1、 招 商 部 工 作 管 理 手 冊 前前 言言 打造一支專業、高素質的招商團隊，是商業地產招商工作順利進行的重要保證。商業 地產招商工作是一項專業性和時效性很強的工作，它要求招商人員具備良好的基本素質和 專業素質，以適應各種壓力和挑戰。因此，招商管理制度的建立勢在必行。 招商工作管理手冊為加強規范招商過程中的管理及監督，促進和提高公司的招商業 績，樹立公司的集體形象及招商人員的專業形象而制訂。 該手冊詳盡闡述了各項規章管理制度，各崗位工作職責，招商環節中出現的問題及 解決辦法，招商政策及流程等，新進招商人員應詳盡了解各章章程，以便招商工作的順利 開展。 該手冊適用于招商部全體人員，為新進人員
2、培訓、日常行為準則及招商工作管理之 標準，所有招商人員應嚴格遵守并執行。 招商人員應同心協力，為營造一個和詣、平等、友好的工作環境努力，為提高自身 素質不斷學習，為公司的發展作出應有的貢獻。 最后，希望我們能在該招商手冊的引導下逐漸成長，成為一名優秀的招商人員！ 目 錄 前 言1-1 目 錄2-2 第一章 組織架構圖及崗位職責 一、組織架構圖3-3 二、部門崗位職責3-4 三、各崗位上崗要求、職責及規范4- 10 第二章 招商管理制度及行為準則 一、考勤規章制度10-10 二、日常工作要求11-13 三、培訓管理制度13-13 四、招商費用管理制度14-14 五、合同管理制度14-15 六、儀
3、容儀表基本要求 15-19 七、辭職規定19-19 第三章 招商流程及獎罰方案 一、招商流程(見附表)20-20 二、客戶跟進責任及傭金分配問題21-22 三、成交后的工作22-22 四、招商人員傭金及獎罰方案22-22 第四章 招商政策及區域規劃 一、招商政策23-23 二、區域規劃23-23 第五章 招商部相關表格及文件 一、相關招商表格23-23 二、相關招商文件23-24 三、客戶登記表25-25 第第一章一章 組織架構圖及崗位職責組織架構圖及崗位職責 一一、部門職責、部門職責 部門本職：負責 xx 商業街項目的租賃相關業務 主要職能：根據項目的經營方針對業主商鋪和公司自有商鋪進行租賃招商 1) 組織對項目的分析和定位,掌握招商進度，分析招商過程中出現的問題； 2) 項目所處地理位置及商業行情進行調研分析； 3) 項目定位及價格的準確判斷，對業態分布進行規劃； 4) 對招商過程中可
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