1、大潤發營運手冊大潤發營運手冊 一、目 范。 二、適用范圍本公司所屬各批發倉庫。 三、內 3.1 商品提貨 3.1.1 顧客結帳後，提貨區之印表機自動列印提貨通知單。 3.1.2 提貨區人員依提貨通知單備貨。 3.1.3 顧客持發票、送貨單、提貨卡至提貨區提貨。 3.1.4 提貨區人員核對提貨通知單與送貨單檢查碼是否相同， 提貨卡是否有收銀員簽名。 3.1.5 將顧客資料、提領日期及商品填於大件商品提貨登記表 中。 3.1.6 開箱檢查配件及保證書蓋章 3.1.6 稽核員填寫托運送貨 單一式四聯。 3.1.7 送貨單蓋章確認，請顧客在 *3.1.7 稽核員收回提貨卡 （顧客 大件提貨登記表及配件
2、章上簽名,并收回提貨卡銷毀. 已簽名） 及托運送一、二、三聯留存，第四聯交顧客收執。 3.1.8 發票及商品交給顧客。3.1.8 輸入電腦該項商品已提貨。 3.1.9 輸入電腦該項商品已提貨。 3.1.9 貨運公司派人前來提領 商品 時於托運單上簽名，并注明 時於托運單上簽名，并注明車號及提貨時間。 3.1.10 提貨通知單裝訂存查。 3.1.10 出貨時復核商品貨號、型號規格及數量，并檢查配件是否齊 全。 3.1.11 第二天核對 S193(當日提貨區提貨明細)報表。 3.1.11 托運單一、二聯交給貨運公司，顧客簽名後帶回。第一聯交 回提貨區，第二聯貨運公司存檔。 3.1.12 托運單第一
3、聯、第三聯及提貨通知單裝訂存查，并銷毀提貨 卡。 3.1.13 第二天核對 S193(當日提貨區提貨明細)報表。 3.2 電視機、電冰箱、冷氣機、洗衣機，於每日交接班均須盤點。 3.3 如顧客提領之商品附有贈品，於贈送時稽核員應於送貨單上加 蓋“贈品己領”字樣，并記錄於贈品控管單中（詳見贈品處理規 范）。 四、使用表單 4.1 提貨卡 4.2 大件商品提貨登記表 4.3 拖運送貨單 4.4 S193(當日提貨區提貨明細)報表 4.5 贈品控管單 緊急事故預防處理 P18 一、目 的為預防緊急事故發生及降低緊急事故發生造成 之損害，特列舉幾種可能發生之意外，供分店參考。 二、適用范圍本公司所屬各批發倉庫。 三、內 容 3.1 分店應事先投保各種保險，避免因意外事故造成重大損失。 3.2 各分店應設置緊急通報系統，以利即時連系相關人員。 3.3 各分店需設置緊急應變任務編組，每年定期演練 2
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