1、需求理解與匹配演演練練打打分分表表 租賃場景1（滿分100分） 打分員：_ 經紀人：_ 客戶：_ 評評分分標標準準： 1.打分員根據經紀人表現進行打分，請嚴格依照評分表內容客觀評分，不依個人好惡判斷 2.考核點可不按順序，嚴格按照評分標準評分，沒做到或不完全做到均計0分 3.模擬結束后將經紀人演練中的問題和分數講述給經紀人，點評時間需控制在2分鐘之內 核核心心能能力力知知識識點點評評分分標標準準得得分分 服服務務 禮貌態度 面帶微笑，用詞禮貌，態度積極 0 0 22 了了解解 與人相關 a.租住人數 b.租房原因 0 0 33 與錢相關 租金預算 a.了解價格上下區間 b.試探客戶最大價格接受
2、范圍 0 0 1010 付款方式季付、半年付、年付 0 0 55 傭金 a.跟客戶明確支付標準 b.鋪墊客戶需支付的傭金 0 0 55 與時間相關租期/起租日 a. 了解到具體租期時長 b. 具體起租算租金日期 0 0 55 與房子相關 樓層/戶型 a.意向樓層/拒絕樓層 b.試探客戶對其他戶型接受程度 0 0 1010 裝修 a.詢問對裝修的具體要求 b.展示照片詢問客戶意見 0 0 1010 與位置相關 小區環境/位置要求/ 周邊配套 a. 對小區環境的具體要求 b.詢問位置范圍 c. 詢問客戶周邊配套要求 0 0 1010 判判斷斷 判斷確定客戶需求點 a. 新裝修的房屋不考慮 b. 多層5樓6樓無電梯不考慮 c. 附近最好有游樂設施或老年人休閑地 0 0 1010 再再試試 匹配房源，深挖客戶核心需求積極匹配房源，主動邀約帶看 0 0 2020 對對比比/ /鎖鎖定定 幫助客戶對比、篩選房源、鎖定 客戶核心需求 a. 篩選出匹配客戶需求的房源 b. 鎖定了三個核心需求即可給分 0 0 1010 考考官官點點評評 1. 演練過程中經紀人做得較好 的地方給予其表揚 2. 經紀人有待改善的地方請進 行專業、細致的點評 得得分分：
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