百貨公司火災事故處理流程.doc

標題 火災事故處理流程火災事故處理流程 類 別 門店值班作業流程 編 碼 總負責人 值班經理 使用部門 連鎖店商場 組織 單元 員工 后勤 值班經理/店長 播 音 行政部 管管 理理 動動 作作 備備.

2021-09-15 1頁 5星級

百貨公司商品丟失控制管理.doc

標題 丟失控制管理丟失控制管理 類 別 門店值班作業流程 編 碼 總負責人 值班經理 使用部門 連鎖店商場 組織 單元 營業員 柜長/柜助 后勤 值班經理 店長 管管 理理 動動 作作 備備 注注 1.

2021-09-15 1頁 5星級

百貨公司顧客盜竊處理流程.doc

秘密通知 標題 顧客盜竊處理流程顧客盜竊處理流程 類 別 門店值班作業流程 編 碼 總負責人 值班經理 使用部門 連鎖店商場 組織 單元 顧客 員工 后勤 值班經理 管管 理理 動動 作作 備備 注注.

2021-09-15 1頁 5星級

百貨公司顧客抱怨處理流程.doc

Yes Yes No No 標題 顧客抱怨處理流程顧客抱怨處理流程 類 別 門店值班作業流程 編 碼 總負責人 當班值班經理 使用部門 連鎖店商場 組織 單元 顧客 被投訴的員工 值班經理 店長 管管.

2021-09-15 1頁 5星級

百貨公司搶劫騷亂處理流程.doc

標題 搶劫騷亂處理流程搶劫騷亂處理流程 類 別 門店值班作業流程 編 碼 總負責人 值班經理 使用部門 連鎖店商場 組織 單元 管管 理理 動動 作作 備備 注注

2021-09-15 1頁 5星級

百貨公司突發事件處理流程.doc

標題 突發事件處理主流程突發事件處理主流程 類 別 門店值班作業流程 編 碼 總負責人 值班經理 使用部門 連鎖店商場 組織 單元 員工 后勤 值班經理 店長 行政部 管管 理理 動動 作作 備備 注.

2021-09-15 1頁 5星級

百貨公司不明物品處理流程.doc

No 無法鑒別 顧客遺失普通物品 顧客遺失普通物品 Yes No Yes 危險品 標題 不明物體處理流程不明物體處理流程 類 別 門店值班作業流程 編 碼 總負責人 值班經理 使用部門 連鎖店商場 組.

2021-09-15 1頁 5星級

百貨公司客服人員工作流程.doc

客服主管工作職責：客服主管工作職責： 1.部門內部的管理及培訓工作； 2.新客戶引進的操作對接會議及新客戶操作要求的傳遞； 3.客戶重大事項的跟進客戶投訴處理糾正預防措施的改善跟進以及客情關系的維護.

2021-09-15 1頁 5星級

百貨公司收銀員日工作流程.doc

百貨收銀員日工作流程百貨收銀員日工作流程 (1)營業前 開門營業前打掃收銀臺和責任區域; 認領備用金并清點確認 檢驗營業用的收銀機，整理和補充其他備用品； 了解當日的變價商品和特價商品； 檢查服飾儀容.

2021-09-15 1頁 5星級

百貨公司收銀員職責和工作流程.doc

收銀員職責和工作流程收銀員職責和工作流程 收銀員任職資格收銀員任職資格 1、了解公司與商場有關的各項規章制度。 2、熟悉收銀業務運作。 3、熟練掌握各種收銀設備的操作技能。 4、具備一定的服務意識和銷.

2021-09-15 2頁 5星級

百貨公司廠商商品驗收管理辦法.doc

商品驗收管理辦法商品驗收管理辦法 一、廠商送貨時，須將貨物送到訂單指定倉庫，送錯地點不得收貨。 二、廠商送貨時須付公司訂單（傳真）及送貨單、沒有訂單、不得收貨、訂單未經商品 部確認不得收貨須緊急通知.

2021-09-15 1頁 5星級

百貨公司商場專柜商品日常管理.doc

商場管理制度：某百貨商場專柜商品日常管理商場管理制度：某百貨商場專柜商品日常管理 一、統一收銀工作流程 （一）顧客購物時由各專柜服務人員統一開具銷售小票； （二）顧客憑銷售小票到收銀臺付款； （三）顧.

2021-09-15 2頁 5星級

百貨公司專柜銷售管理.doc

專柜的銷售管理（自營柜相同專柜的銷售管理（自營柜相同） （一）正常銷售（一）正常銷售 、專柜營業員應正確填寫銷售小票（一式三聯） ，銷售小票應有以下內容： （）柜號、日期、商品名稱、條形碼或小類碼； .

2021-09-15 2頁 5星級

百貨公司鞋服店鋪超導購銷售技巧手冊.doc

鞋服店鋪超導購銷售技巧必知鞋服店鋪超導購銷售技巧必知 多年的鞋服終端銷售培訓與研究， 不知多少次在培訓結束后會被很多經營服飾、 鞋業的老板 們堵在門口， 滿臉的誠摯與熱情地詢問有關導購銷售水平如何快速.

2021-09-15 2頁 5星級

百貨公司營業員崗位職責.doc

營業員崗位職責營業員崗位職責 營業員崗位職責營業員崗位職責 1、執行公司的促銷計劃，檢查價格簽和促銷海報到位情況。 2、準確回答顧客提問并協助他們。 3、將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面。 4、.

2021-09-15 3頁 5星級

百貨公司促銷員如何打造高效賣場的銷售妙語.doc

促銷員如何打造高效賣場的銷售妙語促銷員如何打造高效賣場的銷售妙語 當顧客說： “太貴了!”時您如何應對?當顧客要求不斷打折時您如何處理?當顧客說“別人家 的衣服和你家一樣，卻比你家便宜”時您怎樣回答?.

2021-09-15 1頁 5星級

百貨公司收銀、晚班職責、服務臺崗位職責.doc

收銀、晚班職責、服務臺收銀、晚班職責、服務臺崗位職責崗位職責 一、收銀主管的職責收銀主管的職責 1、 掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號，收銀機的使用及對真假鈔的識別； 2、 熟悉商城關于貨幣現金管理制.

2021-09-15 4頁 5星級

百貨公司如何引導不同類別的顧客消費手冊.doc

商場促銷商場促銷如何引導不同類別的顧客消費？如何引導不同類別的顧客消費？ 一、怎樣引導不同年齡的顧客 1、 青少年的消費心理 喜歡和成年人比擬、趨于穩定的購買意識、從眾心理開始形成、個性化消費心理不斷.

2021-09-15 2頁 5星級

百貨公司客服人員標準禮貌用語.doc

客服人員標準禮貌用語客服人員標準禮貌用語 服務中心標準禮貌用語服務中心標準禮貌用語 不管你知識做什么的都應該知道這些最起碼的 任何情況下都不可回答：喂、不知道、不清楚、不明白。當要用“不”字，應立即用.

2021-09-15 3頁 5星級

百貨公司國家鞋類三包規定.doc

國家鞋類三包規定國家鞋類三包規定 1三包期限，自購鞋之日起： A A、包修：、包修： 1.全天然皮革（真皮）三個月。 2. 人造革面/布面二個月。 B B、包換：、包換： 一、未穿過之新鞋因以下質量問.

2021-09-15 3頁 5星級