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麥德龍零售批發(fā)集團(tuán)全國工作手冊（53頁）.doc

資源ID：101515 資源大小：7.10MB 全文頁數(shù)：52頁
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麥德龍零售批發(fā)集團(tuán)全國工作手冊（53頁）.doc

1、 NKA1工作手冊工作手冊麥德龍一、一、客戶背景資料及專門術(shù)語客戶背景資料及專門術(shù)語 1、客戶背景資料、客戶背景資料麥德龍集團(tuán)是全球批發(fā)市場的領(lǐng)頭羊，在麥德龍和萬客隆（僅限歐洲）品牌旗下?lián)碛卸嗉饮?德龍現(xiàn)購自運(yùn)商場。麥德龍現(xiàn)購自運(yùn)是麥德龍集團(tuán)發(fā)展的重要推動力，目前已在 28 個(gè)國家開業(yè)，銷售區(qū)域呈現(xiàn)出高度國際化，設(shè)在德國杜塞爾多夫市的麥德龍國際管理組織有限公司掌控著全球銷售。麥德龍是世界第一的現(xiàn)購自運(yùn)制商業(yè)集團(tuán)。1964 年第一家麥德龍現(xiàn)購自運(yùn)商場在德國開業(yè)， 1971 年第一家海外商場開業(yè)。麥德龍于 1995 年來到中國并與中國著名的錦江集團(tuán)合作，建立了錦江麥德龍現(xiàn)購自運(yùn)有限

2、公司。1996 年，麥德龍?jiān)谏虾ｉ_設(shè)了第一家商場上海普陀商場，麥德龍的到來填補(bǔ)了中國在倉儲業(yè)態(tài)上的空白。2002 年，麥德龍?jiān)谥袊辈俊|部、南部和中部建立了四個(gè)銷售區(qū)域。到目前為止，麥德龍?jiān)谥袊_設(shè)了 33 家商場，在未來的 3到 5年內(nèi)麥德龍?jiān)?中國的商場將達(dá)到 40 家。 “現(xiàn)購自運(yùn)”是指專業(yè)顧客在倉儲式商場內(nèi)自選商品，以現(xiàn)金支付并取走商品。與傳統(tǒng)的送貨批發(fā)相比，現(xiàn)購自運(yùn)的優(yōu)勢在于：較好的性價(jià)比，食品和非食品分類范圍廣，即時(shí)獲得商品，更 1全國性重點(diǎn)客戶（National Key-Account）：跨省擁有多個(gè)門店，影響力較大的大型連鎖零售機(jī)構(gòu)。如：上海華聯(lián)、上海聯(lián)華、農(nóng)工商、大

3、潤發(fā)、好又多、樂購、蘇果、沃爾瑪、易初蓮花，家樂福，銀座，洪氏華聯(lián)等。長的營業(yè)時(shí)間。商場提供 17000 種以上食品，30000 種以上的非食品，特別是在生鮮食品的供應(yīng) 上，包括水果、蔬菜、活魚、肉制品、奶制品。麥德龍現(xiàn)購自運(yùn)的目標(biāo)顧客包括餐飲業(yè)、酒店業(yè)、食品、非食品貿(mào)易服務(wù)商以及機(jī)構(gòu)采購，他們可以找到大包裝以滿足特殊需求。使命宣言：麥德龍是為專業(yè)客戶和商業(yè)客戶服務(wù)的現(xiàn)購自運(yùn)制商場，麥德龍以盡可能低的價(jià) 格，為專業(yè)客戶提供高質(zhì)量的商品和商業(yè)方案。 2、專業(yè)術(shù)語專業(yè)術(shù)語 Ac& c(cash&Carry)現(xiàn)購自運(yùn)現(xiàn)購自運(yùn)：是指專業(yè)顧客在倉儲式商場內(nèi)自選商品，以現(xiàn)金支付并取走商品 B超值：超值：超值商品是在其同類產(chǎn)品中價(jià)格超低且質(zhì)量可靠的商品。麥德龍確保超值商品在市場上的價(jià)格優(yōu)勢，讓顧客能以超低的成本換來更多的利潤。 C大箱小價(jià)：大箱小價(jià)：找到它就找到了超級省錢的機(jī)會。麥德龍?zhí)貏e安排

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