房地產(chǎn)中介公司客戶角色條租聘場(chǎng)景1.xlsx

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房地產(chǎn)中介公司客戶角色條租聘場(chǎng)景1.xlsx

1、需求理解與匹配客客戶戶角角色色條條租賃場(chǎng)景1 打分員：_ 經(jīng)紀(jì)人：_ 客戶：_ 客客戶戶角角色色要要求求租房原因：拆遷了，需在附近租房入住人員：一家4口（含5歲小孩+年邁父親）戶型要求：2房樓層要求：無(wú)電梯不考慮裝修要求：精裝修室內(nèi)配套：家具家電設(shè)備全配租金預(yù)算：6500-6800元/月付款方式：可以年付入住時(shí)間：隨時(shí) 周邊配套：附近最好有游樂設(shè)施/老年人休閑區(qū)域核核心心需需求求（對(duì)對(duì)方方不不問(wèn)問(wèn)，不不給給予予回回答答或或提提示示）： 1.樓層一定要有電梯 2.超過(guò)6800元/月堅(jiān)決不考慮 3.小區(qū)要有娛樂設(shè)施核核心心能能力力知知識(shí)識(shí)點(diǎn)點(diǎn)客客戶戶角角色色問(wèn)問(wèn)與與答答服

2、服務(wù)務(wù) 禮貌態(tài)度（請(qǐng)請(qǐng)?zhí)崽釂?wèn)問(wèn)）我想在附近租套2房，你們有什么房子出租嗎？了了解解與人相關(guān) 與錢相關(guān) 租金預(yù)算付款方式傭金（請(qǐng)請(qǐng)?zhí)崽釂?wèn)問(wèn)）你們傭金怎么收？與時(shí)間相關(guān)租期/起租日與房子相關(guān) 樓層/戶型裝修與位置相關(guān) 小區(qū)環(huán)境/位置要求/周邊配套（請(qǐng)請(qǐng)?zhí)崽釂?wèn)問(wèn)）小區(qū)里是否有游樂設(shè)施，或周邊有什么休閑地？判判斷斷判斷確定客戶需求點(diǎn) 再再試試匹配房源，深挖客戶核心需求（請(qǐng)請(qǐng)回回答答）請(qǐng)根據(jù)經(jīng)紀(jì)人匹配房源給出對(duì)應(yīng)回答：鉑鉑金金華華府府家有老人，要有電梯水水岸岸藍(lán)藍(lán)橋橋附近沒有兒童娛樂設(shè)施（暫不考慮）楓楓庭庭麗麗苑苑樓層低了，還能接受，但超過(guò)預(yù)算了（如果價(jià) 格能便宜可以考慮）麗麗佳佳苑苑新裝修，擔(dān)心甲醛超標(biāo)，已經(jīng)散味3個(gè)月就好了嘉嘉華華園園超預(yù)算太多，不考慮；還沒兒童娛樂地鼎鼎盛盛豪豪園園什么都好，房東太硬氣，一分不談不考慮對(duì)對(duì)比比/ /鎖鎖定定幫助客戶對(duì)比、篩選房源、鎖定客戶核心需求

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