房地產(chǎn)中介公司客戶角色條租聘場景3.xlsx

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房地產(chǎn)中介公司客戶角色條租聘場景3.xlsx

1、需求理解與匹配客客戶戶角角色色條條租賃場景3 打分員：_ 經(jīng)紀(jì)人：_ 客戶：_ 客客戶戶角角色色要要求求租房原因：外地?cái)y家小來滬工作，需要在附近租住3房入住人員：一家4口（含5歲小孩+年邁父親）戶型要求：3房樓層要求：低樓層和頂樓不要裝修要求：精裝修室內(nèi)配套：家具家電設(shè)備全配租金預(yù)算：8500-9000元/月付款方式：季付租期要求：1年入住時間：看好就入住周邊配套：附近有兒童娛樂設(shè)施，地鐵步行5分鐘以內(nèi) 核核心心需需求求（對對方方不不問問，不不給給予予回回答答或或提提示示）： 1.小區(qū)要有兒童娛樂設(shè)施 2.距離地鐵站步行要在5分鐘以內(nèi) 3.超過9000元/月堅(jiān)決不考慮

2、核核心心能能力力知知識識點(diǎn)點(diǎn)客客戶戶角角色色問問與與答答服服務(wù)務(wù) 禮貌態(tài)度（請請?zhí)崽釂枂枺┪蚁朐诟浇馓?房，你們有什么房子出租嗎？了了解解與人相關(guān) 與錢相關(guān) 租金預(yù)算付款方式傭金（請請?zhí)崽釂枂枺┠銈儌蚪鹪趺词眨?與時間相關(guān)租期/起租日與房子相關(guān) 樓層/戶型裝修與位置相關(guān)小區(qū)環(huán)境/位置要求/周邊配套（請請?zhí)崽釂枂枺╅L壽路地鐵站附近的房子有嗎？判判斷斷判斷確定客戶需求點(diǎn) 再再試試匹配房源，深挖客戶核心需求（請請回回答答）請根據(jù)經(jīng)紀(jì)人匹配房源給出對應(yīng)回答：東東方方知知音音苑苑距離地鐵站較遠(yuǎn)不方便，暫不考慮金金新新花花苑苑樓層較低，價(jià)格能在9000以內(nèi)可以考慮金金橋橋瑞瑞士士花花苑苑離地鐵站太遠(yuǎn)了，房東價(jià)格還沒空間黃黃山山新新苑苑超預(yù)算太多，另外新裝修，暫不考慮博博山山東東苑苑裝修和小區(qū)環(huán)境太一般，暫不考慮少少室室名名苑苑距離地鐵站太遠(yuǎn)，沒有兒童娛樂設(shè)施對對比比/ /鎖鎖定定幫助客戶對比、篩選房源、鎖定客戶核心需求

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