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房地產(chǎn)中介公司精準(zhǔn)客戶溝通話術(shù)說明（4頁）.docx

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房地產(chǎn)中介公司精準(zhǔn)客戶溝通話術(shù)說明（4頁）.docx

1、經(jīng)紀(jì)人海外精準(zhǔn)客戶畫挖掘溝通話術(shù)說明經(jīng)紀(jì)人海外精準(zhǔn)客戶畫挖掘溝通話術(shù)說明一、針對“子女在海外的人群一、針對“子女在海外的人群” ”溝通溝通方法和方法和話述話述和和顧客顧客溝通時候聊天時候溝通時候聊天時候發(fā)現(xiàn)對方有孩子的時候經(jīng)紀(jì)人的發(fā)現(xiàn)對方有孩子的時候經(jīng)紀(jì)人的溝通重點溝通重點: : 當(dāng)經(jīng)紀(jì)人知道顧客家有孩子的時候經(jīng)紀(jì)人可以側(cè)面問問孩子多大了，是不是在附近重點學(xué)校（或者某國際學(xué)校）念書，如果顧客回復(fù)是在國際學(xué)校，則顧客有計劃將孩子送到國外讀書的打算，經(jīng)紀(jì)人可以介紹鏈家有海外業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)目前留學(xué)子女家庭是鏈家海外的主力人群，海外房產(chǎn)的租金回報率比中國高很多，還能分散風(fēng)險，這類家庭海外置

2、業(yè)買房一般是為了以房養(yǎng)學(xué)，且目前留學(xué)的熱門國家有美國、英國、澳洲，問問顧客對哪個國家感興趣呢？如果顧客還想再對問一些細(xì)節(jié)，你可以強(qiáng)調(diào)自己擅長的國內(nèi)業(yè)務(wù)，因為海外涉及 11 個國家的房產(chǎn)交易，海外業(yè)務(wù)銷售顧問要求有在海外生活學(xué)習(xí)的背景，這樣能更好地為顧客提供房產(chǎn)服務(wù)，所以建議讓海外顧問直接和客戶聯(lián)系溝通。如果對方同意，則 LINK 后臺推薦。參考話述：參考話述：經(jīng)紀(jì)人：您孩子多大了？在附近*學(xué)校上學(xué)嗎？顧客：初中了，不在*學(xué)校上學(xué)，在國際學(xué)校。經(jīng)紀(jì)人：那您這邊應(yīng)該是有計劃將孩子送國外讀書了？顧客：是。經(jīng)紀(jì)人：那您是否想了解一下海外的房產(chǎn)，我們鏈家有海外事業(yè)部，目前重點客戶

3、就是專門針對留學(xué)人群找一些海外房源，因為海外留學(xué)一般大二以后都要出去租房住，且海外房產(chǎn)的租金貴，租金回報率比中國高很多倍，一般在 6%左右，很多孩子的家長愿意購買海外房產(chǎn) 以房養(yǎng)學(xué)，顧客：是嗎？你們還做海外呢。孩子留學(xué)的顧客一般都比較關(guān)注美國、英國和澳洲的房產(chǎn)，您看您對哪個國家感興趣？顧客：美國怎么樣？有什么好的房源推薦嗎？經(jīng)紀(jì)人：您好，我們鏈家海外事業(yè)部涉及 11 個國家的房產(chǎn)銷售，設(shè)有專門的海外顧問，大部分都是海外名校留學(xué)回來的，因為公司要求有海外的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)歷，這樣才能更好的幫顧客了解和分析海外的房產(chǎn)情況，我主要負(fù)責(zé)國內(nèi)業(yè)務(wù)，術(shù)業(yè)有專攻，確實沒辦法把這么多國家的房產(chǎn)知識了解那么清楚，我瞎說也是對您不負(fù)責(zé)任，如果您這邊感興趣，我直接拉個微信群，您可以直接群里溝通，他們一般都由海外留學(xué)的經(jīng)歷，關(guān)于孩子未來留學(xué)的問題，您也可以咨詢他們的，海外顧問在海外房產(chǎn)這

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房地產(chǎn)中介公司精準(zhǔn)客戶溝通話術(shù)說明（4頁）.docx

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