1、現代城市 收銀員培訓 MCG-收銀員培訓教材-3 1 MCG-收銀員培訓教材-3 2 收銀員工作內容收銀員工作內容 收銀準備工作收銀準備工作 收銀員作業流程收銀員作業流程 收銀結算過程收銀結算過程 收款、找零方法收款、找零方法 收款、找零差錯處理方法收款、找零差錯處理方法 商品價格差異處理方法商品價格差異處理方法 清點、核對、上繳錢款處理清點、核對、上繳錢款處理 儲值卡、會員卡方式操作過程儲值卡、會員卡方式操作過程 發票打公司開頭操作過程發票打公司開頭操作過程 收銀員崗位職責收銀員崗位職責 收銀員作業守則收銀員作業守則 收銀員職業道德規范收銀員職業道德規范 收銀員儀表收銀員儀表. .語言禮儀規
2、范語言禮儀規范 人工鑒別偽造人民幣的方法人工鑒別偽造人民幣的方法 收銀員工作內容收銀員工作內容 1.1.收銀設備的日常管理與調試。收銀設備的日常管理與調試。 2.2.提供客人消費后的直接結賬、收款、兌換貨幣服務；提供客人消費后的直接結賬、收款、兌換貨幣服務； 3.3.負責現金和轉賬結算用的憑證、單據、印章的保管與安全負責現金和轉賬結算用的憑證、單據、印章的保管與安全 保障；保障； 4.4.零用金及辦公用品的領取與管理。零用金及辦公用品的領取與管理。 5.5.負責現金、支票等營業資金的收取與上繳。負責現金、支票等營業資金的收取與上繳。 6.6.收款憑證和各種表單的裝訂與上繳。收款憑證和各種表單的
3、裝訂與上繳。 MCG-收銀員培訓教材-3 3 準備工作準備工作 1.1.參加商場區域早會。參加商場區域早會。 2.2.營業前到指定地換取當天需用的零錢。營業前到指定地換取當天需用的零錢。 3.3.檢查前一日小票，是否有現金操作，如果有，務必寫好現金條與交包檢查前一日小票，是否有現金操作，如果有，務必寫好現金條與交包 卡，并點清要交到商場的現金，必須清點兩次，以免發生現金上的錯誤卡，并點清要交到商場的現金，必須清點兩次，以免發生現金上的錯誤 。做好后，交到商場指定點，寫上店鋪號，收銀機號，姓名。（備注：。做好后，交到商場指定點，寫上店鋪號，收銀機號，姓名。（備注： 交包流程商場有變動，收銀員要及時了解，以免發失誤。）交包流程商場有變動，收銀員要及時了解，以免發失誤。） 4.4.做好頭一日賣場庫存管理周報表與銷售月報表做好頭一日賣場庫存管理周報表與銷售月報表 5.5.每日反饋表，按照公司要求做
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
