世聯地產集團職業常識培訓系列課程之職場溝通與非權威影響力（73頁）.PDF
-
資源ID：101959
資源大小：146.79KB
全文頁數：73頁
-
資源格式：
PDF
下載積分：
30金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
世聯地產集團職業常識培訓系列課程之職場溝通與非權威影響力（73頁）.PDF
1、世聯版權所有 世 聯 地 産世 聯 地 産 職業常識培訓系列課程 職場溝通與非權威影響力職場溝通與非權威影響力 世聯版權所有 世 聯 地 産世 聯 地 産 2 目錄目錄 溝通與影響力 溝通及影響他人的技巧 制定行動計劃 影響力的六個武器 世聯版權所有 世 聯 地 産世 聯 地 産 3 溝通與影響力溝通與影響力 （一）企業人與溝通 （二）非權威影響 （三）溝通的兩種基本類型 （四）溝通環路 （五）溝通漏斗 （六）溝通的幾個表象 世聯版權所有 世 聯 地 産世 聯 地 産 4 （一）企業人與溝通（一）企業人與溝通 提高企業服務品質是企業中每個人的職責 只有職業、專業才會使客戶深感該企業人員 素質高
2、、可信賴 職業人群形成企業的形象和聲譽 世聯版權所有 世 聯 地 産世 聯 地 産 5 職業就是指每個人要按照崗位賦予的 角色來要求自己 角色則是我們所起到的作用或是在他 人面前的舉止方式 （一）企業人與溝通（一）企業人與溝通 世聯版權所有 世 聯 地 産世 聯 地 産 6 作為企業人必須具備6種意識： 客戶意識 協調意識 成本意識 目標意識 革新意識 安全意識 （一）企業人與溝通（一）企業人與溝通 世聯版權所有 世 聯 地 産世 聯 地 産 7 作為企業人必須具備2 種能力： 善于處理人際關系和勝任業務的能力。 人際能力就是與人友好相處的能力。 溝通是人際能力的一部分，是工作的基本技 能。
3、（一）企業人與溝通（一）企業人與溝通 世聯版權所有 世 聯 地 産世 聯 地 産 8 就是一個運用非權威影響力影響他人行 為、分享信息、思想和情感的過程， 即通過自己的主動行動，達到影響他 人的目標，讓他們：作出決定、改變 觀點、修正行為。 溝通 （一）企業人與溝通（一）企業人與溝通 世聯版權所有 世 聯 地 産世 聯 地 産 9 溝通過程 這種過程不僅包括口頭語言，也包括身 體語言和環境即賦予信息含義的任 何東西。 所有的溝通信息都是由兩種符號組成：語 言符號和非語言符號。 （一）企業人與溝通（一）企業人與溝通 世聯版權所有 世 聯 地 産世 聯 地 産 10 職場溝通的范圍 向客戶推薦產品 會議 談判 內部討論 工作協調 匯報工作 寫作 演講 （一）企業人與溝通（一）企業人與溝通 世聯版權所有 世 聯 地 産世 聯 地 産 11 （二）非權威影響（二）非權威影響 權威影響力 是指領導者
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
