房地產中介公司《高效帶看—買賣帶看前中后》通關須知和規則(2頁).docx
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房地產中介公司《高效帶看—買賣帶看前中后》通關須知和規則(2頁).docx
1、高效高效帶看帶看買賣帶看買賣帶看前中后前中后 通關須知通關須知和規則和規則 通關目的 在日常業務工作中,帶看是我們開單立命之本。而預約帶看、帶看過程的能力把 握對于開單起到至關重要的作用。為了規范在帶看的禮節,提升帶看時與客戶溝 通交流時的專業素養,特制定本演練規則 學習材料 通關前通關前經紀人學習材料經紀人學習材料 1. 制式課程 2. 情景演練 通關前通關前講師講師學習材料學習材料 1.了解高效帶看買賣帶看前中后課程相關內容 2.熟悉場景要求和角色要求 通關前準備 通關中準備相關道具通關中準備相關道具及材料及材料 高效帶看通關打分表 、 場景及角色條 、名片、筆、本、計算器、鞋套、指 南針
2、、測距儀/卷尺、DM 單等 通關規則 第第 1 1 步:步:講師自我介紹,與經紀人簡單溝通化解其緊張情緒。 第第 2 2 步:步:讓經紀人熟悉角色條內容,并作簡單準備。 第第 3 3 步:步:講師按照場景要求開始演練,并進行打分 通關演練時的細則通關演練時的細則 其中一位講師按照高效帶看通關打分表角色要求與經紀人演練 兩位講師按照高效帶看通關打分表進行通關,給經紀人打分 在通關過程中,如果經紀人不知道如何進行,可適當引導經紀人 經紀人提問環節,講師的原則是經紀人詢問后再回答,不提問不回答 通關完畢后,由講師對經紀人錯誤的地方進行點評,輔助其改進 第第 4 4 步:步:下一位經紀人通關。 (重復
3、以上步驟) 通關注意事項 注注意意: 經紀人開始前抽簽決定通關場景(提前準備場景及角色條 ) ; 每個考場至少兩位講師+一位班主任,一位主要評分,另一位扮演客戶協助 通關并評分。班主任協助場外安排經紀人人候場和進場。 按照通關人數打印評分表, 場景及角色條及通關須知需每個通關教 室打印一份 講師必須嚴格按照“打分表”打分,兩位講師的打分取平均分作為該經紀人 的最終得分。 通關后兩位講師第一時間給出有效點評,對于沒過的經紀人第一時間給出安 慰,再說其做得好的以及不足之處并示范正確做法,讓其放松可在下次通關 中通過。 總體時間控制在總體時間控制在 1515 分鐘左右,不提前結束,不超時分鐘左右,不提前結束,不超時。