正確。 本作業流程適用于北京華聯綜合超市有限公司下屬各門店。2.職責：2.1收貨部：2.1.1負責贈品的收/驗貨工作。2.
2021-01-12
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5星級
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連鎖超市便利店存包作業.doc
第四節 存/取包作業1.目的與適用范圍: 明確規范服務臺人員存/取包作業流程，確保顧客所存物品安全。本作業流程適用于北京華聯綜合超市有限公司下屬各門店。2.職責：2.1客服組存/取包服務人員：2.1.
2021-01-12
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5星級
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連鎖超市便利店外庫管理作業.doc
第八節 外庫管理作業1、目的與適用范圍；明確規范外庫管理，使商品出/入庫和儲存有章可循。本作業流程適用于北京華聯綜合超市有限公司下屬各門店。2、術語：外庫：指門店店外用于商品儲存的倉庫或當門店的周轉倉.
2021-01-12
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5星級
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連鎖超市便利店新版退貨作業.doc
供應商退貨作業供應商退貨作業 （2006 年修訂版）年修訂版） 1.1.目的與適用范圍：目的與適用范圍： 明確規范門店供應商退貨作業，保證退貨及時準確。 本作業流程適用于北京華聯綜合超市股份有限公司下.
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5星級
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連鎖超市便利店補貨作業.doc
第一節 補貨作業一、補貨作業1、目的與適用范圍：賣場排面促銷區陳列商品貨量不足、缺貨或更換促銷商品時，應得到及時有效的補充貨量或替換，從而不影響商品正常銷售。2、術語、縮寫2.1補貨：將商品擺放到貨架.
2021-01-12
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5星級
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連鎖超市便利店退貨作業.doc
第二節第二節供應商退貨作業供應商退貨作業 1 1、目的與適用范圍：、目的與適用范圍： 明確規范門店供應商退貨作業，保證退貨及時準確。 2 2、職責、職責： 2.1 生鮮、食品、百貨部： 2.1.1 每.
2021-01-12
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5星級
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連鎖超市便利店手推車及購物籃管理作業.doc
第五節 手推車及購物籃管理作業1.目的與適用范圍： 確保手推車及購物籃的安全使用和管理，特制定本作業規范。 本作業規范適用于北京華聯綜合超市有限公司下屬各門店。2.職責：2.1客服部：2.1.1負責手.
2021-01-12
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連鎖生鮮超市門店SOP標準作業流程制度規定DOC_69頁（69頁）.doc
超 市 部第一章 門店超市部結構與工作時間第一節 組織結構圖 1第二節 崗位設置圖 2第二節 超市作息時間 3第二章 超市部各崗位職責第一節 超市部經理崗位職責 3第二節
2021-01-12
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5星級
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連鎖生鮮超市生鮮永續訂單作業（4頁）.doc
第一節 生鮮永續訂單作業1、目的與適用范圍依“生鮮商品在高周轉率”的要求下，確實掌握貨色齊全、不得缺貨、又要掌握質量好，鮮度足的雙層條件下，建立的訂貨流程。適用于北京華聯綜合超市的限公司下屬各門店生鮮.
2021-01-12
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連鎖生鮮超市生鮮陳列、銷售作業（9頁）.doc
第三節 生鮮陳列、銷售作業一、生鮮陳列作業程序1、生鮮陳列管理目的讓消費者容易看到、容易了解、容易選取購達到容易購買、提升銷售業績。2、生鮮陳列管理基本要求1）用生鮮產生的賣相，表現出艷麗與新鮮，進而.
2021-01-12
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5星級
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