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世邦魏理仕集團(tuán)物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)（39頁）.pdf

資源ID：101729 資源大小：997.84KB 全文頁數(shù)：39頁
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1、物業(yè)管理相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)物業(yè)管理相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí) 世邦魏理仕 | Page 2 培訓(xùn)內(nèi)容一、物業(yè)的概念和知識(shí) 二、不同的物業(yè)分類三、物業(yè)管理四、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容五、物業(yè)公司與業(yè)主六、物業(yè)服務(wù)合同與管理規(guī)約世邦魏理仕 | Page 3 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展情況物業(yè)管理行業(yè)在國內(nèi)目前正處于規(guī)范調(diào)整階段，它是一個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)。我們有理由相信在未來幾年內(nèi)物業(yè)管理會(huì)成為房地產(chǎn)行業(yè)的重要組成部分。每個(gè)從事物業(yè)管理行業(yè)的人，應(yīng)對(duì)這個(gè)行業(yè)有個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。世邦魏理仕 | Page 4 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展歷程物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展歷程 1990年1997年2003年年行業(yè)起步階段快速擴(kuò)展階段行

2、業(yè)擴(kuò)展階段行業(yè)擴(kuò)展階段規(guī)范調(diào)整階段規(guī)范調(diào)整階段外銷高檔項(xiàng)目住房制度改革基本完成房地產(chǎn)開發(fā)熱潮 2003年6月物業(yè)管理?xiàng)l 例 2007年10月1日物權(quán) 法實(shí)施世邦魏理仕 | Page 5 物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展歷程物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展歷程產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品產(chǎn)品前一時(shí)期現(xiàn) 階段前一時(shí)期現(xiàn) 階段專業(yè)化程度不高，問題較多房地產(chǎn)投資開發(fā)、商品房市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng) 專業(yè)化程度不高，問題較多房地產(chǎn)投資開發(fā)、商品房市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng) 開發(fā)模式成熟；開發(fā)模式成熟；開發(fā)流程專業(yè)化細(xì)分；開發(fā)流程專業(yè)化細(xì)分；新技術(shù)、新材料的大量應(yīng) 用；新技術(shù)、新材料的大量應(yīng) 用；大規(guī)模、大體量的開發(fā)項(xiàng) 目

3、；風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存大規(guī)模、大體量的開發(fā)項(xiàng) 目；風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存市場(chǎng)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境市場(chǎng)環(huán)境世邦魏理仕 | Page 6 物業(yè)管理的概念物業(yè)管理的概念一一、物業(yè)管理由物業(yè)而產(chǎn)生的二二、物業(yè)的概念: “物業(yè)”一詞源于港澳及東南亞一帶的地區(qū)和國家，英語為 Estate或Property其含義為財(cái)產(chǎn)、資產(chǎn)、擁有物、不動(dòng)產(chǎn) 等。完整的物業(yè)包含：已建成投入使用的各類建筑物、構(gòu)筑物/相關(guān)配套設(shè)備、設(shè)施和場(chǎng)地世邦魏理仕 | Page 7 物業(yè)管理的概念物業(yè)管理的概念物業(yè)包括以下類別物業(yè)包括以下類別: 1. 住宅 2. 寫字樓 3. 商場(chǎng) 4. 酒店旅館 5. 工業(yè)廠房 6. 停車場(chǎng)、車站和碼頭 7. 文化館、影劇院及體育場(chǎng) 8. 其它類（如醫(yī)院/學(xué)校等）世邦魏理仕 | Page 8 物業(yè)管理的概念物業(yè)管理的概念物業(yè)按使用性質(zhì)分類為物業(yè)按使用性質(zhì)分類為 : a. 商業(yè)物業(yè)（如綜合

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